La guerra de los refrescos de cola contina: Coke y Pepsi

Puntos destacables de la lectura:

El caso nos muestra un ejemplo de lo que es Liderazgo
Competitivo, liderazgo aguerrido de dos Compaas que
son lderes mundiales en el procesamiento y
comercializacin de refrescos.
Se deja clara la estrategia seguida por ambas
compaas en la cual lo importante es estar posicionado
en la mente del consumidor a travs de un Marketing
Relacional agresivo, promocional, de precios bajos, de
innovacin y de velocidad.
Con este caso se denota lo que es el Poder de Marca y
todos los altos presupuestos destinados a Investigacin y
Desarrollo para seguir siendo lideres y poder tener cada
vez mayor participacin del mercado
El caso tambin nos muestra un claro ejemplo de lo que es competencia desleal y que nos
debe cuestionar en lo referente a la tica en los negocios, como tambin si la obtencin de
los resultados justifica los medios. La guerra permanente sostenida entre las dos compaas
lderes del mercado, ha derivado en prcticas irrespetuosas, desleales y hasta ilegales.
Se conoce ms sobre la cadena de valor de las empresas de refrescos en cuanto a sus
procesos abastecimiento, produccin y comercializacin.
Las frecuentes disputas legales entre las dos compaas lderes las ha desgastado fsica y
econmicamente.
Al ser una industria tan atractiva por los ingresos que genera, frecuentemente las empresas
son blanco de ataques de tipo legal, reclamos de grupo de ciudadanos y hasta de plagio por
parte de oportunistas que tratan de imitar desde las marcas hasta las formulaciones de los
concentrados.
Los embotelladores han sido tradicionalmente reacios a invertir recursos en las campaas
de marketing, dejando casi todo el peso de la promocin al fabricante del concentrado, esto
ha generado grandes conflictos entre los productores de concentrado y las embotelladoras.
Anlisis actual: una guerra Social
Lo de Coca-Cola y Pepsi es una rivalidad que se remonta a hace algunas dcadas y la
guerra continua hoy en da ya que las redes sociales han tenido mucho que ver.

Es cierto que Coca-Cola cuenta con el mayor nmero de fans en Facebook (81 millones
frente a los 31 de Pepsi), pero si nos fijamos en otros nmeros, la situacin cambia, ya que
Pepsi podra estar ganando en el mundo de los social media.
Segn un estudio publicado en 2013, los fans de Pepsi son un 42% ms activos que los de
Coca-Cola. El 10% del engagement obtenido por Coca-Cola proviene de los comentarios
y, en el caso de Pepsi, hablamos de un 14%. Casi el 60% de los fans ms activos de Pepsi
en Facebook se conecta desde sus mviles, frente al 49% de los de Coca-Cola.
Como se puede ver, una guerra que nunca tiene final, porque cuando una de las dos marcas
gana, la otra innova para adelantarle y viceversa.
Aplicacin personal:
Definir un reto como ser la empresa nmero #1 en investigacin de mercados, pero no solo
es eso si no tambin ser el nmero uno a nivel regional de Centro Amrica, para ello
tenemos como empresa que definir estrategias de cmo nos desarrollaremos y quienes son
nuestra competencia directa para no descuidar nuestra posicin.