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Braslia
2009
Universidade de Braslia
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo FAU
Programa de Pesquisa e Ps-Graduao PPG
Braslia
2009
FICHA CATALOGRFICA
Santana, Karla Almeida
O Processo de Projeto em Construtoras e Incorporadoras no Distrito Federal Um Exerccio de Avaliao com foco na Concepo e Definio do Produto.
182p.
Dissertao (Mestrado) - Universidade de Braslia, Faculdade de Arquitetura e
Urbanismo.
1. Definio do Produto 2.Concepo 3. Processo de Projeto 4.Construtoras e
Incorporadoras 5.Distrito Federal
Universidade de Braslia
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo FAU
Programa de Pesquisa e Ps-Graduao PPG
Aprovado por:
____________________________________________________________
Prof. Dra. Raquel Naves Blumenschein (FAU/UnB)
(Orientadora)
____________________________________________________________
Prof. Dra. Rosa Maria Sposto (Faculdade de Tecnologia - UnB)
(Examinadora Interna Co-orientadora)
____________________________________________________________
Prof. Dr. Silvio Burrattino Melhado (Escola de Politcnica - USP)
(Examinador Externo)
AGRADECIMENTOS
minha orientadora Prof. Dr. Raquel Naves Blumenschein, pela orientao
dedicada, firme e segura; pela confiana no meu trabalho e por toda a
oportunidade oferecida de aprendizado e de crescimento acadmico e
profissional.
Prof.
Dr.
Rosa
Sposto,
por
suas
contribuies
durante
todo
SUMRIO
LISTA DE QUADROS..................................................................................................I
LISTA DE FIGURAS ...................................................................................................II
LISTA DE TABELAS ................................................................................................. V
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ................................................................... VI
RESUMO................................................................................................................. VIII
ABSTRACT............................................................................................................... IX
CAPTULO 1 INTRODUO......................................................................................1
1.1 Justificativa.......................................................................................................................................6
1.2 Objetivos .........................................................................................................................................11
1.2.1 Objetivo geral.............................................................................................................................11
1.2.2 Objetivos especficos.................................................................................................................11
1.3 Vinculao.......................................................................................................................................12
1.4 Mtodos de estudo e pesquisa .....................................................................................................14
1.5 Estrutura de apresentao do trabalho .......................................................................................16
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................160
ANEXO A................................................................................................................173
ANEXO B ................................................................................................................175
ANEXO C ................................................................................................................176
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Subdiviso da funo de coordenao do processo de projeto (CTE, 1997) ................... 45
Quadro 2 Atributos e Objetivos do Coordenador de Projetos (MELHADO et al., 2005) .................... 47
Quadro 3 Modelo de coordenao e suas vantagens competitivas (MELHADO et al., 2005) ........... 48
Quadro 4 Estratgias competitivas (Adaptado de Souza, 2004; CTE; NGI, 1999) ............................ 59
Quadro 5 Meios para implementao das estratgias genricas em empresas incorporadoras e
construtoras (Adaptado de CTE; NGI, 1999) ......................................................................................... 62
Quadro 6 Fases do Processo de Projeto (RIBA, 2007) ...................................................................... 92
Quadro 7 Etapas do processo de projeto (Adaptado de AGESC, 2007)............................................ 93
Quadro 8 Atuao da coordenao de projetos nas diversas fases do processo de projeto.
(Adaptado de AGESC, 2007) ................................................................................................................. 95
Quadro 9 Classificao dos servios de coordenao de projetos da fase A Concepo do
Produto. (Adaptado de AGESC, 2007) .................................................................................................. 98
Quadro 10 Classificao dos servios de coordenao de projetos da fase B Definio do
Produto. (Adaptado de AGESC, 2007) ................................................................................................ 102
Quadro 11 Critrios de escolha das empresas estudadas ............................................................... 110
Quadro 12 Resultados completos da Fase 1.................................................................................... 116
Quadro 13 Cruzamento de dados: empresas participantes X critrios de seleo.......................... 117
Quadro 14 Estrutura do questionrio da Fase 2 ............................................................................... 121
Quadro 15 Relao das empresas que possuem gerentes e/ou coordenadores de projetos ......... 126
Quadro 16 Sntese das respostas obtidas na Fase A Concepo do Produto. .......................... 131
Quadro 17 Critrios de definio do processo construtivo pelas empresas pesquisadas ............... 135
Quadro 18 Sntese das respostas obtidas na Fase B Definio do Produto. ............................. 137
Quadro 19 Agentes envolvidos em algumas atividades de concepo do produto ......................... 140
Quadro 20 Sugestes de melhorias para as empresas pesquisadas .............................................. 154
II
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Estrutura metodolgica aplicada pesquisa ....................................................................... 16
Figura 2 O processo tradicional com sequncias de atividades e barreiras entre os agentes
(Adaptado de MELHADO et al., 2005) ................................................................................................... 24
Figura 3 Interaes entre a equipe multidisciplinar de projeto simultneo (Adaptado de FABRICIO;
MELHADO, 2004) .................................................................................................................................. 25
Figura 4 - O processo de projeto e suas duas interfaces ( Adaptado de FONTENELLE, 2002) ......... 29
Figura 5 - Interfaces do processo de projeto (FABRICIO, 2002).......................................................... 30
Figura 6 - Nvel de influncia das fases do processo de produo sobre os custos totais (BARRIE;
PAULSON, 1978 apud CTE; NGI, 1999) ............................................................................................... 33
Figura 7 - Potencial de influncia no custo final de um empreendimento de edifcio e suas fases
(Adaptado de CII,1987 apud MELHADO et al., 2005) ........................................................................... 34
Figura 8 Chance de reduzir o custo de falhas do edifcio em relao ao avano do empreendimento
(Adapado de HAMMARLUND; JOSEPHSON, 1992) ............................................................................ 35
Figura 9 - Relao entre o tempo de desenvolvimento de um empreendimento e o custo das
atividades (MELHADO et al, 2005) ........................................................................................................ 36
Figura 10 Parcela de custos parciais de concepo, projetos e construo em relao aos custos
totais de um empreendimento (Silva; Soares, 2003) ............................................................................. 37
