program budaya it aps 2014

bidang 5 | Coaching

be creative, be innovative, be excellent

IT Apllication Services

Bidang 5 | Role Model

SWOT analysis

strength
1. PIC RCB, Program Manager, Co. PM, IT Service
Owner (pada Project) & IT PIC (pada IR)
memungkinkan kendali optimal yang
mencerminkan fungsi Role Model

weakness
1. Belum ada standar pelaksanaan Role Model
pada setiap program TIB yang dilaksanakan

2. Group Head dan Department Head telah ikut

berkontribusi dalam kegiatan TIB di IT APS
Group
3. Seluruh pegawai sudah terlibat kegiatan TIB

opportunity
1. Implementasi Role Model yang optimal akan
mendorong pencapaian visi Bank Mandiri
2. Role model yang dilaksanakan dengan baik
akan meningkatkan kemampuan IT APS dalam
bersaing dengan Group lainnya

threat
1. Apabila tidak ada petunjuk dan standar
pelaksanaan Role Model maka beresiko Role
Model tidak bisa berperan di dalam
peningkatan kemampuan dan kualitas IT APS
Group

3. Pengaruh keikutsertaan Role model dalam

kegiatan TIB akan memotivasi sebagian besar
pegawai untuk melaksanakan kegiatan TIB
yang lebih baik lagi

Workshop Budaya IT APS 2014

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

Bidang 5 | Role Model

description

goals

Adalah program mengenai fungsi Role Model dalam

kegiatan TIB dan pekerjaan yang isinya adalah
Menetapkan hal yang benar, Melakukan hal yang
benar dan Menolong orang lain melakukan hal yang
benar

pic

Peningkatan kualitas role model dari seluruh jajaran

manajemen untuk meningkatkan daya saing IT APS
Group

resources

Fajar MS Sukmono
Yasman Zendarto
Hadidi Hexadad
Lukman
Teddy Kurnia
Andi Sasmita

Tim TIB dari program lain

Department Head & Group Head

Seluruh pegawai

budget
No

Item

Harga Satuan

Sub Total

Biaya Snack

Rp.20.000,-

200

Rp.4.000.0000,-

Biaya makan siang

Rp. 60.000,-

50

Rp. 3.000.000,-

TOTAL
3

Jumlah

Workshop Budaya IT APS 2014

Rp. 7.000.000,-

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

Bidang 5 | Role Model

implementation strategy
1. Melakukan interview ke seluruh PIC tim TIB tahun lalu dan sekarang untuk mendapatkan kebutuhan Role Model
terkait dengan program Budaya yang dilaksanakan
2. Mencatat kebutuhan tersebut dan menganalisa agar dapat diimplementasikan oleh Role Model
3. Memberikan petunjuk kepada Role Model dalam bentuk langkah-langkah konkrit yang dapat dilaksanakan terkait
dengan program Budaya agar dapat dirasakan manfaatnya oleh program TIB tersebut dan bagi seluruh
karyawan
4. Melakukan monitoring atas pelaksanaan implementasi Role Model yang nyata agar dapat mencapai tujuan dari
program Role Model
5. Mendapatkan umpan balik dari seluruh anggota tim program TIB agar pelaksanaan Role Model menjadi lebih
baik lagi
Beberapa Contoh Pelaksanaan Role Model secara nyata :
Setelah promote, PTR dan Live support yang telah dilaksanakan dengan baik, sebaiknya memberikan apresiasi
ucapan terima kasih kepada PIC promote agar terdapat perasaan diakui atas kualitas hasil kerjanya.
Setiap 3 bulan sekali GH memberikan arahan dan input kepada tim Brand Ambassador sehingga dapat
meningkatkan kualitas Tim Brand Ambassador dimaksud
Setiap DH diharapkan mengecek dan melihat isi dari Bahan Continues Learning sehingga bahan yang tidak
layak tidak perlu disimpan
Pada kegiatan 1:4 diharapkan
di bawahnya
dilaksanakan
activity DH dapat memonitor tim 1:4jan
feb maragar
aprdiskusi
mei yang
jun jul
agt sep okt nov des
memberikan nilai tambah
Interview kebutuhanRole Model di setiap program TIB
X
X

timeline

Analisa kebutuhan Role Model dalam bentuk aktifitas nyata

Memberikan petunjuk Role Model

Laporan & Monitoring kegiatan Role Model

Diskusi mengenai kegiatan Role Model (sebulan sekali)

