Institute Nacienal de Prateccidn de las Dereches del Consumider PRO CONSUMIDOR (Carlos Alexis Castillo Mejia / Grupo Compafia de Inversiones 8. A. RESOLUCIOND.E. No,__99 2: 2011 Nos., La Direccién Ejecutiva del Instituto Nacional de Proteccién de los Derechos del Consumidor, en ejercicio de las atribuciones que nos confiere la Ley General de Proteccién de los Derechos del Consumidor o Usuario, No. 358-05, dicta la siguiente resolucin: CONSIDERANDO: Que en fecha 09 de septiembre del afio 2005 fue promulgada la Ley General de los Derechos del Consumidor o Usuario, No. 358-05, la cual tiene por objeto establecer un régimen de defensa de los derechos del consumidor y usuario. CONSIDERANDO: Que el articulo 1 de la Ley No. 368-05, establece que las disposiciones de la presente ley tienen por objeto establecer un régimen de defensa de los derechos del consumidor y usuario que garantice la equidad y la seguridad juridica en las relaciones entre proveedores, consumidores de bienes y usuarios de servicios. CONSIDERANDO: Que mediante el articulo 5 de la Ley General de los Derechos del Consumidor 0 Usuario, No. 358-05, del 9 de septiembre del 2005, se “crea el Instituto Nacional de Proteccién de los Derechos del Consumidor “Pro-Consumidor’, como entidad estatal descentralizada, con autonomia funcional, jurisdiccional y financiera, patrimonio propio y personalidad juridica con la responsabilidad de definir, establecer y reglamentar las politicas, normas y procedimientos necesarios para la aplicacién adecuada de esta ley, su reglamento y las normas que se dicten para la obtencién de los objetivos y metas perseguidos a favor de consumidores y usuarios de bienes y servicios en la Republica Dominicana’. CONSIDERANDO: Que segtin lo establecido en el articulo 36 parrafo | del Reglamento de Aplicacién de la Ley No. 358-05, el consumidor agot6 la fase inicial de este proceso administrativo, que consiste en presentar su reclamacién en primer lugar ante el proveedor, en este caso GRUPO COMPANIA DE INVERSIONES, S. A., sin llegar a ninguna solucin satisfactoria, CONSIDERANDO: Que en cumplimiento de lo dispuesto por el articulo 31, literal d, numeral 7 y 117 de la Ley No. 358-05, en fecha Primero (1°) de Septiembre del afio 2010, recibimos la reclamacién interpuesta por el sefior 1 ‘Au Charles Summer, Vo. 33, £50 Prades, Sante Daninge, Disite Nacional R.D. Sebs ($09) $72-2731 14809) 200-8555 Fas: (809) 563-7463 Wl: wut pracensumidorgouslesy JIustitute Nacional de Pratecciin de tas Derechos del Consumider PRO CONSUMIDOR Carlos Alexis Castillo Mejia / Grupo Compaia de Inversiones 8. A. CARLOS ALEXIS CASTILLO MEJIA, portador de la Cédula de Identidad y Electoral No. 003-0050854-6, en contra de la razon social GRUPO COMPANIA. DE INVERSIONES, S. A., conforme a la cual explicé que en fecha 08/04/2003, suscribié un contrato de venta bajo firma privada, para la adquisicién de un solar de 180 mts2, en el Proyecto Residencial Aida Rosa, valorado en la suma total de RD$850,500.00. CONSIDERANDO: Que el sefior Castillo Mejia presenté su reclamacién, basandose en el hecho de que en fecha 30/08/2010, el solar fue saldado en su totalidad y a la fecha no le han hecho formal entrega del mismo, por lo que decide reclamar ante su proveedor en multiples ocasiones y sdlo le responden que debe esperar. CONSIDERANDO: Que el consumidor presenté como prueba de su reclamacién los siguientes documentos: a) Copia carta de saldo de la razon social Grupo Compafiia de Inversiones, de fecha 1/07/2010, en la cual se hace constar que el sefior Castillo Mejia saldé en su totalidad el valor del solar adquirido; b) Copia carta de Certificacion de la razon social Grupo Compaiiia de Inversiones, de fecha 12/04/2004, en la cual se hace constar que el sefior Castillo Mejia es adquiriente del solar n. 13, manzana A, con una extension superficial de 179.90mts2 del Proyecto Residencial Aida Rosa; ©) Copia recibo No. 68 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A, de fecha 19/12/2002, por concepto de pago mensualidad; d) Copia recibo No. 833 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A., de fecha 08/04/2003, por concepto de pago mensualidad; e) Copia recibo No. 2654 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A de fecha 26/12/2003, por concepto de pago