INTERNALIZACIN DE LA EMPRESA

La internacionalizacin empresarial es el proceso en el que la compaa crea las

condiciones para preparar la salida al mercado internacional, es la posibilidad de insertarse
en dicho mercado o ampliar la vinculacin al mismo.
Para hablar de un proceso de internacionalizacin primero se debe articular la dinmica
organizacional interna de la compaa, la estrategia y la filosofa de la institucin en
funcin de ese mercado exterior; salir a los mercados internacionales no debe ser un
incidente, no debe ser una decisin circunstancial resultado de un tiempo de crisis, sino una
decisin planeada estratgicamente que ayude al desarrollo de la empresa.
Una pyme puede crear condiciones para poderse adaptar, entrar y permanecer en un
mercado internacional.
Abrir brecha en los mercados internacionales implica reconocer que hay diferencias entre la
participacin de una empresa en el mercado local, territorial o nacional y la participacin en
los negocios internacionales. Este reconocimiento de diferencias implica que se valoren
algunas variables o criterios que son fundamentales y que pueden trazar las posibilidades de
xito o fracaso de una empresa en el mercado internacional. Tener visin de futuro y poseer
predisposicin al aprendizaje son dos caractersticas de las empresas han logrado ser
exitosas, y para lograrlo debemos contar con un anlisis estratgico y un plan estratgico de

negocios.

Hay dos variables fundamentales en la internacionalizacin de la empresa, las diferencias

normativas y el tema cultural, es posible que entre un pas y otro los requisitos sanitarios,
ambientales, normas tcnicas y reglamentaciones de los productos difieran.
Respecto a lo cultural, realmente interactuar con otro pas no solo afecta el que se tenga que
hablar en otra lengua sino en que la contraparte dentro de la negociacin refleje otros
hbitos de comportamiento, que en el otro pas comprendan de manera diferente un
negocio, la generacin de confianza, etc.
El extranjero puede tener valores y
comportamientos culturales diferentes, sin embargo muchas variables que se tienen en

cuenta en los negocios domsticos tambin pueden ser muy tiles en el manejo de los
mercados internacionales.

CARACTERSTICAS DE LA
INTERNACIONALIZACIN DE LA EMPRESA
Las investigaciones han detectado cuatro caractersticas fundamentales que diferencian a
las empresas internacionales con xito:
1. Eficiencia. Estas empresas realizan una mejor utilizacin de los recursos.

2. Investigacin. Las empresas internacionales de xito se diferencian por dedicar ms

recursos a la investigacin y desarrollo.
3. Adaptacin al entorno. La flexibilidad y la adaptacin rpida a los entornos cambiantes
es una caracterstica distintiva. Por ejemplo, algunas cadenas de supermercados de los
Estados Unidos estn creando una seccin denominada la tienda de la comunidad con
productos adaptados a la comunidad donde est el supermercado concreto. As los
supermercados situados en una zona donde residen muchos latinoamericanos disponen de
una oferta de productos tpicos de la cocina de esas regiones.
4. Visin global. Las empresas de xito adems de adaptarse al entorno tienen una cultura y
visin global. La visin global les permite obtener ventajas competitivas al coordinar varios
mercados. Por ejemplo ciertas funciones como parte de las compras pueden estar
centralizadas suponiendo importantes reducciones de costes. Si una cadena de
supermercados compra para toda sus filiales situadas en distintos pases Europeos parte de
los productos puede obtener importantes reducciones de costes.

FACTORESDE LA COMPETITIBIDAD EMPRESARIAL

Bajo esta perspectiva -la de los determinantes de la competitividad- se define la
competitividad como la capacidad de la empresa para formular y aplicar estrategias
coherentes que le permita ampliar, de manera duradera, una posicin significativa en el
mercado. Se identifican tres grandes grupos de factores determinantes de la competitividad.
Los empresariales, los estructurales y los sistmicos.
FACTORES EMPRESARIALES

