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Grand Theft Auto: Vice City

ReadMe.txt
Danke, dass Sie Grand Theft Auto: Vice City erworben haben.
Diese ReadMe-Datei enthlt letzte Informationen sowie Tipps zur
Problembehebung.
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INHALT
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1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Systemvoraussetzungen
Installation
Allgemeine Informationen
Konfiguration
PC-spezifische Extras
Bekannte Probleme
Treiber
Kontakt-Informationen
Kundenservice

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1. SYSTEMVORAUSSETZUNGEN
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Grand Theft Auto: Vice City verwendet Microsoft DirectX 9.0.
Folgende Betriebssysteme werden untersttzt:
Windows
Windows
Windows
Windows
Windows

98
98 SE
Millenium
2000 Professional (Workstation) plus Service Pack 3
XP (Home und Professional) plus Service Pack 1

Folgenden Betriebssystem werden NICHT untersttzt:

Windows 95 (in jeglicher Version)
Windows NT (in jeglicher Version)
Hardware-Mindestanforderungen:
800 MHz Intel Pentium III oder 800 MHz AMD Athlon oder
1,2 GHz Intel Celeron oder 1,2 GHz AMD Duron Prozessor
128 MB Arbeitsspeicher
8x CD / DVD Laufwerk
915 MB freier Festplattenspeicher
(plus 635 MB, falls Ihre Grafikkarte die DirectX
Textur-Kompression NICHT untersttzt)
32 MB Grafikkarte mit DirectX 9.0 kompatiblen Treibern

("GeForce" oder besser)

Soundkarte mit DirectX 9.0 kompatiblen Treibern
Tastatur
Maus
Empfohlen:
Intel Pentium IV oder AMD Athlon XP Prozessor
256(+) MB Arbeitsspeicher
16x CD / DVD Laufwerk
1,55 GB freier Festplattenspeicher
(plus 635 MB, falls Ihre Grafikkarte die DirectX
Textur-Kompression NICHT untersttzt)
64(+) MB Grafikkarte mit DirectX 9.0 kompatiblen Treibern
("GeForce3" / "Radeon 8500" oder besser, mit
Unterstzung der DirectX Textur-Kompression)
DirectX 9.0 kompatible Soundkarte mit Surround Sound
Gamepad (USB oder Joystick Port)
Tastatur
Maus
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2. INSTALLATION
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Legen Sie Grand Theft Auto: Vice City Disk Eins (Install-Disk) in Ihr CD / DVD
Laufwerk. Falls Sie Autostart aktiviert haben, startet der Setup-Vorgang
automatisch. Ist Autostart nicht aktiviert, steuern Sie mit dem Windows
Explorer die Grand Theft Auto: Vice City Disk Eins an und starten Sie die Datei
setup.exe manuell.
2000 / XP Benutzerkonten:
Um Grand Theft Auto: Vice City zu installieren und zum ersten Mal zu starten, mss
en
Sie in Ihrem Benutzerkonto ADMINISTRATOR-PRIVILEGIEN haben.
Beim ersten Start des Spiels wird festgelegt, ob die DirectX TexturKompression verwendet wird oder nicht, und ob es notwendig ist, die
Spieltexturen entkomprimiert auf Ihrer Festplatte abzulegen. Mehr Infos
ber Benutzerkonten und ADMINISTRATOR-PRIVILEGIEN finden Sie in Ihrem
Windows 2000 / XP Handbuch.
Festplattenspeicher:
Grand Theft Auto: Vice City bentigt etwa 915 MB Festplattenspeicher, wenn Sie die
Radioprogramme nicht auf Ihrer Festplatte installieren. Falls Sie die
Radioprogramme auf Ihre Festplatte kopieren, werden insgesamt etwa
1,55 GB Speicher bentigt. Sollte Ihre Grafikkarte die DirectX TexturKompression nicht untersttzen, bentigen Sie WEITERE 635 MB fr die
entkomprimierten Texturen.
Radioprogramme:

Sie knnen whrend der Installation entscheiden, ob Sie die Dateien mit
den Radioprogrammen von der Spiel-Disk auf Ihre Festplatte kopieren
mchten. Auf einigen Maschinen wird dies die Performance verbessern.
Trotzdem sollten Sie sorgfltig abwgen, denn auf langsameren Rechnern
ist es besser, wenn die Radioprogramme von einem separaten IDE-Kanal
aus abgespielt werden. Bitte beachten Sie: Egal, ob Sie die
Radioprogramme auf Ihre Festplatte kopieren oder nicht, Disk 2
(Play-Disk) muss sich stets in Ihrem CD / DVD Laufwerk befinden.
Spiele speichern:
Grand Theft Auto: Vice City speichert Spieldaten in das Verzeichnis
"GTA VICE CITY USER FILES" im Ordner "Eigene Dateien" des jeweils
eingeloggten Benutzers. Spieldaten sind die gespeicherten Spiele, Ihre
individuellen Einstellungen sowie Spielstatistiken. Auf diese Weise
verfgt jeder Benutzer eines Windows 2000 oder Windows XP Systems ber
seine eigenen Spiele, Konfigurationen und Statistiken.
Deinstallation:
Wenn Grand Theft Auto: Vice City deinstalliert wird, werden die Verzeichnisse "M
P3",
"SKINS" und "GTA VICE CITY USER FILES" nicht gelscht. Sie knnen aber
selbstverstndlich vom Benutzer von Hand gelscht werden.
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3. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
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DirectX:
Grand Theft Auto: Vice City bentigt Microsoft DirectX 9.0. Folglich sollten auch
die Grafik- und Soundtreiber auf Ihrem Computer DirectX 9.0 kompatibel
sein.
DirectX Textur-Kompression:
Wenn mglich wird Grand Theft Auto: Vice City die DirectX Textur-Kompression
verwenden. Falls Ihre Grafikkarte die DirectX Textur-Kompression NICHT
untersttzt, werden WEITERE 635 MB Festplattenspeicher bentigt
(ZUSTZLICH zu den 915 MB bei minimaler Installation bzw. 1,55 GB
bei maximaler Installation), um die Texturen unkomprimiert auf der
Festplatte abzulegen.
Windows XP:
Wir empfehlen vom jeweiligen Hersteller vertriebene Treiber fr
Windows XP, also solche, die es dem Benutzer gestatten, ber
Kontrollfelder die Einstellungen der betreffenden Hardware zu
verndern. Diese sind den Treibern vorzuziehen, die beim Setup
des Computers werksmig von Microsoft installiert werden.
Arbeitsspeicher:

Grand Theft Auto: Vice City bentigt mindestens 128 MB Arbeitsspeicher. Auf
Systemen mit 128 MB Speicher, wird es manchmal ntig sein, die
Disks zu wechseln. Fr eine optimale Performance werden
mindestens 256 MB empfohlen.
Laufende Programme:
Grand Theft Auto: Vice City wurde darauf ausgelegt, die Ressourcen des jeweilige
n
Computers, auf dem das Spiel luft, optimal auszunutzen. Wir empfehlen
daher, bevor Sie Grand Theft Auto: Vice City starten, alle anderen Programme zu
schlieen. Das Spiel untersttzt keine CD-Emulatoren, daher werden
solche Programme geschlossen, wenn sie im Hintergrund laufen.
Grafikspeicher:
Grand Theft Auto: Vice City bentigt eine Grafikkarte mit mindestens 32 MB
Grafikspeicher. Auf Computern mit weniger Grafikspeicher kann das
Spiel nicht gestartet werden.
Intel Celeron und AMD Duron Prozessoren:
Diese Prozessoren sind langsamer als die quivalenten Pentium III und
AMD Athlon Prozessoren. Wir empfehlen daher fr diese Prozessoren
eine Taktfrequenz von 1,2 GHz.
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4. KONFIGURATION
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Tonwiedergabe:
Wenn Sie Grand Theft Auto: Vice City zum ersten Mal starten, sucht das Spiel
automatisch nach der besten Tonwiedergabe-Software fr Ihre Soundkarte.
Sie knnen diese aber auch manuell festlegen. Software, die nicht mit
Ihrer Soundkarte kompatibel ist, wird dabei nicht zur Auswahl stehen.
MP3 Volume Boost:
Diese Einstellung erlaubt Ihnen, die Lautstrke der MP3-Dateien, die
abgespielt werden sollen, zustzlich zu erhhen. Diese Option steht nur
zur Auswahl, wenn das Spiel feststellt, dass sich MP3-Dateien im
MP3-Ordner befinden.
Dynamische Akustik:
Dekativieren Sie "Dynamische Akustik" in den Sound-Optionen, um die
Performance leicht zu verbessern.
Bildschirmauflsung:

Die Auswahl einer geringeren Bildschirmauflsung erlaubt ein

schnelleres Gameplay auf langsameren Computern. In diesem Zusammenhang
ist es auch hilfreich, 16-Bit Farben statt 32-Bit Farben zu verwenden.
Frame Limit:
Wir empfehlen, "Frame Limit" auf dem Grand Theft Auto: Vice City SetupBildschirm nicht zu deaktivieren, da dies zu Schwankungen bei der
Abspielgeschwindigkeit fhren kann.
Bildwiederholfrequenz (VSYNC):
Wir empfehlen, falls mglich darauf zu achten, dass Ihre
Grafikkarte auf VSYNC ON gesetzt ist. Dies bedeutet, dass eine
genaue Bildwiederholungsfrequenz (z.B. 75 Hz) festgelegt und
dann vom System eingehalten wird. Bei variablen Einstellungen
kann die Wiederholungsfrequenz stark schwanken.
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5. PC-SPEZIFISCHE EXTRAS
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Skins:
Tommys Erscheinungsbild kann verndert werden, indem man eine
Skin-Datei in einem Zeichenprogramm editiert. Skin-Dateien mssen
24 Bit unkomprimierte Bitmap-Dateien mit einer Bildgre von
256 * 256 sein. In Ihrem SKINS-Verzeichnis finden Sie eine BeispielDatei namens "TEXTURE_GUIDE.JPG". Vernderungen des Outfits
betreffen nur Tommys Straenkleidung und sind nur im Spiel zu sehen,
nicht in den Filmszenen.
MP3-Radioprogramm-Dateien:
Wir ermglichen es dem Spieler, anstatt der Radioprogramme seine
eigenen Musik-Dateien abzuspielen. Legen Sie einfach Ihre MP3Dateien in das Verzeichnis GTA Vice City/MP3, und verwenden Sie dann
die Taste "Radiosender wechseln", um auf Ihren "MP3-Sender" zu schalten.
Benutzen Sie den MP3-Volume-Boost-Regler, um Ihre MP3-MusikDateien zustzlich zu verstrken, und das Lautstrkeverhltnis zwischen
den Radioprogrammen und den Sound-Effekten zu regeln.
Statistiken speichern:
Sie knnen whrend des Spiels im STATISTIKEN-Men eine detaillierte Liste
mit Ihren Spielstatistiken ausgeben lassen. Wenn Sie in diesem Men "S"
drcken, wird eine Textdatei namens "STATS.TXT" sowie eine "STATS.HTML"Datei im Verzeichnis "GTA VICE CITY USER FILES" des jeweils
eingeloggten Spielers angelegt.
Standard- / Classic-Modus:
Der Standard-Modus erlaubt die Steuerung von Tommy mit Tastatur und

Maus; Im Classic-Modus hnelt die Steuerung derjenigen der

PlayStation2-Version von Grand Theft Auto: Vice City. Hier wird ein Control
Pad verwendet.
Maussteuerung:
Im Standard-Modus knnen Sie optional Fahrzeuge mit der Maus steuern.
Diese Option steht im Classic-Modus nicht zur Verfgung.
Wiederholungen:
Die letzten 30 Sekunden des Spiels knnen jederzeit in einer
Wiederholung angesehen werden. Benutzen Sie hierzu folgende
Tasten:
F1 - Wiederholt die letzten 30 Sekunden des Spiels.
F2 - Speichert die letzten 30 Sekunden in einer Datei.
F3 - Ruft die letzte gespeicherte Wiederholungssequenz auf
und spielt sie ab.
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6. BEKANNTE PROBLEME
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Windows 98 Installation
Auf einigen Windows 98 Computern kann es zu einem Problem mit der von uns
verwendeten Installshield-Version kommen. Dieses Problem kann durch eine
ungltige "OLEAUT32.DLL"-Datei ausgelst werden. Oft ist diese Datei ein
Update der Originaldatei, die beim Setup des Computers installiert wurde.
Das Problem uert sich fr gewhnlich in einer Fehlermeldung, wenn Sie
Ihren Computer nach der Installation von DirectX 9.0 rebooten.
Die Meldung lautet oft:
Error number: 0x80070725
Description: Incompatible Version of the RPC stub
Um das Problem zu beheben, deinstallieren Sie Grand Theft Auto: Vice City.
Sollten die dafr vorgesehenen Shortcuts im Start-Men und in
Systemsteuerung/Software nicht funktionieren, so ist dies eines der Symptome
dieses DCOM-Fehlers. Sie knnen die Deinstallation dann durchfhren, indem
Sie das Setup von der Grand Theft Auto: Vice City "INSTALL"-Disk starten.
Sobald Sie Grand Theft Auto: Vice City deinstalliert haben, fhren Sie bitte
die folgende Prozedur aus, um die DCOM-Installation korrekt durchzufhren
und eine neue oleaut32.dll anzulegen. Sie werden dann Grand Theft Auto:
Vice City korrekt installieren knnen. Wir bedauern, dass wir diese Datei
nicht selbst liefern knnen, doch die Bestimmungen des Microsoft
Lizenzabkommens hindern uns daran.
Anleitung zur Lsung des Problems (vom Microsoft Installshield Support):
1.