mensualidad; f) Copia recibo No. 1897 de Grupo Compatiia de Inversiones, S. A,, de fecha 30/0/2003, por concepto de pago mensualidad; g) Copia recibo No, 2282 de Grupo Compariia de Inversiones, S. A., de fecha 25/02/2003, por concepto de pago mensualidad; h) Copia recibo No. 170 de Grupo Compania de Inversiones, S. A., de fecha 03/01/2003, por concepto de pago mensualidad; ’) Copia recibo No. 3065 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A., de fecha 28/02/2004, por concepto de pago mensualidad; j) Copia recibo sin de Grupo Compaiiia de Inversiones, S. A., de fecha 01/04/2005, por concepto de pago mensualidad; k) Copia recibo No. 386 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A., de fecha 01/02/2003, por concepto de pago mensualidad; |) Copia recibo No. 1373 de Grupo Compariia de Inversiones, S. A., de fecha 21/06/2003, por concepto de pago mensualidad; m) Copia recibo No. 1186 de Grupo Compania de Inversiones, S. A., de fecha 31/05/2003, por concepto de pago mensualidad; n) Copia recibo No. 3253 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A., de fecha 31/03/2004, por concepto de pago mensualidad; fl) Copia recibo No. 3163 de ‘Au Chante Suen, Ne, 3, Bs Prades, Sante Donings, Mite Nasanal. R.. els ($09) S72-2731. 1809) 200-8555 Fax: (809) 569-7463 Web: weuspreconumidorgaedeoy SIustitute Nacional de Proteccitin de las Derechos del Consumider PRO CONSUMIDOR Carlos Alexis Castillo Mejia / Grupo Compafia de Inversiones S. A. Grupo Compafiia de Inversiones, S. A., de fecha 18/03/2004, por concepto de pago mensualidad; 0) Copia carta de fecha 10/12/2002; p) Copia Tabla de Amortizacién del Inicial; q) Copia Formulario de Separacion de Solar; 1) Copia Tabla de Acuerdo de Pagos; s) Copia recibo No. 3998 de Grupo Compania de Inversiones, S. A., de fecha 31/07/2004, por concepto de pago mensualidad; t) Copia recibo No. 4163 de Grupo Compafiia de Inversiones, S. A, de fecha 28/08/2004, por concepto de pago mensualidad; u) Copia recibo No. 4285 de Grupo Compariia de Inversiones, S.A, de fecha 30/09/2004, por concepto de pago mensualidad; v) Copia recibo No. 4615 de Grupo Compatiia de Inversiones, S. A., de fecha 28/12/2004, por concepto de pago mensualidad: w) Copia recibo No. 5154 de Res. Aida Rosa, S. A., de fecha 30/05/2005, por concepto de pago mensualidad; x) Copia recibo No. 5507 de Res. Aida Rosa, S. A, de fecha 03/10/2005, por concepto de pago mensualidad; y) Copia recibo No. 5748 de Res. Aida Rosa, S. A., de fecha 26/12/2005, por concepto de pago mensualidad; z) Copia recibo No. 5945 de Res. Aida Rosa, S. A, de fecha 16/03/2006, por concepto de pago mensualidad; ai) Copia recibo No. 6495 de Res. Aida Rosa, S. A., de fecha 17/10/2006, por concepto de pago mensualidad; bi) Copia recibo No. 6676 de Res. Aida Rosa, S. A., de fecha 22/12/2006, por concepto de pago mensualidad; ci) Copia recibo No. 6876 de Res. Aida Rosa, S. A, de fecha 19/03/2007, por concepto de pago mensualidad; di) Copia recibo No. 7174 de Res. Aida Rosa, S. A., de fecha 17/1212007, por concepto de pago mensualidad; ei) Copia recibo No. 7425 de Res. Aida Rosa, S. A, de fecha 30/06/2010, por concepto de pago mensualidad CONSIDERANDO: Que acorde con lo dispuesto por los articulos 117 y 124 de la Ley No. 358-05, procedimos a llamar a las partes a conciliacion, siendo las vistas fijadas para los dias 4 y 18 de enero del afio en curso, a la primera comparecieron ambas partes y fue reenviada para nueva fecha en virtud de que el representante del proveedor prometié traer una oferta para la proxima cita, mas a esta no asistié la parte reciamada, a raiz de lo cual se levanté el acta correspondiente, a fin de dar continuidad al procedimiento administrativo previsto en la citada Ley. CONSIDERANDO: Que agotada la fase conciliatoria sin resultados satisfactorios para el consumidor, esta Direccién Ejecutiva dio continuidad al procedimiento administrativo en lo que respecta a la fase del conocimiento de las pruebas, y tomando como referencia los hechos reclamados por el consumidor y su pretension, por lo cual consideramos importante hacer las siguientes observaciones: 1.- Que el contrato firmado entre las partes, segin las deciaraciones del consumidor, es de fecha 08/04/2003; 2.