LOS RESULTADOS

FINANCIEROS DE LA
CALIDAD

El efecto en ingresos
en la empresa

Los Ingresos puede

consistir en:

Ventas de una industria,

impuestos recolectados por un
organismo gubernamental, los
crditos recibidos por una
agencia gubernamental etc.

Cualquiera que sea la

fuente, la cantidad del
ingreso se refiere en a las
caractersticas del
producto.

Pueden tener un efecto en los

ingresos, el cliente que encuentra
una deficiencia presentar una
queja, reclamacin, devolver el
producto, o presentar una
demanda.

El efecto en los costos

de la empresa

Los productos superiores e

inferiores.

Productos con
caractersticas superiores
son capaces de asegurar
un ingreso superior, a
travs de una mayor
cuota de mercado y/o a
travs de precios ms
altos.

Deficiencias de
productos

Los productos que no son

competitivos en
caractersticas a menudo
deben ser vendidos a
precios por debajo del
mercado.

Todos los costos

desaparecen si no
existieran
deficiencias, errores,
sin retrabajo, no hay
fallas en el campo.

Las deficiencias que se

producen antes de la
venta, se aaden a los
costes de los
productos.

Las deficiencias que

se producen despus
de la venta se suman
a costos.