El Proceso de la Gestión en las

Organizaciones Educativas

Contenido

1) FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO GENERAL

2) IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE CONTROL
DE GESTIÓN
3) IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE CONTROL
DE GESTIÓN
4) DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA
DE CONTROL EFICAZ
5) TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN APLICADA A LAS
ORGANIZACIONES
6) PERFIL DEL LÍDER EFICAZ EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS

FASES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO GENERAL
EL PROCESO ADMINISTRATIVO en términos generales se resume en:

1. Planificación: Es el reconocimiento de los objetivos y los planes de la empresa

para orientar el diseño de la estructura de la organización.
2. Organización: La correcta división del trabajo y el establecimiento de los
parámetros necesarios para su buen funcionamiento.
3. Dirección o ejecución: En esta etapa se impulsa y se modera la voluntad de
cada elemento para que realice sus acciones conforme a los planes aprobados
4. Control: Es la evaluación de las estrategias, objetivos implantadas para reunir la
información acerca de la eficiencia de la organización.
 Estos pasos del proceso administrativo se ubican a su vez dentro de dos fases
generales:

 Estructural: En la que partir de uno o más fines se determina la forma de cumplir

con los objetivos.
 Operativa: se ejecutan las actividades necesarias para lograr lo establecido en el
periodo estructural.

IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN

La importancia de un sistema de control de gestión radica en:

1) Se establecen objetivos jerarquizados de corto y largo plazo
2) Se establecen planes, programas y presupuestos que cuantifican los objetivos.
3) Se Establece una estructura organizativa (Ejecución y control)
4) Se Mide, registra y se controla los resultados
5) Se pueden Calcular las desviaciones
6) Se pueden obtener explicaciones acerca del origen y causas de las
desviaciones
7) Es un instrumento para la Toma de decisiones correctoras
8) Existen Objetivos del Control de Gestión
9) Se puede hacer una interpretación global de todas las funciones gerenciales.
10) Integra las variables estratégicas y operacionales.
11) Correcta toma de decisiones del presente y del futuro.
12) Construye los indicadores adecuados de gestión.
13) Mejora continuada de los resultados.
14) Corrige sobre la marcha las desviaciones
15) Reacción rápida ante los cambios.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE
UN SISTEMA DE CONTROL EFICAZ

DEFINICIÓN DE SISTEMA DE CONTROL:

Es el conjunto de mecanismos que puede utilizar la dirección que permiten

aumentar la probabilidad de que el comportamiento de las personas que forman
parte de la Organización sea coherente con los objetivos de ésta.
El control de gestión aglutina las informaciones que es preciso tener al más alto
nivel de la empresa para poder controlar ex – post adecuadamente su
funcionamiento. Es una ampliación y perfeccionamiento del control presupuestario

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL CLÁSICO:

El proceso de control clásico consta de una serie de elementos que son:

Establecimiento de los criterios de medición, tanto de la actuación real como de

lo deseado. Esto pasa por la fijación de cuáles son los objetivos y cuantificarlos;
por determinar las áreas críticas de la actividad de la organización relacionadas
con las acciones necesarias para la consecución de los objetivos y por el
establecimiento de criterios cuantitativos de evaluación de las acciones en tales
áreas y sus repercusiones en los objetivos marcados.
Fijación de los procedimientos de comparación de los resultados alcanzados con

respecto a los deseados.

Análisis de las causas de las desviaciones y posterior propuesta de acciones

correctoras.
Las Instituciones Educativas Publicas, en una de las cuales laboro, son
organizaciones que deben adaptarse permanentemente al cambio y a los
procesos de modernización de la educación, con el fin de alcanzar alta calidad y
competencia, es por ello que la eficacia de la gestión es de gran importancia.

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN EFICAZ

1.- Eficiencia en la vinculación entre los recursos asignados y los resultados

obtenidos.
2.- Eficacia vinculante entre resultados obtenidos y resultados deseados.
3.- Medios de medición eficientes y eficaces de la gestión.
4.- La incorporación de los aspectos no formales del control y el cuadro de mando
(Balanced Score Card) brindarán mayor eficacia y eficiencia al sistema de control.

TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
APLICADA A LAS ORGANIZACIONES
Si hacemos un paralelo entre las diferentes teorías de la motivación veremos que
la teoría de Maslow apunta a que el generador de la motivación parte “desde
adentro”, de las pulsiones internas diría S. Freud, y la satisfacción va desde la
satisfacción de necesidades fisiológicas (orgánicas, materiales) hasta las
necesidades de estima personal y autorrealización que estarían también en el
campo de la subjetividad humana, pues estas necesidades son de carácter más
psicológico individual espiritual.
La Teoría de la valencia-expectativa de Vroom en cambio tiene como centro de
gravedad la volición humana, en el esfuerzo personal del ahora, para lograr réditos
en el mañana. El comportamiento depende de la combinación de las fuerzas de
las personas y del medio que lo rodea. El centro de la motivación es producto de
una interacción de fuerzas internas (volición) con contextos externos
(recompensas materiales o de otra índole en el futuro).
La teoría de Shein subraya partiendo de la complejidad filosófica del hombre que
las necesidades y la motivación son cambiantes hasta en una misma persona en
diferentes épocas de su vida y escenarios de la realidad. Con esta posición queda
la teoría de Maslow como una teoría “estática” pues no subraya el dinamismo de
las necesidades humanas.
La teoría de la Motivación Higiene de Herzberg comparándola con la teoría de
Maslow, se sustenta en que la motivación parte desde el ambiente externo y en el
trabajo del hombre y no en las necesidades humanas. Es decir el punto de partida
der la motivación esta “afuera” del organismo humano.

Diferencias entre las diferentes teorías de la

motivación:
Para Abraham Maslow las diversas necesidades motivacionales están
ordenadas en una jerarquía
Antes de que se puedan satisfacer necesidades más complejas y de
MASLOW : La pirámide orden más elevado, es preciso satisfacer determinadas necesidades
primarias. Este modelo se puede conceptuar como una pirámide en la
de las necesidades que las necesidades primarias se encuentran ubicadas en la base
mientras que las de mayor nivel se ubican en la parte superior.
Una vez que estas cuatro categorías de necesidades han sido cubiertas
la persona esta lista para buscar la necesidad de más alto nivel: la
autorrealización.

Esta teoría se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeño,

está en dependencia de la posibilidad de lograr este último y que una vez
alcanzado sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado
haya valido la pena.
Se explica sobre la base, que ésta es el resultado del producto de tres
factores que son: Valencia, Expectativa y Medios.
Valencia. Es la inclinación, la preferencia para recibir una recompensa.
VROOM: Teoría de la Tiene para cada recompensa en un momento dado un valor de valencia
única aunque ésta puede variar con el tiempo en dependencia de la
valencia-expectativa satisfacción de las necesidades y con el surgimiento de otras.
Expectativa. Es una relación entre el esfuerzo realizado y el desempeño
obtenido en la realización de una tarea.
Medios. Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de
una recompensa.

La motivación se expresa como el producto de estos factores vistos

anteriormente:
Motivación = V x E x M
El comportamiento depende de la combinación de las fuerzas de las
personas y del medio que lo rodea.

La teoría de Shein se fundamenta en los siguientes puntos:

SHEIN:
a) Por naturaleza, el ser humano tiende a satisfacer gran variedad de
necesidades, algunas básicas y otras de grado superior
b) Las necesidades, una vez satisfechas, pueden reaparecer (por
 ejemplo, las necesidades básicas), otras (por ejemplo, las necesidades
superiores) cambian constantemente y se reemplazan por necesidades
SHEIN: nuevas
Teoría del hombre c) Las necesidades varían, por tanto no sólo de una persona a otra, sino
complejo también en una misma persona según las diferencias de tiempo y
circunstancias
d) Los administradores efectivos están conscientes de esta complejidad y
son más flexibles en el trato con su personal. Finalmente el precitado
autor, dice que ellos evitan suposiciones generalizadas acerca de lo que
motiva a los demás, según proyecciones de sus propias opiniones y
expectativas.
Para Frederick Herzberg el nivel de rendimiento en las personas varía
en función del nivel de satisfacción, o sea, que las respuestas hacia el
trabajo eran diferentes cuando se sentía bien o cuando se sentía mal.
Como aspecto distintivo, comparándola con la teoría de Maslow, se
sustenta la motivación en el ambiente externo y en el trabajo del hombre
y no en las necesidades humanas.
Factores motivacionales (intrínsecos)
- Reconocimiento
HERZBERG: - Responsabilidad
Teoría de la - La realización personal o logro
- El trabajo en sí
Motivación-Higiene - El progreso o ascenso

