Bruno da Silva Alfaro

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AUTORIDADE JUDICIRIA COMPETENTE

MM VARA CVEL
RIO GRANDE RS

Com pedido de AJG

Com pedido liminar de inverso do nus da prova
Com pedido liminar de absteno de atos de cobrana
Com pedido liminar de retirada/absteno da inscrio do nome do Autor do SPC/SERASA

XXXXXXXXXXXXXXXXXX, NACIONALIDADE, PROFISSO, ESTADO CIVIL, inscrito

no CPF sob o n XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliado nesta Cidade XXXXX, na Rua
XXXXXXXXXXX, n XXX, Bairro XXXXXXX, CEP XXXXXX, neste ato representado por seu
bastante procurador XXXXXXXXXXX, NACIONALIDADE, ESTADO CIVIL, advogado, inscrito na
OAB/XX sob o n XXXXX, com escritrio profissional nesta Cidade do XXXXXXX, na Rua
XXXXXXX, n XXXXXXX, instrumento procuratrio em anexo, vem perante V. Exa., com
fundamento legal em toda a legislao atinente matria ajuizar a presente ao
ORDINRIA
em face de:
AYMOR CRDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. (SANTANDER
FINANCIAMENTOS), pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n
07.707.650/0001-10, com sede na Cidade de So Paulo/SP, na Rua Amador Bueno, n 474,
Bloco C, 1 andar, Bairro Santo Amaro, CEP 04752-901;
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A., pessoa jurdica de direito privado, inscrita no
CNPJ sob o n 90.400.888/0001-42, com sede na Cidade de So Paulo/SP, na Avenida
Presidente Juscelino Kubitchek, n 2041, E 2235 Bloco A, Bairro Vila Olmpia, CEP 04543011
Pelas razes de fato e de direito que passa a narrar para, ao final, requerer:

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DAS PRELIMINARES
Da Competncia

Dispe o Cdigo de Processo Civil, no artigo 100, inciso IV, alnea d, que
competente o foro do lugar onde a obrigao deve ser satisfeita para a ao em que se lhe
exigir o cumprimento.
Tambm o Cdigo de Defesa do Consumidor determina que a competncia para
julgar as causas que litiguem sob o plio da Lei 8.078/90 o foro do lugar onde ocorreu ou
deva ocorrer o dano, quando de mbito local (artigo 93, inciso I).
Destarte, permitido ao autor ingressar com a demanda no foro de seu
domiclio, para que seja facilitada a defesa dos seus direitos, em consonncia no s com o
disposto no art. 101, I, do CDC, mas com os princpios que norteiam a interpretao deste
micro-sistema.
Nesse sentido:
AGRAVO DE INSTRUMENTO. COMPETNCIA TERRITORIAL. FORO DA SEDE
DA PESSOA JURDICA E FORO DO DOMICLIO DO CONSUMIDOR. ART. 100,
IV, A, DO CPC E ART. 101, I, DO CDC. A competncia territorial do foro do
domiclio do consumidor para as aes de responsabilidade civil que
envolvam relao de consumo - art. 101, inc. I, do CDC - regra posterior e
especial, que prevalece, destarte, sobre a regra anterior e geral do foro da
sede quando figurar no plo passivo pessoa jurdica - art. 100, inc. IV, a, do
CPC -.[] (Agravo de Instrumento n. 70 012 144 036, 6 Cmara Cvel,
TJRGS, Rel. Des. Ubirajara Mach de Oliveira, julgado monocraticamente em
30.06.2005).
RESPONSABILIDADE CIVIL. INDENIZATRIA. COMPETNCIA TERRITORIAL.
DOMICLIO DA DEMANDANTE. Em razo das disposies do CDC, a ao de
responsabilidade civil do fornecedor de produtos ou servios pode ser
proposta no domiclio da demandante. Inteligncia do art. 101, inciso I, do
Cdigo de Defesa do Consumidor. Agravo interno provido. Unnime
(Agravo n. 70 008 247 827, 10 Cmara Cvel, TJRGS, Rel. Des. Jorge Alberto
Schreiner Pestana, julgado em 01.04.2004).
AGRAVO DE INSTRUMENTO. EXCEO DE INCOMPETNCIA. AO DE
INDENIZAO. DANO MORAL E ABALO DE CREQUERIDADITO. ILCITO CIVIL.
COMPETNCIA TERRITORIAL. ART. 101, I, DO CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR. ART. 100, PARGRAFO NICO, DO CPC. O art. 101, I, do CDC
dispe que a ao de responsabilidade civil do fornecedor de produtos e
servios pode ser proposta no domiclio do autor. [] Em ao de reparao
de dano por inscrio indevida em rgo de proteo ao crequeridadito, o
autor tem a faculdade de ajuizar a demanda no seu domiclio. Deram
provimento ao agravo (Agravo de Instrumento n. 70 006 567 002, 9
Cmara Cvel, TJRGS, Rel. Des. Ado Srgio do Nascimento Cassiano, julgado
em 27.08.2003).

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Portanto, corretamente est definido o foro competente para a presente ao,

eis que em sintonia com a legislao especializada e geral.
Da legitimidade passiva do Banco SANTANDER S/A
Inicialmente, cumpre salientar a razo pela qual se incluiu o Banco Santander S/A
como Ru na presente demanda. Trata-se o presente feito da hiptese em que o Banco
integra o mesmo conglomerado econmico da Financeira, podendo o Banco responder pela
contratao firmada entre as partes.
No caso em exame, deve ser aplicada a Teoria da Aparncia, em face do princpio
da boa-f, concluindo-se pela legitimidade passiva para a causa do banco.
A responsabilizao direta do fornecedor, aplicando-se a chamada teoria da
aparncia justifica-se pela apropriao que a empresa distribuidora faz do produto,
assumindo a fabricao do mesmo, ao apor seu nome, marca ou signo distintivo, e
aparecendo, ento como produtora perante o consumidor.
com fulcro na confiana e na boa-f, pedras de toque da relao de consumo,
que procura-se fazer a justia, impondo-se a existncia de certo grau de credibilidade mtua
nos relacionamentos sinalagmticos, para tornar possvel a vida social dentro de um padro
mdio de honestidade e moralidade.
, assim, pela solidez dos negcios jurdicos que se dispensa proteo boa-f, a
qual exteriorizada, in casu, pela confiana depositada na aparncia. Insculpidos esto,
ento, os alicerces da TEORIA DA APARNCIA.
Por bvio, o consumidor s intentou adquirir o produto porque as circunstncias
criadas pelo preposto da empresa formaram sua convico de ser este o real titular de um
direito. A assertiva tambm nos remete ao PRINCPIO DA PROTEO AOS TERCEIROS DE
BOA-F, o qual, inclusive, parece-nos ser o genitor da teoria da aparncia.
ORLANDO GOMES, na investigao da justificativa para a adoo do princpio da
proteo aos terceiros de boa-f por nosso ordenamento, elenca trs razes principais a
servir-lhe de fundamento. Eis elas:
1 - para no criar surpresas boa-f nas transaes do comrcio jurdico;
2 - para no obrigar os terceiros a uma verificao preventiva da realidade
do que evidencia a aparncia;
3 - para no tornar mais lenta, fatigante e custosa a atividade jurdica. A
boa-f nos contratos, a lealdade nas relaes sociais, a confiana que
devem inspirar as declaraes de vontade e os comportamentos exigem a
proteo legal dos interesses jurisformizados em razo da crena em uma
situao aparente, que tomam todos como verdadeira 1

