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Unidad 1. Las organizaciones empresariales

Actividades
1. Investiga en Internet y seala cul es el capital mnimo exigible en una sociedad annima (S.A.)
y en una sociedad limitada (S.L.) y qu diferencia hay entre acciones y participaciones.
Solucin:
Segn el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la
Ley de Sociedades de Capital, las sociedades annimas han de poseer un capital mnimo de 60 000
y las limitadas de 3 000 .
El capital de las S.A. se divide en acciones y el de las S.L. en participaciones. Adems de esta
distincin, la accin se diferencia de la participacin en que su transmisin (sea por venta o de alguna
otra forma) es libre e incondicionada; mientras que la transmisin de la participacin a personas ajenas
a una S.L. necesita ser autorizada por el resto de los socios.

2. Enumera los tipos de S.A. y S.L. que existen, documentndote para ello en Internet.
Solucin:
Las sociedades annimas pueden adoptar adems la forma especial de sociedad annima laboral,
cuya principal caracterstica es que la mayor parte de su capital pertenece a los propios empleados de
la empresa. Cuando una sociedad annima pertenece a un solo socio se llama sociedad annima
unipersonal.
Las sociedades de responsabilidad limitada o sociedades limitadas pueden ser, al igual que las
annimas, sociedades laborales y sociedades unipersonales. Adems pueden adoptar la forma de
Sociedades Limitadas Nueva Empresa (SLNE). Esta forma social nace para simplificar y agilizar los
trmites de constitucin de las empresas, ya que puede ser constituida por medios telemticos.
La siguiente Web nos muestra las ventajas para la tramitacin de las empresas:
http://www.circe.es/Circe.Publico.Web/Articulo.aspx?titulo=CaracteristicasSLNE.

3. En el organigrama del Esquema 1.3, cuntos niveles existen? De quin depende

directamente cada uno?
a) El director comercial.
b) El jefe de ventas.
c) El encargado de almacn.
Solucin:
Cuatro niveles organizacionales:
Alta direccin: lo que en el organigrama se denomina Direccin General.
Direccin intermedia: el director financiero, el director de personal y el director comercial.
Direccin operativa: jefe de la oficina tcnica, tcnicos financieros, jefe de ventas y jefe de compras.

Resto de personal: el responsable de nminas, el responsable de seccin y el encargado de

almacn.

a) El director comercial.
Depende del director general.
b) El jefe de ventas.
Depende del director comercial.
c) El encargado de almacn.
Depende del jefe de compras.
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4. Elabora los siguientes organigramas:
- Informativo de una empresa ganadera.
- Parcial de una empresa informtica.
- Funcional de una empresa hostelera.
- Vertical de una empresa exportadora de vinos.
Solucin:
- Organigrama informativo de una empresa ganadera.
Un organigrama informativo refleja la estructura bsica de una empresa sin entrar en detalles. Se trata
de mostrar al pblico en general la estructura de una empresa. En nuestro caso podra ser como este:

- Organigrama parcial de una empresa informtica.

Como ejemplo, podemos desarrollar la parte dedicada al software de una empresa con dos divisiones:
hardware y software.

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- Organigrama funcional de una empresa hostelera.
El organigrama funcional de un hotel podra ser:

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- Organigrama vertical de una empresa exportadora de vinos.
Cualquier organigrama desarrollado de arriba hacia abajo es un organigrama vertical. En este caso
concreto una solucin sencilla podra ser:

5. El Sr. Roda es el mximo decisor del Banco Oscense. Pon ejemplos de decisiones que podran
tomar l y el resto de sus niveles decisores para el banco segn los tipos que has visto en la
Tabla 1.6.
Solucin:
Respuesta libre.
6. Investiga, con los recursos que te proporciona Internet, otras posibles clasificaciones de las
decisiones (por experiencia, autoritaria, por consenso, etc.).
Solucin:
Posibles respuestas:
Decisin por unanimidad: todos los miembros del grupo estn de acuerdo en la decisin que
finalmente se toma.
Decisin por consenso: se distingue de la unanimidad en que, aunque haya miembros que no eligieron
la opcin de la mayora, la acatan y colaboran en llevarla a cabo.
Decisin autoritaria: el grupo puede participar generando ideas, pero quien toma la decisin es una
persona con autoridad.
7.

