CONFLICTOS LABORALES?

Siempre que te pregunten si

puedes hacer un trabajo, contesta
que s y ponte enseguida a aprender
cmo se hace.
Josemara Mendoza
En una labor siempre habr inconvenientes de distintas maneras, o en
distintas situaciones por lo tanto,
aqu hablaremos acerca de cules
son algunas de ellas y de cmo
conllevar tales situaciones.
Entre los distintos problemas laborales
estn los conflictos entre empleados,
(siempre con excepciones, claro).
El conflicto puede aparecer a
distintos niveles:
- A nivel verbal: Por ejemplo, un
individuo que desea decir la verdadpero tiene miedo de ofender.
-A nivel simblico: Cuando se dan
dos ideas contra-dictorias.
-A nivel emotivo: Una impresin
fuerte causa reaccio-nes viscerales
incompatiblesconla digestin.
Los conflictos se pueden definir
en funcin de los efectos que
produce en una organizacin. Bajo

este punto de vista los conflictos

pueden ser funcionales y disfuncionales.

Conflictos funcionales:
Es una confortacin entre grupos
que resulta positiva para el rendimiento de la organizacin. Por
ejemplo, puede desatarse entre dos
departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema ms
eficaz para prestar atencin sanitaria a las familias de renta baja del
medio rural.
Ambos departamentos estn de
acuerdo con respecto al objetivo,
pero no en cuanto a losmediospara
alcanzarlo. Cualquier que sea la
solucin, lo probable es que las
familias de baja renta del medio rural
reciban mejor atencin medica cuando se resuelva el conflicto.
Si en las organizaciones no se
produjeran conflictos de este tipo,
habra pocos motivos para introducir cambios y la mayora de
los grupos llegaran a una situacin
de prctica inactividad.

Claro, sta es una de muchas situaciones en las que pueden

presentarse conflictos funcionales
Conflictos Disfuncionales:
Es cualquier confrontacin o interaccin entre grupos que
perjudica a la organizacin o impide que esta alcance sus
objetivos.
Por ejemplo cuando un conflicto funcional llega a un punto en el
que la competencia de quien atiende mejor o quien da un mejor
servicio se vuelve una pelea, y el conflicto empieza a afectar a la
organizacin, a estas situaciones
se les llama: Conflictos
Disfuncionales.

Jams te tomes nada personal y nada personal te afectar jams.

Por ejemplo cuando un conflicto funcional llega a un punto en el que la

competencia de quien atiende mejor o quien da un mejor servicio se vuelve
una pelea, y el conflicto empieza a afectar a la organizacin, a estas
situaciones se les llama: Conflictos Disfuncionales.
Latoleranciade un grupo con respecto a las tensiones y conflictos tambin
puede depender del tipo de organizacin a la que sirve. Los conflictos
disfuncionales pueden afectar negativamente al rendimiento de personas,
grupos y organizaciones.
Las siguientes cuatro categoras pueden ser consideradas como las
cuatro clases principales de conflicto:
1.- Conflicto de rol mltiple: un ejemplo de un conflicto de roles sera la
situacin en que ungerentesufrepresinpara aliarse con un bando en la
disputa organizativa relacionada con colegas y empleados. Tal vez tenga
que elegir entre la lealtad hacia sus colegas o hacia su grupo de trabajo.
2.- Escasos recursos: en todas las organizaciones hay una cantidad
limitada de tiempo, dinero y recursos humanos disponibles para lograr
metas personales y de la compaa. Una fuente de conflicto principal
surge cuando la demanda de los gerentes y los grupos de trabajo es
mayor que la cantidad de recursos disponibles.
3.- Valores y prioridades diferentes: el conflicto empresario ms difcil de
resolver es el que se relaciona con la diferencia devalores. Es improbable
quelos valorescambien con el tiempo, puesto que son el fundamento del
enfoque devidadel individuo. Por lo tanto, es improbable que las disputas
entre grupos o individuossobrela importancia relativa de valores bsicos
modifiquen o alteren la posicin de cualquiera de los dos.
4.- Diferencias de percepcin de un problema: a pesar de que los
miembros de una empresa pueden estar de acuerdo en trminos
generales sobre un problema, suelehaberpocoo ningn acuerdo acerca
de lo dems. Las diferentes percepciones de las causas de
losproblemasde la organizacin, su impacto y las soluciones apropiadas
a menudo.

pueden crear comportamie

ntos defensivos y conflicto
entre los individuos o
grupos de trabajo en la
mismaempresa.
En muchas otras ocasiones los conflictos surgen
por cambios de poltica
repetitivos en los que a
pesar del orden laboral que
est presente, siempre
habr alguna inconformidad.
SOLUCIN:
En relacin a los conflictos
funcionales y disfuncionales, no siempre habr una
conformidad exacta por las
dos partes, por lo tanto,
siempre alguien tendr que
ceder.
Hay una frase muy sabia
que dice: jams te tomes
nada personal y nada personal te afectar jams
Mientras no te lo tomes
como un problema tuyo, no
tiene porque afectarte,
nunca puede uno juzgar el
estado de nimo con el que
anda tal persona.

Litis Consorcio Cullar, Romero & Asociados

En otros casos de conflictos, como en el cambio

repentino de reglas, a un
buen jefe no puedes distinguirlo del todo por su toma
de decisiones, porque
muchas veces las decisiones que toma no sern las
correctas, pero siempre
har lo posible por parecerlas a lo ms correcto.
Entonces si permites que te
afecte una decisin o un
cambio repentino de polticas y/o reglas, la parte
equivocada en esta situacin eres t, pues no se
puede juzgar a un mando
superior si nosotros no hemos pasado por tales
casos. En resumen, es la
consideracin y madurez
laboral son dos de los
aspectos que se tienen que
ejercer ms en una organizacin.

Fuente: www.monografas.com /problemas

laborales