1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Terra es la marca del Grupo Telefónica para contenidos y servicios basados en Internet.
Terra fue fundada en 1999 por Juan Villalonga, presidente de Telefónica, siendo rápidamente un actor
principal dentro del mercado de servicios en Internet debido a la compra de varias empresas
latinoamericanas, como ZAZ (Brasil), Infosel (México), Gauchonet y Donde (ambos de Argentina) así como a
la creación y lanzamiento de portales en (EE. UU.), (Colombia), (Chile), (Perú), (Honduras), (Nicaragua),...
convirtiéndose en el líder de internet en el mercado hispano.

Terra ha creado varios sitios webs adjuntos como es el caso de Invertía (trata temas financieros mundiales y
locales), Educaterra (portal de educación a distancia), Rumbo (vertical de venta de viajes con Amadeus),
Terra TV (televisión por internet), Atrea (vertical de automoción con BBVA) y Azeler (vertical inmobilario con
BBVA).

También resaltar de Terra que el banco online Uno-e era un banco en su propiedad (33% de las acciones) y
de BBVA (67% de las acciones) hasta el 2006, en el que vendió su participación a su socio.

Fue la máxima referencia española en un periodo denominado "burbuja tecnológica" que afectó a valores de
Internet principalmente. Esta burbuja fue una corriente especulativa muy fuerte que se dio entre 1997 y
2001, en la cual las bolsas de las naciones occidentales vieron un rápido aumento de su valor debido al
avance de las empresas vinculadas al nuevo sector de Internet y a la llamada Nueva Economía.

El 17 de noviembre de 1999, Terra sale a bolsa en una Oferta Pública de Valores (OPV) tanto en Estados
Unidos como en España a un precio inicial de salida de 11,81 euros. Los títulos de Terra se estrenaron en
bolsa con una espectacular subida del 213,3 por ciento, lo que le valió su entrada en el selectivo Ibex-35 en
enero de 2000.

Llegando la cotización de la filial de Telefónica hasta un máximo de 157,65 euros registrado el 14 de febrero
de 2000 y permitió a la operadora de Internet colocarse entre las diez primeras empresas españolas de
mayor capitalización bursátil en tan solo unos asombrosos tres meses. Luego de ese período, se desinfló la
burbuja de internet y el precio bajó desde los 157,65 euros gradualmente hasta los 2,75 euros en octubre de
2004.

Durante el 2003 y 2004, Terra amplió su negocio en España, Brasil y Chile, lanzando alianzas con Walt Disney
y clubes de fútbol españoles como Real Madrid y Barcelona. También comenzó a crear comunidades
virtuales en torno a diversos servicios, anticipándose al boom del Web 2.0.

En 2003 lanzó Terra Games, el primer servicio de juegos online multijugador con funcionalidades avanzadas
adelantándose en 2 años a Xbox Live que lanzó un servicio similar en 2005.

En Música, Terra lanzó el primer servicio de descargas de pago de música a finales de 2003, también 2 años
antes de que Apple lanzara iTunes.

En febrero de 2005, Telefónica anuncia el plan de tomar el control completo de Terra.

2. DISEÑO BÁSICO

2.1 LOGOTIPO (VERSION EN POSITIVO Y ESCALA DE GRISES)

El logotipo de terra tendrá una versión en positivo para todos los

formatos que están de cara al público. Estos son el portal y
cualquier tipo de publicidad corporativa (facturas, fax a terceros,
comunicados, convocatorias de prensa).

Todo documento que pertenezca a la empresa, entendiendo la

empresa como sede oficial u oficina asociada usará el logotipo en
escala de grises. Con la única excepción de este Manual.
2.2 MARCA/MODULACIÓN

La cuadrícula base marcará las pautas para la reproducción del

logotipo a gran escala, grandes formatos, tanto por medio
informáticos, fotográficos como por cualquier otro medio de
reproducción.

Facilitara la lectura visual y corregirá deformaciones visuales.

La modulación aceptada será de 11A x 8a.

2.3 TAMAÑOS ACEPTADOS.

TAMAÑO ESTÁNDAR

Tamaños aceptados para la reproducción del logotipo en

cualquiera de los formatos, ya sean gráficos o físicos.

293 MM
 2.3.2 TAMAÑO MÍNIMO

El tamaño mínimo nunca debe ser menor el expuesto en este manual

para su correcta lectura y visualización.

19MM

2.4 COLORES

Los colores corporativos deberán

reproducirse de manera exacta,
ya sea en su versión en tinta o
bien, de escala de grises (para los
que se utilizarán las referencias
estándar de PANTONE), como la
impresión en cuatricromía
mediante su selección en los
colores de proceso especificados
en porcentajes de CMYK.

FIG.1 381C FIG.4 360C FIG.7 339C FIG.10 143C

FIG.2 376C FIG.5 248C FIG.8 484C

FIG.3 674C FIG.6 179C FIG.9 5473C

 En este sistema de impresión o
reproducción donde no puedan
utilizarse los estándares citados, se
cuidará especialmente la elección de
las tintas o materiales adecuados para
impedir variaciones importantes de
percepción del color.

