6.

5 - SINALIZAO INTERNA

Mdulo 6 - PADRONIZAO

PAINEL ELETRNICO COM INDICADOR DE MENSAGEM PROMOCIONAL

O Painel Eletrnico com Indicador de Mensagem Promocional tem a funo de divulgar eventuais promoes, servios, prmios acumulados, etc... Ele pode ser utilizado em qualquer tipo
ou tamanho de Unidade Lotrica, e opcional. Esse Painel pode ser instalado em duas posies; paralelo ao guich ou paralelo a parede.

A p o stas, Bilh etes

e Pag am en to
d e C o n ta
s

01

PAINEL PARALELO
AO GUICH
VISTA FRONTAL

A p o stas, Bilh etes

e Pag am eno t
d e C o n ta
s

01

Fila nica

PAINEL SIMPLES INDICADOR DE FILA NICA

PAINEL PARALELO
AO GUICH
VISTA FRONTAL

Verso 2005

Guia de Gesto de Rede de Parceiros

21

6.5 - SINALIZAO INTERNA

Mdulo 6 - PADRONIZAO

PAINEL ELETRNICO COM INDICADOR DE MENSAGEM PROMOCIONAL / GUICH LIVRE

O Painel Eletrnico com Indicador de Mensagem Promocional /Guich Livre tem a funo de
divulgar eventuais promoes, servios, prmios acumulados, etc. e sinalizar, em fila nica, o
guich livre para atendimento. Ele deve ser utilizado nas unidades pequenas ou que possuam
pouco espao disponvel para instalao de dois painis distintos para as duas funes. Esse
Painel pode ser instalado em duas posies; paralelo ao guich ou paralelo parede.

Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

Guich
Livre

01

PAINEL PARALELO
AO GUICH
VISTA FRONTAL

PAINEL ELETRNICO COM INDICADOR DE GUICH LIVRE

Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

01

Guich
Livre

Fila nica

O Painel Eletrnico com Indicador de Guich Livre tem a funo de sinalizar, em lotricas
maiores com grande fluxo de clientes, que o atendimento feito por meio de fila nica com
a indicao do guich que se encontra livre para o atendimento Esse Painel pode ser instalado em trs posies: paralelo ou perpendicular ao guich ou paralelo parede.

PAINEL PARALELO
AO GUICH
VISTA FRONTAL

22

Guia de Gesto de Rede de Parceiros

Verso 2005

6.5 - SINALIZAO INTERNA

Mdulo 6 - PADRONIZAO

CAVALETE DE SERVIOS
O Cavalete de Servios tem o objetivo de ser uma pea de divulgao dos servios oferecidos
pela Unidade Lotria e os prmios que estejam acumulados.

O Prmio
Acumulado

00

19.567.896,

Conta de Luz,
Gs e Telefone
Prestao da
Casa Prpria
Produtos
Conveniados
Pagamento do
Carn do INSS

VISTA LATERAL
CAVALETE DE SERVIOS

VISTA FRONTAL
CAVALETE DE SERVIOS

ADESIVO DE SINALIZAO PARA GUICH DE ATENDIMENTO ESPECIAL

Adesivo de Sinalizao para Atendimento Preferencial ou Exclusivo a idosos, deficientes fsicos, gestantes, lactantes e pessoas com crianas de colo.
O Adesivo de Sinalizao para Guich de Atendimento Especial tem o objetivo de sinalizar,
em uma Unidade Lotrica o Guich que se destina, preferencialmente para o atendimento a
idosos, deficientes fsicos, gestantes, lactantes e pessoas com crianas de colo.
Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

01
ATENO:
Guich
Preferencial para:
idosos,
deficientes fsicos,
gestantes,
lactantes e
pessoas com
criana de colo.

VISTA DO GUICH
S/ESCALA

Verso 2005

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23

6.6 - SINALIZAO CAIXA AQUI

Mdulo 6 - PADRONIZAO

6.6 - SINALIZAO CAIXA AQUI

Esta sinalizao tem a funo de informar aos clientes que a Unidade Lotrica que ele est
utilizando autorizada pelo Banco Central do Brasil a prestar servio para a Caixa Econmica
Federal.
Placa de Credenciamento

Obs.:
A placa de credenciamento deve ser colocada ao lado da placa de credenciamento do
Lotrico. utilizada uma placa por Unidade Lotrica.

24

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Verso 2005

6.6 - SINALIZAO CAIXA AQUI

Mdulo 6 - PADRONIZAO

Galhardete Indicativo de Servios Prestados

O Galhardete Indicativo de Servios Prestados
tem a funo de informar aos clientes que a
Unidade Lotrica que ele est utilizando presta alguns servios ligados a Caixa Econmica
Federal.
Trip para Galhardete Indicativo de Servios Prestados
Pagamentos
Recebimentos
Saques
Depsitos

O Trip para Galhardete Indicativo de

Servios Prestados pode ser implantado em
Unidades Lotricas que no possuam rea
em parede ou nos mdulos, disponvel para
sua colocao. Essa pea pode ser colocada tambm na rea externa da loja, desde
que seja encostada na fachada. Vale observar que se deve ter o mximo cuidado na
escolha do local de colocao para que o
fluxo de clientes no seja prejudicado.