La empresa Reposteras Lpez, S.L. es la propietaria de varias marcas en el sector de la

alimentacin. Tras ms de 40 aos en el mercado, deciden cambiar su tradicional logotipo,
consistente en las iniciales RL en maysculas lisas de color azul, por uno nuevo en el que las
iniciales ya no son lisas, sino que estn formadas con los smbolos de las distintas marcas de
la compaa. Con ello, Reposteras Lpez pretende transmitir vitalidad, adems de mantener la
fortaleza y solidez que comunicaba el logotipo anterior. Al incluir los smbolos de todas las
marcas de la compaa, el pblico podr tambin percibir en su totalidad a quin representa
Reposteras Lpez, qu hace y cmo lo hace. Como complemento al cambio de logotipo, la
empresa ha contratado una campaa publicitaria.
Qu propiedades de la Identidad Corporativa se ponen de manifiesto con esta informacin?
Qu elementos de identidad objetiva y de identidad subjetiva se pretenden comunicar?
Cmo pretende Reposteras Lpez que sea la comunicacin de la identidad? De qu depende
que la imagen corporativa coincida con la identidad corporativa?
Solucin:
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1. La empresa ha cambiado el logotipo despus de 40 aos y por lo tanto podramos pensar que
incumple la propiedad de la estabilidad. Sin embargo el nuevo logotipo es una variacin del anterior,
por lo que la estabilidad queda garantizada a la vez que se cumple con la propiedad de la evolucin.
La empresa pretende mostrar coherencia en el nuevo smbolo, puesto que incluye en l los logos de
todas sus marcas para demostrar qu hace y cmo lo hace.
2. En cuanto a la identidad objetiva, con la inclusin de todas las marcas de la compaa se quieren
hacer visibles los productos de la compaa. Por lo que respecta a la identidad subjetiva, se conserva
la imagen de fortaleza y solidez y se incorpora la misin de transmitir vitalidad.
3. Al contratar una campaa de publicidad, la empresa comunica voluntariamente la identidad
corporativa con la intencin de controlar en la medida de lo posible el proceso de comunicacin.
4. De la constancia de la empresa a la hora de comunicar su identidad y de la coherencia de dicha
comunicacin con los verdaderos valores de la empresa. Adems, existen factores no controlables en
el proceso como la imagen de los competidores, que influye indirectamente en el resto de empresas
del sector, o comunicaciones no controladas por la empresa y procedentes del entorno.

8.

Haciendo uso de Internet, consulta las pginas web de empresas, instituciones docentes,
organismos oficiales, ONG, etc. y localiza un manual completo de la identidad visual
corporativa de la organizacin.
Indica qu elementos, de los que hemos visto en esta unidad, aparecen en el mismo y cules
no. Una vez identificados, seala qu elementos de los que no figuran crees que deberan
aparecer.
Solucin:
Respuesta libre. Como referencia para orientar a los alumnos podemos presentar el caso expuesto en:
www.imart.es/descargas/manual_IMART100308.pdf.

