Realiza un cuestionario con cinco (5) preguntas a las cuales debes darle

respuesta sobre el material de la semana 3 Estructura Documental y

Responsabilidades de la Direccin.

1- en qu captulos de la norma encontramos la responsabilidad de

la alta direccin?
R// estas responsabilidades de la alta direccin las podemos
encontrar en el captulo 5 de la norma NTCGP1000
2- Cules son las responsabilidades de la alta direccin?
R//a) la comunicacin a los servidores pblicos y/o particulares que
ejerzan funciones pblicas de la entidad acerca de la importancia
de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales,
b) el establecimiento de la poltica de la calidad,
c) la seguridad de que se establecen los objetivos de la calidad,
d) la realizacin de las revisiones por la direccin, y
e) el aseguramiento de la disponibilidad de recursos.
3- Cmo debe ser la estructura documental?
R// adecuada a la misin de la entidad, coherente con el plan de
desarrollo y administrativo, incluye un compromiso de cumplir con
los requisitos de sus clientes y de mejoras continuamente,
proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los
objetivos de la calidad, es comunicada y entendida, revisada para
su continua adecuacin.
4- Cmo deben ser los objetivos de calidad?
R// los objetivos de calidad deben ser: mensurables y coherentes
con la poltica de calidad.
5- Qu son objetivos de calidad?
R//es un fin propuesto; son el resultado deseado de las tareas.
Todos los funcionarios, segn su nivel en la entidad, deben tener
claridad de cmo estn contribuyendo a alcanzarlos.