Gehen Sie auf

http://support.installshield.com/kb/files/Q105810/dcom98.exe
Laden Sie die DCOM-Datei (dcom98.exe) herunter und legen Sie sie auf Ihr

en Desktop.
Fhren Sie die Datei jedoch NOCH NICHT aus.
2.

Whlen Sie Start/Beenden

3.

Whlen Sie "Im MS-DOS-Modus neu starten"

4.
fehle

Sobald die Befehlszeile c:\WINDOWS erscheint, geben Sie die folgenden Be

jeweils in einer eigenen Zeile wie gezeigt ein. Windows wird danach auto
matisch neu
gestartet.
CD c:\windows\system
rename oleaut32.dll oleaut32.old
exit
5.

Ignorieren Sie die Fehlermeldung:

"Eine bentigte .DLL Datei, C:\windows\system\oleaut32.dll wurde nicht gef

unden."
Diese Fehlermeldung erscheint, da diese Datei in Schritt 4 umbenannt wur
de.
6.

Loggen Sie sich wie gewohnt ein.

7.
Doppelklicken Sie auf die Datei, die Sie in Schritt 1 auf Ihrem Desktop
abgelegt
haben. Klicken Sie in der Dialogbox, die sich daraufhin ffnet, auf JA. Di
e
dcom98.exe installiert daraufhin eine neue oleaut32.dll-Datei.
8.

Ist DCOM installiert, whlen Sie Start/Beenden/Neu starten.

Weitere Informationen ber DCOM und dieses Problem finden Sie unter:
http://support.installshield.com/kb/view.asp?pcode=ALL&articleid=Q105810#addinfo
(Englisch)
http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/dcom1_3.asp (Englisch)
S3 Pro Savage, Savage 4 und Savage 2000 Grafikkarten:
Diese Grafikkarten stellen im 16-Bit-Farben-Modus manche Texturen nicht
dar. Diese Probleme treten im 32-Bit-Farben-Modus nicht auf, weswegen
wir empfehlen, diesen Modus zu verwenden.
3dfx Voodoo 5 Grafikkarten:
Grand Theft Auto: Vice City luft zwar auf Voodoo 5 Grafikkarten, durch das Alter
der Treiber kommt es jedoch zu kleineren grafischen Fehlern, die nicht
behoben werden knnen. Daher untersttzen wir dieses Chipset oder
frhere Versionen von 3dfx-Chipsets nicht.
Matrox Surround Gaming:
Unser Spiel untersttzt nicht das Matrox Surround Gaming im 3-MonitorModus. Bitte verwenden auch bei Matrox Parhelia Grafikkarten nur
1 Monitor.

Matrox G550 und G400 Grafikkarten:

Es kam bei unseren Tests zu kleineren Grafikfehlern im Spiel (bei
greren Distanzen) sowie im Intro-Film.
ATI Rage 128 Grafikkarten:
Es kam zu kleineren Grafikfehlern beim Intro-Film.
SIS 315 Grafikkarten:
Es kam zu kleineren Grafikfehlern beim Intro-Film.
Mainboard-basierte Sound-Chips:
Wir haben herausgefunden, dass einige Mainboard-basierte SoundChipsets nicht melden, dass sie einen Hardware-Soundpuffer haben,
und die folglich mit Grand Theft Auto: Vice City crashen. Wenn die Benutzer
Microsofts "DXDIAG" ausfhren die Soundtests durchfhren erhalten
sie die Fehlermeldung, dass ein Hardware-Puffer nicht untersttzt wird
und die Rckfrage, ob ein Software-Puffer verwendet werden soll. Whlt
man einen Software-Puffer aus, so funktioniert das Sound-Chipset mit
Grand Theft Auto: Vice City.
Festplatten-Defragmentierung:
Sollten whrend Auto- oder sonstigen Fahrten kurze, wiederkehrende
Verzgerungen auftreten, wre es mglich, dass Grand Theft Auto: Vice City Probleme
hat, bentigte Daten schnell genug von Ihrer Festplatte auszulesen. In
diesem Fall wird empfohlen, die Festplatte regelmig zu defragmentieren
(unter Programme/Zubehr/Systemzubehr/Defragmentierung), um die
optimale Game-Performance sicherzustellen.
Hardware-Wechsel / Reinitialisierung:
Wenn Sie Ihre Grafik- oder Soundkarte wechseln, kann es sein, dass
die Einstellungen in Grand Theft Auto: Vice City fr diese neue Hardware ungltig
sind. Um zu vermeiden, dass Sie das Spiel deinstallieren und dann
erneut installieren mssen, verfahren Sie bitte wie folgt:
Grafikkarte:
- Lschen Sie die Dateien "TXD.DIR" und "TXD.IMG" aus
dem Verzeichnis "GTA City/models" (falls diese
Dateien existieren).
- Lschen Sie die Datei "CAPS.DAT" im Verzeichnis
"GTA VICE CITY/data"
- Lschen Sie die Datei "GTA_VC.SET" aus dem
Ordner "Eigene Dateien/GTA Vice City User Files".
Soundkarte:
- Lschen Sie die Datei "GTA_VC.SET" aus dem

Ordner "Eigene Dateien/GTA Vice City User Files".

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7. TREIBER
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Grafiktreiber:
Wir empfehlen, die jeweils aktuellsten Treiber fr Ihre Grafikkarte zu
verwenden. Wenn mglich verwenden Sie die Referenztreiber Ihres
Grafik-Chipset-Herstellers anstelle von modifizierten Treibern der
Grafikkarten-Hersteller oder Microsoft WHQL-zertifizierten Treibern.
Fr Grafikkarten, die auf nVidia basieren, sind dies Treiber der
Detonator 4 Serie; fr Karten, die auf ATI basieren, sind es die
Treiber der Catalyst 3 Serie.
Unten finden Sie eine Liste von Herstellern gebruchlicher Grafikkarten.
Es kann sein, dass Grand Theft Auto: Vice City einige oder gar alle Grafikkarten
eines
bestimmten Herstellers nicht untersttzt. Auch wenn ein Hersteller in
der Liste unten erscheint, stellt dies keine Kompatibilitts-Garantie
dar.
3Dlabs
Asus
ATI
Creative Labs
Elsa Technology
Guillemot
Hercules
Intel
Leadtek
Matrox
nVidia
S3 Graphics
Sis
VIA
VideoLogic

http://www.3dlabs.com/
http://www.asuscom.de/
http://support.atitech.ca/
http://www.creativelabs.com/
http://www.elsa.de/
http://www.guillemot.de/
http://www.hercules.de/
http://www.intel.de/
http://www.leadtek.de/
http://www.matrox.de/
http://www.nvidia.de/
http://www.s3graphics.com/
http://www.sis.com.tw/
http://www.viatech.com/
http://www.videologic.com/

Mainboard-Chipset-Treiber:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ber die jeweils neueste Version
Ihres Mainboard -Chipset-Treibers verfgen. Achten Sie zudem darauf,
dass Sie die richtigen IDE-Treiber fr Ihre Chipset-BetriebssystemKombination verwenden. Unsere Tests ergaben eine verbesserte
Performance bei Verwendung des "Intel Application Accelerator" bei
Chipsets der Intel 800 Serie.
Intel
VIA
nVidia
SIS
ALI

http://www.intel.de/
http://www.viatech.com/
http://www.nvidia.de/
http://www.sis.com/
http://www.aliusa.com/

