CURSO: RELACIONES PUBLICAS

Etica para hacer entrevistas

Profesor: Mauro Jorge Ventura Almanza

Etica para hacer entrevistas

El intercambio de informacin entre el entrevistador y el
entrevistado debe estar guiado por algunas
obligaciones y lineamientos ticos.
Adems de los motivos morales para ceirse a stos,
con frecuencia existe un fundamento programtico para
cumplir una conducta tica.
Como es probable que la entrevista forme parte de una
relacin que durar, comportarse en forma responsable
y honorable le servir mucho para interacciones futuras.
Por el contrario, los costos de haber desarrollado una
pobre reputacin generalmente son superiores

Obligaciones del entrevistador

1.-Slo prometa aquello que quiere y puede cumplir.- No haga

afirmaciones ni ofrezca cosas que ms adelante no podr llevar a cabo.
2.-No revele confidencias.- Los entrevistadores no deben revelar
informacin confidencial a los entrevistados. O informacin privada
obtenida durante una conversacin a ninguna persona que no tenga una
razn legtima para conocerla.
3.-Permita que el entrevistado responda libremente.- Una entrevista que
coacciona a alguien para que responda en contra de su voluntad es un
remedo de una conversacin honrada.
4.-Trate a todos los entrevistados con respeto.- Salvo en contadas
excepciones, el trabajo del entrevistador es ayudar a su interlocutor a salir
bien de la entrevista.
Esto significa que debe cerciorarse de que se sienta tranquilo y entienda la
ndole de la sesin.
Tambin significa que debe elaborar preguntas claras y ayudar a la otra
parte a responderlas lo mejor posible.

Obligaciones del entrevistado

Este tambin est obligado a comportarse de forma tica
y responsable durante la sesin. En ciertos casos
podemos aplicar lo siguiente:
1.-No falsee hechos ni su posicin.- No importa si se
encuentra en una entrevista de empleo, una sesin de
evaluacin del desempeo o una encuesta para reunir
informacin, puede resultar sumamente tentados decir a
los entrevistadores lo que quieren escuchar. Ello es
especialmente grande si su futuro bienestar est en
juego. Los hechos falseados, adems de ser poco ticos,
seguramente lo alcanzarn antes o despus y lo
perjudicarn ms que si dice la verdad de entrada.

Ejercicios : Cmo manejar

preguntas difciles
1.-Usted sabe que, desde varios meses atrs, un
empleado termina sus labores antes de tiempo. Usted
espera que l ofrezca esta informacin sin necesidad de
confrontarlo.
En la evaluacin del desempeo. Cmo puede plantear
el tema?
2.- Usted, est realizando una serie de entrevistas de
media hora a consumidores y explora sus actitudes
respecto a distintas cuestiones sociales, como parte de
un proyecto de mercado para su empleador. En los
primeros minutos de una sesin, un interlocutor hace
varios comentarios racistas. Qu hara?.

Ejercicios : Cmo manejar

preguntas difciles
3.- En una entrevista para un empleo que
anhela conseguir, el patrn le pregunta si tiene
experiencia con un tipo especfico de software
de bases de datos. Usted no sabe mucho al
respecto, pero confa en que puede aprender
antes de empezar a trabajar.
Cmo le responde?

Obligaciones del entrevistado

No haga que el entrevistador pierda su tiempo. Si puede, asegrese de que rene las
calificaciones para la entrevista. Sera un error
solicitar un ejemplo que tiene pocas posibilidades
de conseguir u ofrecerse como voluntario para una
encuesta de clientes si no pertenece a la poblacin
de estudio. Si es necesario que se prepare para la
entrevista, asegrese de cumplir con sus deberes.
Cuando haya empezado la conversacin, case al
tema para aprovechar mejor el tiempo.

Gracias