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ROLLENKARTE: FRAGESTELLER

Die US-Kaffeehauskette Starbucks will expandieren. Sie sind in Ihrer Stadt als
Personalchef verantwortlich fr die Einstellung neuer Mitarbeiter.
Jemand hat sich als Barista beworben und Sie haben einen ausfhrlichen
Lebenslauf erhalten.
Selbstverstndlich knnen Sie Fragen des Bewerbers/der Bewerberin zu
Starbucks beantworten, denn Sie kennen die Firmenphilosophie sehr gut
http://www.starbucks.at/de-at/
Lesen Sie den Lebenslauf sorgfltig und fhren Sie anschlieend das
Interview mit dem Bewerber mit Hilfe von entsprechenden Fragen durch.
Notieren Sie dabei einige Antworten, um sie mit den Antworten anderer
Bewerber vergleichen zu knnen.

ROLLENKARTE: BEWERBER
Starbucks wird in Ihrem Land Filialen erffnen und daher
verschiedene Stellen anbietet. Sie mchten als Barista bei
Starbucks beschftigt sein und bewerben Sie sich fr genau
diese Stelle. Schreiben Sie einen Lebenslauf die Anleitung
dazu finden Sie unten. Bereiten Sie sich auf das
Vorstellungsgesprch mit Hilfe der untenstehenden Anleitung.
Informieren Sie sich ausgiebig ber Starbucks und die
Anforderungen fr den Beruf, den Sie gerne mchten:
http://www.starbucks.at/de-at/

[name of your country]

https://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/hornav/Downloads/EuropassCV/CVTemplate.csp

Europass-Lebenslauf

Hier Foto einfgen. Falls nicht relevant, Spalte bitte lschen (siehe Anleitung)

Angaben zur Person


Nachname(n) / Vorname(n)
Adresse(n)
Telefon

Nachname(n) Vorname(n) (Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)


Strae, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Staat (Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe
Anleitung)
(Falls nicht relevant, bitte
lschen. Siehe Anleitung)

Mobil:

Fax

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

E-Mail

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

Staatsangehrigkeit

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

Geburtsdatum

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

Geschlecht

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

Gewnschte Beschftigung /
Gewnschtes Berufsfeld

(Falls nicht relevant, bitte


lschen. Siehe Anleitung)

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

Berufserfahrung
Zeitraum

Mit der am krzesten zurckliegenden Berufserfahrung beginnen und fr jeden relevanten


Arbeitsplatz separate Eintragungen vornehmen. Falls nicht relevant, Zeile bitte lschen
(siehe Anleitung)

Beruf oder Funktion


Wichtigste Ttigkeiten und
Zustndigkeiten
Name und Adresse des
Arbeitgebers
Ttigkeitsbereich oder Branche
Schul- und Berufsbildung
Zeitraum

Mit der am krzesten zurckliegenden Manahme beginnen und fr jeden abgeschlossenen


Bildungs- und Ausbildungsgang separate Eintragungen vornehmen. Falls nicht relevant,
Zeile bitte lschen (siehe Anleitung)

Bezeichnung der erworbenen


Qualifikation
Hauptfcher/berufliche Fhigkeiten
Name und Art der Bildungs- oder
Ausbildungseinrichtung
Stufe der nationalen oder
internationalen Klassifikation

Persnliche Fhigkeiten und


Kompetenzen

(Falls nicht relevant, bitte lschen. Siehe Anleitung)

Muttersprache(n)

Muttersprache angeben (falls zutreffend, weitere Muttersprache(n) angeben, siehe


Anleitung)

Sonstige Sprache(n)
Selbstbeurteilung

Verstehen

Europische Kompetenzstufe (*)

Hren

Sprache

Sprechen
Lesen

An Gesprchen
teilnehmen

Schreiben

Zusammenhngendes
Sprechen

A1

Elementare
Elementare
Elementare
Elementare
Elementare
Sprach- A1 Sprach- A1 Sprachv- A1 Sprach- A1 Sprachverwendung
verwendung
erwendung
verwendung
verwendung