Sendo assim, o preposto da empresa, quando das tratativas para a concretizao

do negcio, incutiu no consumidor a franca convico de que este estava a contratar com a
empresa, posto que todos os formulrios e o material publicitrio utilizado continham o
1

Transformaes Gerais do Direito das Obrigaes, Rev. dos Tribs., So Paulo, 1967, p 96.

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logotipo, conforme se observa do Print Screen feito da pgina da Aymor Financiamentos e

anexado aos autos junto a presente e que remete diretamente para o site do Banco
Santander Financiamentos.
No custa frisar que a teoria da aparncia recebe o mais amplo respaldo de
nossos Tribunais, seno vejamos:
Ementa: APELAO CVEL. NEGCIOS JURDICOS BANCRIOS. AO
REVISIONAL DE CONTRATO DE MTUO. BANCO SANTANDER.
CAPITALIZAO MENSAL DOS JUROS REMUNERATRIOS. DIFERENA
ENTRE A TAXA EFETIVA ANUAL E MENSAL. PRECEDENTES DO STJ. RECURSO
REPETITIVO (REsp n 973827/RS). CLUSULA DE VENCIMENTO ANTECIPADO
DA DVIDA. REPETIO DO INDBITO. AUSNCIA DE INTERESSE RECURSAL.
RETIFICAO DO POLO PASSIVO. Em se tratando a Aymor, Crdito,
Financiamento e Investimento S.A. de empresa integrante do mesmo
conglomerado econmico do apelante, no h que se falar em retificao
do polo passivo, mormente porquanto os contratos e boletos de
pagamento foram todos emitidos com o logotipo do Banco Santander.
Aplicao da Teoria da Aparncia que impe o afastamento da preliminar.
CAPITALIZAO MENSAL. Com efeito, com a edio da Medida Provisria n
1.963-17/2000 (atualmente reeditada sob o n 2.170-36/2001), a incidncia
da capitalizao mensal, anteriormente vedada pela Smula n 121 do STF,
passou a ser aceita nas operaes realizadas pelas instituies integrantes
do Sistema Financeiro Nacional. No entanto, para que seja considerada
legal a cobrana, a jurisprudncia ptria consolidou entendimento de que
necessria a previso contratual expressa acerca da incidncia da
capitalizao mensal. Caso em que a discrepncia entre a taxa efetiva anual
e a mensal, expressas no contrato, suficiente a autorizar a cobrana do
encargo, consoante entendimento sedimentado pelo Superior Tribunal de
Justia no julgamento do REsp n 973827/RS. VENCIMENTO ANTECIPADO
DA DVIDA. Por fora do 2, do art. 54 do CDC, nula a clusula que prev
o vencimento antecipado da dvida sem que haja prvia comunicao do
devedor, que poder optar por adimplir as parcelas vencidas e manter o
contratao. DA REPETIO DO INDBITO. Ausncia de interesse recursal
no ponto, porquanto a deciso vergastada limitou-se a determinar a
compensao de eventuais valores pagos a maior, caso aferidos estes em
sede de liquidao de sentena. Apelo conhecido em parte e, na parte
conhecida, parcialmente provido. Unnime. (Apelao Cvel N
70058281668, Vigsima Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator:
Dilso Domingos Pereira, Julgado em 26/03/2014)
Ementa:
AGRAVO
DE
INSTRUMENTO.
AO
DECLARATRIA.
MANUTENO DO BANCO SANTANDER S/A NO PLO PASSIVO DA
DEMANDA. SUCESSOR POR INCORPORAO DE AYMOR CRDITO,
FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A. INSTITUIES PERTENCENTES AO
MESMO CONGLOMERADO ECONMICO. TEORIA DA APARNCIA.
LEGITIMIDADE PASSIVA DO BANCO SANTANDER PARA O PEDIDO
REVISIONAL DE CONTRATOS REFERIDOS NA INICIAL. AGRAVO DE
INSTRUMENTO PROVIDO. (Agravo de Instrumento N 70054592498,
Dcima Terceira Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Lcia de
Castro Boller, Julgado em 05/08/2013)
Ementa: AGRAVO DE INSTRUMENTO. SEGUROS. AO DE COBRANA.
LEGITIMIDADE PASSIVA DO BANCO. APLICAO DA TEORIA DA

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APARNCIA. Legitimidade do Banco Santander S/A para figurar no plo

passivo da relao jurdico-processual, pois ele pertence ao mesmo
conglomerado econmico da seguradora. AGRAVO DE INSTRUMENTO
PROVIDO. (Agravo de Instrumento N 70053890836, Sexta Cmara Cvel,
Tribunal de Justia do RS, Relator: Artur Arnildo Ludwig, Julgado em
07/05/2013) [Grifo nosso]