Workshop Budaya IT APS 2014

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

Bidang 5 | Role Model

key success factor

Seluruh GH & DH mendukung kegiatan Role Model

Kegiatan Role Model masuk pada seluruh bidang TIB IT

APS Group

Menghindari Role Model muncul hanya pada level

normatif saja

Group Head berhasil meningkatkan titik pandang

kelebihan IT APS Group di level Direktur dan GH lainnya

Program Role Model tidak berhasil menggugah GH &

DH untuk meningkatkan perannya sebagai Role
Model

Seluruh pegawai tidak berhasil melihat peran Role Model

pada jajaran manajemen sehingga timbul demotivasi

pitfalls

Kegiatan Role Model disadari oleh seluruh pegawai akan

meningkatkan nilai jual IT APS Group

Workshop Budaya IT APS 2014

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

Bidang 5 | Coaching
SWOT analysis

strength
1. Coaching sudah dilakukan dari tahun-tahun
lalu

weakness
1. Coaching masih menggunakan metoda yang
lama yang merupakan konsep mentoring

2. Hampir semua DH/TL/TS sudah mengikuti

training mnager as a coach untuk bisa
memulai pelaksanaan coaching konsep baru
(Maret 2014)

opportunity
1. Peningkatan performnace yang masih dapat
dicapai oleh pegawai
2. Kesempatan bagi pegawai untuk dapat
melaksanakan coaching konsep baru

Workshop Budaya IT APS 2014

threat
1. Adanya paradigma dari pegawai kalau
coaching dilakukan berati performance
sedang menurun

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

bidang 5 | Coaching
description

goals

Melaksanakan coaching konsep baru yang

memperlakukan coachee sebagai partner untuk
mendorong peningkatan performance dan
potensial pegawai yang digali dari pegawai itu
sendiri tanpa bantuan dari atasan

Memastikan semua DH/TL/TS telah mengikuti training

manager as coach
Menyelenggarakan workshop/sharing forum manager as
coach untuk seluruh pegawai IT APS
Melaksanaan coaching sebagai Habit dan bagian dari
kegiatan yang harus dijalankan.

Perbedaan dengan Mentoring dan Counseling

Mentoring : Pengarahan oleh atasan untuk membantu meningkatkan kemapuan atau skill pegawai untuk mencapai
tujuan yang diharapkan
Counseling: proses untuk membantu mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh pegawai baik permasalahan
pribadi atau permasalahan dalam pekerjaan

pic

resources
Pegawai IT APS

budget
No

Item

Harga Satuan

workshop

Workshop Budaya IT APS 2014

Sub Total

100

TOTAL

Jumlah

Rp.

20.000.000

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

Bidang 5 | Coaching
implementation strategy
Pelaksanaan workshop/sharing knowledge Manager as a coach kepada seluruh pegawai untuk
mendapatkan kesamaan persepsi coaching konsep baru sebelum proses coaching dilaksanakan.
Pelaksanaan program coaching dalam 1 department
Monitoring pelaksanaan coaching melalui pengukuran sebelum dan sesudah coaching
Mengingatkan, mendonrong memastikan pelaksanaan coaching melalui forum kelompok 1-4 atau forum
lainnya seperti rakor/4dx department / Group

timeline
activity
Workshop
Pelaksanaan coaching

Workshop Budaya IT APS 2014

jan

feb

mar

apr mei jun

jul

agt sep okt nov des

X
X

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

Bidang 5 | Coaching
key success factor
Seluruh DH/TL/TS telah mengikuti training
management as coach
Seluruh pegawai sudah mengikuti workshop atau
sharing forum Manager as a Coach
Adanya pengukuran yang dapat dihasilkan setelah
pelaksanaan coaching

