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INTRODUCCION

DATOS DE IDENTIFICAC ION DE LUGAR VISITADO

NOMBRE SHIROFARMA
TIPO: DROGUERIA
CATEGORIA: ESTABLESIMIENTO FARMACEUTICO
LOCALIDAD: CHICLAYO _JR MARISCAL CASTILLA
FECHA : 13 _09 _11
DATOS HISTORICOS DEL LUGAR :
OYE PANCHO , QUE ESPERAS PARA INICIAR TU PROPIO
NEGOCIO
ERA EL MARTILLEO INCESANTE QUE RECIBIA DE MANUEL ,
GRAN COLABORADOR NUESTRO Y PROBEEDOR A A LA VEZ
.
TRABAJABA EN LA INDUSTRIA FARMACEUTICA DESDE HACE
14 AOS , EN EL RAMO DE LA DISTRIBUCION Y
COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS PARA
CONSUMO HUMANO .
UNA NOCHE , TOME AL TORO POR LAS ASTAS , CONVERCE
CON MI ESPOSA _ MI TEMOR A ARIESGRME ERA GRANDE _ LE
COMUNIQUE DE ESTE GRAN DESEO Y TUVE COMO
INSENTIVO ESE EMPUJE QUE TANTO NECESITABA , CUANDO ,
LA ESCUCHE DECIR DE SUS LABIOS , PANCHO ,ESPOSO MIO
: TU , PUEDES
EXPUSE LA IDEA A UN GRAN COMPAERO , DANTE CHAVARRI
, EL ANCIOSO COMO YO TAMBIEN TENIA ESE DESEO DE NO
FORMR PARTE DEL GRUPO DE LOS DEPENDIENTES .
PERO, ALGO TENIAMOS EN CONTRA , EL CAPITAL QUE
TENIAMOS NO ERA LO SUFICIENTE PARA INICIAR EL
NEGOCIOR , REURIAMOS A LOS BANCOS _A PESAR QUE ME
CONOCIAN _ CASI NO TUVE EL APOYO QUE NECESITABA ,

HASTA QUE POR FIN UNO DE ELLOS ME ABRIO LAS PUERTAS


CON UN PRESTAMO QUE NO CUBRIA LAS EXPECTATIVAS .
SEGUIAMOS BUSCANDO, Y COMO MANDADO POR NUESTRO
SEOR APARECIO ALFREDO , UN PERANO JAPONES QUE
TUVO PROBLEMAS DE RENTABILIDAD CON SUS EMPRESAS
QUE MANEJABAN NOTANDOSELE BASTANTE PREOCUPADO .
AL COMENTARLE SOBRE LA IDEA DEL NEGOCO , EL ALGO
DUBITATIVO , ACPTA INTEGRARSE AL GRUPO Y LOGRAMOS
REUNIR $ 15,000.00 , CAPITAL INSUFICIENTE QUE NO
COBRARIA SIQUIERA PARA INICIAR LA COMPRA DE LOS
PRODUCTOS , ALQUILERES ,ETC .
REPITO , DIOS ESTUVO CON NOSOTROS ,POR QUE LAS
EMPRESAS QUE TABAJABAN CON LAS DISTRIBUIDORA
FARMACEUTICA DONDE LABORE ,
HABIAMOS HECHO UNA GRAN AMISTAD Y TUVE DE ELLOS
EL APOYO QUE TANTO NECESITABAMOS VENDIENDONOS SUS
PRODUCTOS AL CREDITO Y CON PLAZO ACCESIBLES ,
CONSIDERANDONOS EMPRESA JOVEN CON UNA BUENA
ESPECTATIVA DE DESARROLLO .
ASI FUE QUE EL 1 DE JULIO DEL 2002 SALIMOS AL
MERCADO FARMACEUTICO MUY HUMILDEMENTE Y CON ESE
GRAN DESEO DE ADELANTE CON NUESTRA EMPRESA ,
LLAMADA : DROGUERIA SHIROFARMA SAC . CON DOMICILIO
FISCAL EN FRANCISCO CABRERA 692_CHICLAYO . TELEFAX :
20 40 08 .
1.2 . MISION .
SOMOS UNA EMPRESA NETAMENTE LAMBAYECANA DE
GESTION PRIVADA DEDICADA A LA VENTA Y DISTRIBUCION
DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS PARA CONSUMO
HUMANO , OFRECIENDOLE AL CONSUMIDOR FINAL LA
ADQUISICION DEL PRODUCTO EN LOS DIFERENTES PUNTOS

