Caso incidental 1

LOS DATOS NOS HARN LIBRES

El CEO de Ford, Allan Mulally, es conocido por iniciar las reuniones con la
afirmacin de que los datos nos harn libres y por tratar de cambiar la
cultura de Ford por una que se base en ms contabilidad, compartir ms
la informacin y mediciones estrictas. Otras de sus afirmaciones es que
no se puede administrar un secreto. Aunque no est claro si el enfoque
de Mulally funcionara en Ford, empresa con fama de albergar feudos
aislados en los que se comparte poca informacin algunas compaas
han descubierto que administrar personal de acuerdo con mediciones
estrictas tiene sus recompensas considere el caso de Freescale
semiconductor, fabricante de chips de computadora con sede en Austin,
Texas.
Freescale descubri que con objeto de tener al personal correcto en el
momento apropiado para que haga el trabajo preciso. Era necesario
contar con un conjunto extenso y elaborado de mediciones que le
permitiera administrar a sus 24,000 Empleados en 30 Pases. Para
Freescale tiene importancia particular en la retencin de estos, no hay
mayor costo que el capital Humano. En las industrias tecnolgicas
afirma Jignasha Patel Director de Freescale para la subcontratacin y el
reclutamiento de personal talentoso. cuando un empleado con
definitividad decide cruzar la puerta no se va solo sino que se lleva su
conocimiento, redes y habilidades.
Para administrar el talento e impedir la rotacin, Freescale cuenta con
gerentes de lnea responsables de reclutar, contratar y conservar a los
empleados. Para lograrlo los gerentes necesitan proyectar sus
necesidades futuras de talento y conciliarlas con la disponibilidad
proyectada. Patel provee a los gerentes de lnea con datos del censo que
los ayuden a elaborar sus proyecciones, pero al final la responsabilidad
es de ellos. Lo que hemos hecho es recopilar todos los datos y
mediciones e incluirlos en la contabilidad al nivel de unidad de
negocios, dice Patel
Patel tambin provee a los gerentes de Freescale con parmetros a fin
que puedan comparar su eficacia con la de otras unidades. Los datos

paramtricos incluyen el nmero de personas contratadas, salidas y

ascensos agrupados segn categoras demogrficas. hay {un
rendimiento sobre la inversin} por todo lo que hacemos afirma Patel.

Preguntas
1. Por qu piensa que Freescale se centra en las mediciones?
Por qu no son ms las organizaciones que siguen ese
enfoque?
R// Para Freescale las mediciones tienen que ser muy meticulosas por la
gran cantidad de empleados en diversos pases y la basta informacin
con la que cuentan.
2. Como gerente querra ser responsable de obtener y
conservar a los empleados que supervisara? porque si o
no?
R// Como gerente me gustara ser responsable de obtener y conservar
los empleados de mi empresa, ya que cada gerente tiene que poseer la
capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos para llevar
la empresa de la mejor manera, tambin utilizara el estudio sistemtico
para hacer mejores predicciones sobre el comportamiento y como clave
del xito seria tener un buen ambiente laboral.
3. En general, cules piensa que son las desventajas y
limitaciones de tales mediciones?
R// Ventajas: la organizacin se vuelve ms slida se estimula un
sentido de pertenencia hacia los empleados y hay bastantes
oportunidades de retencin de los mismos da estabilidad laboral y un
buen ambiente.
Limitaciones: los costos de entrenamiento capacitacin,
reclutamiento errneo.
4. Freescale se centra en las mediciones para adquirir y
retener a los empleados piensa que es posible aplicar la
medicin a otras reas de la administracin, tales como
aptitudes de los trabajadores, desempeo de estos o
desarrollo de sus aptitudes? Cmo se efectuaran y
administraran dichas mediciones?
Comportamiento Humano en las Organizaciones

R// Si es posible existen muchas formas de motivacin para la retencin

de los empleados y se pueden aplicar en diferentes reas.
Se efectuara de la misma manera que el rea de produccin con
diferentes mtricas, pero siempre con la misma importancia,
capacitaciones, personal de reclutamiento capacitaciones y con
experiencia en el rea de administracin.

Comportamiento Humano en las Organizaciones