W.

Edwards Deming
Nomes: Isabela Bezerra
Joice de Souza
Turma: QIM 381

Deming

Dr. W. Edwards Deming conhecido como o

pai do renascimento industrial japons aps a
segunda guerra mundial, bem como um dos
gurus da qualidade nos Estados Unidos.

Nascimento: 14 de Outubro de 1900, em

Sioux, Iowa (EUA)
1917 Deming comeou seus estudos na
Universidade de Wyoming.
1921 - Graduou-se como engenheiro eltrico.
1925 - Terminou seu Mestrado em Matemtica e
Fsica na Universidade de Colorado.
1928 - Obteve o doutorado na Universidade de
Yale em Fsica.

II Guerra Mundial
Ao decorrer da II GM, Deming, com o seu conhecimento em
estatstica, ensinou ao Comit Tcnico de Emergncia dos Estados
Unidos da Amrica:
-

Padres de guerra americano

Controle Estatstico de Processo para os trabalhadores envolvidos
na produo de materiais blicos.

No Japo...

Com o seu sucesso durante a II GM, em 1950, A Unio de Cientistas e

Engenheiros Japoneses (JUSE) o convidou para dar palestras sobre controle
estatstico de processo.

A sua inteno era mudar a percepo de que o Japo somente produzia

imitaes baratas para uma nao que poderia produzir produtos inovativos e
de qualidade, e o que mais chamou ateno foi que, se eles seguissem as suas
instrues (Os 14 princpios de Deming), poderiam conseguir seus objetivos
em 5 anos.

Melhorar a qualidade vai reduzir as despesas e aumentar a produtividade e

participao de mercado.

Os 14 princpios de Deming

Com o foco no uso estatstica no controle da qualidade, baseia-se em 14

pontos, que vm evoluindo para refletir a experincia adquirida desde os
1950, tendo comeado com as ideias bsicas, transmitidas aos Japoneses no
incio daquela dcada. So eles:

1 - Constncia de Propsitos
2 - A Nova Filosofia
3 - Trmino da Dependncia na Inspeo em Massa
4 - Terminar com o Conceito de Contratos pelo Menor Preo
5 - Melhorar Cada Processo
6 - Instituir o "on the training job" - treinamento no trabalho

Os 14 princpios de Deming

7 - Criar Lideranas
8 - Livrar-se do Medo
9 - Quebrar barreiras
10 - Eliminar as exortaes
11 - Eliminar metas numricas arbitrrias
12 - Permitir o orgulho da fora de trabalho
13 - Encorajar a educao
14 - Comprometimento e ao da alta administrao

Livros publicados

Sete doenas fatais

1. A falta de constncia de propsitos.
2. A nfase sobre os lucros de curto prazo.
3. Avaliao por desempenho, avaliao de mrito, ou reviso
anual de desempenho.
4. Mobilidade de gesto.
5. Gesto de uma empresa em nmeros visveis sozinho.
6. Despesas mdicas excessivas.
7. Custos excessivos de garantia

Ciclo de Deming (PDCA)

De volta aos EUA...

"Se o Japo pode ... Por que no podemos?

Ford Motor Company

1979 - 1982: $ 3 bilhes em perdas
Depois de 1982, saiu com Taurus-Sable
Em 1986: tinha-se tornado auto companhia mais lucrativa americana
Ford ultrapassou a GM pela primeira vez desde 1920

No Brasil...

Referncias

http://www.qualidade.eng.br/artigos_deming.htm
http://qualidade.wikidot.com/movimento-pela-qualidade
http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-pdca-conceito-eaplicacao.html
http://www.portal-administracao.com/2014/06/os-14-principios-de-deminganalise.html
http://download12.docslide.com.br/automotive/william-edwards-deming5584948d985ff.html