Figura 11 Lacuna de produtividade no trabalho: Brasil x Estados Unidos. (McKinsey, 1995) .......... 40
Figura 12 - Fatores internos que influenciam na gesto do processo de projeto (Adaptado de
WALKER, 2007) ..................................................................................................................................... 51
Figura 13 Fatores internos que influenciam na gesto do processo de projeto (Adaptado de
WALKER, 2007) ..................................................................................................................................... 53
Figura 14 Etapas para definio da estratgia empresarial e do plano de metas. (Adaptado de
SOUZA, 2004) ........................................................................................................................................ 58
Figura 15 Estratgia de diferenciao (adaptado de SOUZA, 2004) ................................................ 59
Figura 16 Estratgia de liderana em custo (adaptado de SOUZA, 2004) ....................................... 60
III
IV
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Distribuio relativa dos custos de falhas internas e externas da qualidade ....................... 37
Tabela 2 Pontuao das empresas na Fase A, de acordo com os itens analisados..................... 132
Tabela 3 Pontuao das empresas na Fase B, de acordo com itens analisados.......................... 138
Tabela 4 Pontuao das empresas nas Fases A e B, de acordo com itens analisados ............. 141
VI
APO
Avaliao Ps-Ocupacional
ABECE
ABRASIP
ABRAVA
AGESC
ASCE
AsBEA
BIM
CBIC
CIB
CPIC
CODEPLAN
ICC
CII
ISO
LACIS
NBR
Norma Brasileira
ONG
Organizao no Governamental
PBQP-H
PGM
VII
PGRS
PACVM
PLID
PMI
PMBOK
PSQ
PQRP
PRR
RIBA
SEBRAE
SECOVI
SINDINSTALAO
SINDUSCON
SiAC
SIQ
Sistema de Qualificao
SGQ
TI
Tecnologia da Informao
VIII
RESUMO
A gesto da fase de projeto muito importante para as empresas da construo
civil, visto que sua influncia sobre todo o resultado econmico, arquitetnico,
construtivo e tecnolgico de um empreendimento muito grande. No entanto,
diversas construtoras e incorporadoras que possuem sistemas de gesto da
qualidade apresentam procedimentos formais deficientes ou praticamente ausentes,
quando relacionados ao processo de projeto, particularmente no que se refere ao
seu incio, na concepo e na definio do produto. Considerando a importncia
dessas duas fases, esta dissertao tem o objetivo de caracterizar as empresas de
construo e incorporao no Distrito Federal, descrevendo e avaliando as fases
iniciais do processo de projeto, a fim de identificar pontos a serem melhorados. Os
processos de projeto de construtoras e incorporadoras foram estudados, englobando
sua importncia, gesto e coordenao. Com base nesses estudos, foram
elaborados questionrios, fundamentados em pesquisa bibliogrfica, para a
aplicao do estudo de caso em seis empresas do DF. O estudo de caso centrou-se
em identificar e descrever as estruturas organizacionais, as prticas de planejamento
estratgico e as prticas gerenciais adotadas nas fases de concepo e definio do
produto, caracterizando as formas de relacionamento, as inter-relaes e a
comunicao
com
os
agentes
envolvidos
identificando
as
formas
de
IX
ABSTRACT
THE PROCESS OF DESIGN IN CONSTRUCTION AND REAL STATE
DEVELOPERS COMPANIES IN THE FEDERAL DISTRICT An evaluation
exercise focusing on the conception and definition of the product
Management of the design phase is highly important for civil engineering companies,
as that phase has a strong influence on the economic, architectural, constructive and
technological results of a development. However, many construction companies and
real state developers in the Federal District, even those that implement internal
quality control systems, have ineffective or virtually absent procedures related to
design processes. This is particularly a concern when aspects such as the
conception and definition of the product are decided. Considering that, this thesis
aims to characterize the construction companies and real state developers in the
Federal District, describing and assessing how the initial stages of the design
process are conducted and identifying areas for improvement. The design processes
of construction companies and real state developers were studied, including their
structure, management efficiency, coordination and stages. For these studies,
questionnaires based on literature research were developed. Those questionnaires
were applied to a case study that comprised six firms in the Federal District. The
case study focused on identifying and describing their organizational structures,
strategic planning practices and their management practices at the conceptual and
definition phases of products. It characterizes the forms of relationship, interrelations
and communication with stakeholders and also identifies the forms of documentation
and systematization of processes. Based on an evaluation tool, specifically
developed for this dissertation, it was possible to classify the target companies
according to the quality of their design processes, adopted at the early stages of a
development. As a result of this study there are a number of suggested actions for a
more efficient and effective design approach, for promoting continuous improvement,
and for changing the ways the Federal District construction industry operates. As an
additional benefit, the evaluation tool can be used by construction companies and
real state developers for self-evaluation and to assist in the implementation of
effective actions in the early stages of their design processes.
CAPTULO 1 INTRODUO
Empresas de construo e incorporao vm passando por mudanas
vinculadas a evolues tecnolgicas, sociais e de mercado, como a globalizao
da economia, os novos mercados, a criao de pequenas empresas, a
implantao de programas de gesto da qualidade e o aumento da
produtividade. Essas empresas tm buscado a modernizao dos seus
processos, o aumento da eficincia, a reduo de custos e melhores posies
no mercado com produtos adequados realidade da empresa e dos clientes.
Buscando atingir esses objetivos, cada vez maior o nmero de empresas que
vm alterando seus processos de produo (MELHADO et al., 2005)1.
Refletindo as mudanas institucionais e a evoluo do cenrio macroeconmico,
a Indstria da Construo atravessou um excelente momento at o ano de 2007,
superando metas e expectativas. A partir desse momento, a Indstria da
Construo sofreu uma desacelerao devido crise econmica mundial. As
empresas passaram a remodelar seus produtos e a fazer novos estudos de
mercado para se ajustar nova realidade
No caso do Distrito Federal, o mercado imobilirio e da construo civil no tem
sentido tanto os efeitos da crise. Isso porque o Distrito Federal possui
caractersticas atpicas no mercado imobilirio, quando comparado com outros
O sistema de referncia bibliogrfica adotado indica o(s) sobrenome(s) do(s) autor(es) seguido(s)
pela data de publicao. Os dados completos de cada referncia podem ser encontrados no final
desse trabalho, no item Referncias Bibliogrficas.
1.1 Justificativa
Embora o atual momento, caracterizado pela crise econmica mundial, tenha
impactos nas atividades da Indstria da Construo (IC), o mercado imobilirio
de Braslia no reflete a intensidade desse cenrio. Em 2008, esse setor cresceu
25%, quase o dobro do mercado paulista e espera-se que esse crescimento se
mantenha no ano de 2009. (ALVAREZ, 2009).
Com o setor imobilirio em constante ascenso, importante que os processos
de projeto tambm acompanhem esse crescimento. Nos ltimos anos, muitas
empresas construtoras e incorporadoras tm implantado sistemas de gesto da
qualidade, como forma de aumentar a competitividade frente s mudanas
internas do mercado de edificaes e tambm alcanar melhorias nos seus
processos.
cada vez maior o nmero de empresas que se tem preocupado em ampliar a
qualidade dos servios de projetos e que os tem transformado em um processo
mais abrangente, considerando as exigncias e necessidades da obra e dos
usurios dos edifcios. Na viso dessas empresas, durante o processo de
projeto, todas as atividades que compem a produo, a manuteno e o uso de
empreendimentos devem ser relevantes e fazer parte de um nico processo,
considerando
as
necessidades
de
todos
os
envolvidos:
usurios,
evitar
futuros
problemas
de
patologias
nas
construes
e,
projetos.
