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INVESTIGACIN OPERATIVA II
REVISADO POR :
CAPITULO 10
De los problemas propuestos Capitulo 10, resuelva los siguientes: 4, 7, 9, 12, 18, 22, 25 y 28.
Problema 4
Problema 7
Dos asesores de Premier Consulting: el Sr. Avery y el Sr. Baker. pueden programarse
para trabajar para los clientes hasta un mximo de 160 horas cada uno, durante las
siguientes cuatro semanas. Un tercer asesor, el Sr. Campbell, tiene algunas
asignaciones administrativas ya planeadas y est disponible para los clientes hasta un
mximo de 140 horas durante las siguientes cuatro semanas. La compaa tiene cuatro
clientes con proyectos en proceso. Los requerimientos estimados, en horas para cada
uno de los clientes durante el periodo de cuatro semanas son:
Las tarifas por hora varan para la combinacin asesor-cliente y se basan en varios
factores, incluyendo el tipo de proyecto y la experiencia del asesor. Las tarifas (dlares
por hora) para cada combinacin asesor-cliente son:
Problema 7.1
c. Nueva informacin muestra que Avery no tiene la experiencia para programarlo
para el cliente B. Si no se permite esta asignacin de asesoria. qu impacto
tiene en la facturacin total? Cual es el programa revisado?
EJERCICIO 9
Sonnd Electronics produce una grabadora operada con bateras en plantas
ubicadas en Marinsville. Carolina del Norte;. Plymoulh,-Nueva York y Franklin,
Missouri. El costo de lransporle por unidad para embarques las tres plantas a
centros de distribucin en Chicago, Dalias y Nueva York es el siguiente:
EJERCICIO 12
Sott and Associales es un despacho de contadores que tiene tres nuevos clientes a
quienes se asignarn lderes de proyecto. Con base en los diferentes antecedentes y
experiencia de los lderes, las diversas asignaciones lder-cliente difieren desde el
punto de vista de los tiempos proyectados para completar los trabajos. Las
asignaciones, posibles y los tiempos en das, estimados para terminar cada proyecto,
son los siguientes:
EJERCICIO 18
18 U.S. Cable Company emplea un sistema de distribucin con cinco centros de
distribucin y ocho zonas de clientes. Cada zona de clientes se asigna a un solo
proveedor de origen y recibe todos sus productos de cable del mismo centro de
distribucin. En un esfuerzo por equilibrar la demanda y la carga de trabajo de los
centros, el vicepresidente de logstica de la compaa especific que. No pueden
asignarse ms de tres zonas de clientes a cada centro de distribucin. La siguiente
tabla muestra los cinco centros de distribucin y el costo de proveer cada .zona de
clientes (en miles de dlares).
b.
EJERCICIO 22
Hatcher Enterprise usa una sustancia qumica llamada Rbase en operaciones de
produccin en cinco divisiones. Slo seis proveedores de Rebase. Satisfacen los
estndares de control de calidad Halcher. Lo, seis proveedores pueden producir
Rbase en cantidades suficientes, para satisfacer las necesidades de cada divisin. La
Cantidad de Rbase que necesita cada divisin de Hatcher y el precio por galn
cobrado por cada proveedor son los siguientes:
El costo por galn ($) para el embarque desde cada proveedor a cada divisin se
proporciona en la siguiente tabla:
Haccher considera adecuado distribuir contratos entre los proveedores de modo que la
compaa se vea menos afectada por posibles problemas de los proveedores (por
ejemplo, huelgas o disponibilidad de recursos ), La poltica de la empresa requiere que
cada divisin tenga un proveedor separado.
a. Calcule el costo de suministrar la demanda de la divisin para cada
combinacin proveedor divisin
EJERCICIO 25
Cleveland. La mayora de los negocios de CARO implican la entrega rpida de
documentos y paquetes entre oficinas durante el da hbil. CARD promueve su
capacidad para hacer entregas rpidas y oportunas en cualquier parte del rea
metropolitana. Cuando un cliente llama con una solicitud de entrega, CARD indica
una hora de entrega garantizada. La siguiente red muestra las rutas de siete
ubicaciones de recoleccin y entrega. Los nmeros arriba de cada arco indican el
tiempo de recorrido en minutos entre las dos ubicaciones que lo limitan.
