UNIVA

MAESTRA EN ADMINISTRACIN
6to. Cuatrimestre

Trabajo presentado por:

ADMINISTRACION DE ACTIVOS INTANGIBLES

Todos se comunican, pocos se conectan
Qu hace diferente la gente ms efectiva
por John C. Maxwell

Maestro:

31 de Agosto de 2012

Todos se comunican, pocos se conectan

Qu hace diferente la gente ms efectiva
por John C. Maxwell

INTRODUCCIN
Estamos en la era de las TICs, existen formas de comunicacin muy
avanzadas que nos permiten comunicar, pensamientos, imgenes y acciones
desde cualquier lugar del mundo y a cualquier lugar del mundo, sin embargo esto
no ha podido sustituir la parte ms importante de la comunicacin, que es la
sensibilidad de las personas, nos hemos convertido en procesadores expertos de
informacin para acelerar las acciones, pero esta misma velocidad nos limita de
ser eficientes en la comunicacin real necesaria. Si observamos las redes
sociales, nos encontramos con informacin que busca ser aceptada y reconocida,
pero todo es superfluo, pues hay tanta informacin que en unos cuantos
segundos, unos hacen que otros pasen al olvido y as sigue interminablemente. Lo
que se hizo para socializar, finalmente se ha convertido en un medio para
competir, pues quien ms y mejor informacin aporte, permanecer como el
favorito o popular.
En la siguiente lectura el autor nos menciona algunas tcnicas para
socializar y as lograr una comunicacin real y verdadera, en la que no consiste
en dar ms o mejor informacin, si no en cmo manejamos la informacin que
recibimos.

Para conectarte, debes comunicarte

El autor propone que para tener una comunicacin ms efectiva,
socialmente hablando, debemos olvidarnos del egocentrismo y concentrarnos ms
en escuchar y verdaderamente mostrar inters por lo que se no est
comunicando.

Otro elemento importante son los escenarios en los que nos comunicamos,
ya sea de persona a persona, un grupo pequeo de personas o un grupo grande
de persona, en donde el autor dice, que se la mejor forma de ser aceptados y por
consecuencia nuestra presencia ser ms solicitada, es primero mostrando inters
por los problemas y/o intereses de los dems, demostrando un sentimiento de
solidaridad y que al mismo tiempo genera confianza para que la o las otras partes
puedan y quieran exteriorizarnos sus problemas, intereses y sentimientos.
El autor menciona que un elemento importante a la hora de comunicacin
es el lenguaje corporal, pues en muchas ocasiones es ms fuerte y contundente
que las palabras. Lo que proyectamos con la mirada o con la postura de nuestro
cuerpo indica cuanta atencin le estamos dando a la otra y por consiguiente
cuanto inters tenemos sobre lo que se nos comunica.

Gastar energa para conectarse

El autor comenta que si esperamos una reaccin positiva de los dems,
nosotros debemos dar el primer paso siendo positivos, en otras palabras, si
queremos recibir, primero tenemos que dar. Es importante considerar el momento
y el espacio adecuado para entablar la comunicacin, esta situacin, comenta el
autor, no debe ser ni lenta, ni apresurada, pues si esperamos que el momento
adecuado se d, est nunca llegar. Por lo anterior el autor sugiere que debemos
aprovechar las situaciones y en ocasiones ser nosotros quienes generemos el
momento adecuado para entablar la comunicacin.
El relacionarnos con personas respetadas que tengan o compartan cosas
en comn con nosotros, nos ser de mucho beneficio, pues si ellas hablan bien de
nosotros, el resultado de lograr una buena comunicacin con un grupo o
audiencia, ser ms fcil, ya que lo que se transmita de nosotros a travs de tora
persona que ya fue aceptada, siempre que sea positivo, los dems lo aceptarn
ms fcil.
De igual modo el autor sugiere que una vez que ya estamos frente al grupo,
en el cul se nos ha recomendado, es importante mostrar sencillez, as como,
apertura a sus opiniones y aportaciones, evitando los ms que se pueda ser
arrogantes e indiferentes, ya que finalmente, si queremos lograr algo de lo dems,
primero debemos mostrar inters por sus intereses.

Claridad, humor y sonrisas.

La transparencia y la sencillez con que nos comunicamos es otro

elemento importante, pues a la mayora no nos gusta que nos vean menos, y la
complejidad de las palabras que utilizamos en muchas ocasiones proyectan esta
parte de superioridad, la cul consciente o inconscientemente ser rechazada,
pues lo nico que se demuestra es Escchame por que soy mejor o ms
importante que t.
El inters de hacer pasar un momento agradable, por simple que sea el
motivo, siempre es importante, por lo cul se sugiere que debemos buscar hacer
simple la vida de los dems y al mismo tiempo divertido.

Somos nuestro mensaje.

En la primera impresin lo que hablemos ser la diferencia para despus.
La mayor parte del tiempo el mensaje que transmitimos en el primer contacto, ser
nuestra tarjeta de presentacin para el futuro. Por lo cul debemos asegurarnos
de establecer una buena conexin con los dems.

Conclusin.
Esta lectura me ha sido de especial utilidad, pues hago un autoanlisis y
encuentro que una de mis mayores debilidades ha sido la falta de saber escuchar,
pues por el rea en que me desempeo, una de las principales herramientas para
desempearme bien, es esta, ya que mi funcin es servir, y para cumplir con mi
funcin, me he desgastado mucho en controlar enrgicamente a la fuerza, lo que

me ha obligado en muchas ocasiones a recurrir a gritos y amenazas, para poder

tener el control.
Creo que tengo una tarea importante, y consiste en cambiar mi mtodo sometedor,
por uno ms servicial y persuasivo.