Innovacin

[ LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATGICO ]

UNIDAD 2

UNIDAD DOS. SEMANA CUATRO. LECTURA N. 1.

Innovacin.
Palabras clave:
Innovacin, ventaja competitiva, ideas, resultados, valor, productividad.
Objetivos especficos:
1. Presentar la trada de la innovacin en la cual se deben apoyar las organizaciones
interesadas en generar resultados de frontera creativa.
2. Aproximar al estudiante a un conjunto de definiciones existentes a la fecha sobre
innovacin as como a varios aspectos que desmitifican la innovacin como elemento y
proceso de difcil implementacin.
Resumen
El documento destaca tres elementos en los que se apoya la innovacin, a saber las ideas, el
valor y los resultados, en su parte final contrasta diferentes polos en los cuales se puede
ubicar la innovacin y expresarse.
Desarrollo temtico.
La innovacin: requisito indispensable para las empresas de hoy.

El mirarnos como seres humanos desde una perspectiva histrica nos permite darnos cuenta
de que las condiciones de vida no han parado de cambiar casi que desde que el hombre
existe como especie. Las preocupaciones por mejorar nuestras condiciones de vida
materiales en muchos casos se han logrado traducir en exitosos productos, servicios, o de
manera un poco menos evidente en procesos muchos de ellos administrativos- que
podramos denominar de innovacin oculta. Ello significa que la innovacin y la creatividad no
se encuentran solamente en lo que vemos (productos) o en lo que recibimos (servicios) sino
tambin en la forma en que trabajamos (procesos). Recordemos que algo similar sucede con
la tecnologa en tanto tendemos equivocadamente a verla representada en mquinas y
equipos cuando tambin est presente en la forma en que aplicamos procedimientos, es
decir en saber hacer.

Debido a que cada vez el mundo est ms interconectado en mercados, informacin,
conocimiento, tecnologas y desplazamientos de la poblacin, las empresas se han visto
abocadas a correr las fronteras competitivas; quien compite con una industria de calzado en
la ciudad X ya no son las industrias de calzado solamente de la localidad, ni siguiera de la
ciudad ni del pas, sino las de la macro regin o las de otro continente. Esta es una de las
expresiones ms crudas y reales de la globalizacin. Por lo anterior, variables como la
innovacin y la creatividad se estn convirtiendo en una caja de soluciones que logran apoyar
la ventaja competitiva de muchas organizaciones.

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La ventaja competitiva constituye una destreza o habilidad especial que logra desarrollar
una empresa y que la coloca en una posicin de preferencia a los ojos del mercado1. Para
que la ventaja competitiva se torne en algo duradero la empresa debe incursionar en
estrategias apoyadas en la innovacin y creatividad puesto que ellas vuelven la ventaja
sostenible, es decir duradera. Debido a que las empresas que compiten tienen a imitar al lder,
ste de manera especial debe estar dispuesto al cambio, ya que al ser imitado su ventaja
competitiva desaparece.

Atenindonos a una definicin tendramos que el significado de la palabra innovacin lo
podemos encontrar

en su raz latina, nova, o nuevo. Se puede interpretar como la introduccin de
un objeto o mtodo nuevos en el mercado. En este sentido, Roberts (1988)
defini innovacin como invencin ms comercializacin. Que se invente algo
no significa, naturalmente, que vaya a ser o deba ser aplicado, ni aun cuando
est completo todo el desarrollo tcnico. Que se aplique o deba ser aplicado
depende de hasta qu punto es competitivo con los productos y procesos
existentes en las condiciones vigentes de oferta y demanda (Nelson, 1968). Por
lo tanto, el resultado de una innovacin con xito es la posibilidad de hacer
algo que no era posible hacer antes, al menos tan bien o tan econmicamente2.

Por lo tanto elementos tecnolgicos se suman a elementos sociales, no basta
con que las empresas cuenten con recursos tecnolgicos que les permitan
hacer productos novedosos si el mercado hacia el cual se dirigen no est
maduro o preparado o en condicin de demanda. Por esa razn Innovacin
es el diseo, invencin, desarrollo y/o implementacin de productos, servicios,
procesos, sistemas, estructuras organizacionales, o modelos de negocio,
nuevos o modificados, con el propsito de crear un nuevo valor para los
consumidores y un retorno financiero para la empresa3.