Rematando o expendido, certo de que, se o contrato celebrado por preposto

que aparenta representar os interesses da empresa, dever ser considerado perfeito e
acabado desde que o terceiro contratante esteja de boa-f. E, que neste caso, a pessoa
jurdica dever responsabilizar-se pelas obrigaes assumidas por seu preposto, mesmo que
no tenham poderes gerenciais ou administrativos revela-se cabal o dever da empresa de
indenizar o consumidor.
DOS FUNDAMENTOS FTICOS E JURDICOS
Dos Fatos
O Autor, no final do ano de 2013, celebrou com o Ru Aymor Financiamentos
contrato de financiamento para a compra de um veculo usado. O referido contrato,
tombado sob o n XXXXXXXXXXXX, prev o pagamento de 48 parcelas de R$ 964,53
(novecentos e sessenta e quatro reais e cinquenta e trs centavos), com vencimento da
primeira parcela em 25/10/2013 e da ltima em 25/09/2017.
O Autor sempre pagou as parcelas em dia e, por vezes, antecipou o pagamento
em alguns dias, conforme se verifica do extrato em anexo.
Inobstante o fato de antecipar o pagamento das mesmas, em nenhum momento
o Autor recebeu o devido desconto referente antecipao das parcelas, sendo diretamente
prejudicado por isso.
Como se isso no bastasse, em janeiro do corrente ano, o Autor aproveitando o
pagamento do ser 13 salrio, resolveu antecipar o pagamento da parcela do ms de
fevereiro, pagando as duas parcelas com o intervalo de cinco dias entre elas, ou seja, pagou
a parcela com vencimento em Janeiro no dia 22/01/2015 e a parcela com vencimento para
fevereiro, no dia 27/01/2015, conforme comprovantes em anexo.
Para realizar o pagamento antecipado da dita parcela, o Autor entrou em
contato no dia 26/01/2015 com o nmero do Servio de Atendimento ao Consumidor SAC
(0800-722-9090), informado no carn de pagamento fornecido pelo Banco, e cuja cpia se
traz em anexo.
Segundo as informaes da atendente do SAC do Banco Santander, o Autor foi
orientado a telefonar para o n (11) 3412-0257, contato este que seria do setor jurdico da
empresa. Ainda, segundo ela, seria este o setor responsvel pela realizao dos clculos para
pagamento antecipado da parcela.
Conforme se verifica da conta de telefone da residncia do Autor, o mesmo
telefonou trs vezes para o dito nmero, uma vez no dia 26/01/2015 para encaminhamento

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dos dados do contrato e outras duas no dia 27/01/2015 para saber o valor que deveria pagar
e a forma de pagamento.

Assim, no dia 27/01/2015, o Autor foi informado que o valor para

pagamento antecipado da parcela do ms de fevereiro seria de R$ 810,90
(oitocentos e dez reais e noventa centavos) e que tal valor deveria ser
depositado na conta corrente indicada pela atendente, e que, segundo ela,
seria de titularidade da procuradora do Banco.
Acreditando estar tudo certo, o Autor se tranqilizou quanto ao pagamento da
parcela de fevereiro, uma vez que havia antecipado a mesma.

Para sua extrema surpresa, no dia 12 de maro de 2015, lhe foi enviada
uma correspondncia do rgo de proteo ao crdito SERASA EXPERIAN, informando que a
parcela com vencimento em 25/02/2015 a parcela antecipada do contrato de
financiamento objeto da presente demanda, no havia sido adimplida, causando o
vencimento antecipado das demais parcelas e cobrando do Autor a quantia de R$ 30.864,96
(trinta mil oitocentos e sessenta e quatro reais e noventa e seis centavos)
Ainda, no dia 13 de maro de 2015, o prprio Banco Santander enviou um
correspondncia alegando no acusar em seu sistema o recebimento da parcela com
vencimento em 25/02/2015 e solicitando que o Autor comparecesse em uma agencia do
Banco para esclarecimentos.
Em 17 de maro de 2015 o Autor entrou em contato com o SAC do Banco
Santander, gerando um protocolo de atendimento n XXXXXXXXXX. Nessa ligao o Autor
relatou o ocorrido para a atendente, requerendo primeiramente que lhe fosse fornecido o
nmero de protocolo da ligao realizada para o SAC nos dias 26 e 27 de janeiro do corrente
ano (data em que foi requerido o valor para pagamento antecipado da parcela de fevereiro
de 2015), que de pronto lhe foi negado sob a justificativa de que a data j venceu e muito
antigo.

Ora Excelncia, convenhamos, o desrespeito das instituies

bancarias as normas a eles aplicveis chega ao ponto de, mesmo no tendo
transcorrido nem sessenta dias entre a data da primeira ligao e da segunda,
os dados j haviam sido deletados (??), sendo que h a previso legal para
sua manuteno por no mnimo dois anos2.

Nesse sentido, os artigos 15 e 16 do Decreto n 6.523/2008, verbis:

Art. 15. Ser permitido o acompanhamento pelo consumidor de todas as suas demandas por meio de registro numrico,
que lhe ser informado no incio do atendimento.
o
1 Para fins do disposto no caput, ser utilizada seqncia numrica nica para identificar todos os atendimentos.
o
2 O registro numrico, com data, hora e objeto da demanda, ser informado ao consumidor e, se por este solicitado,
enviado por correspondncia ou por meio eletrnico, a critrio do consumidor.
o
3 obrigatria a manuteno da gravao das chamadas efetuadas para o SAC, pelo prazo mnimo de noventa dias,
durante o qual o consumidor poder requerer acesso ao seu contedo.
o
4 O registro eletrnico do atendimento ser mantido disposio do consumidor e do rgo ou entidade fiscalizadora
por um perodo mnimo de dois anos aps a soluo da demanda.

Bruno da Silva Alfaro

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Novamente, em 24 de maro de 2015, o Autor recebeu outra carta nos mesmos

moldes da primeira carta que lhe fora enviada pela SERASA EXPERIAN, mas com valor total
diverso daquele apresentado anteriormente, R$ 29.900,43 (vinte e nove mil e novecentos
reais e quarenta e trs centavos).
E, mais uma vez, o Autor entrou em contato com o SAC do Banco Santander, com
atendimento tombado com o mesmo nmero de protocolo anteriormente fornecido, sendo
orientado a enviar novamente os comprovantes dos pagamentos realizados no dia
22/01/2015 (parcela de janeiro) e no dia 27/01/2015 (parcela de fevereiro) por e-mail para o
mesmo
endereo
j
anteriormente
enviado,
ou
seja,
boletos.financiamentos@santander.com.br.
Outra vez o Autor se tranqilizou, pois enviou os comprovantes dos pagamentos
para o Banco Santander, que no entrou em contato novamente com o mesmo para
informar qualquer problema quanto aos pagamentos realizados. Assim, acreditou que os
mesmos deveriam ter sido efetivados pelo Banco.
Acreditando ter saldado a dvida, o Autor ficou tranqilo, at que, MAIS UMA
VEZ, em 14 de abril de 2015, o Autor recebeu em sua residncia um telegrama, com a
alcunha de Notificao Extrajudicial remetido pelo Servio Notarial e Registral de Joaquim
Gomes/AL, informando que a dvida do Autor havia sido registrada em cartrio naquela
data.
Na notificao o valor cobrado de R$ 1.028,00 (mil e vinte e oito reais),
correspondendo ao valor da parcela com vencimento em 25/02/2015 de R$ 964,53
(novecentos e sessenta e quatro reais e cinquenta e trs centavos), acrescidos de juros de R$
44,36 (quarenta e quatro reais e trinta e seis centavos), multa de R$ 19,29 (dezenove reais e
vinte e nove centavos) e honorrios de R$ 22,08 (vinte e dois reais e oito centavos).
A origem dos dbitos a mesma, ou seja, o Contrato n 20020740522 e,
novamente, o valor total cobrado diferente do anteriormente cobrado pelo banco Ru, R$
22.331,95 (vinte e dois mil trezentos e trinta e um reais e noventa e cinco centavos).
Sem saber mais onde recorrer, e com o receio de ver seu nome registrado junto
aos rgos de proteo ao crdito, o Autor foi at o Banco Santander requerendo que lhe
fosse fornecido novo boleto para pagamento da quantia j paga pelo mesmo em janeiro, o
que de pronto foi fornecido pelo Ru.
Assim, o Autor pagou mais R$ 1.053,11 (mil e cinquenta e trs reais e onze
centavos), ou seja, pagou novamente a parcela que j havia sido adimplida em virtude da
coao feita pelo Banco Ru.
Ademais, o Banco Ru ainda cobrou valor diverso daquele informado pelo seu
prprio site, que identificou o pagamento como sendo no valor de R$ 1.031,01 (mil e trinta e
um reais e um centavos), ou seja, diferena de R$ 22,10 (vinte e dois reais e dez centavos).
Art. 16. O consumidor ter direito de acesso ao contedo do histrico de suas demandas, que lhe ser enviado, quando
solicitado, no prazo mximo de setenta e duas horas, por correspondncia ou por meio eletrnico, a seu critrio. (Grifo
nosso)