Aps
aprovao
consequente
lanamento
do
10
segundo
Blumenschein
(2004),
o fortalecimento
do
sistema
de
11
Caracterizar
as
empresas
construtoras
incorporadoras
do
DF,
12
Caracterizar
as
formas
de
relacionamento,
as
inter-relaes
1.3 Vinculao
O objeto de estudo desta dissertao faz parte de uma das linhas de pesquisa
do Programa de Gesto de Materiais (PGM), desenvolvido atualmente pelas
Professoras Raquel Naves Blumenschein (LACIS/FAU/CDS/UnB) e Rosa Maria
Sposto (ENC/FT/UnB). Este programa recebe o apoio do Sinduscon-DF,
SEBRAE e da Cmara Brasileira da Indstria da Construo.
O objetivo do PGM fortalecer o sistema de aprendizado da cadeia produtiva da
indstria da construo local, relativo sua sustentabilidade e qualidade,
potencializando a mudana dos paradigmas tecnolgicos (BLUMENSCHEIN,
2002).
O PGM composto por trs programas: Programa de Gerenciamento de
Resduos
Slidos,
Piloto
PGRS
P1,
Programa
de
Qualidade,
13
14
na
rea
especfica
de
empreendimentos
no
Distrito
Federal,
estudar
como
por
que
ocorrem
determinados
eventos
15
entrevistas, aplicao de
questionrios,
16
No
Empresas
Elaborao do
formulrio Fase 1
Sim
concordam em
Empresa
descartada
participar?
Tabulao dos
dados Fase 1
Anlise dos
dados Fase 1
Critrios de seleo
Seleo das
Empresas para Fase 2
Elaborao do
questionrio Fase 2
Aplicao do questionrio
Fase 2
Caracterizao
das empresas
Fase 1
Tabulao dos
dados Fase 2
Anlise dos
dados Fase 2
Concluses finais e
recomendaes de
melhorias
17
18
19
identificando
caractersticas
comuns
que
podem
ser
desenvolvidas
20
captulo
so
apresentados
alguns
conceitos
fundamentais
para
organizacional
do
planejamento
estratgico
nas
empresas,
demonstrando como o projeto pode ter um papel de agente competitivo. Por fim,
so descritos os programas de qualidade na indstria da construo como forma
de atingir a qualidade no processo de projeto.
2.1 Caractersticas do Processo de Projeto
Antes de definir a expresso processo de projeto, necessrio definir o
conceito dos dois termos: processo e projeto.
Segundo Melhado et al. (2005), o conceito de processo deve ser entendido
como um meio para alcanar objetivos perpassando por etapas progressivas e
geradoras de produtos cada vez mais detalhados, que lhe imprimem
caractersticas e complexidade mpares.
Segundo a norma NBR ISO 9000:2005, o termo processo definido como
conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transformam
insumos (entradas) em produtos (sadas).
21
Juran (1997) defende que um processo, sob a tica da qualidade, uma srie
sistemtica de aes dirigidas realizao de uma meta. Essa definio
abrange tambm os processos usados para realizar as etapas do planejamento
no processo de projeto, como por exemplo, na identificao dos clientes e suas
necessidades (pesquisa de mercado) e na caracterizao do produto.
J o termo projeto pode ser compreendido como um esforo temporrio
empreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo (PMI, 2004),
ou ainda:
Um projeto um empreendimento temporrio com o objetivo de criar um
produto ou servio nico. Temporrio significa que cada projeto tem um
comeo e um fim bem definidos. nico significa que o produto ou servio
produzido de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou servios
semelhantes (PMBOK, 2000).
22
do
empreendimento
seus
respectivos
agentes.
Dentro
dessa
23
24
os
produtos
no
tm
idia
dos
processos,
dos custos
produo,
que
podem
deixar
de
executar
algumas
caractersticas
???
25
Projetistas
do produto
Projetistas
do processo
Clientes e
usurios
Assistncia
tcnica
COORDENAO
Marketing e
vendas
Produo
Gesto da
qualidade
Fornecedores
Figura
26
27
28
em
processo
respectivamente,
INTERFACE
duas
estratgico
interfaces
processo
presentes
PRODUTO-PROJETO
no
operacional,
criando,
processo
projeto:
INTERFACE
de
PROJETO-
PRODUO.
Fontenelle (2002) relaciona a interface PRODUTO-PROJETO com a dimenso
do projeto como processo estratgico, no qual so definidas as caractersticas
do produto que a empresa pretende lanar no mercado. O empreendedor (ou
incorporador) o responsvel por definir e refletir as necessidades e restries
do pblico-alvo do empreendimento. Refere-se aos aspectos mercadolgicos do
projeto, entre os quais podem ser citados como exemplos: conceituao do
empreendimento; tipologias do edifcio/unidades; definio dos equipamentos /
servios das reas comuns e privativas; grau de flexibilidade; especificaes
gerais e ndices de desempenho e normas tcnicas aplicveis.
Ainda segundo o autor, a interface PROJETO-PRODUO representa a
dimenso do projeto como agente do processo operacional, ou seja, est
diretamente relacionada com a soluo dos aspectos tcnico-construtivos do
projeto, exemplificados como: seleo tecnolgica e resoluo de interfaces
entre subsistemas. O construtor o responsvel por definir as caractersticas do
sistema de produo e buscar maior eficincia dos processos operacionais.
29
PROCESSO DE PROJETO
EMPREENDEDOR:
Objetivos,
Requisitos,
Estratgia
competitiva
PRODUO
Definies
sobre
PRODUTO
PROJETOS
Definies
para
PRODUO
INTERFACE
INTERFACE
Produto - Projeto
Projeto - Produo
Prpria ou
Contratada
produto-produo
(i3).
Representa
construtibilidade
30
IV. Interface
retroalimentao-projeto
(i4).
Relaciona-se
com
adotada
para
facilitar
compreenso
do
todo
suas
partes
31
que
os
empreendimentos
devem
atender
aos
objetivos
32
33
Figura 6 - Nvel de influncia das fases do processo de produo sobre os custos totais
(BARRIE; PAULSON, 1978 apud CTE; NGI, 1999)
34
iniciar
construo,
as
chances
de
interferncias
diminuem
POSSIBILIDADE DE INTERFERNCIA
Concepo de
projetos
Estudo de
viabilidade
35
Projetos
Construo
Tempo
Figura
36
2.4.2 Qualidade
Segundo Franco; Agopyan (1994) a melhoria da qualidade dos projetos pode
contribuir para avanos na obteno de melhor qualidade da construo.
Bertezini (2006) afirma que algumas decises de projeto influenciam no ciclo de
vida dos edifcios, principalmente em relao ao surgimento de patologias,
durabilidade, economia de recursos (gua, energia, tratamento de esgotos),
sustentabilidade e ao desempenho trmico e acstico.
Segundo Hammarlund; Josephson (1992) possvel mensurar a influncia do
projeto na origem de falhas. As internas so responsveis por vinte por cento
(20%) e, as externas, por cinqenta e um por cento (51%) na qualidade das
edificaes, como especificadas na Tabela 1.