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8. KONTAKT-INFORMATIONEN
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Neuigkeiten, Hinweise und Kontakt zur Grand Theft Auto: Vice City Community
finden Sie unter
http://www.rockstargames.com/
http://www.take2.de
http://www.take2games.com/
http://www.rockstarnorth.com/
http://www.vicecity.de/
http://www.gtavicecity.com/
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9. KUNDENSERVICE
________________
TECHNISCHE HILFE
KONTAKTIEREN SIE BITTE NICHT UNSERE TECHNIK-HOTLINE, WENN SIE AUF DER
SUCHE NACH SPIELELSUNGEN ODER CHEATS SIND!
Unsere Technik-Hotline ist nicht autorisiert, Spiellsungen oder Cheats
an Sie weiterzugeben! Kontaktieren Sie dafr bitte unsere SpieleHotline!
Bevor Sie sich mit unserem technischem Support in Verbindung setzen,
notieren Sie sich bitte alle wichtigen Daten ber Ihren Rechner, und
die genaue Fehlerbeschreibung (wann, wie und wo ist es im Spiel
passiert, als Sie was getan haben?). Nur so knnen wir ihnen schnell
und effektiv weiterhelfen.
Das brauchen wir von Ihnen:
Persnliche Details:
- E- Mail- Adresse, Telefonnummer (tagsber) oder Postadresse
- Wenn Sie von auerhalb Deutschlands Kontakt mit uns
aufnehmen, so geben Sie bitte an woher und welche (Sprach-)
Version des Spiels Sie benutzen.
Computerdetails:
-

Marke und Modell des PC

Geschwindigkeit und Hersteller des Prozessors
Geschwindigkeit und Hersteller des CD- ROM- Laufwerks
Gre des Arbeitsspeichers
Hersteller und Modell Ihrer Graphikkarte/ der
3D-Beschleunigerkarte und die Gre des Video- RAMs
- Hersteller und Modell Ihrer Soundkarte
- Maus- und Maustreiberinformationen.
Um diese Informationen zu bekommen, ffnen Sie unter Windows einfach
das Startmen, und whlen dort den Punkt "Ausfhren". Geben Sie in das
leere Feld "dxdiag" ein und Besttigen mit Return. Das Diagnoseprogramm
von DirectX startet nun. In diesem werden vor allem die relevanten
Treiberdateien fr Ihre Systemkomponenten angezeigt, sowie die

wichtigsten Systemkomponenten aufgelistet. Um eine Textdatei von diesen

Informationen zu erhalten, drcken Sie einfach auf den Button
"Informationen speichern". Sie knnen dann eine Text-Datei mit allen
relevanten Daten auf Festplatte zum etwaigen Versand per Email oder fr
sptere Referenz ablegen.
Kontakte:
Technischer Support
Kontaktieren Sie unsere Technik-Hotline fr Installations- und
technische Probleme mit diesem Spiel!
Tel.: 01805 - 21 73 16
Hotlinezeit: Mo.-Fr. 12.00 - 20.00 Uhr (0,12 EUR / Minute)
Tipps und Tricks
Wollen Sie Lsungs- und Spielhinweise oder Cheats? Dann sind Sie bei
unserer Spiele-Hotline genau richtig!
Tel: 0190 - 87 32 68 36
Hotlinezeit: Mo.-Fr. von 8.00 - 24.00 Uhr (1,86 EUR / Minute)
Patches (=Fehlerbehebungsprogramme)
aktuelle Patches (sofern vorhanden) finden Sie auf unserer Website
www.take2.de
Online-Support
Auf www.take2.de befindet sich ein Online-Supportbereich. Mittels der
dort platzierten Selbsthilfe-Tipps knnen Sie viele Probleme selbst
und ohne Zeit- und Kostenaufwand beheben. Wenn alle Stricke reien,
erreichen Sie ber dieses Portal den Emailsupport von Take 2.
Des weiteren finden Sie natrlich auch jede Menge an Informationen
zu unseren Neuerscheinungen, aktuelle Demoversionen sowie interessante
News von Take 2. Ein Besuch dort lohnt sich also auf jeden Fall!
Bitte richten Sie keine Supportanfragen an unsere Firmenadresse oder
-telefonnummer! Dort knnen wir keinerlei technische Anfragen
beantworten.
DEFEKTE DISCS
Ihre Spieldisc ist kaputt gegangen oder stark zerkratzt worden?
Kein Problem!
Unsere eingeschrnkte Garantie (siehe Lizenzbestimmungen in diesem
Handbuch) gilt nicht die Beschdigung der Spieledisk durch unsachgeme
Behandlung. Wir haben aber einen CD-Tausch eingerichtet, fr den Fall,
dass Ihre Disc durch Kratzer oder andere Missgeschicke des tglichen
Lebens unlesbar wird. Gegen eine Aufwandspauschale von 10 EUR erhalten
Sie vollwertigen Ersatz fr das defekt eingesandte Spiel mit
Kaufnachweis.
Um diese erweiterte Gewhrleistung in Anspruch zu nehmen, knnen Sie
sich einfach und schnell ONLINE eintragen unter
http:/www.take2.de/support/form_cdtausch.php
Oder, wenn Sie ber keinen Internetanschluss verfgen:

1. Rufen Sie bei unserer Technik-Hotline an unter 0180 / 521 73 16

(0,12 Euro pro Minute), um Ihren Fall von einem unserer Mitarbeiter
aufnehmen zu lassen.
2. Schildern Sie dem Mitarbeiter, was mit Ihrer CD passiert ist, und
geben Sie Ihm zur Sicherheit noch Ihre persnlichen Daten fr die
Rcksendung. Diese Daten werden natrlich streng vertraulich
behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben. Sie dienen nur dazu,
die Bearbeitung zu beschleunigen, und Fehler beim Versand zu
vermeiden. Der Mitarbeiter gibt Ihnen eine Vorgangsnummer.
Bitte notieren Sie sich die Nummer genau, sie knnen damit den
Gewhrleistungsfall nachverfolgen.
3. Nach dem erfolgten Gesprch senden Sie das Spiel KOMPLETT (also mit
Anleitung, Verpackung und allen - auch nicht defekten Datentrgern)
unter Angabe der Vorgangsnummer und Ihrer Adresse in einer
Begleitnotiz und mit dem Kaufbeleg (in Kopie) ausreichend frankiert
an diese Adresse:
Take 2 InteractiveDISKTAUSCHAgnesstr. 1480798 Mnchen
Wenn die Originalrechnung nicht mehr vorliegt, bentigen wir eine
eidesstattliche Erklrung, dass Sie das Spiel neu gekauft haben. Ein
einfacher, formloser Brief mit dieser Besttigung gengt.
Bitte beachten Sie: Wir knnen keine Haftung oder Gewhrleistung fr
von der Post verlorene Sendungen bernehmen! Wir empfehlen daher
dringend den Versand zumindest als "Einwurfeinschreiben". Alle
anderen Sendungsarten knnen so gut wie nie wiedergefunden werden.
4. berweisen Sie am besten gleichzeitig am Tag des Anrufs die Summe
von 10 Euro mit der Vorgangsnummer im Verwendungszweck auf folgendes
Konto:
Empfnger: Take 2 CD-Tausch
Deutsche Bank Berlin
BLZ: 100 700 00
Konto: 224 67 00 01
5. Sofort nach dem Geldeingang und Erhalt der Ware werden wir Ihnen ein
vollwertiges Ersatzexemplar Ihres Spiels zusenden.
Wichtige Hinweise zur Abwicklung:
berweisung:
Wir knnen nur nach Eingang des Geldes mit einer korrekten
Vorgangsnummer Ersatz schicken! Bitte achten Sie auf richtige
Schreibweise im Verwendungszweck der berweisung, um eine unntige
Verzgerung zu vermeiden!
Warenversand:
Bei unfrei an uns gesendeten Waren verweigern wir die Annahme!
Bitte frankieren Sie Ihre Sendung ausreichend.
Wir weisen darauf hin, dass wir nur berechtigt eingesandte CDs
austauschen.

Verloren gegangene Handbcher:

Verlorene Handbcher knnen nicht ersetzt werden!
Dauer des Tauschvorganges:
Bitte haben Sie ein wenig Geduld, dieser Vorgang kann in Spitzenzeiten
bis zu 10 Werktagen in Anspruch nehmen. Wir bemhen uns aber, alles so
schnell wie mglich abzuwickeln.
Rechtsgrundlage und Zeitraum fr den CD-Tausch:
Wir knnen den CD-Tausch insgesamt nur fr ein Kalenderjahr nach
Erstverffentlichung Tauschtitels garantiert aufrecht erhalten! Fr
ltere Titel bernehmen wir keine Umtauschgarantie.
Der CD-Tausch ist eine freiwillige Leistung durch die
Take 2 Interactive GmbH. Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf
einen Umtausch.
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Software und Dokumentation
Copyright (c) 2003 Rockstar Games
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