Pagamentos
GALHARDETE
INDICATIVO

Recebimentos
Saques
Depsitos

TRIP PARA GALHARDETE

VISTA FRONTAL

Verso 2005

TRIP PARA GALHARDETE

VISTA FRONTAL

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25

6.7 - MOBILIRIO

Mdulo 6 - PADRONIZAO

6.7 - MOBILIRIO
Unidade Lotrica tipo Loja
Para entendermos os elementos que compem uma Unidade Lotrica, apresentamos exemplo
de planta de Unidade tipo Loja.
A distribuio do mobilirio deve ser solicitada a um fornecedor homologado, e sua aprovao dada pelo Consultor de Campo.
A Unidade Lotrica composta pelos seguintes itens:
-

Balco de captao de apostas on-line

Divisrias vitrines
Porta de Acesso
Balco de preenchimento de Apostas
Porta-Volantes
Lixeira
Cadeira Giratria Alta
Apoio para os ps
Urna de Sugestes - opcional
Balco de Venda de Bilhetes e Produtos Conveniados - opcional
Balces de Captao
de Apostas

Porta Vitrine
Divisria
Vitrine

Balco de Venda de
Loterias e Produtos
Conveniados

Caixa de
Sugestes

Porta-Volantes

Balces de
Apostas

MODELO DE DISTRIBUIO DE MOBILIRIO EM UMA UNIDADE LOTRICA TIPO LOJA

26

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Verso 2005

6.7 - MOBILIRIO

Mdulo 6 - PADRONIZAO

ELEMENTOS DO MOBILIRIO
Balco de Captao de Apostas On line
Podero ser escolhidas as seguintes opes de balces, de acordo com a necessidade do
Empresrio Lotrico:
-

Opo
Opo
Opo
Opo

1
2
3
4

Balco
Balco
Balco
Balco

com
com
com
com

Fechamento
Fechamento
Fechamento
Fechamento

Central
Central
Central
Central

Alto e Vidro, com Pelcula Jateada

Alto e Vidro, sem Pelcula Jateada
Baixo e Vidro, com Pelcula Jateada
Baixo e Vidro, sem Pelcula Jateada

Balco com Fechamento Central Alto e Vidro

Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

01

01
Com pelcula
jateada

Sem pelcula
jateada

VISTA
FRONTAL

Balco com Fechamento Central Baixo e Vidro .

Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

Apostas, Bilhetes
e Pagamento
de Contas

01

01
Com pelcula
jateada

Sem pelcula
jateada

VISTA
FRONTAL

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27

6.7 - MOBILIRIO

Mdulo 6 - PADRONIZAO

ELEMENTOS DO MOBILIRIO
Balco de Venda de Loterias e Produtos Conveniados
Podero ser escolhidas as seguintes opes de balces, de acordo com a necessidade do
Empresrio Lotrico:
- Opo 1 - Balco Aberto
- Opo 2 - Balco com Fechamento em Vidro com Pelcula Jateada
- Opo 3 - Balco com Fechamento em Vidro sem Pelcula Jateada
A QUANTIDADE DE BALCES SER DETERMINADA DE ACORDO COM A NECESSIDADE DA LOJA.

Bilhetes e
Produtos
Conveniados

Bilhetes e
Produtos
Conveniados

Bilhetes e
Produtos
Conveniados

Bilhetes e
Produtos
Conveniados

03

04

03

04

Varivel (60, 80,

100 ou 120cm)

Varivel
(80, 100 ou 120cm)

Varivel (60, 80,

100 ou 120cm)

BALCO ABERTO

Varivel
(80, 100 ou 120cm)

BALCO COM FECHAMENTO EM VIDRO

COM PELCULA JATEADA

Bilhetes e
Produtos
Conveniados

Bilhetes e
Produtos
Conveniados

03

04

Varivel
(80, 100 ou 120cm)

Varivel
(80, 100 ou 120cm)

BALCO COM FECHAMENTO EM VIDRO

SEM PELCULA JATEADA

28

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Verso 2005

6.7 - MOBILIRIO

Mdulo 6 - PADRONIZAO

BALCO DE VENDAS ESPECIAIS

Este balco tem como funo divulgar e vender os produtos da Caixa Econmica Federal
(Seguros, Investimentos, etc.), que podero ser oferecidos nas Unidades Lotricas.

Vendas
Especiais

VISTA LATERAL

VISTA FRONTAL

VISTA SUPERIOR

VISTA POSTERIOR

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6.7 - MOBILIRIO

Mdulo 6 - PADRONIZAO

BALCO DE PREENCHIMENTO DE APOSTAS

Podero ser escolhidas as seguintes opes de balces, de acordo com a necessidade do
Empresrio Lotrico:
- Balco de Preenchimento de Apostas - de Parede
- Balco de Preenchimento de Apostas - Autoportante

Balco de Preenchimento de Apostas de Parede

Balco de Preenchimento
de Apostas
(obrigatrio)

Display de Volantes
(obrigatrio)

Protetor de Parede
(opcional)

Urna de Sugestes
(opcional)

Sugestes

Lixeira
(obrigatrio)

VISTA LATERAL

VISTA FRONTAL

Balco de Preenchimento de Apostas Autoportante

Display de Volantes
(obrigatrio)
Balco de Preenchimento
de Apostas
(obrigatrio)

Lixeira
(obrigatrio)

VISTA LATERAL

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VISTA FRONTAL

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