37
INTERNAS
EXTERNAS
Cliente
3%
Projeto
20%
51%
Gerenciamento
34%
Execuo
20%
26%
Materiais
20%
10%
Equipamentos
1%
9%
Outros
2%
4%
6%
4%
Ps-uso
Silva; Soares (2003) defendem a reviso dos projetos como forma de melhorar a
qualidade e reduzir custos. Em estudo desenvolvido em Portugal, observou-se
que, em relao aos custos de concepo, projeto e construo de um
empreendimento, a parcela referente concepo e projetos corresponde
aproximadamente quinze por cento (15%) dos custos totais (Figura 10).
Concepo e
projetos
15%
Construo
85%
38
Complexidade de execuo;
Repetio de operaes.
CTE; NGI (1999) afirmam que o projeto no responsvel por garantir que
esses elementos ocorram, no entanto, pode-se considerar que o projeto detm
alto poder de influncia sobre esses aspectos.
Segundo Silva; Souza (2003), os ndices de produtividade tendem a melhorar
quando a mesma equipe executa a mesma operao diversas vezes. A
repetio de dimenses, modulaes e repetio de peas estruturais e
componentes de vedao, so, dentre outros, exemplos de definies feitas em
projeto que influenciam a produtividade da obra.
Em um estudo feito pela empresa de consultoria McKinsey (1995) sobre a
produtividade do setor da construo civil residencial, foi demonstrado que o
Brasil possua 35% (trinta e cinco por cento) da capacidade dos Estados Unidos,
39
40
5
Lacuna de
produtividade
10
10
Desenvolvimento comercial
10
Gesto do projeto
10
15
Sistemas pr-fabricados
Reduo de interferncias
100
35
BRASIL
Projeto para
produo
Organizao
das funes
e tarefas
Produo
em escala
Intensidade
de capital
Variedade de
produtos
E.U.A.
41
42
43
44
de
arranjos
dentro
de
uma
imensa
gama
de
contextos
45
Coordenao tcnica
46
47
Atributos
Objetivos
Saber consultar
problemas
especialistas
para
soluo
de
Melhado (2005) considera como fatores tcnicos: objetivos, metas, tarefas, prazos, tecnologia,
48
do
projeto
arquitetnico
do
empreendimento
ou
por
Situao
Coordenador
Profissional
da
empresa
incorporadora e construtora
contratante (Engenheiro ou
Arquiteto)
Empreendimentos
residenciais
privados
Justificativa
Coordenao forte
Maior integrao ao produto das variveis da
produo
Adequao tecnolgica das solues de projeto
Coordenao
terceirizada
(Engenheiro ou Arquiteto)
49
crticas, j que o arquiteto vem perdendo cada vez mais o conhecimento das
tcnicas construtivas, do canteiro de obras, e, por fim, no possui o domnio dos
conhecimentos, cada vez mais abrangentes e complexos, da atividade de
coordenar projetos (MELHADO et al., 2005).
O sucesso da coordenao reconhecido quando o arquiteto ou o engenheiro
que desempenhou a difcil tarefa de coordenar o processo do desenvolvimento
do projeto consegue harmonizar a soluo arquitetnica idealizada pelo autor
com as solues dos projetos das demais especialidades. A funo da
coordenao de projetos consiste na soma de diferentes solues mantendo-se
o mais fiel possvel soluo imaginada pelo autor do projeto arquitetnico
(SALGADO et al., 2007).
Essa questo vem sendo bastante discutida. Escritrios de arquitetura
especializados nesse tipo de trabalho defendem a importncia do papel do
arquiteto na coordenao e compatibilizao de projetos, pois alm de
representar a vontade, o desejo e o bolso do cliente, s o arquiteto tem uma
viso completa do projeto para coorden-lo (JULIO, 2006).
Neste trabalho, sero estudadas empresas construtoras e incorporadoras que
tm sua coordenao exercida por profissional da prpria empresa, j que essa
alternativa vem-se consolidando cada vez mais nas empresas empreendedoras,
pois permite acompanhar as solues tecnolgicas e as interfaces com maior
dedicao e fazer a mediao entre os projetistas de forma mais isenta,
garantindo sempre os interesses da empresa.
50
51
52
53
54
prtica
da
definio
da
estratgia
empresarial
em
construtoras
55
seus
valores,
objetivos,
os
tipos
de
produtos,
forma
de
56
sistema,
encontram-se
informaes
internas
sobre
empresa
Situao prevista e desejada para ser alcanada pela organizao (Souza, 2004).
Objetivo e pretenso para o qual a empresa est voltada. A misso delimita a ao da empresa e
aquilo que a organizao explora para atender s necessidades dos clientes. (...) conjunto de
Conjunto de normas, padres ou princpios que descrevem como a empresa deseja sua rotina diria
(Souza, 2004).
57
especficas
envolvendo
as
diversas
reas
da
empresa
(marketing,
2004).
8
Segundo Souza (2004), o conceito de meta est associado a um objetivo, um valor e prazo para ser
alcanada.
58
Caracterizao da
situao atual da
empresa
Caracterizao das
tendncias futuras
Definies
estratgicas
Implementao do
plano de ao
Acompanhamento do
plano de ao e das
metas
Aes corretivas
59
Estratgias
Principais Caractersticas
Diferenciao
Liderana em Custo
Enfoque
DIFERENCIAO
Diferenciao do produto:
aumento do valor do
produto ou servio
Diferenciao de
comunicao com o
cliente e sociedade
EXCLUSIVIDADE
VALORIZADA
Diferenciao de preo
decorrente da
diferenciao do produto
ou servio
Diferenciao de
distribuio: pontos de
vendas diferentes
60
LIDERANA EM CUSTO
Economia
de escala
Incentivos e
regulamentos
Simplificao de
produtos e
processos
Aumento da produtividade
pela repetitividade
Utilizao total da
capacidade de produo
BAIXO
CUSTO
Sinergia entre os
processos internos
Integrao com
fornecedores externos
Desenvolvimento de
tecnologia de processos
construtivos
ENFOQUE
Segmentos-alvo com
necessidades especficas
Ausncia ou pouca
concorrncia
ATENDIMENTO A
SEGMENTOS
ESPECFICOS
Domnio de
competncias internas
especficas
Projetos e construo
diferenciados
Parcerias com
fornecedores especficos
61
Estratgias
Principais Meios
para Implementao
- Pesquisa junto aos clientes de outros empreendimentos semelhantes;
- Pesquisa aleatria em potenciais clientes para identificar potenciais fatores de
diferenciao;
- Pesquisa junto a clientes que esto em busca de um imvel de caractersticas
semelhantes;
A partir da caracterizao completa das necessidades e itens de valor para o
cliente, a empresa poder:
- Selecionar projetistas que detenham capacitao para criar solues que integrem
e transformem as necessidades e desejos dos clientes;
Diferenciao
(continua...)
