Exp NProcedimiento

SumarsimoS u m i l l a : I n t e r p o n e d e n u n c i a p o r i n f r a c c i n a
l Cdigo de Proteccin y Defensa del
Consumidor A L R G A N O R E S O L U T I V O D E P R O C E D I
M I E N T O S U M A R I S I M O D E PROTECCION AL CONSUMIDOR
DEL INDECOPI
ADRIN ALBERTO ZRATE RERES, i d e n t i f i c a d O
C o n D N I 0 7 8 0 1 7 4 6 sealando domicilio real y procesal en
Avenida Javier Prado Este N 1417,Urban izacin Santa
Catalina, distrito de La Victoria, provincia y departamentod e
L i m a , m e p r e s e n t o a n t e u s t e d a fi n d e i n t e r p o n e r
denuncia en va del
procedimiento sumarsimo
contra
DHL EXPRESS PER S.A.C.
(en adelanteDHL) identificada con RUC N 20101128777, por haber
infringido la Ley 29571 Cdigo de Proteccin y Defensa
del Consumidor.
I FUNDAMENTOS DE HECHO
Que, con fecha YY de septiembre de 2009 compr una impresora por el
preciode S/. 450,00 de la empresa Epson S.A. ubicada en el
Centro Comercial La
YYYYYY.Al momento del contrato, no se me inform en ningn
momento que por cadacambio de cartucho de toner debera
acercarme con la impresora a la casa reparadora, pues lo que se
entiende para un consumidor razonable, es que elcambio de
cartuchos lo puede hacer uno mismo y no ir a ninguna tienda
demantenimiento.El 16 de julio de 2011, llev la impresora a la
empresa Total Ser vicios
S.A.,p a r a q u e l e c a m b i e n d e c a r t u c h o s , d e a c u e r d o a l
S e r v i c i o d e A s i s t e n c i a T c n i c a , c o n fo r m e s e a c r e d i t a
c o m p r e e l p r o d u c t o d e l a m i s m a e m p r e s a y siendo que se
venci el ao de garanta.