I.

LA EMPRESA
i) Datos generales de la empresa
FINANCIERA EDYFICAR
Agencia Huancayo
Av. Giraldez N
ii) Historia de empresa
En 1998, se fund la Edpyme Edyficar con la participacin de CARE
Per como accionista mayoritario, una organizacin internacional de
desarrollo sin fines de lucro. Edyficar inicia operaciones en Lima,
Arequipa y La Libertad sobre la base y experiencia del programa de
apoyo crediticio de CARE Per dirigido a segmentos de pobladores
de menores recursos. En el ao 2005, Edyficar participa en la
primera operacin a nivel mundial de titularizacin de cartera para
microfinanzas (BlueOrchard) y en el 2007, consigui ser la primera
empresa microfinanciera no bancaria en acceder con gran xito en el
Mercado de Capitales. En el 2009, Edyficar pas a ser parte del
Grupo CREDICORP al convertirse en subsidiaria del Banco de
Crdito del Per.
Mibanco inici operaciones en Lima en 1998, sobre la base de la
experiencia de Accin Comunitaria del Per (ACP), una asociacin
civil sin fines de lucro con 43 aos operando en el sector de la micro
y pequea empresa. En el ao 2006, el BID reconoce a Mibanco con
el Premio a la Excelencia en Microfinanzas y en el 2008 gana el Effie
de Plata por la campaa "Crditos Aprobados". Adems de estos
reconocimientos, Mibanco gan una calificacin Global de
Desempeo Social otorgado por Planet Rating 4+ y en el 2011
obtuvo el grado de inversin BBB con perspectiva estable otorgado
por Standard & Poor's.
A principios del 2014, Mibanco fue adquirido por Edyficar y es en ese
momento que se produjo el gran proceso de fusin entre Financiera
Edyficar y Mibanco para brindar lo bueno de estar juntos.

iii) Visin, misin, valores

Visin:
Promovemos la inclusin social, liderando el acceso al sistema financiero, y
somos el mejor socio para el crecimiento de nuestros clientes.

Misin:
Damos acceso y proveemos servicios financieros a personas de menores
recursos econmicos, preferentemente a empresarios y empresarias de la
micro y pequea empresa, contribuyendo a la mejora de su calidad de vida.

Valores:
Pasin por el Cliente:
Orientar todos nuestros esfuerzos a la satisfaccin del cliente, generando
una relacin de confianza que apoye el conocimiento real de sus
necesidades financieras, y aseguren el crecimiento sano del cliente dentro
del segmento de las microfinanzas.

Compaerismo y Trabajo en Equipo:

Fomentar un liderazgo sano entre los diversos equipos de trabajo para
intercambiar prcticas, experiencias, xitos y fracasos que ayuden a un
aprendizaje organizacional constructivo. Establecer espacios para el
desarrollo del potencial de los colaboradores a travs de proyectos con
equipos multidisciplinarios.

Creatividad y Adaptacin al Cambio:

Fomentar Que las cosas sucedan con el compromiso de todos los

colaboradores para asumir estrategias potentes, que agilicen la respuesta
oportuna hacia nuestros clientes, a travs de la mejora continua de nuestros
procesos, lo cual impactar en el incremento del valor organizacional de la
empresa.

Integridad sin concesiones:

Nuestras acciones y prcticas deben sostenerse en una conducta tica,
valorando a quienes actan y se comunican con transparencia con los
clientes, equipos de trabajo o colaboradores, manteniendo una lnea de
conducta en todas las circunstancias. Asumiendo cada uno de nosotros la
responsabilidad de ser representantes de la imagen y reputacin de la
empresa dentro y fuera de ella.

Compromiso con la inclusin financiera:

Nuestras acciones y prctica cotidiana estn orientadas a hacer cumplir la
esencia de nuestra misin y visin, gestionando un desarrollo social
sostenido y responsable para nuestros clientes con menores recursos,
evidencindose su crecimiento impulsado por su espritu emprendedor, lo
que nos ayuda a transcender socialmente como organizacin.

iv) Productos y/o servicios que ofrecen

Edicapital
Edymaquina
Edylocal
Edycomercial
Edydeuda
Edyengorde
Edyengorde especial (a)
Edyrural
Edyrural especial (b)
A1 plus
Edy rural norte
Edy arroz (d)

Edypuntualito
Edyagropecuario piloto (e)
El rapidito
Edy libre disponibilidad independientes
Edyconvenio edelnor independientes (f)
Edysoat
Edyvivienda independiente
Crediagua independiente (i)
Edylechero
Edymercado
Edyfacilito

v) Anlisis de la industria
vi) Ventaja competitiva
vii) Anlisis FODA
viii)
II.
i)
ii)
iii)
iv)
v)
vi)
III.
IV.

Estructura organizacional
PROCESO DE NEGOCIO (AS-IS)
Organigrama de la empresa
Descripcin de procesos de negocio actuales
Modelado de los 3 procesos de negocio en BPMN
Justificacin del proceso a evaluar
Perfil de puestos
Uso actual de tecnologas de informacin y comunicaciones
REINGENIERIA DEL PROCESO DE NEGOCIO (TO-BE)
CONCLUCIONES, RECOMENDACIONES, ANEXOS