a. Elabore un modelo de programacin lineal de un problema de transbordo que
pueda usarse para encontrar el tiempo mnimo requerido para hacer una
entrega de la ubicacin 1 a la ubicacin 7.
c. c. Suponga que es la una de la tarde. CARO acaba de recibir una solicitud para
una recOleccin en la ubicacin 1 y el mensajero de CARD ms cercano est a
8 minutos de distancia de la ubicacin l. Si CARD proporciona un margen de
seguridad de 20% al garantiza una hora de entrega, cul es el tiempo de
entrega garantizado si el paquete que se recoge en la ubicacin I tiene que
entregue en la ubicacin 7?
EJERCICIO 28
Morore & Herman ompany estar en el negocio de gramos y un aspecto
importante de su actividad es arreglar que el gramo comprado se embarque a los
clientes. Si la compaa puede mantener bajos los costos de flete, mejorar su
rentabilidad.
La empresa compr en fechas recientes tres carros en Xenia, Ohio. Se ha vendido
la carga de doce carros. Las ubicaciones y la cantidad vendida en cada ubicacin
son los siguientes:
Todos los embarques deben mandarse pasando ya sea por louisville o Cincinati. Se
muestra los costos de embarque por bushel (en centavos) desde los orgenes hasta
Louisville y Cincinati y los costos por busnel para embarcar de Louisville y Cincinati
hasta los destinos
CAPITULO 14
De los problemas propuestos Capitulo 10, resuelva los siguientes: 6, 8, 10, 16, 17, 21 y 27.
EJERCICIO 6
Movies Tonight es un establecimiento tpico de renta de videos y DVO para clientes
que ven pelculas en su casa. Durante las noches entre semana, los clientes llegan a
Movies Tonight a una tasa promedio de 1,25 clientes por minuto. El dependiente del
mostrador puede atender un promedio de dos clientes por minuto. Suponga llegadas
de Poisson y tiempos de servicio exponenciales.
P( x).
x e
x!
P(0). 1
=2
1,25
2
P(0). 0,375
P(0). 1
Lq
1,252
Lq
1,042
22 1,25
c. Cul es el tiempo promedio que espera un cliente para que comience el servicio?
Wq
Wq
Lq
1,042
0,833
1,25
d. Cul es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar por
el servicio?
Pw
Pw
1,25
0,6250
2
EJERCICIO 8
Para la lnea de espera con un solo canal de Burger Dome de la seccin 14.2 suponga
que la tasa de llegada se incremento a un cliente por minuto y que la tasa media de
servicio aument a 1,25clientes por minuto. Calcule las siguientes caractersticas
operativas para el nuevo sistema: P0, Lq, L, W q, W y PW. Este sistema proporciona un
servicio mejor o ms deficiente que el sistema original? Comente cualesquiera
diferencias y la razn de estas diferencias.
K = 1
Cliente
Minuto
1,25
Cliente
min uto
1.
P(0). 1
2.
Lq
3.
L Lq
1
P(0). 1
,020
1,25
12
1,251,25 1
Lq
L 3,20
1
1.25
Lq 3,20
L4
4.
5.
Wq
Lq
Pw
Wq
3,20
1
Pw
1
1,25
W 3,20
1
1,25
W 4
Pw 0,80
TABLA 14.2
LA PROBABILIDAD DE " CLIENTES EN EL SISTEMA PARA EL PROBLEMA DE
LINEA DE ESPERA DE BURGER DOME
El sistema original es adecuado a pesar de que en este sistema llega menos clientes la
media de atencin es baja el costo de clientes es bajo
EJERCICIO 10
Trosper Tire Company decidi contratar un nuevo mecnico para manejar todos los
cambios de llantas para los clientes que ordenen un juego nuevo de neumticos. Dos
mecnicos solicitaron el empleo; uno tiene experiencia limitada, puede ser contratado
por $ 14 por hora y puede dar servicio a un promedio de 3 clientes por hora. El otro
tiene varios aos de experiencia, puede dar servicio a un promedionden4 clientes por
hora, pero debe pagarle $ 20 por hora. Suponga que los clientes llegan al taller Trosper
a la tasa de 2 clientes por hora.
a.- Cules son las caractersticas operativas de la lnea de espera para cada
mecnica, suponiendo llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales?