A1

Elementare
Elementare
Elementare
Elementare
Elementare
Sprach- A1 Sprach- A1 Sprach- A1 Sprach- A1 Sprachverwendung
verwendung
verwendung
verwendung
verwendung

Sprache

(*) Referenzniveau des gemeinsamen europischen Referenzrahmens


Soziale Fhigkeiten und
Kompetenzen

Diesen Text durch eine Beschreibung der einschlgigen Kompetenzen ersetzen und
angeben, wo diese erworben wurden. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe
Anleitung)

Organisatorische Fhigkeiten und


Kompetenzen

Diesen Text durch eine Beschreibung der einschlgigen Kompetenzen ersetzen und
angeben, wo diese erworben wurden. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe
Anleitung)

Technische Fhigkeiten und


Kompetenzen

Diesen Text durch eine Beschreibung der einschlgigen Kompetenzen ersetzen und
angeben, wo diese erworben wurden. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe
Anleitung)

IKT-Kenntnisse und Kompetenzen

Diesen Text durch eine Beschreibung der einschlgigen Kompetenzen ersetzen und
angeben, wo diese erworben wurden. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe
Anleitung)

Knstlerische Fhigkeiten und


Kompetenzen

Diesen Text durch eine Beschreibung der einschlgigen Kompetenzen ersetzen und
angeben, wo diese erworben wurden. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe
Anleitung)

Sonstige Fhigkeiten und


Kompetenzen

Diesen Text durch eine Beschreibung der einschlgigen Kompetenzen ersetzen und
angeben, wo diese erworben wurden. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe
Anleitung)

Fhrerschein(e)

Zustzliche Angaben

Anlagen

Hier angeben, ob Sie einen Fhrerschein besitzen und wenn ja, fr welche Fahrzeugklassen
dieser gilt. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe Anleitung)
Hier weitere Angaben machen, die relevant sein knnen, z. B. zu Kontaktpersonen,
Referenzen usw. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe Anleitung)
Gegebenenfalls Anlagen auflisten. Falls nicht relevant, Rubrik bitte lschen (siehe Anleitung)

Vorstellungsgesprche Worauf englische Fragesteller


achten
1. Erzhlen Sie etwas von sich...