9. Localiza en Internet tres marcas que se correspondan con los conceptos de marca nominativa,
figurativa y mixta.
Solucin:
Respuesta libre. Se pueden ver algunos ejemplos en http://www.slideshare.net/lilianicafv/tipos-demarcas.
10. Crees que la eleccin del color corporativo influye en el xito que pueda tener una marca?
Qu colores elegiras para representar una marca de vinos del sur de Espaa? Por qu?
Solucin:
El color, en determinadas circunstancias s puede influir en el xito de la marca. En el siguiente enlace
podemos encontrar una justificacin para esta afirmacin http://www.econlink.com.ar/marcas/color. En
cuanto a la eleccin de colores para una marca de vinos del Sur de Espaa, la respuesta es libre
siempre y cuando se justifique, pero proponemos la gama de rojos que se asocia con el vino tinto (o
amarillos para el blanco) combinada con colores vivos que simbolicen la luz de este mbito geogrfico.
11. La tipografa utilizada puede servir para transmitir un carcter formal o informal a la marca. Usa
un procesador de textos para buscar dos tipografas, una formal y otra informal, para transmitir
la imagen de marca de la empresa Centro de formacin Calculus, S.L.
Solucin:
Proponemos como ejemplos las siguientes:
Formal: CENTRO DE FORMACIN CALCULUS, en tipografa Times New Roman (un clsico).
Informal: CENTRO DE FORMACIN CALCULUS, en tipografa Comic Sans.
Test de repaso
Soluciones: 1 b), 2 c), 3 c), 4 c), 5 d), 6 c), 7 c), 8 c), 9 d), 10 a), 11 a), 12 b).

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Comprueba tu aprendizaje
Distinguir los tipos de instituciones empresariales que existen
1. Es frecuente observar en los medios de comunicacin referencias a empresas llamadas pymes.
Averigua qu es una pyme y define los tipos que existen.
Pista. La pgina web www.creatuempresa.org/apoyoinfo.htm te puede proporcionar ayuda para
resolver esta cuestin.
Solucin:
La expresin pyme hace referencia a las pequeas y medianas empresas. En realidad engloba tres
tipos de empresa: medianas, pequeas y microempresas.
La Direccin General de Poltica de la Pequea y Mediana Empresa, un organismo pblico dedicado a
las pymes, usa tres criterios para poder clasificar a estas empresas:
Efectivos: nmero de trabajadores de la empresa.
Volumen de negocio: en sentido amplio, las ventas que se han realizado durante el ltimo ao.
Balance general: valor a final de ao de los bienes y derechos que posee la empresa.
Tipo

Efectivos

Volumen de negocio

Balance general

Mediana

< 250

50m

43m

Pequea

< 50

10m

10m

Micro

< 10

2m

2m

2. Busca en Internet cules son las leyes que regulan la sociedad annima y la sociedad de
responsabilidad limitada y determina cul es el capital mnimo necesario para constituirlas.
Solucin:
Actualmente, las leyes que regulaban las sociedades annimas y las sociedades de responsabilidad
limitada han sido sustituidas por un texto que integra a ambas: el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2
de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital.

3. Existen otras formas societarias que participan de los principios de la economa social. Entra
en la pgina web de la Confederacin Empresarial Espaola de la Economa Social (CEPES)
www.cepes.es y averigua cules son. Seala, adems, las caractersticas bsicas de todas las
sociedades de economa social.
Solucin:
- Cooperativas: cuyo fin es el servicio a las necesidades de sus socios bajo los principios de gestin
democrtica y de participacin econmica de los socios.
Sociedades laborales: sociedades cuyo capital pertenece mayoritariamente a sus propios
trabajadores.
- Mutualidades: entidades sin nimo de lucro que nacen con la finalidad de complementar las
prestaciones de la Seguridad Social.
- Centros especiales de empleo: empresas cuya caracterstica ms destacada es dar empleo a
personas con discapacidad. Al menos el 70% de la plantilla ha de cumplir con esta condicin.
- Empresas de insercin: nacen para dar posibilidades de empleo a colectivos con grandes dificultades
de insercin laboral.
- Cofradas de pescadores: corporaciones pblicas que representan los intereses de las personas cuya
actividad econmica principal est vinculada al mar.
- Asociaciones de la discapacidad: prestan servicios a colectivos desfavorecidos que no son atendidos
por las empresas lucrativas.
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Relacionar las funciones tipo de la organizacin: direccin, planificacin,

organizacin, ejecucin y control
4. Enumera cules son los factores que influyen en la planificacin estratgica y que todo
empresario debe tener en cuenta.
Solucin:
En la planificacin estratgica, los factores que hay que controlar son:

Los recursos materiales necesarios.