De tal suerte que la innovacin se manifiesta gracias a una trada de elementos de
conformidad con la anterior definicin:






1

GUIAS DE GESTIN DE LA PEQUEA EMPRESA. La ventaja competitiva. Madrid: Daz de Santos, 1997. p. 17.
FERNNDEZ, Esteban. Estrategia de Innovacin. Madrid: Thomson, 2005. p. 41.
3
CURSO DE CREATIVIDAD E INNOVACIN EMPRESARIAL. Qu es innovar? Barcelona. 2011, vol. 1.
2

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Figura 1. Componentes de la innovacin.

Ideas

Resultados

Valor

Innovacin en las Ideas.

El elemento motor de la innovacin son las ideas, en un contexto empresarial est claro que
no cualquier idea es considerada y menos llevada a la prctica, aunque tambin no es menos
cierto que muchas ideas han sido desechadas para posteriormente convertirse en soluciones
destacadas.

Algunas recomendaciones para generar ideas productivas, entregadas por el documento
antes mencionado4, se presentan en la siguiente figura.


Figura 2. Tcnicas para generar ideas.

Hibridar

Coocrear

Analizar la
competen
cia

Resolver
problemas
Detectar
oportunida
des
sociolgica
s
Detectar
oportunid
ades
tecnolgic
as

Hibridar es un ejercicio que consiste en generar nuevos productos/servicios mediante
la combinacin de otros ya existentes.

Ibd., p. 10.

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Resolver problemas: La simple observacin del entorno general y particular de la

empresa, puede llevar a ofrecer soluciones antes no vistas por otros.
Detectar oportunidades sociolgicas: Las nuevas tendencias de vida, los nuevos
hbitos de consumo, los estilos de vida saludables generan oportunidades y permiten
a las empresas pensar en nuevos productos/servicios.
Cocrear: Cuando las empresas no cuentan con los recursos necesarios pueden recurrir
a las alianzas y a la solicitud de apoyo en proyectos asociativos.
Detectar oportunidades tecnolgicas: Los nuevos desarrollos en informtica,
materiales, nanotecnologa, comunicaciones y dems, pueden ser puestos a
consideracin para innovar con base en ellos.
Analizar la competencia: La gestin de la competencia deja nichos desatendidos que
pueden ser cubiertos en muchos casos.

El valor.
Este concepto nos remite al de la productividad, entendida como la relacin entre salidas
(numerador) sobre entradas (denominador), es decir toda empresa puede ser medida bajo el
indicador antes descrito, pues muestra cmo se administra la relacin entre lo producido vs.
lo necesario para producirlo. La siguiente figura hace claridad al respecto:

Figura 3. Ecuacin de la productividad.

PRODUCTIVIDAD
ES IGUAL A:

Salidas (lo que

se produce)
--------------
Entradas (lo
necesario para
producir)

En relacin con el numerador es importante percibir que el valor para el cliente es un
elemento subjetivo, el concentrarse en necesidades desatendidas, sub servidas o invisibles
an para la competencia generalmente arroja muy buenos resultados.
En cuanto a las entradas, stas incluyen todos aquellos mecanismos que le permitan a la
organizacin disminuir sus costos, entre ellos tenemos:

La implementacin del autoservicio.

La tercerizacin u outsorcing.

La eficiencia por lo tanto es la clave cuando de controlar y racionalizar las entradas se trata.
Sin embargo es importante anotar que la reduccin de costos tiene un lmite y que en algn
momento se har necesario proponer nuevas alternativas.

