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Visin
Imagen proyectada en el futuro de lo que queremos ser como individuos o empresa
Su propsito es guiar, controlar y alentar para lograr el estado deseable.
Responde a la pregunta Quienes queremos ser dentro de ...? o Que queremos que sea
la empresa...?
Misin
La misin responde a una imagen del presente
En las personas sera el sentido por el que somos felices, lo que queremos hacer.
En las empresas sera la definicin del negocio, las necesidades que cubre, el mercado
en el que se desarrolla, la imagen pblica.
Responde a la pregunta Que ests haciendo hoy? o A que te dedicas hoy?
Objetivo
Logro propuesto en un plazo determinado
Es cuantificable y necesita ser medido. Tiene que ser enunciado especficamente y de
forma positiva y dispone de un tiempo tara su concrecin (Recordar S.M.A.R.T.)
El objetivo tiene que estar alineado en el tiempo con la visin y en el marco con la
misin.
Meta
Se trata de objetivos a corto o muy corto plazo.
Cumplen los mismos requisitos que los objetivos.
Estrategia
Plan de accin que me permite alcanzar el objetivo y por lo tanto la visin.
Responde al cmo logro esto?
La estrategia tiene que basarse en unos valores que yo perciba como importantes.
Tctica
El el da a da de la estrategia.
Si la estrategia da soporte al objetivo, la tctica da soporte a las metas.
El modelo propuesto por los autores Hill y Jones en su libro est enfocado a medianas y
grandes empresas que compiten en una solo industria o en varias de ellas.
Los autores exponen que la estrategia es el resultado de un proceso formal de
planeacin y que el papel ms importante en este corresponde a la alta direccin. Son
los gerentes estratgicos los encargados de identificar las estrategias, as como tambin
de crearlas a partir de un conjunto de elementos que se obtienen a medida que se van
realizando los pasos de este modelo.
Los 5 pasos principales de este modelo son los siguientes:
Segn este autor las metas bien constituidas tienen cuatro caractersticas principales, las
cuales a su vez suministran un medio para evaluar el desempeo de los gerentes:
1. Son precisas y medibles.
2. Se refieren a temas cruciales.
3. Son retadoras pero realistas.
4. Especifican un periodo en el cual se deben alcanzar cuando es adecuado.
Una forma de crear valor para una empresa, aparte de diferenciar sus productos de la
competencia, es reduciendo sus costos, para esta reduccin de costos se utiliza la cadena
de valor, la cual es una herramienta en la cual estn expuestas todas las funciones de la
empresa, como: comercializacin, produccin, servicios administracin de materiales y
recursos, entre otros.
La segunda etapa los gerentes deben comprender que tan importante es ser superiores
en eficiencia, innovacin, calidad y respuesta a los cliente en la creacin de valor y la
generacin de ganancias. En la tercera etapa los gerentes deben ser capaces de analizar
las fuentes de ventaja competitiva de su empresa para identificar qu es lo que est
empujando la rentabilidad de su empresa y donde pueden ubicarse las oportunidades de
Para moldear la estrategia a nivel de negocio los gerentes estratgicos deben definir el
negocio de su empresa (como se hizo en el primer paso del modelo) respecto a tres
decisiones, (1) las necesidades de los clientes, o lo que hay que satisfacer, (2) los grupos
de clientes, o a quien hay que satisfacer, y (3) las capacidades distintivas, o la manera en
que las necesidades se van a satisfacer. Estas tres decisiones constituyen el fundamento
para la eleccin a nivel de negocio porque determinan donde y como una empresa busca
competir en un negocio o industria.
En las estrategias globales se exploran dos aspectos estratgicos relacionados: (1) como
los gerentes deciden a que mercados extranjeros entrar, cuando hacerlo y a que escala, y
(2) que clase de vehculo o medio debe utilizar la empresa para expandirse globalmente
y entrar a un pas extranjero.
Las empresas al entrar a un mercado extranjero se convierten en multinacionales, es
decir, empresas que tienen negocios en dos o ms mercados nacionales. Los medio que
una empresa puede utilizar para incursionar en un mercado extranjero incluyen
exportacin, establecimiento de una empresa conjunta con una compaa extranjera,
entre otros.
La ampliacin global le permite a las empresas aumentar su rentabilidad en forma no
disponible para las empresas meramente nacionales, debido a que el costo de obtener y
producir productos en otros pases puede ser menor que producirlos en el propio. Las
empresas escogen entre cuatro estrategias para ingresar y competir en el mercado global
como son: estrategia internacional, estrategia multinacional, estrategia global y
estrategia transnacional.