Bruno da Silva Alfaro

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Inobstante a isso, o Autor continua a receber cobranas com outras propostas

para saldar a dvida apesar de ela J TER SIDO ADIMPLIDA.
Assim, observa-se que as Rs, por total desorganizao administrativa e certa
dose de m-f, cobrou novamente do Autor por uma dvida j paga, e o pior, AMEAOU
NAGATIVAR SEU NOME JUNTO AOS RGOS DE PROTEO AO CRDITO.
O Autor de boa-f pagou por sua dvida, e honrou seu compromisso, e mesmo
assim, viu seu nome vilipendiado pela desdia profissional das Rs.
At hoje o Autor continua recebendo ligaes cobrando a mesma dvida j paga,
mesmo j tendo o Autor alertado as Rs, inmeras vezes, que o pagamento j havia sido
realizado.
Durante o perodo compreendido entre o dia 27 de Janeiro de 2015 at o dia em
que realizou o pagamento, o crdito do Autor encontra-se frontalmente abalado perante as
instituies financeiras e perante a sociedade, vendo-se obrigado a pagar juros para
subsidiar suas necessidades bsicas.
Resumindo, o Autor restou com seu crdito abalado por uma inscrio indevida
no SCPC/SERASA, por uma dvida j paga. Tudo isso em virtude da enorme
DESORGANIZAO E TOTAL DESRESPEITO das empresas para com os consumidores.
Fica claro, da anlise do Comprovante de Depsito em Poupana em Dinheiro,
que o Autor pode ter sido vtima de uma FRAUDE, sendo ludibriado a depositar valores em
uma conta corrente utilizada para este fim, por isso que requer seja encaminhado ofcio ao
Banco do Brasil S/A, para que informe:
1.
2.
3.
4.

O nome completo da titular da conta;

os dados completos da mesma;
onde fica localizada a Agncia em que foram depositados os valores;
sobre a possibilidade de emisso de uma segunda via do referido
comprovante;

Ainda, h que se cogitar, segundo as informaes trazidas aos autos, que o Autor
possa ter sido vtima de uma FRAUDE, orquestrada por algum funcionrio ou algum
preposto dos Rus, que sabiam de muitos dados do Autor e tinham acesso a um gama de
documentos extremamente personalssimos.
A falta de cuidado com o resultado que estas cobranas indevidas geram na vida
das pessoas gigantesco, e apesar de ser amplamente divulgado nos meios de comunicao,
nada feito para que tais absurdos sejam repelidos, chegando-se ao desplante de um dos
atendentes fazer a seguinte afirmao: O QUE EST ACONTECENDO COM O SENHOR,
ACONTECE TODOS OS DIAS COM OUTRAS PESSOAS.
Por tais fatos acima expostos, e pelo total descaso dos Rus que se busca a
tutela jurisdicional pretendida, atravs dos fundamentos jurdicos que a seguir sero
expostos, no sentido de declarar a inexistncia do dbito e indenizar o Autor pelos danos por
ela suportados.

Bruno da Silva Alfaro

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Do Direito
- Da Cobrana Indevida e da Repetio em Dobro
O Autor, como se infere do plano factual trazido aos autos, foi cobrado
ilegalmente e negativado perante os rgos de proteo ao crdito, por uma dvida
comprovadamente j paga.
O Autor foi orientado a realizado o depsito conforme efetivamente realizado,
no valor de R$ 810,90 (oitocentos e dez reais e noventa centavos) para pagamento da
parcela com vencimento em 25/02/2015, sendo paga um ms antes de seu vencimento de
forma antecipada no dia 27/01/2015.
Mesmo assim, os Rus no reconheceram os valores pagos, e continuaram a
importunar o Autor at que o mesmo no tivesse outra escolha a no ser pagar novamente
o dbito.
Assim, todas as cobranas que importunaram a vida do Autor assim como a
prpria negativao de seu nome constituem um verdadeiro constrangimento ilegal por
parte das Demandadas, que buscaram a qualquer custo cobrar por uma dvida j paga por
pura desorganizao e irresponsabilidade.
Desta forma, sendo a cobrana indevida e tendo o Autor realizado o pagamento
do valor que estaria pendente R$ 1.053,11 (mil e cinquenta e trs reais e onze centavos)
(comprovante em anexo) cabvel a repetio, em dobro, perfazendo a quantia de R$
2.106,22 (dois mil cento e seis reais e vinte e dois centavos).
Indiscutvel , tambm, o fato de que mesmo tendo o Autor notificado
administrativamente os rus para que cessassem com as cobranas - o que no foi
respeitado fizeram pior, negativaram o nome do Autor gerando mais transtornos ainda,
mais uma razo para o efetivo reconhecimento da cobrana indevida.
Nesse sentido vem decidindo a ampla e majoritria jurisprudncia do E. Tribunal
de Justia do Rio Grande do Sul.
Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. PRELIMINARES DE FALTA
DE INTERESSE PROCESSUAL E ILEGITIMIDADE PASSIVA AFASTADAS.
FINANCIAMENTO BANCRIO PR-LUZ QUITADO. COBRANA DAS PARCELAS
NAS FATURAS DE ENERGIA ELTRICA. COBRANA INDEVIDA.
INEXIGIBILIDADE DO DBITO. DEVOLUO DO VALOR PAGO (R$ 150,00),
EM DOBRO. AUSENTE INSCRIO EM CADASTRO RESTRITIVO DE CRDITO.
NO COMPROVADA SITUAO EXCEPCIONAL A CONFIGURAR O DANO
MORAL. INDENIZAO AFASTADA. RECURSOS DAS RS PROVIDOS EM
PARTE. RECURSO DO AUTOR PREJUDICADO. UNNIME. (Recurso Cvel N
71005334586, Primeira Turma Recursal Cvel, Turmas Recursais, Relator:
Pedro Luiz Pozza, Julgado em 24/03/2015)
Ementa: PEDIDO DE DESCONSTITUIO DE DBITO, COMBINADO COM
REPETIO DE INDBITO, OBRIGAO DE FAZER E INDENIZAO POR