Workshop Budaya IT APS 2014

pitfalls
Adanya keengganan bagi pegawai untuk melaksanakan
coaching

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

bidang 5 | role model peran kelompok 1-4

SWOT analysis

strength

weakness

1. Sudah ada aktivitas kelompok 1-4

yang dapat berjalan secara rutin

1. Aktivitas rutin kelompok 1-4 dirasa

masih kurang efektif dan esensial

2. Sudah ada pembagian kelompok 1-4

yang in-line dengan struktur
fungsional dalam pekerjaan

2. Peran anggota kelompok 1-4 masih

belum sepenuhnya dimengerti dan
dijalankan

opportunity
1. Hampir seluruh TTL/TS sudah
mengikuti training Change Agent
2. Persentase jumlah pegawai Gen-Y
yang besar di IT APS Di mana dalam
usia ini, willingness untuk berubah
umumnya lebih besar

10 Workshop Budaya IT APS 2014

threat
1. Kesibukan dalam pekerjaan rutin
yang cukup tinggi, sehingga
aktivitas bersama dalam kelompok
1-4 susah dilaksanakan
2. Kurangnya pemahaman mengenai
manfaat kelompok 1-4 yang
membuat aktivitas kelompok 1-4
dirasa sebagai beban
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

bidang 5 | role model peran kelompok 1-4

goals

Kelompok 1-4 mendukung secara penuh terlaksananya perilaku TIPCE

strategy

Kelompok 1-4 mendukung secara penuh perkembangan kompetensi pegawai

Kelompok 1-4 mendukung secara penuh tersampaikannya informasi penting serta

efektivitas komunikasi

pic

Refreshment terhadap peran dan fungsi

kelompok 1-4 pada seluruh Change
Agent
Peningkatan peran anggota kelompok
melalui aktivitas rutin mingguan yang inline dengan update realisasi KPI , serta
rotasi peran anggota kelompok
Dibentuknya suasana kompetitif antar
kelompok melalui award, surprise
tracking, pembuatan nama kelompok
Aktivitas 1:4 Engagement Forum, 3 bulan
sekali

resources

Harin
Adhilaras
Agustinus
Desty
Nulhakim
Simon

work plan | timeline

jan

feb

mar

Awards
Publikasi
Plakat peran anggota dalam
kelompok 1-4
Plakat nama kelompok 1-4
Total perkiraan biaya : Rp
35.000.000,-

apr mei jun

jul

agt sep okt nov des

Finalisasi pembentukan kelompok 1-4 @Workshop Budaya IT

APS
Refreshment peran dan fungsi kelompok 1-4 untuk Change
Agents +
1:4 Engagement Forum #1
1:4 Engagement Forum #2
1:4 Engagement Forum #3
1:4 Engagement Forum #4
Weekly Sharing Session untuk Kelompok 1-4
11 Workshop Budaya IT APS 2014

Award Kelompok 1-4 & Surprise Tracking

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

bidang 5 | role model peran kelompok 1-4

key success factor
Antusiasme dari change agent dalam
menggerakkan kelompok 1-4 untuk
dapat berpartisipasi dalam aktivitas
Timing yang bagus dalam
mengeksekusi pemberian awards serta
pelaksanaan surprise tracking agar
motivasi dan antusiasme seluruh
kelompok dapat terjaga

pitfalls
Pelaksanaan aktivitas rutin/non-rutin
yang membebani pegawai
Tidak tersampaikannya peran dan fungsi
kelompok 1-4
Keengganan pegawai dalam usaha untuk
memenangkan award

Suasana kompetitif yang sehat antara

kelompok 1-4 dapat membantu
tercapainya tujuan besar dari program
budaya
Dukungan serta dorongan penuh dari
GH dan DH terhadap seluruh kelompok
1-4

12 Workshop Budaya IT APS 2014

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

IT Apllication Services

bidang 5 | role model peran kelompok 1-4

rincian anggaran*
No

Item

Harga Satuan

Jumlah

Sub Total

Plakat nama tim

30.000

10

300.000

Plakat peran anggota

30.000

40

1.200.000

Award

500.000

10

5.000.000

Refreshment Change Agent /

Cascading Materi Culture dll
- Konsumsi @50.000 x 20 pax

1.000.000

2 sesi

2.000.000

- Trainer

2.000.000

2.000.000

120 x 50.000

24.000.000

500.000

500.000

1:4 Engagement Forum

Lain-lain
Total

35.000.000

* To be modified as per needed

13 Workshop Budaya IT APS 2014

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

terima kasih