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Las empresas que han tenido xito al innovar, han respondido satisfactoriamente a las
siguientes preguntas: qu es diferente en la nueva propuesta, es fabricable y es vendible?,
ello grficamente se puede expresar as:

Figura 4. reas y procesos comprometidos en la innovacin.

rea de diseo,
producto o
servicio

Donde se
piensa la
oferta

Originalidad

rea de
operaciones y
nanzas

Donde se
produce

Factibilidad

rea de
mercadeo y
comunicaciones

Donde se
vende

Vendible

Los resultados.
Toda empresa busca la innovacin con sentido de largo plazo ya que los resultados de la
innovacin permitirn mantenerse y mejorar en el negocio, este tercer elemento de la trada
antes mencionada refleja los resultados tanto en trminos financieros como de acumulacin
del conocimiento obtenido en el proceso innovador. El proceso de retorno de la inversin de
acuerdo con Andrew y Sirkin, surte tres etapas que se pueden apreciar en la siguiente
grfica:

Figura 5. Etapas en el retorno de la inversin.

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Generacin de la
idea
El riesgo
tecnolgico
consiste en que
la competencia
se adelante

Comercializacin

El riesgo de
ejecucin implica
desarrollar la
estrategia de
comercializacin
en el menor
tiempo posible

Lanzamiento

Lanzarse con
rapidez a la
conquista de una
mayor cuota de
mercado

Diferentes aproximaciones a la innovacin
Las siguientes oposiciones ayudan a comprender de mejor forma el concepto de innovacin.
Innovacin radical vs. Incremental.
La primera forma de presentacin de la innovacin indica un disrupcin frente al
conocimiento que hasta el momento se tiene como cierto, consiste por lo tanto en un
cambio abrupto y revolucionario que destruye las competencias hasta el momento ganadas
en el proceso, en el caso de la innovacin incremental el conocimiento nuevo se apoya
paulatina o progresivamente sobre el ya adquirido. La siguiente tabla presenta diferencias
esclarecedoras entre estos dos tipos de innovacin:

Tabla 1. Caractersticas de las innovaciones radicales e incrementales5.

Innovacin incremental
Innovacin radical
Tiene una demanda potencial elevada
La demanda del mercado es conocida y
pero poco predecible. El riesgo de
predecible
fracasar tambin es alto.
Puede que la aceptacin por parte del
El reconocimiento y la aceptacin del mercado sea lenta en un principio, pero
mercado son rpidos.
se espera una reaccin imitativa rpida
de los competidores
Puede exigir unas polticas de
Es fcilmente adaptable a las ventas
distribucin, de marketing y ventas
existentes en el mercado y a la poltica exclusivas para educar a los
de distribucin.
consumidores o a causa de problemas
especiales de garanta y reparaciones.

5

HAYES y ABERNATHY, 1980, Citado por FERNNDEZ, Esteban. Estrategia de Innovacin. Madrid: Thomson,
2005. p. 44.

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Encaja en la actual segmentacin del

mercado y en las polticas de producto.

La demanda puede no coincidir con los

segmentos del mercado establecidos,
distorsionando el control de la empresa,
y absorber el mercado de otros
productos.

Innovacin original vs. adaptada.

La innovacin adaptada consiste en tomar innovaciones ya existentes en otros contextos,
industrias, procesos o geografas llevndolas condiciones particulares. Algunos tericos
ortodoxos no reconocen que esto sea innovacin ya que para ellos la innovacin debe contar
con originalidad para ser reconocida. De acuerdo con Fernndez,

En general las innovaciones adaptadas en comparacin con las innovaciones
originales presentan las siguientes caractersticas:
a. Son en su mayor proporcin innovaciones de proceso ms que de producto.
b. Necesitan poca capacidad inventiva.
c. Su coste de puesta en prctica es aproximadamente igual al coste de
desarrollar las innovaciones originales, aunque la incertidumbre slo la mitad y
d. Los vendedores son su principal fuente de ideas6.

FERNNDEZ. Op. Cit., p. 46.

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Bibliografa

CURSO DE CREATIVIDAD E INNOVACIN EMPRESARIAL. Qu es innovar? Barcelona.

2011, vol. 1.
FERNNDEZ, Esteban. Estrategia de Innovacin. Madrid: Thomson, 2005. p. 41.
GUIAS DE GESTIN DE LA PEQUEA EMPRESA. La ventaja competitiva. Madrid: Daz
de Santos, 1997. p. 17.

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