Bruno da Silva Alfaro

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DANOS MORAIS. INSTITUIO R QUE NO SE DESINCUMBIU DO NUS

PROBATRIO QUANTO EXISTNCIA DE DBITO PENDENTE RELATIVO A
CONTRATO PELO QUAL INSCREVEU O NOME DO AUTOR EM RGO
RESTRITIVO DE CRDITO. INSCRIO INDEVIDA. DEVER DE INDENIZAR.
DANO MORAL PURO. 1 - Narra o autor que foi inscrito indevidamente pela
r por dbito quitado. Postulou a devoluo em dobro dos valores de
parcelas do financiamento que diz ter quitado duplamente, bem como do
valor que originou a inscrio, com a retirada do apontamento e
indenizao pelos danos morais suportados. 2 - A quitao do dbito,
referente ao emprstimo de contrato n. 11019006027764/107528526, foi
comprovada pelo autor atravs dos documentos das fls. 19/30, havendo,
inclusive a cobrana de uma 25 parcelas (fl. 23), desconsiderando que o
financiamento foi feito em 24 vezes (fls. 17/18), a qual deve ser restituda. 3
- A inscrio indevida, do valor de R$ 1.942,44, foi realizada em
25/10/2013 e feita com relao ao contrato quitado em junho/2013, de n.
11019006027764/107528526 (fls. 15 e 23), cujo valor o autor adimpliu
novamente, como se v fl. 30 dos autos, o que enseja a restituio
em dobro. 4 - A r, em sua defesa, argumentou que o contrato
supramencionado est em aberto, justificando a inscrio em rgo
restritivo de crdito, e que o contrato quitado o de n.
11019007541052/109116614, porm, a prova que acostou aos autos no
suficiente para esclarecer a respeito, pois cabe r comprovar a origem do
dbito, nus do qual no se desincumbiu como lhe impe o artigo 333, II,
do Cdigo de Processo Civil. 5 - A inscrio do autor nos rgos restritivos
de crdito foi indevida, constituindo dano moral in re ipsa, alm de gerar ao
autor angstias, aborrecimentos, frustraes e abalo em sua paz psquica,
transtornos que extrapolam os meros aborrecimentos do cotidiano,
ensejando indenizao por danos morais. 6 - O quantum arbitrado pelo
Juzo de origem (R$ 7.240,00) no comporta minorao, uma vez que est
de acordo com os parmetros utilizados pelas Turmas Recursais em casos
semelhantes, atingindo o carter pedaggico, evitando que a recorrente
volte a praticar os mesmos erros novamente. 7 - Astreintes ficadas que no
comportam modificao, pois o intuito da multa obrigar o devedor a
cumprir a obrigao a que fora condenado, e tal anlise dever ocorrer na
fase de cumprimento de sentena, se houver. RECURSO DEPROVIDO.
(Recurso Cvel N 71005012836, Terceira Turma Recursal Cvel, Turmas
Recursais, Relator: Glaucia Dipp Dreher, Julgado em 29/01/2015)
Ementa: APELAO CVEL. DIREITO PRIVADO NO ESPECIFICADO. AO
DECLARATRIA. SENTENA EXTRA PETITA. DANOS MORAIS. CONDENAO
DA INSTITUIO FINANCEIRA. Inexistindo pedido expresso de condenao
da instituio financeira por danos morais, o julgamento que determina o
pagamento dessa indenizao extra petita. Sentena desconstituda
parcialmente. INEXISTNCIA DA DVIDA. A resciso do contrato de
prestao de servios implica inexistncia de dvida, tendo em vista a
inexistncia de prestao de servio ou fornecimento de produto. CESSO
DE CRDITO. EXCEES PESSOAIS. Na cesso de crdito, o credor transfere
a terceiro os direitos que possui na relao obrigacional. O devedor pode
opor ao cessionrio as excees pessoais que lhe competirem (art. 294 do
CCB). RESPONSABILIDADE SOLIDRIA DA INSTITUIO FINANCEIRA.
Havendo mais de um responsvel pela causao do dano, todos devem
responder solidariamente (art. 25, 1, do CDC). No caso concreto,
inobstante o distrato, a prestadora de servios no providenciou o

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cancelamento do dbito da autora junto instituio financeira

(cessionria), a qual, por sua vez, persistiu na cobrana indevida,
registrando o nome da demandante em rgos restritivos de crdito. Por
isso, ambas devem responder pelos prejuzos sofridos pela consumidora.
REPETIO EM DOBRO DO INDBITO. Na cobrana indevida, o consumidor
tem direito repetio do indbito em dobro, salvo engano justificvel do
fornecedor (art. 42, pargrafo nico, do CDC). Na hiptese, a cobrana de
parcelas mesmo aps o distrato configura engano injustificvel da
prestadora de servios e da instituio financeira, o que implica repetio
em dobro dos valores pagos nesse perodo. Outrossim, as parcelas pagas
antes do distrato devem ser objeto de devoluo na forma simples. DANO
MORAL. VALOR INDENIZATRIO. MAJORAO. O quantum indenizatrio,
atendido o princpio da razoabilidade, deve ser fixado considerando as
circunstncias do caso, o bem jurdico lesado, a situao pessoal do autor,
inclusive seu conceito, o potencial econmico do lesante, a idia de
atenuao dos prejuzos do demandante e o sancionamento do ru a fim de
que no volte a praticar atos lesivos semelhantes contra outrem.
HONORRIOS ADVOCATCIOS. MAJORAO. Tratando-se de sentena
condenatria, os honorrios advocatcios devem ser fixados entre 10 e 20%
sobre o valor da condenao nos termos do art. 20, caput, do CPC,
observadas as normas das alneas "a", "b" e "c" do 3 do mesmo
dispositivo legal. Manuteno do valor estabelecido na sentena.
SENTENA PARCIALMENTE DESCONSTITUIDA, DE OFCIO. APELAO DA R
AYMORE CRDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. DESPROVIDA.
RECURSO ADESIVO DA AUTORA PARCIALMENTE PROVIDO. (Apelao Cvel
N 70055985469, Dcima Nona Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS,
Relator: Marco Antonio Angelo, Julgado em 17/12/2013)