DE VENTA CON CALIDAD , ESMERADA ATENCION Y AHORRO


ECONOMICO , OTORGANDOLE AL MISMO TIEMPO LA
CONFIANZA Y TRANQUILIDAD PARA TODA LA FAMILIA Y
NUESTROS ACREEDORES .
PROMOVER LA CULTURA DEL TRABAJO ENTRE SUS
INTEGRANTES , RESPETAR LAS NORMAS INTERNACIONALES
DE CALIDA D Y DE PPROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE
COMO TAMBIEN FORTALECIENDO LOS, VALORES HUMANOS .
1.3. VISION .
POR SU GESTION RESPONSABLE SEREMOS UNA EMPRESA
INNOVADORA , MODERNA ,COMPETITIVA Y DE PRESTEGIO ,
RECONOCIDA LOCALMENTE Y EN TODO EL PAIS , POR LA
CALIDAD DE SUS PRODUCTOS , DE SUS SERVICIOS Y POR EL
PROFESIONALISMO DE SUS TRABAJADORES ,
CONTRIBUYENDO EFICIENTEMENTE A LOGRAR EL
DESASRROLLO DE LA SALUD DE LA REGION Y DEL PAIS .
INTERIOR DE LA FARMACIA / BOTICA / DROGUERIA /
LABORATORIO .
_EL REGENTE Q.F. CARLOS REAO ARRUNATEGUI .
_DIGITACION : HAY DOS SEORITAS: _ NATALY ALARCON
_ HILDA CHECA
_

GERENTE : ALFREDO SHIROMA

_ ADMINISTRADOR : _SR: FRANCISCO GARAY FARRO


_ DANTE CHAVARIN
_ JEFE DE ALMACEN : _SR: JOSE RAMON CHANBERGO
_ JEFE DE SEGURIDAD : _ IRVING BACA .
_PERSONAL DE REPARTO : _ JERRY RODRIGUEZ

_ EDSON SAMPI
_ PRACTICANTES :

HAY CUATRO SEORITAS .

TURNO MAANA : _ ELIANA


TURNO TARDE : _LORENA LOZANO
_ADELA GARAY
_ JERSENIA MIO
_REPRESENTANTES DE LA DISTRIBUIDORA :
_SRTA : LUZ SUAREZ
_ SRTA : VELKA NOMBERA
_ JOVEN : DANTE SHIROMA
_ SR: MIGUEL ALBARRAN CASANA .
_SR: HERNAN ORTEGA
_ PERSONAL DENTRO DEL ALMACEN
_SRTA: CLOTILDE JERSON
TODOS TRABAJAN :
LUNES A VIERNES :
8:30 AM_ 1:15 PM
4:00 PM_ 8:00PM
SABADOS:
9:00 AM_ 2:00 PM

FUNCION:

REGENTE:
DIGITADOR: DIGITAR
GERENTE:
ADMINISTRADOR: ADMINISTRAR LOS PRODUCTOS SALIENTES
Y ENTRANTES
JEFE DE ALMACEN:
_ JEFE DE SEGURIDAD: RESGUARDAR LA DROGERIA
_PERSONAL DE REPARTO: REPARTIR LOS PEDIDOS.
_PRACTICANTES: _SACAR LOS PEDIDOS.
_ EMBALAJE DE PEDIDOS.
_ ETIQUETAR LAS CAJAS
_REPRESENTANTES DE LA DISTRIBUIDORA:
_ PERSONAL DENTRO DEL ALMACEN

CONCLUCIONES:
DISTRIBUIDORA SHIROFARMA SAC, EMPRESA JOVEN CON
ACEPTACION EN EL MERCADO FARMACEUTICO ,LOCAL,
BUENA ATENCION Y SERVCIO ESTA LOGRANDO YA UN
POSICIONAMIENTO . LA POCA EXPERIENCIA NOS A HECHO
COMETER ERRORES INVOLUNTARIOS QUE PERJUDICAN EL
FUNCIONAMIENTO REAL EN NUESTROS ALMACENES Y POR
CONSIGUIENTE EN SUS DESPACHOS .
AL DARLE LAS RECOMENDACIONES PARA SOLUCIONAR LOS
PROBLEMAS ENCONTRADOS EN NUESTROS ALMACENES
( TAL COMO LO HEMOS PROPUESTOEN EL ACAPITE
ANTERIOR ) ESTAMOS TOTALMENTE CONVENCIDOS DE

HABER CORREGIDO ESTAS DEFICIENCIAS QUE NOS DABAN


PERDIDAS DE ECONOMICAS Y ERAN UN MALESTAR PARA
SU DESARROLLO.

RECOMENDACIONES
5.1 . SUGUIERO IMPLEMENTAR UN MANUAL DE FUNCIONES ,
PARA APLICARLO A TODAS LAS AREAS .
5.2.CONTRATAR LOS SERVISIOS DE UN JEFE DE ALEMACEN,
CON RESPONSABILIDAD Y CONOCIMEINETOS EN MANEJO DE
ALMACENES.
5.3. COMUNICACIN CON EL AREA DE VENTAS PARA UNA
MEJORA EN LA ELABORACION DE GUAIS DE DESPACHO
LOCALES Y PROVINCIAS Y EVITAR CONFUSIONES.
5.4. MEJORAR EL DESEMPEO DE LOS INTEGRANTES DEL ARE
DEL ALMACENES, PARA EVITAR LOS ERRORES.
5.5. SEGUIMIENTO Y CONTROL CON EL RECURSO HUMANO
DEL ALMACEN.
5.6. REVISION POR PARTE DE LA PERSONA RESPONSABLE DE
LAS GUIAS DE REMISION, ANTES DE LA SALIDA DEL
PRODUCTO DE LOS ALMACENES.