Propuesta de valor

Qu valor estamos entregando a los clientes?

Siendo oportunos en cubrir las necesidades de nuestros clientes y les
brindamos la seguridad de otorgarles un servicio de alta calidad, ya que
nuestros procesos de produccin y de seguridad cuentan con certificacin
de calidad internacional.
Cul problema estamos ayudando a resolver?
Restableciendo las actividades ligadas por falta de abastecimiento de GLP,
las cuales perjudican la operatividad de nuestros clientes domstico y
comerciales as como ofrecindole soluciones oportunas como central de
emergencia y de pedidos.
Cul necesidad estamos satisfaciendo?
Restableciendo los suministros de GLP por falta de abastecimiento, tanto en
el segmento domstico (hogares, etc.) e comercial (industrias, empresas,
etc.).
Qu paquetes de productos o servicios estamos ofreciendo a cada
segmento de cliente?
Envasado.- la venta se realiza a travs de balones y cilindros, para el
segmento domstico, comercial e industrial (representa el 54% de sus
ventas).
Granel.- la venta se realiza de forma exclusiva para el segmento industrial,
comercial y condominios residenciales (representa el 44% de sus ventas).
Otros 2%.
Canales
A travs de que canales nuestros segmentos de clientes quiere ser
alcanzado?
Venta directa a travs de nuestra red de distribuidores (domstico y
comercial).
Central telefnica diferenciada por el tipo de producto envasado y granel.
Cmo lo estamos alcanzando ahora?
Ampliando nuestra red de distribuidores a nivel nacional (outsourcing).
Mejorando la calidad de servicio de nuestra central telefnica fidelizando al
cliente (premios y/o regalos a nuestros clientes de productos envasado).
Cmo estn integrados nuestros canales?
A la fecha la integracin de nuestros canales son: la central telefnica se
encarga de la recepcin de solicitud de nuestros clientes y esta se encarga
de derivar esta solicitud al distribuidor ms cercano a la zona de atencin
de nuestro cliente.
Cules funcionan mejor?

Central telefnica directa y de atencin inmediata para nuestros clientes.

Cules son los ms rentables?
Central telefnica ya que generan menores gastos y costos operativos.
Cmo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
Mediante publicidad y marketing para as posicionarnos en la mente de
nuestros clientes y con esto nosotros seamos su primera opcin de compra
de GLP.