Afora isso, por evidente, em se tratando de relao consumerista a interpretao

deve ser mais favorvel a consumidora.
A cobrana foi indevida uma vez que se tratava de dvida que j havia sido alvo
de renegociao e acordo entre partes e sendo completamente adimplida pelo Autor,
conforme se infere dos comprovantes em anexo.
DOS DANOS MORAIS
- Das Consequncias Trazidas Psique Do Autor
Diante dos fatos acima relatados, mostra-se patente a configurao dos danos
morais sofridos pelo Autor, dano que se caracterizam de forma nsita ou in re ipsa, isto ,
pelo constrangimento a que foi submetido o Autor ante indisponibilidade do seu crdito
perante toda a sociedade, e por ser compelido ao pagamento valor de dvidas j
adimplidas, constrangendo o Autor de forma ilegal e por diversas formas e maneiras a
realizar o pagamento de tal dvida.
Assim, pela reiterada prtica, que vem ocorrendo h mais de UM ANO,
inobstante os inmeros contatos obtidos para que cessassem as cobranas
amigavelmente, ocorrendo assim a quebra de confiana (abuso) das instituies
requeridas, com quem possua relaes negociais, e que detm TODOS OS DADOS

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CADASTRAIS E INFORMAES SIGILOSAS DO MESMO, TAIS COMO, NMERO DE CPF, RG,

CONTA BANCRIA, ENDEREO, entre outros.
Como sabido, a moral reconhecida como bem jurdico, recebendo dos mais
diversos diplomas legais a devida proteo, inclusive amparada pelo art. 5, inc. V, da Carta
Magna de 1988 e arts. 186 e 927, ambos do CCB. Tambm, o Cdigo de Proteo e Defesa
do Consumidor, no seu artigo 6, protege a integridade moral dos consumidores.
Isto posto, a reparabilidade moral da honra e psique do Autor deve ser imposta
ao Demandado, o qual no satisfeito com o pagamento j efetuado, procurou (por
desorganizao e desrespeito j conhecidos) se apropriar indevidamente de dinheiro
alheio, simulando que o contrato existente no teria sido cumprido pelo Autor (mesmo
com toda a prova em contrrio) e constrangendo o Autor a pagar novamente por uma
dvida j paga, causando-lhe prejuzos e a constrangendo em buscar soluo para o
impasse.
Tais circunstncias no tm como ser restabelecidas e, por ocasio disso,
precisam ser compensadas pecuniariamente, como a forma de fixao/liquidao dos
danos de natureza moral.
Ademais, inobstante a demonstrada culpa dos Bancos-Demandados, pelos
princpios advindos do CDC, subsiste a responsabilidade objetiva desta, o que impe o dever
de indenizar, independente da existncia de culpa, conforme preceitua o art. 14 daquele
diploma.
A conduta abusiva do fornecedor enseja reparao. Os danos morais sobrevm
prtica de um ato que, sem embasamento contratual, ofende o patrimnio do consumidor,
indevidamente.
Nesse caminhar, a jurisprudncia dos tribunais vem decidindo reiteradamente
sobre a prescindibilidade da demonstrao do abalo honra, fazendo com o que o dano
moral se torne presumvel, at mesmo pelo fato de que tal tipo de dano intangvel,
tornando sua aferio material impraticvel.
EMENTA:
NEGCIOS
JURDICOS
BANCRIOS.
INDENIZATRIA.
MOVIMENTAO INDEVIDA NA CONTA CORRENTE DO AUTOR. Falta de
autorizao expressa obvia que o Banco movimente valores de conta
corrente, ainda mais se para quitar dbito prprio mas referente a outro
contrato (de carto de crdito). Autotutela inaceitvel. Prtica abusiva que
configura ilicitude. Responsabilidade objetiva, na forma do CDC. Revelia do
fornecedora ru/apelado. Dever de indenizar. Procedncia da demanda.
Apelo PROVIDO. (Apelao Cvel N 70022740617, Dcima Nona Cmara
Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Jos Francisco Pellegrini, Julgado
em 19/08/2008)

Assim:
Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da
existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores

Bruno da Silva Alfaro

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por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.

Como ensina Srgio Cavalieri Filho (PROGRAMA DE RESPONSABILIDADE CIVIL, 2

edio, 4 tiragem, Malheiros Editores, 2001, p. 306):
No ser demais lembrar que, se estiver em jogo relao de consumo,
responder o banco objetivamente pelo fato do servio, com fundamento
no art. 14 do CDC, como nas hipteses seguintes: cheque equivocadamente
creditado na conta de outro correntista; conta corrente movimentada por
pessoa no autorizada a faz-lo; dbito em conta corrente sem autorizao;
conta de poupana conjunta transformada em individual, sem a autorizao
de ambos os titulares da conta, com saque de importncia vultuosa;
incluso indevida do nome do correntista no rol dos clientes negativos;
extravio de ttulos de crdito depositados para custdia e cobrana; furto
de talo de cheque do cliente ou de carto magntico quando ainda em
poder do banco. (grifou-se)

Por conseguinte, diante do fato ilcito, nasce o dever de indenizar. Cuidando-se

de dano moral in re ipsa de ser reconhecida a procedncia do pedido neste aspecto.
presumvel a alterao negativa causada psique da consumidora,
legalmente vulnervel, vendo seu nome inscrito irregularmente no cadastro de proteo
ao crdito, em virtude de uma dvida j adimplida e sendo cobrada por ela por mais de 12
meses.
A conduta abusiva do fornecedor enseja reparao. Os danos morais sobrevm
prtica de um ato que, sem embasamento contratual, ofende o patrimnio do
consumidor, indevidamente.
Ainda, na mesma esteira ensina Aguiar Dias o dano moral o efeito no
patrimonial da leso de direito e no a prpria leso abstratamente considerada.
Nesta senda, resta cristalino o dever de indenizar o Autor dos prejuzos causados
a sua psique, caracterizados estes por todo o transtorno ocasionado pelos BancosRequeridos e pela conduta perniciosa e inescrupulosa perpetrada por eles.
ALM DISSO, no se pode olvidar o fato de que o Autor pode ter sido vtima de
uma FRAUDE, sendo enganado basicamente em virtude das graves falhas na segurana das
informaes bancrias do AUTOR, que entrando em contato com as formas de
comunicao do consumidor com os Rus, FOI ORIENTADO A REALIZAR O DEPSITO NA
REFERIDA CONTA CORRENTE DE TERCEIRO. A FALTA DE CUIDADO E RESPEITO, CAUSARAM
UM ENORME TRANSTORNO AO AUTOR QUE AT O MOMENTO SOFRE COM ESSA
HISTRIA.
Nesse sentido:
Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. FINANCIAMENTO. AO
DE DESCONSTITUIO DE DBITO C/C INDENIZAO POR DANOS MORAIS.
FRAUDE. INSCRIO INDEVIDA NOS CADASTROS DE PROTEO AO
CRDITO. CULPA EXCLUSIVA DE TERCEIRO. DANO MORAL NO

