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UNMSM Facultad de Qumica e Ingeniera Qumica

A-I

CASO 2-1 Profundidad de corte


Mientras caminaba a travs de un departamento en una planta de (aparatos para)
ayuda auditiva, muy temprano por la maana, me detuve a mirar una pequea
operacin de ensamblaje. Una trabajadora estaba realizando una serie de
operaciones; deba tomar un diafragma de una pila, colocarlo como una cubierta
encima de una pequea pieza de bronce (Ver Fig. 2-6), y luego colocar el
ensamblado en un medidor electrnico donde ella observaba una lectura. Si la
lectura estaba

Fig. 2-6 Maquinado de un agujero en una pieza de bronce, con ensamble


del diafragma

dentro de ciertos lmites, enviaba el ensamblado a la siguiente etapa de


produccin. Si no, quitaba el diafragma, probaba otro y repeta la prueba.
Usualmente, despus de cinco o seis intentos,1 deca ella, encontraba parejas
satisfactorias.
Tuve una discusin con el ingeniero. Porqu era necesario este ensamblaje
selectivo? l explic que el torno que se estaba usando para cortar el agujero
era demasiado antiguo para proveer la precisin necesaria. "Sin embargo, dijo,
1

Esta es una operacin de ensamblaje-seleccin bastante tpica. Son caractersticamente caras, sin embargo,
podran ser un mal temporalmente necesario: (1) son caras por el ensamblaje del operador y el tiempo de
prueba, (2) siempre viene el da en que imposible encontrar que encajen las partes en forma aceptable, pero el
ensamblaje "tiene que continuar", (3) sirve como una excusa para retrasar la accin correctiva en el proceso de
produccin de los componentes.

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Ing. Heber Helfer

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A-II

"la administracin est ahora convencida que es necesario un nuevo torno y ya


se orden uno [$18.000]."
Esta no era una explicacin enteramente
satisfactoria. Le pregunt. Podra tomar de 20 a 25 grupos de mediciones a
intervalos de 15 minutos, como un proyecto especial, hoy dia? "S, bien". Se
hicieron planes para hacer que un inspector trabaje en ello en su dia dentro de
sus obligaciones. Retorn a mirar los datos a las 4 P.M.
Las mediciones individuales que haban sido recolectadas estn dadas en a
Tabla 1-9; estn repetidas, con las columnas adicionales de X y R, en la Tabla
1-4 (Un histograma los representa en la Tabla 1-4; tambin vase la grfica de
papel de probabilidad normal en la Fig. 1-7.)
TABLA 2-4 DATOS: ENSAMBLAJE DE RECEPTOR MAGNTICO DE AIRE

Tomados a intervalos de 15 minutos en Orden de Produccin


Rango
X

1
2
3
4

160,0
159,7
159,2
159,5

159,5
159,5
159,7
159,7

159,6
159,5
159,7
159,2

159,7
159,5
159,5
159,2

159,7
160,0
160,2
159,1

159,7
159,6
159,7
159,3

0,5
0,5
1,0
0,6

5
6
7
8

159,6
159,8
159,7
159,2

159,3
160,5
160,2
159,6

159,6
160,2
159,5
159,6

159,5
159,3
159,0
160,0

159,4
159,5
159,7
159,9

159,5
159,9
159,6
159,7

0,3
1,2
1,2
0,8

9
10
11
12

159,4
159,5
159,4
159,5

159,7
160,2
158,3
159,7

159,3
159,5
159,6
160,0

159,9
158,9
159,8
159,3

159,5
159,5
159,8
159,4

159,6
159,5
159,4
159,6

0,6
1,3
1,5
0,7

13
14
15
16
17

159,7
159,3
159,7
159,1
159,2

159,5
159,7
159,1
159,4
160,0

159,3
159,9
158,8
158,9
159,8

159,4
158,5
160,6
159,6
159,8

159,2
159,5
159,1
159,7
159,7

159,4
159,4
159,5
159,5
159,7

0,5
1,4
1,8
0,8
0,8

18
19
20
21

160,0
159,9
159,5
159,9

160,5
160,1
159,5
159,7

159,9
159,7
160,6
159,9

160,3
159,6
160,6
159,5

159,3
159,3
159,8
161,0

160,0
159,7
159,9
160,0

1,2
0,8
1,1
1,5

22
23
24
25

159,6
159,8
159,3
159,3

161,1
160,2
160,6
159,8

159,5
159,4
160,3
159,7

159,7
160,0
159,9
160,1

159,5
159,7
160,0
160,1

159,9
159,8
160,0
159,8
159,67

1,6
0,8
1,3
0,8
0,98

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A-III

Los pasos siguientes estn relacionados a la numeracin previa para preparar una carta de control:
1.

Los promedios y rangos se plotean en la Fig. 2-7.

2.

El promedio
-7.

3.

X = 159,67 y R = 0,98 han sido calculados y sus lneas dibujadas en la Fig. 2

UCL( R) = D 4 R = (2,11)(0,98) = 2,07

Puesto que todos los puntos caen debajo de 2,07, procedemos al paso (4).
4.

UCL( X ) = 159,67 + (0,58)(0,98) = 160,24


LCL( X ) = 159,67 0,57 = 159,10

5.

Vea la Fig. 2-7 para ver los UCL y LCL.

6.

Posibles evidencias de causas asignables:


a.

Carreras: Tanto la carrera de ocho puntos debajo de


nueve puntos por arriba de
diferente de

b.

X son evidencias de un proceso operando a un nivel

X.

Estn algunos puntos fuera de

X 3X = X A2 R ? No. Cualquier par de

puntos consecutivos por encima de


ocho puntos estn cercanos.
c.

X o la siguiente carrera de

X 2X ? No, pero tres puntos en los ltimos

Las observaciones han sido ploteadas en papel de probabilidad normal acumulativo.


Vase la Fig. 1-7 y la Sec. 1-7.

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Ing. Heber Helfer

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7.

A-IV

La evidencia de carreras es concluyente debido a que algo bastante abrupto hizo caer el
promedio ocurrido en los puntos noveno y dcimo y aumentarlo en los puntos 17 y 18
(proveniente de la produccin alrededor de las 2 P.M. ). Despus de ver los datos, pregunt
al supervisor qu haba pasado alrededor de las 2 P.M. "Nada, no hubo cambio." "Cambi
la cuchilla de corte?" "No" "Hubo cambio de inspectores?" "No."
El supervisor finalmente mir el torno y dijo "probablemente" el chuck que gobierna la
profundidad de corte se ha deslizado. Tal deslizamiento bien podra explicar el aumento en la
profundidad de corte (en las muestras dcimo sptima y dcimo octava) pero no los valores
ms pequeos en las muestras novena y dcima. Se mostr muy interesado en el
procedimiento de las cartas de control y decidi continuar haciendo cartas de control mientras
esperaba que llegue el nuevo torno. Aprendi a reconocer la forma resultante proveniente de
un cambio repentino de la cuchilla de corte - una cada abrupta; el efecto gradual hacia abajo
proveniente del desgaste de la herramienta; los efectos provenientes del cambio de piezas del
stock. Fue una experiencia interesante.
Eventualmente lleg el nuevo torno, pero encontr que fue quitado unas semanas ms tarde y
que el antiguo torno fue vuelto al uso. "Qu pas?" El supervisor explic que, con la carta
de control como una gua, el viejo torno haba mostrado que produca profundidades de corte
ms uniformes que aquellas que podan obtener con el torno nuevo.

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