Las acciones a realizar para concretar los objetivos.

Las personas que son necesarias.

El control para detectar y corregir las desviaciones sobre los objetivos.

5. Qu diferencia las funciones de direccin y organizacin? Pon un ejemplo de tarea que

pertenezca a cada uno de esos tipos de funciones.
Solucin:
Mientras que la organizacin consiste en elegir y asignar los recursos necesarios para llevar a cabo los
objetivos definidos en la fase de planificacin, la direccin consiste en la labor de mando y motivacin
que han de realizar da a da los directivos para conseguir esos objetivos.
Un ejemplo de tarea de organizacin podra ser la creacin de un departamento comercial en una
empresa que careca del mismo. La asignacin de actividades a cada uno de los nuevos componentes
del departamento comercial por parte del jefe del mismo es una tarea propia de la funcin de direccin.
6. La empresa TEXTILNOR, S.L. plantea en una reunin de direccin las siguientes cuestiones:
a) El departamento de operaciones plantea un cambio en los turnos del personal para producir
con menores costes.
b) Se propone la eleccin entre dos posibles lneas de productos a lanzar el prximo ao:
artculos de decoracin o artculos de perfumera.
c) Los directores de los distintos departamentos explican el grado de consecucin de los
objetivos y las desviaciones que se han producido sobre los planes a la vez que se
establecen medidas para corregir dichas desviaciones.
d) El gerente pone nfasis en la necesidad de que se motive al personal y se le explique
claramente sus funciones.
Se pide: determinar con qu funcin de la organizacin se relaciona cada caso.
Solucin:
Las respuestas seran las siguientes:
a) Organizacin.
b) Planificacin.
c) Control.
d) Direccin.

Constatar la importancia de una adecuada estructura organizativa para llevar a

cabo una prestacin de servicios de calidad
7. Elabora el organigrama de una empresa en el que existan (de mayor a menor jerarqua) los
siguientes niveles organizativos:

Presidente de la empresa.
Director general.
Departamentos de:

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- Produccin.
- Personal.
- Logstica.
- Administracin. Este ltimo cuenta con un staff tcnico de Inversiones.

Empleados (dependen jerrquicamente y de forma independiente de los diferentes

departamentos).
Solucin:
Presidente
Presidente
Director general
Director general
Produccin
Produccin

Personal
Personal

Logstica
Logstica

Empleados
Empleados

Empleados
Empleados

Empleados
Empleados

Administracin
Administracin

Inversione
Inversione
s
s

Empleados
Empleados

8. Atendiendo a la clasificacin de los organigramas, enlaza los siguientes tipos con el grupo al
cual pertenece:

Solucin:
Organigrama general Segn la amplitud.
Organigrama funcional Segn el contenido.
Organigrama circular Segn la disposicin.
Organigrama analtico Segn la finalidad.
Organigrama horizontal Segn la disposicin.
Organigrama parcial Segn la amplitud.
Organigrama de personal Segn el contenido.
9. Describe qu caractersticas confluyen en el siguiente organigrama empresarial:

Solucin:
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Segn su disposicin grfica, es un diagrama circular que sita su mxima autoridad en el centro, a
partir del cual se distribuyen los dems crculos que van aumentando en proporcin inversa al
grado de nivel de autoridad.
Segn su contenido, es estructural: da informacin sobre los elementos y su distribucin jerrquica.
Segn su amplitud es general, ya que abarca toda la organizacin.
Segn su finalidad es informativo, ya que da una idea sobre la estructura de la empresa.

Identificar las distintas fases del proceso de toma de decisiones

10. Piensa en qu te basaste para tomar la decisin de estudiar este Ciclo Formativo. Disea, en
base a tu meditacin, tu propio proceso de toma de decisiones aplicable en ese caso concreto.
Solucin:
Respuesta libre.

