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11.

En una fbrica de gises, una caracterstica de calidad importante en stos es


su densidad, la cual debe estar entre 4.4 y 5.4. Se hace un estudio estadstico
para ver si se cumple con especificaciones y mediante muestreo se obtiene que la
densidad promedio de los gises es de 4.8 y la desviacin estndar es de 0.2.
Conteste lo siguiente:
a) Est centrado el proceso? Calcule el ndice K e interprtelo.
K=

N
4.84.9
100=
100=20
1
1
(ESEI )
( 5.44.4 )
2
2

Esto no quiere decir que el proceso esta descentrado hacia la izquierda en


un veinte porciento
b) Calcule los lmites reales o naturales del proceso y comprelos con las
especificaciones. El proceso cumple con especificaciones?
LR= 3 =4.8 3 ( 0.2 ) =4.2 ; 5.4
El proceso solo cumple con una de las dos especificaciones ya que no
cumple con el lmite real inferior.
c) Calcule los ndices Cp y Cpk' e interprtelos.
Cp=

ESEI 5.44.4
=
=0.8333
6
6(0.2)

C pi =

EI 4.84.4
=
=0.6667
3
3(0.2)

C ps=

ES 5.44.8
=
=1
3
3(0.2)

C pk =Minimo [ C pi , C ps ] =Minimo [ 0.6667 , 1 ] =0.6667


Los resultados obtenidos de la densidad y nos quiere decir que el C p del
proceso es de clase 3 y no adecuado para el trabajo. Es necesario un
anlisis del proceso. Requiere de modificaciones serias para alcanzar una
calidad satisfactoria y el Cpk del proceso nos quiere decir que su capacidad
real es de clase 4 y no es adecuado para el trabajo. Requiere de
modificaciones muy serias.

d) Dado que la evidencia proporcionada por una carta

X -R muestra un proceso

aceptablemente estable, entonces cul es el estado del proceso?


El estado del proceso es tipo C, estable pero incapaz
e) Qu estrategia de mejora sugiere? Cul debe ser la prioridad que deben
atender estas acciones de mejora?
Las estrategias que se deben seguir para mejorar el proceso son revisar y
mejorar la aplicacin de las cartas de control, investigar las causas de la
baja capacidad mediante un proyecto de mejora y volver a evaluar el estado
del proceso, la prioridad en que se debe enfocar las acciones de mejora es
investigar las causas de la baja capacidad mediante un proyecto de mejora.
f) Si el proceso se lograra centrar, el ndice CP cambiara?
Si el ndice Cp cambiaria, debido a que mejora la capacidad.
12. Suponga que un proceso tiene una media de = 80.1, una desviacin estndar
de = 0.1, y las especificaciones que debe cumplir son 80.0 0.5. Ahora conteste:
a) El proceso es capaz?
Cp=

ESEI 80.579.5
=
=1.6667
6
6(0. 1)

C pi =

EI 80.179.5
=
=2
3
3 ( 0.1 )

C ps=

ES 80.58 0.1
=
=1.3333
3
3(0.1)

C pk =Minimo [ C pi , C ps ]=Minimo [ 2 ,1 .3333 ] =1.3333


Si es capaz el proceso debido al Cp del proceso nos quiere decir que es un
proceso de clase 2 y adecuado y el Cpk del proceso nos dice que la
capacidad real del proceso es de clase 2 y es parcialmente adecuado pero
requiere de un control estricto.
b) Hay informacin acerca del proceso para saber si es estable?
No se podra decir si el proceso es estable debido a que no se tiene la
informacin para determinarlo.

13. Usando la carta de individuales y las especificaciones, conteste:


a) Bosqueje cuatro patrones de puntos que representen los cuatro estados de un
proceso.
b) Por qu lo anterior no es posible hacerlo con la carta de medias?