Fhlen Sie sich nicht verleitet, Ihre Lebensgeschichte zu erzhlen. Den Interviewer interessiert nur eines - wie gut Sie sich fr die
ausgeschriebene Stelle eignen. Dementsprechend mssen Sie auftreten. Das Thema "Mein Werdegang" sollte gut vorbereitet kein
Problem darstellen. Erzhlen Sie Ihre Geschichte, ohne zu langatmig zu werden, aber so, dass man merkt, dass Sie dabei waren. Achten
Sie darauf, Ihren Lebenslauf auf die ausgeschriebene Stelle zu beziehen und Sie den roten Faden nicht verlieren. Ihr Lebenslauf luft
geradewegs auf diese Stelle zu.
2. Strken und Schwchen
Nennen Sie ehrlich Ihre Strken und versuchen Sie Beispiele aus Ihrem jetzigen Berufsleben zu finden.
Bei der Frage nach Ihren Schwchen reicht es nicht mehr, eine Schwche zu nennen, die auch als Strke interpretiert werden kann, z.B.
Perfektionismus. Langweilen Sie den Personaler nicht mit solchen Standardphrasen, aber seien Sie vorsichtig, Ihre Schwche nicht zu
breit zu diskutieren bzw. whlen Sie Schwchen, die in Ihrem Beruf nicht entscheidend sind, wie z.B. Kontaktscheue bei einem
Buchhalter.
3. Weshalb sollen wir ausgerechnet Sie einstellen?
Gehen Sie auf Ihr Interesse an diesem bestimmten Unternehmen ein. Erklren sie noch einmal Ihre Qualifikation fr diesen Job, weisen
Sie auf Erfahrungen, Weiterbildungen usw. hin sowie Ihr langfristiges Interesse und die Vorteile fr beide Seiten - Sie und Ihren
zuknftigen Arbeitgeber. Aber keine Angst, hielte der Verantwortliche Sie fr nicht qualifiziert, htte er Sie gar nicht erst eingeladen.
4. Warum mchten Sie diesen Job?
Ihr zuknftiger Arbeitgeber wnscht sich, dass seine Stelle Ihre erste Wahl ist. Erklren Sie deshalb, warum Sie gerade dieses
Unternehmen so interessant finden, warum Sie gerade dort Ihre beruflichen Ziele besonders gut verfolgen knnen. Vergessen Sie nicht:
Die Unternehmensziele sind auch Ihre Ziele. Erklren Sie, warum gerade Sie die Firma oder die Abteilung nach vorne bringen knnen.
5. Was versprechen Sie sich von dieser Stelle und unserer Firma?
Hier will man testen, wie gut der Bewerber vorbereitet ist. Ob man recherchiert hat, was einen erwartet, ob man die zuknftigen
Aufgaben realistisch einzuschtzen vermag. Auf jeden Fall sollte man seine Erwartungen konkret und plausibel begrnden, auch
Fragen stellen ist natrlich erlaubt.
6. Erzhlen Sie uns etwas von ihrem jetzigen Job.
Gehen Sie nicht zu sehr ins Detail, denn dabei ergibt sich die Mglichkeit, dass Sie Firmengeheimnisse ausplaudern. Zeigen Sie, dass
Sie gengend Fhigkeiten besitzen, um die in der angestrebten Position vorkommenden Aufgaben zu bewltigen. Wenn Sie wissen,
was der Job mit sich bringt, werden Sie sich auch vorstellen knnen, welche Art von Schwierigkeiten auf Sie zukommt. Bereiten Sie
sich darauf vor, ein hnlich gelagertes Problem zu beschreiben, das Sie mit Erfolg gelst haben.
7. Warum wollen Sie Ihren bisherigen Job wechseln?
Nennen Sie mglichst objektiv positive und negative Seiten Ihrer alten Arbeitsstelle: etwa mangelnde Fortbildungs- oder fehlende
Aufstiegsmglichkeiten. Das sind gute Grnde, eine Arbeitsstelle zu verlassen. Versumen Sie aber nicht, auch etwas Positives zu
erwhnen: das gute Betriebsklima zum Beispiel. Hufig werden Bewerber danach gefragt, wie sie mit den Ex-Kollegen und
Vorgesetzten zurechtkamen. Ziehen Sie blo nicht vom Leder. Man wird Sie fr schwierig und im Ernstfall nicht fr teamfhig halten.
8. Welches sind Ihre Hobbys?
Dies ist eine allgemeine oder Eisbrecher-Frage. Der Fragende mchte den anderen einfach als Gesamtpersnlichkeit kennen lernen.
Wenn Sie Glck haben, knnen Sie hier Sympathiepunkte sammeln, weil der Interviewer hnliche Interessen hat wie Sie. Aber
Vorsicht: Gerade in Jobs, in denen auch an Wochenenden gearbeitet wird und die 60-Stunden-Woche der Normalfall ist, geht es darum,
ob jemand in das Unternehmen und zu den Kollegen passt. Hier sollte man zeitintensive Hobbys nicht in den Vordergrund stellen.
Auch gefhrliche Hobbys fhren leicht zu Vorurteilen - viele Personaler schrecken schon die verletzungsbedingten Ausfalltage von
Amateurfuballern. Machen Sie deutlich, dass Ihre Arbeit Ihren Hobbys vorgeht.
9. Welche Ziele mchten Sie in den nchsten fnf oder zehn Jahren erreichen?
Der Fragende mchte herausfinden, ob der Kandidat "feste Ziele" im Leben anstrebt oder nur von einem Tag in den anderen hinein
lebt. Es geht hauptschlich darum herauszufinden, wie viel Motivation jemand mitbringt und ob er Zukunftsplne hat. Dies ist Ihre
Chance, Ambitionen zu zeigen - gezgelt durch Selbstkenntnis und Realismus. Der Beginn einer guten Antwort knnte in etwa lauten:
"Ich hoffe auf herausfordernde Aufgaben, bei dem ich mich fachlich und persnlich weiterentwickeln kann zu..."