Los factores empresariales se refieren a aquellos sobre los cuales la empresa tiene poder de
decisin y que puede controlar y modificar a travs de su conducta. En este grupo pueden
clasificarse los siguientes:
1. Gestin. Incluye tareas administrativas tpicas, tomas de decisin -mnimo tiempo en el
proceso decisin y accin-, finanzas, mercadeo, actividades pos venta relaciones estrechas
con los clientes-, capacitacin y planeacin estratgica. Estas tareas forman parte del
conjunto de factores crticos para el xito en un mercado especfico.
2. Innovacin. Las acciones en este campo constituyen un elemento central para la
competitividad, ya sea para capturar mercados, para introducir nuevos productos y
procesos, para ser ms productivo o para competir en precios. La importancia de la
innovacin tecnolgica es inequvoca en la medida en que el resultado econmico de la
empresa est ntimamente ligado con su capacidad de generar eficientemente progreso
tcnico, en especial en el contexto internacional.
3. Produccin. Los avances tecnolgicos mundiales revelan la consagracin de un nuevo
paradigma productivo sobre la base de la microelectrnica, robtica, sistemas digitales de
control, etctera, en el que la calidad, diversidad y renovacin de los productos, la
flexibilidad y rapidez de entrega y la racionalizacin de los costos de produccin se
constituyen en apalancamiento de la competitividad.
4. Recurso humano. Contempla el conjunto de condiciones que caracterizan las relaciones
de trabajo y los aspectos que influyen en la productividad, calificacin y flexibilidad de la
mano de obra. En este sentido, la tarea central es definir y aplicar principios de
organizacin y operacin de procesos de trabajo que mejoren continuamente la calidad de
los productos y procesos. Es importante, tambin, motivar a los trabajadores a participar en
los desafos competitivos y hacerlos partcipes de las ganancias derivadas del aumento de
eficiencia.

FACTORES ESTRUCTURALES
En el segundo grupo de factores, los estructurales, la capacidad de intervencin de la
empresa es limitada, puesto que ellos se refieren al tipo de mercado, a la estructura
industrial y al rgimen de incentivos y regulaciones propios de cada uno. Como factores
estructurales se identifican los siguientes:
1. Mercado. Entre sus principales elementos caractersticos estn, entre otros: tasa de
crecimiento, distribucin geogrfica, requerimientos tecnolgicos, acceso a mercados
internacionales y sistemas de comercializacin. Por ejemplo, al estimularse la inversin de
las empresas, los mercados dinmicos aseguran una elevada tasa de renovacin de equipos
y mtodos de produccin que aunada a las economas de escala, propician crecimientos en
la productividad industrial. Otro elemento que favorece la competitividad es la presencia de
consumidores exigentes de altos patrones de calidad en los productos, lo cual lleva a las
empresas a adoptar estrategias competitivas de capacitacin y mejora continua de la
eficiencia.

2. Estructura industrial. Se refiere a las tendencias de progreso tcnico, a las escales tpicas
de operacin fsica, a la relacin de las empresas con sus proveedores y a la relacin
capital-trabajo. En la medida en que sean ms importantes las nuevas fuentes de
competitividad y la prdida de importancia de las ventajas competitivas tradicionales
basadas en la disponibilidad de recursos naturales y mano de obra barata, ms necesarios
sern ajustes diferentes a los convencionales como ocurre en el caso de las configuraciones
industriales. Es la situacin de las pequeas y medianas empresas que buscan economas de
aglomeracin espacial por medio de la constitucin de polos regionales de produccin
como un mecanismo eficiente para favorecer el acceso a equipos y servicios sofisticados, a
insumos y a redes de comercializacin.
3. Incentivos y regulaciones. En general, los incentivos tratan de aumentar la capacidad de
respuesta de las empresas a los desafos impuestos por la competencia, mientras que las
regulaciones buscan condicionar sus conductas en direcciones socialmente deseables.
Cuando se trata la industria a nivel agregado, estas cuestiones son de naturaleza sistmica
-tercer factor determinante de la competitividad-, pero sectorialmente existen ciertas
especificidades diferenciales en trminos del impacto de incentivos fiscales y financieros,
de polticas comerciales y de leyes del Estado. Los sectores normalmente contemplados en
los programas de apoyo son las industrias nacientes, las que estn altamente expuestas ala
competencia internacional como la automotriz y las industrias tradicionales como la textil y
siderrgica.
FACTORES SISTMICOS
Por ltimo, el tercer grupo de factores que afectan la competitividad son los sistmicos.
Estos constituyen externalidades para la empresa y, por tanto, la posibilidad de intervenir
individualmente sobre ellos es escasa o casi que ninguna.
Estos factores son de muy diverso tipo: macroeconmico -tasa de cambio, impuestos, oferta
de crdito, poltica salarial, crecimiento del PIB, etctera-, polticos e institucionales
-poltica tributaria y tarifaria, participacin del Estado en la economa-, legales y
regulatorios -proteccin a la propiedad industrial, al medio ambiente, al consumidor y al
capital extranjero-, sociales ,polticas de educacin y formacin del recurso humano,
seguridad social-, internacionales -tendencias del comercio mundial, flujos de capital,
relacin con organizaciones multilaterales, acuerdos internacionales- y de infraestructura
-disponibilidad, calidad y costo de energa, transporte, comunicaciones, servicios
tecnolgicos como metrologa y normalizacin, etctera.
En conclusin, los factores empresariales y sistmicos tienen una incidencia de tipo
horizontal: esto es, presentan un carcter ms genrico en la forma e intensidad como
afectan la competitividad de los diferentes sectores industriales. En contraste, los factores
estructurales tienen un carcter sectorial especfico, afectando ms directamente las
especificidades que presenta cada rama de la produccin o grupo de sectores similares.

