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profissional de
Recursos Humanos
Como melhorar
o desenvolvimento
da equipe
Introduo
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Estabelecendo metas
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Concluso
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Sobre a Solides
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Introduo
Introduo
Por isso, neste e-book, vamos mostrar como os gestores de RH podem melhorar a gesto de
pessoal, entender as necessidades de cada empregado e aumentar o comprometimento de todos
nas atividades desenvolvidas.
conhecer sua equipe. E isso implica em manter um relacionamento aberto entre lder e liderados, para
que cada um tenha total liberdade de colocar tudo em pratos limpos sempre que alguma dificuldade surgir.
COMO OUVIR OS FUNCIONRIOS?
Comear com a prtica de ouvir os funcionrios, aqueles que fazem a empresa acontecer no dia a dia, pode
ser difcil, mas essa tarefa no deve ser deixada de lado.
Uma maneira simples de estimular essa comunicao permitir que os colaboradores faam
apontamentos sobre pequenas aes do dia a dia atravs de uma caixa de sugestes ou um
e-mail coletivo, por exemplo.
Com esses pequenos gestos voc estimula a participao da equipe e comea a entender o que atinge
cada pessoa. Num segundo momento, essa disponibilidade para ouvir pode (e deve!) evoluir para encontros
exclusivos de feedback, que podem ocorrer com periodicidade definida ou sempre que alguma das partes
sentir necessidade.
Essa uma poltica que cresce nas empresas e tem se tornado cada vez mais comum. Alm de apontar o
que percebe como problema no funcionrio, o lder precisa entender o que aflige sua equipe, estar disposto
a realmente ouvir e absorver principalmente se a crtica for sobre sua gesto e seu prprio desempenho.
Ou seja, no apenas escute o que foi dito e esquea tudo aps a conversa, mas mostre real preocupao
com a queixa de cada um e procure melhorar os pontos comentados.
Essa preocupao com o que foi apontado e a disponibilidade para resolver tais questes so fatores
importantes e que ajudam a mostrar o quanto o lder est envolvido com o bem-estar de sua equipe.
Alm disso, a gesto de toda a empresa torna-se mais humanizada e os funcionrios passam a
perceber que so realmente importantes no processo de construo da organizao.
ou funo. Fazer com que um membro do time compartilhe suas experincias com os outros uma forma
simples e barata de iniciar uma poltica de treinamentos, que precisar apenas de algumas horas do dia para
ser cumprida.
Nessa mesma linha, os funcionrios podem se organizar em pequenos grupos e produzir eles prprios
treinamentos que sero apresentados aos demais colaboradores da empresa ou de uma rea especfica. Nos
dois casos, voc valoriza os conhecimentos dos seus funcionrios e mostra o quanto eles so importantes
para a propagao do conhecimento dentro da organizao.
Uma terceira opo enviar um representante da empresa para treinamentos em congressos ou cursos
especializados e torn-lo um multiplicador. importante que, ao adotar essa postura, voc saiba escolher
o profissional certo, aquele que tem um perfil participativo e que conseguir, de fato, compartilhar o
conhecimento aprendido com os colegas.
Uma dica: valorize muito o profissional que demonstrar interesse em aprender cada vez mais. Ele
um grande trunfo dentro da empresa e pode servir de exemplo para outros.
ONDE ENCONTRAR?
Depois de definir qual a melhor estratgia de treinamentos para a sua empresa, importante coloc-la
em prtica. E independente da opo que voc adote, bom saber que existem diversos tipos de cursos
de capacitao. Sebrae, Senac e demais organizaes do Sistema S, como Sest e Sesc, so exemplos de
instituies que oferecem cursos com bom custo-benefcio mesmo para as empresas menores.
Alm disso, voc tambm pode indicar aos funcionrios da sua equipe alguns cursos rpidos ou estimular a
participao em ps-graduaes, como um MBA ou especializaes, oferecendo uma contrapartida da
empresa, como apoio para pagar parte das mensalidades.
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Estabelecendo metas
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Estabelecendo metas
Quer um exemplo? Imagine um vendedor que tenha como meta vender 200 planos at o final do ms. Cada
plano custa R$ 1 mil e permite que a empresa tenha condies de arcar com suas despesas e ter lucro. Hoje
j dia 20 e esse vendedor s conseguiu vender metade do que deveria. Como ele precisa atingir a meta,
comea a oferecer grandes descontos para os clientes. No dia 30, o resultado foi que ele conseguiu vender
os 200 planos, mas a receita gerada pelas vendas foi menor que o esperado.
