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CAUSAS
Desarrollo tecnolgico
Competitividad
S.G.C.
OBJETIVOS
Tamao de la empresa
A quin afecta?
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VENTAJAS
El futuro de la calidad
La Calidad debe incorporar el lenguaje de las
finanzas/negocios como propio.
La funcin de Calidad debe ser incorporada al
sistema de Gestin
La Calidad tiene que ser el trabajo de cada
empleado
El impacto positivo de la Calidad debe ser probado
(la reduccin de costes es uno de los efectos;
tiene que existir y ser evidente)
El Cliente tiene cada vez menos confianza en los
lderes y organizaciones. A la percepcin de
calidad hay que aadir la de tica de las
instituciones. Nuestros tcnicos y profesionales
deben asimilar y crecer su tica profesional.
La Calidad tiene que aportar rapidez, eficiencia y
servicio excelente (influencia de Internet).
El futuro de la calidad
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PREGUNTAS?