62
(continuao)
Principais Meios
Estratgias
para Implementao
- Racionalizao do projeto visando: modulao; simplificao de operaes;
operaes de montagem nas obras; reduo de custos de operao e manuteno;
Liderana em Custo
Enfoque
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
"um
dos
aspectos
fundamentais
que
tem
afetado
negativamente
73
74
75
e,
desenvolvimento
do
projeto
legal
lanamento
do
empreendimento.
76
77
pelo
andamento
dos
outros
projetos
seu
prprio
gerenciamento e coordenao.
Percebeu-se que, dessa forma, o departamento de projetos assessora a
incorporadora e tambm supervisiona os escritrios de arquitetura contratados
para a coordenao do processo de projeto. A crtica a esse procedimento que
a diviso do papel de coordenao pode ter pontos sem definio e tambm
refletir diretamente o desempenho do escritrio de arquitetura contratado,
sempre varivel para cada empreendimento. Destaca-se como a melhor prtica
a comunicao constante entre a coordenao e os projetistas, com a
participao de um mesmo coordenador em todas as etapas do processo de
projeto. Alm disso, a definio de escopos de trabalho completos e
formalizados para cada especialidade de projeto garante o cumprimento e a
fiscalizao dos trabalhos.
4 Sistematizao e transmisso das caractersticas do produto e do
know-how construtivo para a fase de projeto e forma de apresentao dos
projetos. A sistematizao da conceituao e definio do produto pela prpria
empresa, antes mesmo de envolver o escritrio de arquitetura, garante a
segurana da empresa em passar informaes seguras e bem definidas,
garantindo tambm que o desenvolvimento do anteprojeto e projeto legal ocorra
de forma gil e fluida. Na etapa do desenvolvimento do projeto legal e
78
79
80
81
82
83
84
86
86
87
88
89
90
91
92
Programa de Necessidades
Concepo
Desenvolvimento do projeto
Projetos tcnicos
Licitao
Mobilizao
Construo concluso da
obra
Ps-entrega da obra
Preparao
Projeto
Pr-construo
Construo
Uso
93
FASE
OBJETIVO
A Concepo do produto
B Definio do produto
C Identificao e soluo
de interfaces de projeto
D Detalhamento de
projetos
E Ps-entrega de projetos
F Ps-entrega da obra
94
PR REQUISITO 1
Definio da Estratgia
Empresarial e Plano de Metas
FASE A
CONCEPO DO PRODUTO
FASE B
DEFINIO DO PRODUTO
FASE C
IDENTIFICAO E
SOLUO DE INTERFACES
FASE D
DETALHAMENTO DOS
PROJETOS
LANAMENTO DO
EMPREENDIMENTO
PROJETO BSICO
PROJETO DE EXECUO
FASE E
PS-ENTREGA DE
PROJETOS
OBRA
FASE F
PS-ENTREGA DA OBRA
FASES INICIAIS
95
FASE
ATUAO
A Concepo do
produto
B Definio do
produto
C Identificao e
soluo de
interfaces de
projeto
D Detalhamento
de projetos
E Ps-entrega
de projetos
F Ps-entrega da
obra
96
97
98
SERVIO
DESCRIO
A001 Definio do escopo de coordenao e formulao do Programa de Necessidades
A002 Cincia e anlise das restries legais de uso e ocupao do terreno
A003 Identificao das especialidades, qualificaes e escopos de projeto a contratar
Essenciais
Especfico
Opcionais
suas
reais
necessidades,
forma
de
atuao
99
no
acompanhamento
das
atividades,
de acordo com
as
100
A201
Anlise
das
regulamentaes
nos
rgos
pblicos
101
que
auxiliam
nas
anlises
comparativas
com
empreendimentos semelhantes.
102
SERVIO
DESCRIO
B001 Identificao e planejamento das etapas de desenvolvimento dos projetos
B002 Coordenao do fluxo de informaes entre os agentes
Essenciais
Especficos
Opcionais
Nessa
atividade
so
definidos
implementados
os
103
104
105
106
107
A ADEMI/DF uma entidade civil sem fins lucrativos, criada em 1983, e tem como principais
finalidades: (...) defender os interesses de seus associados; (...) promover a divulgao do imvel
como fator de bem-estar social e como aplicao segura e rentvel (...); estabelecer normas ticas e
regulamentos visando disciplinar as atividades de seus associados (...); pugnar pelo aprimoramento
da qualidade dos imveis ofertados populao e do relacionamento das empresas com os clientes,
promover maior aproximao com os diversos segmentos organizados da sociedade do Distrito
Federal(...) (site www.ademidf.com.br em 27/04/2008)
108
109
110
Critrios
Caractersticas
rea de atuao
Construtora e Incorporadora
Mercado de atuao
Edifcios residenciais
Certificaes
ISO 9001:2000
10
e PBQP-H A
10
A data de aplicao da Fase 1 A caracterizao das Empresas foi realizada em 2007, portanto,
111
rea de Atuao
Construtora:
2 empresas
Incorporadora:
2 empresas
Construtora e
Incorporadora:
9 empresas
Quantidade de empresas
Figura 25 reas de atuao das empresas estudadas
rea de Atuao
Hotis / Flats
1
Obras
pblicas:
3 empresas
Edifcios
comerciais:
3 empresas
Edifcios
residenciais:
8 empresas
Quantidade de empresas
Figura 26 Mercado de atuao das empresas estudadas
112
No possui
Certificao:
1 empresa
Certificaes
ISO 9001:2000 e
PBQP-H "A"
8 empresas
Arquiteto autor do
projeto:
1 empresa
Profissional da
empresa:
8
113
114
acima de 31 anos:
1 empresa
at 10 anos:
3 empresas
de 21 a 30 anos:
5 empresas
de 201.000 at
300.000:
1 empresa
at 100.000:
3 empresas
de 101.000 at
200.000:
4 empresas
115
acima de 26
milhes:
3 empresas
at 15 milhes:
5 empresas
de 16 a 25 milhes:
1 empresa
A
Jan-08
B
**
C
Jul-07
D
Jun-06
E
Mar-07
F
Abr-07
G
Ago-07
H
-----
I
Jun-07
Arquiteto autor do
projeto
Coordenao
terceirizada
Certificaes
Profissional da
empresa
ltima auditoria
Mercado de atuao
PBQP-H A
ISO 9001:2000
Obras pblicas
Pequenos
empreend.
Hotis / Flats
Obras industriais
Faturamento
anual (2006)
(em milhes)
Edifcios
comerciais
Edifcios
residenciais
acima de 26
de 16 a 25
Metragem quadrada
entregue at 2006
at 15
acima de 300.000
de 201.000
at
300.000
de 101.000
at 200.000
Tempo de atuao
no mercado (anos)
at 100.000
acima de 31
de 21 a 30
de 11 a 20
rea
geogrfica de
atuao
at 10
Cidade-satlite
Plano Piloto
guas Claras
Construtora
Construtora e
Incorporadora
Incorporadora
Empresa
rea de
atuao
Coordenao
de projetos
** - em processo de implantao
116
117
Arquiteto autor do
projeto
Coordenao
terceirizada
Coordenao
de projetos
Profissional da
empresa
ltima auditoria
PBQP-H A
ISO 9001:2000
Certificaes
Obras pblicas
Pequenos
empreend.