Estas consideraciones generales implican que el anlisis de la competitividad debe tener en

cuenta simultneamente tanto los procesos internos a la empresa y a la industria como las
condiciones econmicas e institucionales del ambiente productivo.

FACTORES ORGANIZATIVOS DE XITO DE LA

EMPRESA
1. Estrategias y objetivos claros. Los empleados de las empresas multinacionales de xito
conocen las estrategias y los objetivos de su empresa.
2. La empresa se centra en su ventaja competitiva. Las empresas que se especializan en
lo que mejor saben hacer y se centran en los negocios en los que pueden mantener ventajas
competitivas sostenibles.
3. Reduccin de niveles jerrquicos. Las empresas internacionales de xito han reducido
sus niveles jerrquicos creando estructuras ms planas. Estas estructuras facilitan la
comunicacin, permiten una mayor flexibilidad y rapidez en las respuestas al mercado y
4. Equipos multidisciplinares Los equipos de trabajo que integran diferentes especialistas
se han demostrado eficaces en numerosos campos desde el diseo de productos a la
atencin de clientes.
5. Eliminar tareas. La reduccin de tareas y la simplificacin de los procesos son una
caracterstica de las empresas de xito.
6. Fijar objetivos de rentabilidad por procesos. Estas empresas tienen establecidos
objetivos de rentabilidad por procesos.
7. Dar a los empleados autoridad, formacin y medios para atender a los clientes.
8. Establecer la remuneracin, recompensas, formacin de los empleados, en funcin
de la satisfaccin de los clientes.

CUESTIONARIO
1.5
Qu es la internalizacin de la empresa?
La internacionalizacin empresarial es el proceso en el que la compaa crea las
condiciones para preparar la salida al mercado internacional, es la posibilidad de
insertarse en dicho mercado o ampliar la vinculacin al mismo.
Cules son las ventajas competitivas de la internalizacin de la empresa?

Cules son las dos variables fundamentales en la internacionalizacin de la empresa?

Las diferencias normativas y el tema cultural, es posible que entre un pas y otro los
requisitos sanitarios, ambientales, normas tcnicas y reglamentaciones de los productos
difieran. Respecto a lo cultural, realmente interactuar con otro pas no solo afecta el que se
tenga que hablar en otra lengua sino en que la contraparte dentro de la negociacin refleje
otros hbitos de comportamiento.

1.5.1
Cules son las caractersticas de la internacionalizacin de la empresa?
1. Eficiencia.
2. Investigacin
3. Adaptacin al entorno.
4. Visin global.
1.5.1.1

Cules son los 3 factores de competitividad empresarial?

FACTORES EMPRESARIALES
FACTORES ESTRUCTURALES
FACTORES SISTMICOS

A qu se refiere cada uno de los factores?

FACTORES EMPRESARIALES
Los factores empresariales se refieren a aquellos sobre los cuales la empresa tiene poder
de decisin y que puede controlar y modificar a travs de su conducta.
FACTORES ESTRUCTURALES
En el segundo grupo de factores, los estructurales, la capacidad de intervencin de la
empresa es limitada, puesto que ellos se refieren al tipo de mercado, a la estructura
industrial y al rgimen de incentivos y regulaciones propios de cada uno.
FACTORES SISTMICOS
Por ltimo, el tercer grupo de factores que afectan la competitividad son los sistmicos.
Estos constituyen externalidades para la empresa y, por tanto, la posibilidad de intervenir
individualmente sobre ellos es escasa o casi que ninguna.
1.5.1.2
Cules son los factores organizativos de xito de la empresa?
1. Estrategias y objetivos claros
2. La empresa se centra en su ventaja competitiva.
3. Reduccin de niveles jerrquicos.
4. Equipos multidisciplinares.
5. Eliminar tareas.
6. Fijar objetivos de rentabilidad por procesos.
7. Dar a los empleados autoridad, formacin y medios para atender a los clientes.
8. Establecer la remuneracin, recompensas, formacin de los empleados, en funcin de la
satisfaccin de los clientes.