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UNIVERSIDADE PAULISTA
Instituto de Cincias sociais e comunicao
Curso de Gesto Recursos Humanos
C5983G-1
C65FDC-0
C6559H-7
Christian Oliveira de S
C6273H-0
C46ABF-4
811368-8
So Paulo
2015
RESUMO
SUMRIO
1. INTRODUO........................................................................................
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2. DESENVOLVIMENTO............................................................................
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CONSIDERAES FINAIS.......................................................................
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1. INTRODUO
Este projeto tem como objetivo analisar o funcionamento de uma empresa
de seguros, analisando os conceitos e tcnicas estudados no curso, tendo como
base as disciplinas: Fundamentos da Administrao, Comunicao Empresarial,
Recursos de Materiais e Patrimoniais, Economia e Mercado, Tcnica de Informtica,
Matemtica Aplicada e, sua comparao com as prticas de gesto da empresa.
A Administrao surgiu como teoria no incio do sculo XX e se tornou fator
principal de estudos, tendo como base seus princpios e funcionalidades dentro das
Organizaes at os dias atuais, uma rea que engloba diversas teorias,
conceitos, tcnicas e ferramentas, e que segundo Chiavenato (2014) tem a
finalidade essencial de fazer acontecer os desejos e objetivos das pessoas,
solucionando os problemas e atendendo suas necessidades (CHIAVENATO, 2014).
A comunicao empresarial constitui uma importante ferramenta de
comunicao, onde possvel melhorar a imagem de uma empresa, produto ou
mesmo relacionamento com funcionrios e pblico alvo. Argenti (2006, p. 81) define
a comunicao empresarial como um conjunto de atividades, estratgias e aes,
para gerar uma boa imagem da empresa. No entanto, no s isso que a
comunicao empresarial visa no mercado hoje em dia, cada vez mais ela est se
relacionando com seus pblicos.
As empresas, a cada dia que passa se deparam com um ambiente complexo,
turbulento, instvel, imprevisvel. So mudanas de toda ordem de natureza, seja ela
social, econmica ou poltica que ocorrem de forma acirrada, e a tecnologia tem sido
uma ferramenta importante para facilitar e agilizar nos processos administrativos
dentro das organizaes reduzindo custos a longo prazo. A implantao da
tecnologia da informao muda forma de conceber e realizar os negcios e as
atividades organizacionais, ligando pessoas, ativos, e ideias para criar e distribuir
produtos e servios, automatizar transaes de negcios e fluxos de trabalho a
custos menores.
A Administrao de materiais bem aparelhada dentro de uma empresa
fundamental para o equilbrio econmico e financeiro de uma empresa, objetiva a
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 Fundamentos da Administrao
A Administrao surgiu como teoria no incio do sculo XX e se tornou fator
principal de estudos, tendo como base seus princpios e funcionalidades dentro das
Organizaes at os dias atuais. Na evoluo histrica da administrao, se
destacaram: a Igreja Catlica Romana, considerada uma organizao mais formal,
mais eficiente da civilizao Ocidental; e as Organizaes Militares, com uma
hierarquia de poder rgida e adoo de princpios e prticas administrativas comuns
a todas as empresas da atualidade (GOMES, 2011).
A Revoluo Industrial no final do sculo XVIII, que provocou o aparecimento
da empresa e da moderna administrao, e se estendeu at sculo XIX, chegando
ao limiar do sculo XX, trazendo mudanas econmicas, sociais e polticas
(GOMERS, 2011).
Taylor surge ento no sculo XX apresentando os princpios da
administrao cientifica e o estudo da administrao como cincia. Taylor
preconizava a prtica da diviso do trabalho, enfatizando tempos e mtodos a fim de
assegurar seus objetivos, a mxima produo com o mnimo de custo seguindo os
princpios da seleo cientifica do trabalhador, do tempo padro, do trabalho em
conjunto, da superviso e da nfase na eficincia (LAGO, 2007).