Bruno da Silva Alfaro

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CONFIGURADO. 1. A parte r BANCO SANTANDER SA pede provimento ao

recurso para reformar "in totum" a sentena, a fim de que se julgue
improcedente a ao. Alternativamente, requer a minorao do quantum
indenizatrio. 2.
Relao de consumo que opera a inverso do nus da
prova, nos termos do art. 6, inciso VIII, do CDC. Logo, cabia s partes rs
demonstrar que o financiamento foi efetivamente feito pelo autor e no
por terceiro , consoante o art. 333, inciso II, do CPC,o que no ocorreu. 3.
Cumpre salientar que nos documentos acostados pela r TIPO COMERCIO
DE VECULOS LTDA. verifica-se documento com os dados do autor (fl.60),
porm com foto diferente do documento original (fl.11), corroborando a
hiptese de fraude de terceiro. 4. Assim, indevido o dbito de R$ 24.680,64,
devendo o mesmo ser desconstitudo. 5.
Importa salientar que o
fornecedor de produtos responde, independentemente da existncia de
culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores, nos termos do
art. 12 do CDC, salvo hiptese de culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro prevista no pargrafo terceiro, inciso III, do referido artigo. 6.
Assim, concluindo-se que a fraude foi bem elaborada atravs de terceira
pessoa que, munida de documento de identidade falso, se fez passar pelo
autor (fl. 60), no se pode imputar s rs responsabilidade pelos danos
morais decorrentes do dbito contrado, visto que o dever de cautela do
fornecedor, nas relaes de consumo, deve ser exigido nos limites de suas
possibilidades. 7.
Merece ser reformada, portanto, a sentena no ponto
que condenou as rs ao pagamento solidrio da quantia de R$2.000,00 a
ttulo de danos morais, por estar configurada a culpa exclusiva de terceiro
no caso concreto, estando eximidas as rs, no caso concreto, da sua
responsabilidade objetiva, conforme preconiza o art. 12, pargrafo terceiro,
inciso III, do CDC, em relao aos danos morais. SENTENA REFORMADA
EM PARTE. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. (Recurso Cvel N
71005210232, Primeira Turma Recursal Cvel, Turmas Recursais, Relator:
Fabiana Zilles, Julgado em 30/06/2015

Por outro lado, dentre as mais recentes tendncias acerca da Responsabilidade

Civil suscitam a transformao do instituto da responsabilidade civil de um instituto de
funo reparatria para um instituto de funo primeiramente dissuasria e punitiva e que,
diante disso, relega a figura do dano um plano secundrio, por no se preocupar mais com
a simples reparao do dano, mas sim com o fulcro de evitar que estes danos voltem a
acontecer.
Assim, em caso no entenda existir abalo a moral do Autor o que est
claramente comprovado nos autos e confirmada seja a inexistncia de dano moral,
nenhuma punio ser imposta ao Banco por suas condutas lesivas e ilegais perpetrada
contra o patrimnio do Autor.
Verifica-se, portanto, que na hiptese de Vossa Excelncia entender no existir
dano moral na conduta execrvel praticada pelos Bancos, e nenhuma punio for imposta
consequentemente, corre-se o risco de autorizar as instituies bancrias a perpetrarem
aes ilegais e indevidas ao seu bel prazer, sem que exista qualquer conseqncia para estas
atitudes, contrariando aquela velha afirmativa feita por Pablo Neruda - que mesmo no
sendo um autor civilista, reconhece a autonomia da vontade como seu primado e a essa
adiciona a inafastvel responsabilidade civil decorrente em seu tempo:

Bruno da Silva Alfaro

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Voc senhor de suas escolhas, e escravo de suas conseqncias.

Diante de tais fatos ilcitos, nasce o dever de indenizar, tratando-se de dano
moral in re ipsa, requerendo a fixao em sentena de indenizao pelos danos suportados
pelo Autor.
Contrariamente, estar V. Excelncia. negando o passado histrico de vanguarda
do TJ/RS, posto que estar desconhecendo a novel tendncia da funo dissuasria e
punitiva da Responsabilidade Civil em detrimento da prpria existncia do dano.
A sociedade, maior interessada nesta hermenutica exige uma postura adiante. E
por isso que impositiva a reforma da deciso, que afasta esses primados da
Responsabilidade Civil, enxergando o dano pelo pra-brisa, quando deveria v-lo pelo
retrovisor.
Dos Pedidos Liminares
- Da Inverso do nus da Prova
Em sendo patente a relao consumerista formada, impe-se aqui o
reconhecimento da vulnerabilidade do Autor, e, nesta seara, visto a total omisso de
informaes de que foi vtima, impe-se a declarao de hipossuficincia com a devida
inverso do nus da prova, tudo nos termos dos artigos do CDC:
Art. 4 - A Poltica Nacional de Relaes de Consumo tem por objetivo o
atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito sua
dignidade, sade e segurana, a proteo de seus interesses econmicos, a
melhoria de sua qualidade de vida, bem como a transparncia e harmonia
das relaes de consumo, atendidos os seguintes princpios:
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de
consumo;
Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor:
VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do
nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for
verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras
ordinrias de experincias;

Veja, Excelncia, que no caso, para a aplicao da inverso do nus probatrio

desinteressam os critrios definidos para a antecipao da tutela, mas, cabe a anlise da
verossimilhana das alegaes ou da hipossuficincia, quer dizer, a maior dificuldade do
consumidor em produzir os elementos necessrios a ratificao das suas alegaes.
Com amparo nos argumentos fticos e jurdicos corroborados pela prova que ora
se colaciona, constatando-se a presena de verossimilhana das alegaes e da
hipossuficincia do Autor diante dos rus, detentores de poderio tcnico-econmico em
relao quele, faz jus o Autor a inverso do nus da prova com lastro no art. 6, VIII e 51,
VI, ambos do CDC c/c art. 333, II do CPC.