Hotis / Flats
Obras industriais
Edifcios
comerciais
Edifcios
residenciais
Mercado de atuao
Construtora
Construtora e
Incorporadora
Incorporadora
Empresa
rea de
atuao
A
B
C
D
E
F
G
H
I
Caractersticas das empresas
Caractersticas comuns
118
119
120
questes propostas. Com esse intuito, na maior parte das vezes, optou-se por
pedir a marcao com X da resposta que se aplicava empresa, outras vezes,
com sim e no. A resposta descritiva foi requerida quando inevitvel e, ainda
assim, deveria ser resumida. Dessa forma, alm do questionrio no se tornar
extenso e cansativo, foi possvel comparar respostas de forma mais integrada,
permitindo uma viso do todo.
As perguntas foram feitas com base na literatura especializada, na metodologia
para a avaliao da qualidade e racionalizao de projetos empregada pelo
PGM e pelo Manual de Escopo de Servios para Coordenao de Projetos
(AGESC, 2007), alm de parte da metodologia utilizada na dissertao de
Fontenelle (2002). O questionrio aborda tpicos referentes atividade de
coordenao e tambm de gesto de projetos, sempre limitado at a definio
do produto. Alm disso, tambm apresenta questes sobre a estrutura
organizacional da empresa, no que se refere gesto e coordenao de
projetos, e sobre o planejamento estratgico da empresa. Esse ltimo item foi
denominado pr-requisito, por no ser parte direta do processo de projeto, mas
trazer grandes influncias e resultados nas fases seguintes de concepo e
definio do produto.
O questionrio est organizado em fases, conforme foi exposto no Captulo 3,
itens 3.4.1 - Fase A - Concepo do produto e 3.4.2 Fase B Definio do
produto, e foi estabelecido seguindo a mesma classificao de servios:
essenciais, especficos e opcionais.
121
CONCEPO DO PRODUTO
FASE A
SERVIOS
ESSENCIAIS
SERVIOS
ESPECFICOS
SERVIOS
OPCIONAIS
DEFINIO DO PRODUTO
FASE B
SERVIOS
ESSENCIAIS
SERVIOS
ESPECFICOS
SERVIOS
OPCIONAIS
122
123
CAPTULO 5 ESTUDOS
DE
CASO:
APRESENTAO
DOS
RESULTADOS E ANLISE
Neste captulo, so apresentados os resultados e as anlises dos estudos de
caso aplicados em construtoras e incorporadoras do Distrito Federal, obtidos a
partir da aplicao do questionrio nas empresas selecionadas. O estudo
centrou-se em identificar e descrever as estruturas organizacionais, as prticas
de planejamento estratgico e as prticas gerenciais adotadas nas fases de
concepo e definio do produto, caracterizando as formas de relacionamento,
as inter-relaes e comunicao com os agentes envolvidos e as formas de
documentao e sistematizao dos processos empregados durante as fases
iniciais. Ao final deste captulo, feita uma anlise comparativa da gesto do
processo de projeto nas empresas, com o objetivo de descrever e avaliar as
fases iniciais do processo de projeto, identificando caractersticas comuns que
podem ser desenvolvidas e aperfeioadas nas etapas de concepo e definio
do produto.
5.1 Anlise comparativa da Estrutura Organizacional das empresas
pesquisadas em relao s reas de projeto
A empresa A, por ser uma empresa de pequeno porte, possui apenas trs
diretores, denominados diretor-financeiro, diretor-tcnico e diretor-comercial. Por
esse motivo, esses trs profissionais esto envolvidos no processo de
desenvolvimento do projeto, sendo que a responsabilidade pelo processo inicial
do diretor-comercial. ele quem faz o gerenciamento do projeto, apesar de
no haver o cargo do gerente nem o de coordenador de projetos.
124
125
de
projeto,
os
quais
so
responsveis
por
todo
126
EMPRESA
GERENTE DE
PROJETOS
COORDENADOR DE
PROJETOS
NO
NO
NO
NO
NO
NO
SIM
NO
SIM
SIM
SIM
SIM
Quadro 15 Relao das empresas que possuem gerentes e/ou coordenadores de projetos
127
de
estratgias
empreendimentos
empresariais
desenvolver,
competitivas,
formalizao
de
planos
metas
de
ao
de
e
128
EMPRESAS
SERVIOS
A
(continua...)
129
(continuao)
EMPRESAS
SERVIOS
A
(continua...)
130
(continuao)
EMPRESAS
SERVIOS
A
os tpicos da pauta?
outros participantes?
os horrios (com escalonamento)?
a infra-estrutura disponvel?
os documentos e informaes?
As decises so registradas de maneira ordenada, possibilitando rastreamento?
So definidos as tarefas, os responsveis e os prazos?
(continua...)
131
(continuao)
EMPRESAS
SERVIOS
A
132
Essencial
(peso 3)
A001
0.33
0.33
1.00
0.67
0.67
1.00
A002
0.67
0.67
0.67
1.00
0.67
0.67
A003
0.60
0.30
0.20
0.60
0.40
0.50
A004
0.63
0.50
0.50
0.88
0.75
0.38
A005
0.70
0.50
0.60
0.60
0.80
0.90
A006
1.00
0.88
0.88
0.63
1.00
1.00
A007
1.00
0.67
1.00
1.00
1.00
1.00
soma
4.93
3.84
4.84
5.37
5.28
5.44
subtotal
14.78
11.53
14.53
16.10
15.85
16.33
A101
Especfico
1.00
1.00
0.50
1.00
0.50
1.00
soma
1.00
1.00
0.50
1.00
0.50
1.00
subtotal
2.00
2.00
1.00
2.00
1.00
2.00
(peso 2)
Opcional
(peso 1)
A201
0.00
1.00
1.00
0.00
0.00
1.00
A202
1.00
1.00
0.00
1.00
1.00
1.00
A203
0.14
0.00
0.00
0.57
1.00
1.00
A204
1.00
0.00
0.00
0.00
0.00
1.00
soma
2.14
2.00
1.00
1.57
2.00
4.00
subtotal
2.14
2.00
1.00
1.57
2.00
4.00
18.92
15.53
16.53
19.67
18.85
22.33
70%
58%
61%
73%
70%
83%
Subtotal fase A
(pont. mxima = 27)
PERCENTUAL
ATINGIDO FASE A
133
100%
90%
80%
Pontuao
70%
83%
73%
70%
58%
60%
70%
61%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
A
Empresa
Admin./ Financ.
1
(B)
Tcnico / obras
5
(A, B, C, D, E)
Produo
1
(C)
Dir. Geral
Comercial
3
(B, C, E)
5
(A, C, D, E, F)
Concepo do
produto
Arquiteto
3
(A, B, C)
Incorporao
1
(F)
Imobilirias
4
(A, B, C, F)
Marketing
1
(F)
134
de
utilizao,
categorias
de
uso,
ocupao
demais
Critrios de definio do processo construtivo. Em relao aos critrios prestabelecidos, as empresas os utilizam, conforme o Quadro 17.