- Que la Ley 3 ‘Au Chases Summen, Vo 39, £ss Prado, Sante Daminge, Dstite Nacional 8.2. Fees ($09) 872-273 14809) 200-8535 Fas: (SCS) $63-7463 Wel: ess pracensunidorgouesy SIustitute Nacional de Proteccitin de las Derechos det Consumider PRO CONSUMIDOR Carlos Alexis Castillo Mejia / Grupo Compafia de Inversiones $. A. General de Proteccién de los Derechos de! Consumidor fue promulgada en el afio 2008; 3.- Que el articulo 110 de la Constitucién de ta Republica versa que “La ley s6lo dispone y se aplica para lo porvenir. No tiene efecto retroactivo sino cuando sea favorable al que esté subjidice 0 cumpliendo condena. En ningun caso los poderes publicos 0 Ia ley podran afectar o alterar la seguridad juridica derivada de situaciones establecidas conforme a una legislacion anterior." 4.- Que el consumidor no present constancia alguna de haber reclamado ante su proveedor en los ultimos dos (2) afios; 5.- Que el consumidor interpuso su reclamacién en fecha 01/09/2010, por ante este instituto, con lo cual se_pretende demostrar que desde la fecha en que la parte reclamante adquirié el solar, hasta la fecha de interponer su reclamo ante este Instituto, transourrieron mas de seis (8) afios; por lo que la accién a partir del Ultimo acto violatorio que la origina ha prescrito por esta via, segun lo establecido en el articulo 134 de la Ley. CONSIDERANDO: Que el principio de irretroactividad de las leyes establece que éstas sdlo pueden surtir efecto sobre las situaciones que se produzcan luego de su promulgacién, no pudiendo dirimir asuntos ocurridos antes de su entrada en vigor. CONSIDERANDO: Que no obstante a esto, el articulo 134 de la Ley General de Proteccién de los Derechos del Consumidor o Usuario expresa que todas las acciones nacidas de la aplicacién de la ley, prescribiran a los dos (2) afios a partir del ultimo acto violatorio que las origina CONSIDERANDO: Que e! Cédigo Civil en lo que respecta a la prescripcion establece que el que adquiere un inmueble de buena fe y a justo titulo, prescribe la propiedad por cinco afios, si el verdadero propietario vive en el distrito judicial, en cuya jurisdiccion radica el inmueble. CONSIDERANDO: Que corresponde a la Direccién Ejecutiva de Pro Consumidor conocer por la via administrativa los casos de conflictos relativos a esta Ley. CONSIDERANDO: Que segtin lo dispuesto por el articulo 124 de la Ley No. 358-05, mediante la conciliacién los consumidores y usuarios cuentan con un procedimiento para la solucién extrajudicial de sus controversias, antes de agotar el procedimiento administrative y antes de que el caso pase a los. tribunales ordinarios, si aplica ‘Ae Castes Summ, Ne 39, Las Sado, Sante Dowings, Distte Nasinal 8... Gels ($09) STRATA 1-809) 200-8555 Fas: (S09) 563.7463 Ue wsprconsumider gateoy Iustitute Nacional de Prateccitin de las Derechos del Constumider PRO CONSUMIDOR Carlos Alexis Castillo Mejia / Grupo Compaiia de Inversiones 8. A. VISTA: La Ley General de los Derechos del Consumidor o Usuario, No. 358-05, promulgada por el Poder Ejecutivo en fecha 9 de Septiembre del afio 2005 y su Reglamento de Aplicacién, emitido por decreto presidencial No. 236/08 de fecha 30 de Mayo del 2008. VISTO: El Reglamento que establece el Sistema de Conciliacion y Arbitraje de Consumo, aprobado por el CONSEJO DIRECTIVO Instituto Nacional de Proteccién de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) Resolucion No. 11, de fecha 03 de junio del afio 2008. VISTO: El Cédigo Civil de la Republica Dominicana. En virtud de lo anteriormente expuesto, la Direccién Ejecutiva del Instituto Nacional de Proteccién de los Derechos del Consumidor (Pro-Consumidor). RESUELVE PRIMERO: Se declara inadmisible por extempordnea la presente reclamacién, interpuesta_por el sefior CARLOS CASTILLO en contra de la razon social GRUPO COMPANIA DE INVERSIONES, S. A., en vista de que la accion ha prescrito por esta via, segun lo establecido en el articulo 134 de la Ley General de Proteccién de los Derechos del Consumidor o Usuario, No. 358-05. SEGUNDO: Se ordena la notificacin de la presente resolucién a las partes en conflicto. Dada en la ciudad de Santo Domingo de Guzman, Distrito Nacional, capital de la Republica Dominicana, a los trece (13) dias del mes de Abril del afio Dos Mil Once (2011). _ Fees ($C9) STAT 14809) LOSSES Fas: (S09) 563.7463 Wa wapraconumidergade