MECANICO 1
C= $14 X HORA
Clientes
hora
Clientes
hora
P(0). 1
2
P(0). 1 0,333
3
Lq
Lq
22 1,333
33 2
L Lq
L 1,33
2
2
3
Wq
Lq
Wq
1,33
0,665
2
W Wq
1
W 0,665 1
3
Pw
Pw
2
0,6666
3
MECANICO 2
C= $20 X HORA
Clientes
hora
2
P(0). 1 0,50
4
Lq
22 0,50
44 2
L 0,50
Wq
2
1
4
0,50
0,25
2
Pw
2
0,50
4
TC CW L CS k
TC (1)(14) (1,999)(30)
TC = 74
TC = (1)(20) + (1)(30)
TC = 50
EJERCICIO 16
La nueva marina Fore amI Aft se ubicar en el ro Ohio cerca de Madison, Indinia.
Suponga que Fore and Aft decide construir un muelle en el que una embarcacin a la
vez puede detenerse para cargar combustible y recibir servicio. Suponga que las
llegadas siguen una distribucin de probabilidad de Poisson, con una media de cinco
barcos por hora, y que los tiempos de servicio siguen una distribucin de probabilidad
exponencial con una media de 10 botes por hora. Responda las siguientes preguntas.
b
n
b
h
10
P(0). 1
P(0). 1
5
0,50
10
Lq
Lq
(5) 2
0,50
1010 0.50
Wq
Lq
Wq
0,50
0,10
5
W Wq
W 0,10
1
0,20
0,10
e. Si usted fuera el gerente d la marina Fore en Alt estara satisfecho con el nivel de
servicio que proporcionara su sistema?Por qu?
Si estuviese satisfecho, ya que el tiempo de espera de un barco es mnimo para un
barco
EJERCICIO 17
El gerente de la marina Forc and Aft del problema 16 desea investigar la posibilidad
de agrandar el muelle de modo que dos embarcaciones puedan detenerse para cargar
combustible y recibir servicio de manera simultnea. Suponga que la tasa media de
llegada es de cinco yales por hora y que la tasa media de servicio para cada canal es
de 10 por hora.
K=2
llates
hora
llates
hora
10
Po
1
( / ) / k
n!
k! k
n o
k 1
b.
Lq
Po
k 1!k 2
Lq
0,25 50
(1)!225
Lq = 0,00333
5
5(10)
10
Lq
(2 1)!((2)(10) 5) 2
Wq
Lq
Wq
0,033
0,0066
5
Wq = 0,396 minutos
d. Cul es tiempo promedio que pasar un bote en el muelle?
W Wq
W 0,0066
1
10
EJERCICIO 21
Remtase a la situacin de Agan Interior Desig en el problema 1.1 A La administracin
de Agan le gustara evaluar dos alternativas
. Usar un asesor con un tiempo de servicio promedio de ocho minutos por cliente.
. Expandirse a dos asesores. cada uno de los cuales tiene un tiempo de servicio
promedio de 10 minutos por cliente
Si a los asesores se les paga $16 por hora y el tiempo de espera del cliente se valora
en $25 por hora para el tiempo que el cliente espera antes del servicio. Agan debera
expandirse expandirse al sistema de dos asesores? Explique?
ALTERNATIVA 1
ALTERNATIVA 2
K=1
K=2
7,5
2,5c / h
Po
Po
1
( / ) /
n!
k!
n o
k 1
1
(2,5 / 7,5) 2,5 / 7,51 1(7,5)
0
1
1* 7,5 2,5
n o
11
Po
Po
0
1
2
2 * 6 2,5
n o
0
1
1,4995
Po = 0,6668
Po = 0,6551709
EJERCICIO 27
a. 2/8 Horas = 0,25 por hora
b. 1/3.2 horas = 0,3125 por hora
c.
1
2 1
2 2 / 2
Lq
2(1 / )
(0,25) 2 (2) 2 0,25 / 0,3125
2,225
2(1 0,25 / 0,3125)
2
Lq
Lq
2,225
d. Wq 0,25 8,9horas
e. W Wq
8,9
1
12,1horas
0,3125
f.
Igual que
PW
0,25
0,80
0,3125