135
Critrios
Empresas
A, B, C, D, E, F
C, D, F
________
E, F
EMPRESAS
SERVIOS
A
(continua...)
136
(continuao)
EMPRESAS
SERVIOS
A
(continua...)
137
(continuao)
EMPRESAS
SERVIOS
A
138
Essencial
(peso 3)
Especfico
(peso 2)
Opcional
(peso 1)
B001
0.33
0.33
0.67
0.67
1.00
1.00
B002
0.67
0.33
0.33
0.33
0.67
0.67
B003
0.75
0.75
0.75
0.75
0.75
0.75
B004
0.00
0.00
0.00
1.00
0.00
1.00
B005
0.75
0.75
0.25
0.25
1.00
0.75
soma
2.50
2.17
2.00
3.00
3.42
4.17
subtotal
7.50
6.50
6.00
9.00
10.25
12.50
B101
0.67
0.78
0.56
0.67
1.00
0.89
B102
0.33
1.00
1.00
1.00
0.67
1.00
soma
1.00
1.78
1.56
1.67
1.67
1.89
subtotal
2.00
3.56
3.11
3.33
3.33
3.78
B201
1.00
0.00
1.00
0.00
1.00
1.00
B202
0.00
0.50
0.00
0.50
1.00
0.50
B203
1.00
0.00
0.00
0.00
1.00
0.00
soma
2.00
0.50
1.00
0.50
3.00
1.50
subtotal
2.00
0.50
1.00
0.50
3.00
1.50
11.50
10.56
10.11
12.83
16.58
17.78
52%
48%
46%
58%
75%
81%
Subtotal fase B
(pont. mxima = 22)
PERCENTUAL
ATINGIDO FASE B
139
100%
90%
75%
80%
Pontuao
70%
60%
52%
50%
81%
58%
48%
46%
40%
30%
20%
10%
0%
A
Empresas
140
EMPRESAS
Atividades
COM
COM
Acompanhamento e anlise
elaborao da maquete
COM
na
TEC
Explanao
corretores
COM
do
produto
aos
COM
TEC
Definio
empregados
materiais
TEC
materiais
tipos de
FIN
ADM
FIN.
ADM
FIN.
TEC
dos
e dos
ADM
ADM
FIN
ADM
FIN
ADM
FIN
ADM
FIN
TEC
PRO e
OBR
PRO
PRO
COM
IMB
COM
COM
COM
IMB
INC
PRO
COM
COM
TEC
OBR
ARQ
TEC
OBR
TEC
OBR
TEC
COM
OBR
ARQ
(COM
MKT)
PRO
(COM)
PRO
(COM)
INC
INC
GER
COM
(PRO)
INC
COM
INC
PRO
PRO
TEC
TEC
PRO
(TEC
INC)
LEGENDA
COM Comercial
TEC Tcnica
IMB Imobilirias
PRO Projetos
INC Incorporao
MKT Marketing
) aprovao necessria
141
Essencial
(peso 3)
A001
0.33
0.33
1.00
0.67
0.67
1.00
A002
0.67
0.67
0.67
1.00
0.67
0.67
A003
0.60
0.30
0.20
0.60
0.40
0.50
A004
0.63
0.50
0.50
0.88
0.75
0.38
A005
0.70
0.50
0.60
0.60
0.80
0.90
A006
1.00
0.88
0.88
0.63
1.00
1.00
A007
1.00
0.67
1.00
1.00
1.00
1.00
soma
4.93
3.84
4.84
5.37
5.28
5.44
SUBTOTAL
14.78
11.53
14.53
16.10
15.85
16.33
A101
Especfico
(peso 2)
Opcional
(peso 1)
1.00
1.00
0.50
1.00
0.50
1.00
soma
1.00
1.00
0.50
1.00
0.50
1.00
SUBTOTAL
2.00
2.00
1.00
2.00
1.00
2.00
A201
0.00
1.00
1.00
0.00
0.00
1.00
A202
1.00
1.00
0.00
1.00
1.00
1.00
A203
0.14
0.00
0.00
0.57
1.00
1.00
A204
1.00
0.00
0.00
0.00
0.00
1.00
soma
2.14
2.00
1.00
1.57
2.00
4.00
SUBTOTAL
2.14
2.00
1.00
1.57
2.00
4.00
SUBTOTAL FASE A
18.92
15.53
16.53
19.67
18.85
22.33
% ATINGIDO FASE A
70%
58%
61%
73%
70%
83%
(continua...)
142
(continuao)
EMPRESAS
SERVIO
Essencial
(peso 3)
Especfico
(peso 2)
Opcional
(peso 1)
B001
0.33
0.33
0.67
0.67
1.00
1.00
B002
0.67
0.33
0.33
0.33
0.67
0.67
B003
0.75
0.75
0.75
0.75
0.75
0.75
B004
0.00
0.00
0.00
1.00
0.00
1.00
B005
0.75
0.75
0.25
0.25
1.00
0.75
soma
2.50
2.17
2.00
3.00
3.42
4.17
SUBTOTAL
7.50
6.50
6.00
9.00
10.25
12.50
B101
0.67
0.78
0.56
0.67
1.00
0.89
B102
0.33
1.00
1.00
1.00
0.67
1.00
soma
1.00
1.78
1.56
1.67
1.67
1.89
SUBTOTAL
2.00
3.56
3.11
3.33
3.33
3.78
B201
1.00
0.00
1.00
0.00
1.00
1.00
B202
0.00
0.50
0.00
0.50
1.00
0.50
B203
1.00
0.00
0.00
0.00
1.00
0.00
soma
2.00
0.50
1.00
0.50
3.00
1.50
SUBTOTAL
2.00
0.50
1.00
0.50
3.00
1.50
SUBTOTAL FASE B
11.50
10.56
10.11
12.83
16.58
17.78
% ATINGIDO FASE B
52%
48%
46%
58%
75%
81%
PERCENTUAL TOTAL
FASES A e B
62%
53%
54%
66%
72%
82%
143
100%
90%
82%
80%
Pontuao
70%
66%
62%
60%
53%
54%
72%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
A
Empresas
Esses
resultados
representam
uma
classificao
geral
das
empresas
144
Procedimento para o
Programa de
Necessidades
Procedimentos para a
anlise de terrenos
SIM
Figura
NO
145
NO
146
econmico-financeira
dos
empreendimentos.
Apesar
de
Documenta viabilidade
econmico-financeira a
equipe de projetos
Softwares de servios e
ferramenta colaborativa
para a gesto
SIM
NO
147
de
atividades,
pautas
atas
de
reunio,
responsabilidades,
Figura
NO
tambm
as
tarefas,
os
responsveis
os
prazos.
148
Registro de decises de
maneira ordenada
SIM
Figura
NO
pesquisadas
troca
de
informaes.
