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Inicio

Servidor ocupado
Llegada del cliente

Esperar en la fila
Atencin

Si

No

No
Retiro del
proceso

Regresar

Atencin

No
Retiro del
proceso

Fin

Problema
resuelto

Inicio

Servidor#1ocupado

Esperar atencin

Llegada
i del cliente

Atencin

Si

Si

no

Problema
resuelto

Atencin

Regresar

Retiro del
sistema
Retiro del
proceso

Servidor#2
ocupado

Esperar atencin

Si

Si

N
Retiro del
proceso

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No

Fin

Atencin

Problema
resuelto