Alm dos nmeros finais, que podem ser bons se analisados isoladamente, preciso conhecer o
processo que levou quele resultado. S assim a empresa entende realmente o que precisa ser
mudado e como isso vai deix-la mais consistente e produtiva.
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Estabelecendo metas
Conhea os processos necessrios para que cada tarefa seja realizada adequadamente, garantindo,
pelo menos, o mnimo de qualidade;
Cuidado com metas especficas demais, pois elas podem fazer com que os funcionrios percam o
foco em outros pontos to importantes quanto a meta em si;
Tenha certeza de que a estrutura da empresa, seja ela fsica, tecnolgica ou de pessoal, suficiente
para atender s demandas;
Acompanhe os resultados avaliando critrios globais, que levem em conta aspectos operacionais,
financeiros e de mercado;
Atribua recompensas, mas cuidado para que esse ganho extra no torne-se o foco dos funcionrios
em detrimento de uma cultura de crescimento consistente.
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A tcnica mais comum nesse caso a do mindfulness, que utiliza apenas alguns momentos de concentrao
ao longo do dia para que os praticantes relaxem do estresse.
Mas isso vai fazer com que os funcionrios deixem de trabalhar durante um perodo do dia? Se voc est se
perguntando isso, a resposta sim. Eles vo deixar as tarefas por alguns minutos, mas ao voltarem estaro
mais muito mais concentrados e dispostos.
No entanto, tambm importante dizer que a meditao pode ser feita na prpria mesa de
trabalho, sem necessidade de um local que precise ser construdo ou decorado pela empresa.
possvel, inclusive, que os funcionrios usem aquele momento em que o computador ainda est
ligando para que a tcnica seja aplicada.
O ambiente empresarial pode ser usado para promover alguns momentos de descontrao, atravs de
pequenos encontros semanais ou mensais para comemorar os aniversrios ou datas importantes. Favorecer
a prtica de esportes, com a criao de um espao especfico para isso dentro da empresa, como uma rea
para yoga, tambm ajuda na qualidade de vida.
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Outras possibilidades envolvem a empresa, mas podem ser desenvolvidas fora do espao corporativo.
Oferecer vantagens aos funcionrios que queiram praticar alguma atividade, como um desconto em
alguma academia ou um horrio um pouco mais flexvel para que ele possa praticar exerccios, por exemplo.
Tudo isso vai fazer com que o funcionrio consiga lidar melhor com problemas gerados no dia a dia de
trabalho. Por exemplo, depois de uma reunio tensa, a meditao pode ajudar a controlar o estresse
gerado e a colocar em prtica o que foi definido.
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Assim, importante estar aberto para a participao da equipe e permitir que haja colaborao constante
dos liderados. atravs de atitudes como essa que eles se sentiro parte ativa e importante do processo que
executam e no apenas meros repetidores de ordens.
Dessa forma, com uma comunicao aberta, voc conseguir saber se tem uma boa imagem frente a seus
liderados. Eles sero seus avaliadores, ento permita que eles informem quais pontos acreditam que podem
melhorar na sua atuao. Depois disso, reflita e converse com outros gestores ou com seu superior, pois
eles podero indicar se o que sua equipe apresentou realmente verdade e ajud-lo a encontrar uma forma
de mudar sua gesto.
O importante no deixar de olhar sempre para si mesmo e encontrar pontos que podem ser
melhorados afinal, eles sempre vo existir.
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Concluso
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A Solides uma empresa inovadora e que busca a liderana em tudo o que se prope a desenvolver. Nossa
misso encontrar solues para melhorar o processo e a resoluo de problemas de nossos clientes.
Em 2011, a Solides foi vencedora no Prmio Sebrae MPE Brasil na categoria de Inovao. No mesmo ano,
recebemos honrarias pela Qualidade de Gesto na categoria Tecnologia da Informao.
Neste mesmo ano, lanamos o Solides RH, um software de gesto que entrou no mercado como uma das
mais fceis e completas ferramentas e com valor acessvel para micro, pequenas e mdias empresas.
Nos ltimos 5 anos, a Solides cresceu em mdia 46% em faturamento, mostrando uma expanso
consistente e slida. Conhea mais sobre ns e torne-se cliente da Solides.
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