Somente
trs
empresas
adotam
149
Quantidade de empresas
0
Figura
NO
150
Quantidade de empresas
0
Figura
NO
Retroalimentao do projeto a partir da satisfao do usurio final Avaliao Ps-Ocupao. Apenas trs empresas utilizam esse recurso, que
permite uma avaliao dos empreendimentos da empresa aps certo perodo
de uso e ocupao, mostrando se houve atendimento aos requisitos de
funcionamento e desempenho estabelecidos. Na fase de definio do
produto, resultados anteriores podem ser utilizados (Figura 44).
Quantidade de empresas
0
Figura
NO
151
as
fases
desse
processo,
fundamentadas
em
modelos
152
153
154
Melhorias
nos Servios
Especficos
simples de serem
implementadas,
outras so mais
155
quais so os itens mais fceis e urgentes, para que as fases iniciais do processo
de projeto sejam melhoradas.
No entanto, essas aes somente sero realmente efetivas com o seu
acompanhamento intenso, mas antes de tudo, com a valorizao do projeto e de
suas primeiras etapas, que, quando desenvolvidas de forma integrada e
multidisciplinar, geram melhores solues e menor quantidade de modificaes
futuras. Os construtores e incorporadores devem considerar o projeto como
pea fundamental para a qualidade final do produto e do processo de produo.
Os estudos de caso, alm de refletir a situao atual de parte das empresas de
construo e incorporao do DF, revelaram tambm a dificuldade de acesso s
demais empresas, demonstrada pela falta de interesse e pelo receio em divulgar
informaes para este trabalho.
Como as empresas de construo e incorporao do DF contribuem de fato para
melhorias na IC? Por que existe tanto receio em abrir as portas para trabalhos
acadmicos? Presume-se a falta de valorizao de trabalhos desse tipo e at
mesmo a ausncia de procedimentos formais na gesto de projetos.
preciso que a IC reflita sobre essas questes, como forma de entender que a
troca de informaes s trar benefcios a todos os agentes envolvidos. O
paradigma vigente nessa cadeia adota o sigilo, a falta de integrao entre as
empresas e a falta de padronizao entre os sistemas de gesto do processo de
projetos.
Este trabalho foi um veculo para evidenciar que as empresas de construo e
incorporao do DF precisam perceber as necessidades de mudanas em
156
157
percentual
de
respostas
positivas
divulgado
posteriormente
so
implantados.
Programas
desenvolvidos
pelo
Departamento
de
158
159
160
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Acesso em: 28. mar.2009.
Saiba
Mais
Srie
Editorial.
Ed.
2004.
Disponvel
em:
172
173
ANEXO A
Braslia, 26 de outubro de 2007.
s Empresas Construtoras do DF
Assunto: Seleo / caracterizao de empresas 1 Fase
Prezados Senhores,
Como aluna regular do Programa de Ps-Graduao da Faculdade de Arquitetura e
Urbanismo na Universidade de Braslia, estou desenvolvendo pesquisa acadmica
sobre os processos de projetos em Construtoras e Incorporadoras do DF. Este
assunto tem um papel decisivo na qualidade dos produtos e na eficincia dos
sistemas de produo, j que os projetos exercem grande influncia sobre todo o
resultado econmico, arquitetnico, construtivo e tecnolgico de um novo
empreendimento.
Alm disso, este tema faz parte de uma das linhas de pesquisa do Programa de
Gesto de Materiais (PGM), desenvolvido atualmente pelas Professoras Raquel
Naves Blumenschein (FAU/CDS/UnB) e Rosa Maria Sposto (ENC/FT/UnB), em
parceria com o Sinduscon-DF, SEBRAE-DF e CBIC.
Nesse sentido, convidamos essa conceituada empresa a participar desta pesquisa
inicial de caracterizao das empresas da Construo Civil no Distrito Federal
(formulrio anexo), de modo a contribuir para o desenvolvimento desta pesquisa
estritamente acadmica.
Trata-se de um questionrio conciso, que pode ser rapidamente respondido pelo
responsvel da rea tcnica ou de projetos da empresa. O envio poder ser por fax
(3233-0534) ou por e-mail (mestradokarla@terra.com.br). Agradeo, desde j, a
participao nesta pesquisa.
Atenciosamente,
Karla Almeida
Mestranda Fau / UnB
174
175
ANEXO B
Braslia, 20 de janeiro de 2009.
s Empresas Construtoras do DF
Assunto: Aplicao de estudo de caso
Prezados Senhores,
Atenciosamente,
Karla Almeida
Orientadora - LACIS/FAU/CDS-UnB
176
ANEXO C
Roteiro de Estudo de Caso
Avaliao do Processo de Projeto nas fases de Concepo e Definio do
produto em Construtoras e Incorporadoras do DF
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA
a) Qual a estrutura organizacional da empresa em relao s reas de Incorporao
e Construo?
177
( ) por indicao
( ) pelo conhecimento especficos de
um determinado arquiteto
178
( ) Responsabilidades
( ) Interdependncias
( ) Produtos parciais e finais
179
( ) Marcos de projeto
180
( ) SIM
( ) NO
181
( ) formalmente
( ) progressivamente
( ) documentado
( ) informalmente
( ) de uma nica vez, quando? _____
( ) no documentado
( ) SIM
( ) NO
A cada entrega, feita a identificao e anlise crtica das interfaces tcnicas dos
projetos? ( ) SIM
( ) NO
Durante a anlise, so definidas e documentadas solues para as interfaces
tcnicas dos projetos? ( ) SIM
( ) NO
Consultorias ou projetos especficos so contratados nessa fase? ( ) SIM ( ) NO
B004 Validao do produto e liberao para incio das etapas subseqentes
Existe algum documento para a validao final do produto, que confirme as solues
das interfaces tcnicas adotadas e o libere para as aprovaes?
( ) SIM
( ) NO
Quem o responsvel pelo monitoramento do processo de aprovao? __________
B005 Anlise crtica e validao de memoriais, imagens publicitrias, estande
de vendas, maquetes e unidade modelo
Quem define as especificaes dos memoriais descritivos?
( ) arquiteto
( ) coordenador de projetos
( ) outro: _________________________
A coordenao responsvel:
pela anlise crtica das imagens de venda?
pelo acompanhamento e anlise na elaborao da maquete?
pela elaborao do estande de vendas e unidade modelo?
pela explanao do produto aos corretores?
(
(
(
(
) SIM
) SIM
) SIM
) SIM
(
(
(
(
) NO
) NO
) NO
) NO
SERVIOS ESPECFICOS
B101 Anlise das propostas e assessoria para contratao dos projetistas
Ao analisar as propostas tcnicas dos projetistas, so utilizados critrios de
qualificao para a anlise das propostas tcnicas como:
( ) Atuao no mercado
( ) Escopo
( ) Preo
( ) Anlise do portflio de projetos ( ) Consulta a outros clientes do projetista
( ) Anlise da organizao interna e dos recursos da empresa
182
( ) NO