Factores de Higiene (extrínsecos)

- Política de la empresa
-Administración
- Relaciones interpersonales(con superiores, con
iguales, con subordinados)
- Condiciones de trabajo
- Supervisión
- Status
- El salario
- Seguridad en el puesto

Esta teoría plantea que, la satisfacción en el trabajo es función del

contenido o de las actividades estimulantes o sea de los factores
motivadores y la insatisfacción depende del medio, de las relaciones con
otras personas y del ambiente general en este caso de los factores
higiénicos.

¿CUÁL SERÁ EL PERFIL DEL LÍDER EFICAZ EN LAS INSTITUCIONES

EDUCATIVAS?

La pregunta supone una reconceptualización del liderazgo escolar, cuyos

enfoques emergentes nos inducen a extenderlo más allá de las posiciones
ocupadas formalmente en la organización (estilos clásicos de liderazgo).

El liderazgo eficaz es muy importante para cualquier gestor educativo (sea director
en la I.E. o docente en el aula) para el logro de los objetivos institucionales que
redunde en beneficio de nuestro niños, en la práctica se ve que muchas veces la
gestión se perfila exclusivamente para “mantenerse en la silla”, es decir objetivos
personales.
El liderazgo eficaz amplía la noción de liderazgo, para incluir en ella la autoridad
moral y profesional, el acuerdo y colegialidad, y el consenso con el liderazgo
múltiple de los profesores.

PERFIL DEL LIDER EFICAZ (EN LA ESCUELA):

1. Se respetará a sí mismo y a los demás.

2. Será solidario, honesto y honrado.
3. Ejercerá una libertad responsable.
4. Será autocrítico y tolerante ante la crítica externa.
5. Actuará en forma ecuánime en sus relaciones con alumnos, profesores y
Padres de familia.
6. Prevalecerá en él el rol de educador sobre el de instructor.
7. Buscará la actualización en lo que respecta a perfeccionamiento y capacitación.
8. Estará dispuesto al cambio (innovador).
9. Será facilitador del aprendizaje (efectivo).
10. Proyectará la importancia de las diversas áreas del conocimiento (científico-
humanista y técnico-artístico) como fundamento para una educación integral.
11. Será facilitador del aprender a aprender en los alumnos.
12. Buscará cumplir eficiente y eficazmente los objetivos Institucionales (misión)
13. Será responsable y consecuente, de modo que lo dicho se traduzca en obras.
14. Será solidario.
15. Será capaz de actuar como líder de grupos.
16. Tendrá facilidad para comunicarse y relacionarse con los demás.
17. Será dinámico.
18. Será firme y tenaz en sus convicciones.
19. Manifestará serenidad en su comportamiento.
20. Actuará como filtro de las influencias negativas del medio respecto de los
alumnos.

BIBLIOGRAFIA
1) AMAT. Joan Mª “Control de Gestión” (2000) Ed. Ediciones Gestión
S.A. Barcelona

2) GONZÁLEZ SOLÁN Oliek (2006) “El Control y la gestión estratégica de las

Organizaciones” Centro de estudios de dirección empresarial y territorial
(CEDET) CUBA.

3) MANES, Juan Manuel (1999/2004 2ª edición) “Gestión estratégica para

instituciones educativas”, Ediciones Granica, Buenos Aires

4) MIGUEL FERNANDES Enrique de (2005) “Introducción a la Gestión

(Management)” Ed. Universidad Politécnica de Valencia 2005

5) “La Dirección estratégica del capital humano con base en el conocimiento”

http://www.tesisenxarxa.net/TESIS_UB/AVAILABLE/TDX-0622105-
112240//2.TESIS_1.pdf