10. Welches Gehalt stellen Sie sich vor?


Die beste Antwort lautet, dass Sie sich ein Gehalt erwarten, das Ihrer Leistung entspricht. Stellen Sie auch klar, dass es Ihnen weniger
ums Geld als um die mit der Position verbundenen Chancen geht. Bemerken Sie, dass Ihnen klar ist, dass man ber das endgltige
Gehalt erst nach einer Zeit der Einarbeitung sprechen kann. Bedenken Sie, dass es in vielen Bereichen gar keine Spielrume zum

Verhandeln gibt, etwa im ffentlichen Dienst oder bei festen Tarifstrukturen. Hier zielt die Frage nach dem Gehalt nur darauf ab
festzustellen, ob Sie mit dem Gebotenem zufrieden sein knnen, bzw. Sie die gegebene Vergtungssituation realistisch einschtzen.
Wenn Sie sich auf eine Summe festlegen sollen, empfiehlt es sich einen entsprechenden Gehaltsrahmen zu nennen. blicherweise
spricht man von einer Von-Bis-Summe. Aber Vorsicht: Etwa ein Drittel aller Bewerber wird auf Grund zu hoher Gehaltsvorstellungen
abgelehnt. Erkundigen Sie sich deshalb bereits im Vorfeld ber die branchenblichen Gehlter fr die Position, die Sie einnehmen
wollen. Bietet man Ihnen etwas weniger, verhandeln Sie, aber bestehen Sie im Zweifelsfall nicht auf dem Mehr. Machen Sie die
Differenz lieber zum Thema des ersten Gehaltsgesprches mit ihrem neuen Chef, wenn Sie schon etwas geleistet haben.
Wer den Job wechselt, kann argumentieren, dass er knftig mehr verdienen mchte, da er mittlerweile ber mehr Berufserfahrung
verfgt und diverse Zusatzqualifikationen erworben hat.
Auch muss bercksichtigt werden, in welches Unternehmen, mit welchem Personalentwicklungssystem Sie wechseln wollen. Viele
lsst die relative Sicherheit eines Grounternehmens Abstriche am Gehaltswunsch hinnehmen, andere betrachten die gebotenen
Weiterbildungsmglichkeiten als geldwerte Leistung, wieder andere schtzen Sachleistungen, wie die Nutzung eines Firmenwagens
und setzen diese ins Verhltnis zum gebotenen Gehalt. Beziehen Sie solche berlegungen mit ein, wenn Sie ber das zu fordernde
Gehalt nachdenken.

Entnommen aus:

http://www.vorstellungsgespraech.com/faq.html

Aufgabe:
Vorstellungsgesprch:
Vier Personen bilden eine Arbeitsgruppe. Ziehen Sie innerhalb Ihrer Gruppe Karten, auf denen
die Rollen erklrt sind: Personalchef, Bewerber um die Stelle eines Barista
http://de.wikipedia.org/wiki/Barista und 2 Beobachter.
Bereiten Sie sich sorgfltig auf Ihre Rolle vor!
Nach dem ersten Interview ziehen Sie wieder Karten und spielen daher eine andere Rolle.
ROLLENKARTE: BEOBACHTER Personalchef
Sie sind ein neutraler Beobachter der etwas abseits sitzt und zuhrt.

Verfolgen Sie das Gesprch aufmerksam und machen Sie Notizen zu uerungen,
nonverbaler Kommunikation und Gesamteindruck.

Ihr Hauptaugenmerk liegt dabei auf dem Bewerber.


ROLLENKARTE: BEOBACHTER Bewerber
Sie sind ein neutraler Beobachter der etwas abseits sitzt und zuhrt.

Verfolgen Sie das Gesprch aufmerksam und machen Sie Notizen zu uerungen,
nonverbaler Kommunikation und Gesamteindruck.

Ihr Hauptaugenmerk liegt dabei auf dem Bewerber.