FIG.1 10C FIG.4 10C FIG.7 11C FIG.10 10C

FIG.2 422C FIG.5 425C FIG.8 425C

FIG.3 9C FIG.6 424C FIG.9 424C

2.5 USOS INCORRECTOS DE LA MARCA

2.6 ELECCIÓN CROMÁTICA SEGÚN FONDOS.

Logotipo escala grises Logotipo a cinco tintas (sobre naranja corporativo)

Logotipo en versión positivo sobre blanco.

Ejemplo de uso de las distintas versiones del logotipo

2.7 USOS CORRECTOS E INCORRECTOS SOBRE FONDO.

Ejemplos de usos incorrectos para versiones sobre fondo

Siempre se intentará utilizar la versión a color sobre fondo blanco.

En el de que el fondo sea del color corporativo al que pertenecen las letras del logotipo, dichas letras
aparecerán en blanco.
2.8 Logotipo en escala de grises

La versión en escala de grises será empleada en soportes gráficos a

un color puesto que su uso está reservado para hojas de facturas y
fax, que como se ha nombrado anteriormente, será única y
exclusivamente dentro de la empresa, considerando empresa como
sede oficial u oficina asociada. Como por ejemplo:

2.9 Logotipo en versión positivo.

El logotipo de terra tendrá una versión en positivo para todos los

formatos que están de cara al público. Estos son el portal y cualquier tipo
de publicidad corporativa (facturas, fax a terceros, comunicados,
convocatorias de prensa).

En el caso de la página web, al utilizar como fondo el color corporativo de

las propias letras del logotipo las letras pasaran a ser blancas. Solo se admite está excepción.
3. TIPOGRAFÍAS CORPORATIVAS

CALIBRI ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ

Abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz

1234567890

Las tipografías corporativas son las siguientes:

-CALIBRI: utilizado en todo el texto

-CALIBRI MAYUSCULAS: utilizado para enunciados y datos importantes

.
4. MERCHANDISING

La red de oficinas del Portal con sede en Madrid, deben

de tener la propia imagen de la empresa, sus colores y
por supuesto la coordinación su respectiva imagen
corporativa, es decir, si en su manual se dice que el
logotipo debe estar en escala de grises dentro de la
empresa u oficina asociada el logotipo se presentara en
estas condiciones si ninguna excepción.

El bolígrafo de TERRA produce su propia imagen corporativa.

La marca de TERRA es símbolo de que representa la fuerza de un
gran portal de Internet y por lo tanto, sus trabajadores tienen que
ser conscientes de su organización.

El bolígrafo con la marca en escala de grises se utilizará dentro

de la empresa, sólo para trabajadores, en cambio la versión en
positivo se utilizará de cara al público, en promociones,
comunicados de prensa y en las oficinas siempre y cuando un
usuario o cliente tenga que hacer cualquier tipo de escrito.

TERRA es un portal de Internet con una gran trayectoria profesional e

interactiva, es por ello que confía siempre en los sistemas de
almacenamiento digital para su trabajadores y como consecuencia
intenta reducir al máximo la producción de papel entre los
componentes de su empresa, así consigue una imagen limpia y
organizada ante sus propias oficinas además de una publicidad
dirigida a sus trabajadores.
 TERRA indentifica a todos sus operarios por igual, es por ello que se
promociona y se da a conocer ante el público con el uso,por parte
de sus componentes, de este Pin.

A su vez TERRA tiene que hacerse recordar siempre ante el cliente,

promocionarse y quedar constancia de que el portal web y su
diversidad de ofertas son totalmente firmes, es por ello que un Pin
en acero bajo el símbolo de la empresa se convierte en un obsequio
bastante atractivo.
5. DIRECCIÓN Y NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las "Notificaciones") por parte del Usuario a
TELEFÓNICA DE ESPAÑA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de
Atención al Usuario de alguna de las siguientes formas:

(a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: Vía de las Dos Castillas, 33. Edificio Ática I. 28224 Pozuelo
de Alarcón. Madrid.

(b) Comunicación por medio de una llamada TELEFÓNICA DE ESPAÑA al número de teléfono: 1004.

(c) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: nemesys@telefonica.es.

Todas las Notificaciones por parte de TELEFÓNICA DE ESPAÑA al Usuario se considerarán eficaces, a todos
los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

(a) Envío por correo postal al domicilio del Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en
conocimiento de TELEFÓNICA DE ESPAÑA;

(b) Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Usuario dispone o pueda disponer como
parte de cualquier otro servicio que TELEFÓNICA DE ESPAÑA preste al Usuario;

(c) Comunicación por medio de una llamada TELEFÓNICA DE ESPAÑA al número de teléfono del Usuario,
cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de TELEFÓNICA DE ESPAÑA;

(d) Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestación de los Servicios por parte de TELEFÓNICA
DE ESPAÑA al Usuario.

En este sentido, todas las Notificaciones que efectúe TELEFÓNICA DE ESPAÑA al Usuario se considerarán
válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente
señalados. A estos efectos, el Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y
correctos, y se compromete a comunicar a TELEFÓNICA DE ESPAÑA todos los cambios relativos a los datos
de notificación.