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PROGRAMA DE FORMACIóN

ADMINISTRACIóN
EMPRESARIAL

MODELO DE GESTION EMPRESARIAL


PARA DROGERIAS
GAES ADMINISTRADORES
NIDIA SANABRIA
SINDY SOSA
PAOLA RIVERA
CAMILO SANCHEZ
900472
DROGERIA MAX
ECONOMIA
UBICACION:
País: Colombia
Departamento: Cundinamarca
Ciudad: Bogotá
Localidad: 7 Bosa
Barrio: Naranjos
Dirección: Carrera 80j N°72ª-16sur
ENCUESTA DROGERIA MAX
ECONOMIA

 REPRESENTANTE LEGAL: Ángel Vargas


 N° DE TRABAJADORES: 3 ( 1 Administrador
y 2 Empleados )
 HORARIO DE TRABAJO:7 am- 9 pm
 NORMAS DE SEGURIDAD:
 Manipulación alimentos
 Plan de Gestión Ambiental y Residuos
Hospitalarios (Componente interno
aplicado a servicios farmacéuticos)
 Manual de procedimientos técnicos de
 LA TEMPERATURA DEL ESTABLECIMINTO
ES MEDIDA CON UN:

 TERMOHIDROMETRO:

 

 Este es un equipo para el monitoreo


ambiental, el rango de humedad y de
temperatura.
LOS RESIDUOS GENERADOS EN
LAS DROGERIA SON
CANECA VERDE CANECA GRIS CANECA ROJA
BOLSA VERDE BOLSA GRIS BOLSA ROJA

BIODEGRADABLES PAPELES BIOSANITARIOS

Residuos alimenticio no  Papeles                                  gazas                                            
infectados, papel           plástico                                                baja lenguas         
higiénico u otros papeles                               vidrio                                              
                                                                                        aplicadores                                   
                jabones         envases                               algodones                                
biodegradables, envases                                  y                                      guantes     
desechables o vidrios,  empaques                                                      
envoltura de alimentos o             toallas higiénicas              
restos vegetales                                               
pañales                        
LA INYENTOLOGIA
 CUMPLE CON AREA ASEPTICA:
 ZONA COMPRENDIDA DENTRO DE UNA
AREA LIMPIA, DISEÑADA Y CONSTRUIDA
PARA MINIMIZAR LA CONTAMINACION.
 LA CAMILLA: ES DISEÑADA PARA EL USO
DE INYECTOLOGIA
 CUMPLE CON BIOSEGURIDAD:
 TIENE GUARDIAN:El guardián posee una
bolsa roja la cual se depositan las cosas
cortopunzantes.
 Agujas desechables
 Ampolletas de vidrio
 Envases de vidrio de medicamentos

Cumple con los siguientes
Aspectos locativos
adecuados
 Área
 Paredes
 Iluminación
 Servicio sanitario
 Pisos
 Cielo rasó
 Ventilación
 e independencia
Servicios ofrecidos por la
droguería Max economía

 Venta servicios
medico
quirúrgico
 Venta de
productos de
limpieza y aseo
 Venta de
cosméticos
 Inyectologia.

PRODUCTOS
 La clasificación de los productos en al droguería
son los siguientes:
 ETICOS
 GENERICOS
 PASTILLERIA
 MULTIVITAMINICOS
 POPULARES
 PRODUCTOS DE BEBE
 ASEO PERSONAL.
 La Droguería aparte de las medicamentos vende
 Helados
 Productos postobon
 Dulces
 Y periódico.

Almacenamiento de los
productos
Max economía tiene sus productos en:

 Estanterías limpias

 Correctamente almacenados

 Rotados oportunamente

 Con empaques y envases legales

 Con fecha de almacenamente vigente

 Con fecha de vencimiento vigente

 Con registro sanitario


CLIENTES DROGERIA MAX
ECONOMIA
 ¿Que lleva a mis clientes a preferir los
productos? Los precios y la buen a
atención
 ¿Cuáles son los atributos del producto que
los clientes consideran que son mas
importantes?
 los productos son legales y no son
adulterados
 ¿Qué objetivo persiguen los clientes cuando
compran los productos? Las necesidades
 ¿Qué tan importante es el precio para los
clientes? Es muy importante por el buen
precio hace que ellos regresen no por un
producto si no por varios.
 ¿Están satisfechos los clientes con los
 ¿Dónde esta la clientela? En la localidad
de Bosa, barrios como:
 Naranjos
 Laureles
 Carlos alban
 San José
 San Pedro
 Huberto valencia
 carbonel
 ¿cuan a menudo compran los clientes? a
diario de dos a cuatro productos.

 ¿quiénes son los competidores mas
cercanos?
 La droguería mundial ,y la droguería
shcandya se encuentran a 75 metros de
distancia a cada lado.