Segundo Lago (2007), Taylor compara a organizao como uma mquina,
que segue um projeto pr-definido; o salrio importante, mas no fundamental
para a satisfao dos funcionrios; a organizao vista de forma fechada,
desvinculada de seu mercado; a qualificao do funcionrio passa a ser suprflua
em consequncia da diviso de tarefas que so executadas de maneira montona e
repetitiva e finalmente, a administrao cientifica, faz uso da explorao dos
funcionrios em prol dos interesses particulares das empresas.
Em paralelo a Taylor, a teoria clssica defendida por Fayol considerava a
obsesso pelo comando, a empresa como sistema fechado e a manipulao dos
trabalhadores, que semelhante a administrao cientifica, desenvolvia princpios que
buscavam explorar os trabalhadores. Fayol definiu atividade gerencial em termos
salrios,
recrutamento,
contrao/registro,
integrao
do
novo
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um
grupo
heterogneo
de
atividades
de
comunicao,
voltadas
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como
mdicos,
hospitais,
laboratrios
servios
especializados,
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seguradoras,
produtos,
corretores
controlam
as
vendas,
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Recursos
Administrativos.
Humanos,
Recursos
Mercadolgicos
Recursos
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Fonte: http://www.ratingdeseguros.com.br/pdfs/executiveforum.pdf
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Fonte: http://www.ratingdeseguros.com.br/pdfs/executiveforum.pdf
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Fonte: http://www.ratingdeseguros.com.br/pdfs/executiveforum.pdf
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Munich Re, at 2020 o mercado de seguros gerais ter expanso de quase 50% em
comparao com 2012, para 1,85 trilho de euros, ao passo que o seguro de vida
avanar quase dois teros, para 3,1 trilho de euros.
Conhecer e caracterizar quem so seus futuros clientes, o que e por que
compram, como e quando fazem suas compras e quais so suas tendncias de
consumo so avaliaes essenciais para o sucesso da Pereira Seguros.
A Pereira Seguros sabe, que nas adversidades que surgem as
oportunidades. Com as empresas no diferente: a maioria das empresas bem
sucedidas algum dia enfrentou a adversidade e adotou a mudana como alternativa
de sobrevivncia naquele momento, para hoje oferecer oportunidades e apresentarse como ameaa ao concorrente.
Segundo Menhart (2013), boas dicas para alcanar seus objetivos quanto ao
mercado so: lanar um olhar crtico sobre seu futuro negcio; analis-lo do ponto
de vista do consumidor e a partir da definir o mercado a ser atingido. Voc pode
comear por identificar segmentos de mercado especficos nos quais voc deseja
atuar, para em seguida analisar a renda, idade, classe social dos futuros
consumidores do produto que sua empresa ir "vender".
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CONSIDERAES FINAIS
Com o desenvolvimento desse trabalho podemos aprofundar nossos
conhecimentos no funcionamento de uma empresa. Buscamos informaes
pertinentes ao nosso trabalho, dentro de uma organizao ntegra que foi de grande
valia para ns. importante ressaltar que as concluses s quais o trabalho chegou
so referentes a dados que representam a realidade. Sendo assim, essas
concluses representam o exerccio anual da organizao.
A Pereira Seguros uma seguradora conservadora no mercado, que atua de
forma independente. Tendo como informao relevante dessa estratgia o fato da
empresa apresentar bons ndices de sinistralidade, ndice este que mede a sade
das empresas com relao ao prmio arrecadado na comercializao dos seguros,
reafirmando assim o porqu da sua postura conservadora.
As pesquisas foram desenvolvidas com informaes tiradas do site da
empresa e da parte produtiva com a ajuda de especialistas. Ao fim do trabalho nosso
objetivo foi alcanado, pois pudemos conhecer aspectos importantes da empresa
Pereira Seguros, e tambm colocar em prtica os conhecimentos adquiridos com as
disciplinas dadas.
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REFERNCIA BIBLIOGRFICA
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