Bruno da Silva Alfaro

OAB/RS 83.416....

Carlos Roberto Barbosa Moreira3 afirma que "o ato judicial, devidamente
motivado, indicar a ocorrncia de um dentre essas duas situaes: a) a alegao do
consumidor verossmil; ou b) o consumidor hipossuficiente. O emprego da conjuno
alternativa e no da aditiva e, significa que o juiz no haver de exigir a configurao
simultnea de ambas as situaes, bastando que ocorra a primeira ou a segunda".
Ora, indiscutvel a verossimilhana das alegaes do Autor, assim como sua
hipossuficincia, respaldada pelos documentos ora juntados. Tambm, diversas informaes
constam apenas e to somente em poder dos rus, e da o reconhecimento da
hipossuficincia com a devida inverso do nus da prova.
Nesse sentido que se requer seja efetivada a inverso do nus da prova no
sentido de que os Rus tragam aos autos os seguintes documentos:

Contrato de Financiamento n XXXXXXXXX;

O nmero do Protocolo e o respectivo udio da ligao feita no dia
27/01/2015;
O udio das ligaes realizadas nos dias 17/03/2015 e 24/03/2015
tombadas sob o protocolo n XXXXXXXX;

Por fim, com a possibilidade de o Autor ter sido vtima de uma FRAUDE, requer
seja encaminhado ofcio ao Banco do Brasil S/A, para que informe:
1.
2.
3.
4.

O nome completo da titular da conta;

os dados completos da mesma;
onde fica localizada a Agncia em que foram depositados os valores;
sobre a possibilidade de emisso de uma segunda via do referido
comprovante;

- Do reconhecimento da vulnerabilidade jure et jure do Autor

No restam dvidas acerca da natureza consumerista que vige em dita ao. A
poltica Nacional de Relaes de Consumo, conforme o artigo 4, do Cdigo de Defesa e
Proteo do Consumidor, estabelece como objetivo, o atendimento das necessidades dos
consumidores, o respeito sua dignidade, sade e segurana, a proteo de seus interesses
econmicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparncia e harmonia das
relaes de consumo.
O Cdigo de Defesa do Consumidor estabelece nos artigos 2 e 3:
Art.2 Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza
produto ou servio como destinatrio final.
(...)
Art.3 Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada,
nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que
desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo,

MOREIRA, Carlos Roberto B. Notas sobre a inverso do nus da prova em benefcio do

consumidor. RePro, n. 86
3

Bruno da Silva Alfaro

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transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de

produtos ou prestao de servios.
1 Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.
2 Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,
mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de
crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter
trabalhista. (grifei)

Diz ainda a Lei Consumerista no artigo 17 que se considera consumidor todas as

vtimas do evento, ou seja, ainda que no tenha firmado qualquer relao jurdica com a
requerida, por ter sofrido danos e constrangimentos decorrentes desta relao inexistente,
est ele protegido pelo CDC.
Portanto, clara est a relao jurdica de consumo havida entre as partes.
Estabelece ainda como princpio basilar
vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo.

seu

reconhecimento

da

Este reconhecimento absoluto, jure et jure, conforme preleciona Jos Geraldo

Brito Filomeno:
No mbito de tutela especial do consumidor, efetivamente, ele sem
dvida a parte mais fraca, vulnervel, se se tiver em conta que os
detentores dos meios de produo que detm todo o controle do
mercado, ou seja, sobre o que produzir, como produzir e para quem
produzir, sem falar-se na fixao de suas margens de lucro.

Ainda, nunca demais lembrar que em se tratando de relao de consumo,

independente da inverso do nus da prova, ainda assim cabe s requeridas refutar as
afirmaes do requerente, nos termos do CDC.
Ademais, comprovado inclusive documentalmente os fatos narrados na inicial, e
neste sentido h que se reconhecer a abusividade da cobrana feita, declarando-se a
inexistncia de qualquer dbito inadimplido do Autor para com as instituies
Demandadas, e a consequente retirada/absteno da inscrio do nome do Autor dos
cadastros de proteo ao crdito SPC/SERASA, uma vez que comprovados os pagamentos
dos valores.
Dos Pedidos
Ante o exposto, REQUER:
a. Liminarmente, seja determinada a retirada do nome do Autor dos rgos de
Proteo ao Crdito SPC/SERASA, no prazo de 05 (cinco) dias, sob pena de multa diria em
caso de descumprimento, a ser fixada por Vossa Excelncia;
b. Liminarmente, seja reconhecida a hipossuficincia do Autor, invertendo-se o
nus da prova, requerendo-se desde j que os Rus tragam aos autos o Contrato de
Financiamento n XXXXXXXXXXX; o nmero do Protocolo e o respectivo udio da ligao
feita no dia 27/01/2015; o udio das ligaes realizadas nos dias 17/03/2015 e 24/03/2015
tombadas sob o protocolo n XXXXXXXXXXXXX;

Bruno da Silva Alfaro

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c. Liminarmente, seja determinado aos rus que se abstenham da prtica de

quaisquer atos de cobrana , sob pena de multa diria a ser fixada por Vossa Excelncia;
d. Liminarmente, seja enviado ofcio ao Banco do Brasil S/A, para que informe
onde fica a agncia em que foi depositado o valor constante do comprovante de depsito
em poupana assim como para que informe ao Juzo os dados completos da titular da conta
e uma cpia do comprovante em melhor qualidade;
e. A citao, via postal, dos rus para contestar querendo, sob as penas da
revelia e confisso;
f. No mrito, seja DECLARADA a inexistncia de qualquer dvida inadimplida
entre o Autor e os Rus, rescindindo-se qualquer ato firmado contrrio a vontade e
conhecimento do Autor, bem como sejam CONDENADAS a devolver os valores cobrados
indevidamente, em dobro, perfazendo R$ 2.106,22 (dois mil cento e seis reais e vinte e dois
centavos), devendo ser devidamente atualizado e corrigido segundo parmetros legais;
g. Ainda no mrito, seja fixada a condenao dos Demandados ao pagamento
de indenizao compensatria por danos morais, caracterizados pelo abalo de crdito
gerado pela indevida inscrio nos rgo de proteo ao crdito e pelas importunas e
inmeras cobranas indevidas realizadas pelos Rus, em valor a ser arbitrado por Vossa
Excelncia;
h. A concesso de AJG nos termos da lei n. 1060/50;
i. A produo de todo o tipo de prova em Direito admitido, especialmente prova
documental, depoimento pessoal e prova testemunhal cujo rol ser apresentado
oportunamente.
D a causa o valor de Alada.
Nestes termos,
pede deferimento.
CIDADE/DATA

ADVOGADO
OAB XXXX