 LOS TRABAJADORES

 Tiene buen salario


 Estabilidad
 Se les ofrece un traro amable y respetuoso
 Oportunidades de capacitación de progreso
 Reconocimiento y estimulo con la “raya”
 Oportunidad de tomar parte en el manejo y
decisiones en la droguería
RECURSOS HUMAMANOS RECURSOS TECNICOS

PERSONAS  QUE  TRABAJAN LOS CONOCIMINTOS 
EN LA DROGERIA Y  TECNICOS
BUSCAN DESARROLLO EL TERMOMETRO
ESFIGMOMANOMETRO
RECURSOS FINANCIEROS OTROS RECURSOS
(medir la tención)

EL DINERO EL LOCAL
LAS VITRINAS
LOS AHORROS MUEBLES Y ENCERES
Y LOS CREDITOS CONGELADORES
LA DROGUERíA MAX ECONOMíA
CUMPLE CON LOS CON TODOS
LOA REQUISITOS LEGALES,
SON ORGANIZADOS Y TIENEN
EL ESTABLECIMIENTO EN BUEN
FUNCIONAMIENTO .
PERO TIENEN EN LA
ACTUALIDAD UN GRAN
PROBLEMA
LOS CLIENTES TIENEN QUE IR A LAS
COMPETENCIAS POR QUE EL PASO
PEATONAL SE ENCUENTRA DE
EXTREMO A EXTREMO
COMO PODEMOS VER A
CONTINUACION
LAS OBRAS EMPEZARON EN LA
VIA SEPTIEMBRE DE 2009
PLAN DE MEJORAMIENTO

 ES CREAR OFERTAS EN LOS PRODUCTOS


 PONER OBSTACULOS PARA QUE LOS
ROEDORES QUE SALEN DE LAS
ALCANTARILLAS DESTAPADAS NO
INGRESEN ALA DROGUERIA.
 REALIZAR FUMIGACIONES PARA LA
ELIMINACION DE SANCUDOS Y PLAGAS.
 UTILIZARE EL TAPABOCAS POR
OBLIGACION, HAY OLORES FUERTES
LUEGO QUE TERMINE LA
OBRA DE ACUEDUCTO
REALIZAR PLAN DE
MEJORAMIENTO PARA DE
NUEVO ACREDITAR LA
DROGUERIA MAX
ECOMOMIA
MATRIZ DOFA DROGERIA MAX
ECONOMIA
FORTALAZAS OPORTUNIDADES

DESCUENTOS LAS CAPACITACIONES QUE OFRECE LA


INNOVACION SECRETARIA DE SALUD ALAS DROGERIAS Y
LA DROGERIA TIENE MUY CLARO EL  EL SENA
MERCHANDISING EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA
(Excelente exhibición comercia en el punto de venta) DROGERIA
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS MEJORES VENTAS CUANDO SE TERMINE LA
EL CONOCIMIENTO DEL ADMINISTRADOR OBRA

DEBILIDADES AMENAZAS

DISMINUCION DE LAS VENTAS LAS OBRAS REALIZADAS POR EL ACUEDUCTO 
FALTA DE TECNOLOGIA”EL COMPUTADOR” AFECTAN EL COMERCIO.LA LONA VERDE DEJA 
EL INVENTARIO SE REGISTRA EN PAPEL SIN PASO Y LOS CLIENTES TIENE QUR IR ALA 
COMPETENCIA
ESPINA DE PESCADO

CAUSA O EFECTO

SERVICIOS QUE PRESTA
VENTAS BAJAS

DROGERIA MAX ECONOMIA

E CON LA META PROGRAMADA MENSUALMENTE

COMPETENCIA
MAPA DE RIESGOS
 El principal riesgo interno de la droguería es la
Falta de señalización de las corrientes de energías.

SALIDA DE EMERGENCIA
OFICINA

BAÑO COSINA BODEGA

INYECTOLOGIA VENTANA

EXCIBIDORES 
VITRINAS
CAJA
ALARMA
CONGELADORES

VENTANA
PURETA PRINCIPAL
PLAN DE MEJORAMIENTO
RIESGOS  POSIBLE CAUSA ACTIVIDAD A  RESULTADO
DETECTADOS DESARROLLAR RESPONSABLE FECHA O
PERIODO

La falta de  Riesgo  Realizar la  Grupo gaes  Marzo 8  Un mapa 

señalizació eléctrico por señalización administrad a marzo  de riesgos 


n de la  electrocució adecuada.  ores. 30 del  bien hecho 
energía en  n. Con los  2010 para la 
las tomas  el daño de  símbolos  Administra droguería.
corrientes. los aparatos  necesarios  dor 
electrónicos  en un mapa  droguería  se utiliza 

Falta de la 
por altos  de riesgos. Max  para evitar 
toma de  voltajes de  economía. los picos 
color  electricidad. Sugerir la  altos de 
naranja  toma  voltaje
reguladora necesaria 
para evitar 
el alto 

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