REA DE CIENCIAS GERENCIALES

MAESTRA EN GERENCIA MENCIN SISTEMAS DE INFORMACIN

Describir el Marketing en una Empresa

Semana 1

Por
Luis Eduardo Gonzalez Lovera
17/06/2015

MARKETING MIX

La globalizacin, los avances en las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones han

convertido el marketing en algo complejo, competitivo y constantemente cambiante, las
empresas han tenido que cambiar y adaptarse o simplemente desaparecer, el complejo mercado
los obliga a la implementacin de mtodos, tcnicas y formulas para lograr un buen
posicionamiento, aumentar la productividad y rentabilidad con el conocimiento de sus clientes.
En este contexto tenemos las 4P, el Marketing Mix tiene cuatro elementos: el producto, el
precio, la promocin y la distribucin o plaza. Todos y cada uno de estos elementos tiene como
objetivo fundamental el aumentar el nivel de ventas de la empresa, dndola a conocer al igual
que a sus productos a travs de la publicidad.

Caso Empresa McDonals

Producto
En este caso el producto es bien conocido por la mayora de las personas por partir de un
tipo de comida popular, McDonals hace nfasis en mantener un men variado que guste
ajustado a la diversidad de clientes a nivel mundial, para ello introduce nuevos productos o
actualiza los ya existentes para adaptarlos a los requerimientos de sus clientes, todo esto como
resultado de constantes investigaciones de mercado, de all podemos ver que siendo una
franquicia exitosa, su producto puede variar en las distintas partes del mundo como lo es en la
India con su men vegetariano o en nuestro pas Venezuela con la incorporacin de yuca frita
aparte de su popular papas fritas.

Precio
El precio es importante para los clientes como lo es para la empresa y su rentabilidad,
aunque McDonals trata de mantener en su men opciones econmicas en su mayora no lo son,
todo con la intencin de permitir llegar a todos los clientes, no obstante la relacin precio y
producto tiene una connotacin psicolgica en el cliente, de all el peligro de utilizar precios
muy bajos debido a que esto puede perjudicar a la marca generando una sensacin de mala
calidad.

Promocin
El despliegue publicitario abarca todo tipo de medios como el radial, televisin, en lnea por
Internet, revistas, peridicos y vallas entre otras. Es importante la promocin, es la manera de
no solo dar a conocer el producto sino de adems llegar a los clientes con un mensaje atractivo
que despierte su inters.

Distribucin o plaza
Para McDonals no solo se trata de un lugar fsico o de distribucin de sus productos, es
parte de su imagen comercial, su identidad, es difcil no reconocer a lo lejos si hay un
McDonals en un lugar, por otra parte ofrece al cliente facilidad de acceso, estacionamiento y
entretenimiento para los nios. La limpieza, el empaque para llevar y el porta refrescos es entre
otros prestaciones para hacer que el cliente disfrute tanto del producto como del ambiente,
stas caractersticas adicionales ayudan a ganar posicionamiento del mercado.

La 5P del Marketing
El quinto elemento del mercadeo ha sido llamado de varias formas segn expertos como
Partner, Personas o Cocreacin, pero lo importante es que son asociaciones estratgicas de
personas como clientes, empleados, asesores, otras empresas a travs medios masivos como las
redes sociales, Factbook, Twitter, entre otras, para mejorar los productos y servicios logrando
nuevas oportunidades de negocio. No es solo cubrir una necesidad, es ir ms all, es entender
el cliente, llegar a su corazn y lograr en el una verdadera satisfaccin.