11. Realiza una clasificacin de los tipos de decisiones que hay atendiendo al criterio nivel.
Solucin:
Atendiendo al nivel nos encontramos con tres tipos de decisiones:
Estratgicas (Nivel I): son adoptadas por el nivel superior jerrquico. Se trata de decisiones sobre
planificacin y organizacin de la empresa. En este nivel establecen los objetivos a largo plazo.
Tcticas (Nivel II): estas decisiones le corresponden a los mandos intermedios de la empresa.
Tratan de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel
estratgico.
Operativas (Nivel III): son decisiones adoptadas por los ejecutivos que se sitan en el nivel ms
inferior. Se toman durante el desarrollo del trabajo habitual, como por ejemplo la asignacin de
tareas a los trabajadores.
12. Relaciona cada tipo de decisin con su significado:

a)

Programables

b) Operativas
c) Individuales
d) Estratgicas

1.Decisiones que se toman durante el desarrollo del trabajo

habitual.
2.Son adoptadas por el nivel superior jerrquico de la
organizacin. Establecen los objetivos a largo plazo.
3.Decisiones que se toman por una solaa persona que tiene la
responsabilidad final.
4. Decisiones que hay que tomar de forma rutinaria o peridica.

Solucin:
a) 4, b) 1, c) 3, d) 2.
13. Describe una decisin programada que sueles tomar todos los das. Por qu consideras que
es programada? En alguna ocasin fue una decisin no programada?
Solucin:
Respuesta libre.

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14. Enumera las ventajas e inconvenientes de la toma de decisiones en grupo.
Solucin:
La toma de decisiones en grupo presenta una serie de ventajas y desventajas respecto a la toma de
decisiones de manera individual:
Ventajas:

Permite recopilar ms y mejor informacin y ofrecer diferentes puntos de vista.

Produce ms y mejores soluciones.

Incrementa la motivacin y el compromiso.

Fomenta la creatividad.

Facilita tomar decisiones aceptadas por todos y, generalmente, ms arriesgadas.

Desventajas:

Requiere un plazo de tiempo mayor.

Diluye la responsabilidad individual.

Existe riesgo de conformismo: en ocasiones se abandona una posicin personal acertada a

favor de lograr un consenso.

Es posible que haya miembros del grupo que se autocensuren, eviten defender su opinin o
criticar la de otro por miedo al rechazo del resto.

Hay desigualdad: los miembros de un grupo nunca son iguales, difieren en experiencias, nivel
que ocupan en la organizacin, habilidades verbales, etc., por lo que puede que algn miembro
intente dominar al grupo.

15. Indica si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones:

a) La toma de decisiones en la empresa es un proceso irracional por el cual una o varias
personas eligen entre dos o ms alternativas.
Falsa.
b) Segn el nivel del decisor, nos encontramos con decisiones programables y no
programables.
Falsa.
c) Las decisiones estratgicas son aquellas que se relacionan con los objetivos de la empresa
a largo plazo.
Verdadera.
d) El fomento de la creatividad es una ventaja de la toma de decisiones en grupo.
Verdadera.
e) La tcnica Phillips 6/6 combina el trabajo individual con el trabajo en grupo.
Falsa.
f) La tcnica de los sombreros de Bono permite analizar una decisin desde seis puntos de
vista diferentes.
Verdadera.

Reconocer los diferentes tipos de marcas que existen

16. Indica tres ejemplos de empresas conocidas de cada uno de estos tipos de marca: nominativa,
figurativa y mixta.
Solucin:
Respuesta libre. Se pueden formar grupos de trabajo que investiguen ejemplos de un solo tipo de
marca y que realicen una exposicin al resto de la clase en la que expliquen sus elecciones.

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Diferenciar entre identidad e imagen corporativas
17. Indica si las siguientes afirmaciones se corresponden a elementos de la identidad corporativa
subjetiva, identidad corporativa objetiva o de la imagen de la empresa:
a) La empresa Tadami decidi adoptar la forma jurdica de sociedad annima para facilitar la
entrada de nuevos socios.
Elemento objetivo de la identidad corporativa.
b) Se fund hace cuarenta aos.
Elemento objetivo de la identidad corporativa.
c) Fabrica muebles de madera de alta calidad.
Elemento objetivo de la identidad corporativa.
d) Ha defendido siempre el uso de maderas procedentes de la explotacin sostenible y sus
productos se acogen a la certificacin forestal paneuropea.
Elemento subjetivo de la identidad corporativa/elemento objetivo de la identidad corporativa.
e) Sus clientes valoran su implicacin con la conservacin del medio ambiente.
Elemento de la imagen corporativa.
f) Tadami, S.A. apuesta por diseos vanguardistas que ofrezcan soluciones innovadoras.
Elemento subjetivo de la identidad corporativa.
g) Sus diseos han obtenido varios premios a la Innovacin de revistas que realizan encuestas
entre los consumidores.
Elemento de la imagen corporativa.
h) Produce colecciones para muebles de saln, dormitorios, despachos y comedores, por lo
que los consumidores encuentran en su catlogo soluciones para toda la casa. Algo que
valoran positivamente porque pueden mantener el mismo estilo en toda la vivienda.
Elemento objetivo de la identidad corporativa/elemento de la imagen corporativa.

18. Lee las siguientes afirmaciones e indica si son verdaderas o falsas:

a) La identidad corporativa puede cambiar constantemente para adaptarse a lo que los pblicos
demandan.
Falso.
La identidad corporativa tiene que ser estable.
b) Las empresas deben comunicarse siempre con sus pblicos y no solo cuando les conviene.
Verdadero.
c) La identidad de una empresa se puede copiar al igual que los servicios que presta.
Falso.
La identidad corporativa es propia de cada empresa, es su personalidad y no se puede copiar.
d) La identidad corporativa la conocen los directivos de la empresa y no es necesario que los
dems miembros de la organizacin la compartan.
Falso.
La identidad corporativa, para que sea estable y slida, tiene que ser compartida por todos los
miembros de la organizacin.
e) La informacin que reciben los pblicos de una empresa a travs de los amigos o familiares no
influye en la imagen corporativa de la misma.
Falso.
Toda la informacin que reciben los pblicos sobre una empresa ayuda a formar su imagen.
f) La coherencia es uno de los elementos que debe tener la identidad corporativa para que los
pblicos se creen la imagen que interesa a la empresa.
Verdadero.

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19. Hemos creado la identidad visual corporativa de la panadera Tupn. Qu posibles aplicaciones
tendramos que contemplar en el manual de identidad visual corporativa?
Solucin:
Las aplicaciones bsicas en este caso pueden ser:

Rtulo exterior del establecimiento.

Rotulacin de la camioneta.

Rotulacin de los uniformes del repartidor y la dependienta.

Bolsas.

Papel de factura.

Albarn de entrega.

Tarjetas comerciales.

20. Indica, en los siguientes casos, si se trata de comunicacin voluntaria o involuntaria de la

identidad corporativa:
a) El presidente de la ONG Salvacin Sur ofrece una conferencia sobre la historia, objetivos y
valores de la organizacin.
Comunicacin voluntaria.
b) El director de marketing de Zapatines, S.L. convoca una reunin interna para informar a los
socios de la nueva campaa de publicidad.
Comunicacin voluntaria.
c) El contable de la panadera Tupn comenta con el contable del almacn de fruta Freshverd que
cada mes venden menos.
Comunicacin involuntaria.
d) La directora de compras de Zapatines, S.L. comenta con dos amigas que la nueva campaa de
publicidad que va a lanzar su empresa le parece "para tontos".
Comunicacin involuntaria.

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