Las laptops no pueden completar la Autoprueba de

encendido (POST)

Este artculo est diseado para solucionar los problemas de una laptop que
no completa la POST (autoprueba de encendido)
Si la laptop no se inicia o aparece una pantalla en blanco:
1. Retire todos los dispositivos perifricos que estn conectados al equipo.
Los dispositivos perifricos incluyen lo siguiente:
o Impresoras
o Escneres
o Lectores de tarjetas digitales
o Los dispositivos mviles como por ejemplo los telfonos inteligentes o
tabletas o asistentes digitales porttiles o reproductores MP3
o Cmaras y grabadoras de video digitales
o Dispositivos de almacenamiento USB
o Retire el equipo de la estacin de acoplamiento si se encuentra en una
o Retire todos los CD o DVD de la unidad ptica
2. Retire el adaptador de CA del equipo y extraiga el cable de alimentacin de CA de
la toma de pared.
3. Extraiga la batera del equipo. Para obtener instrucciones sobre cmo hacer esto,
consulte el Manual del propietario en lnea.
4. Mantenga presionado el botn de encendido del equipo durante 15 segundos.
5. Inserte el enchufe de adaptador de CA y asegrese de que est colocado
correctamente.

6. Enchufe el cable de alimentacin de CA a una toma elctrica que funcione

correctamente.
7. Presione el botn de encendido para ver si el equipo se enciende.
8. Si el equipo se inicia, apguelo y vuelva a colocar la batera.
9. Presione el botn de encendido para ver si el equipo se enciende.
10. Si el equipo se inicia, apguelo y contine con la sustitucin de los componentes
perifricos hasta que pueda determinar
cul es el que est causando la falla.

Cmo interpretar los cdigos de sonido

Si oye los sonidos, tome nota de patrn y utilice el Agente bsqueda interactiva para
analizar el cdigo.

Prueba de diagnstico
Si las luces se encienden durante algunos segundos y Logotipo de Dell parpadea antes de
que la laptop se apague,
puede ejecutar una prueba de diagnstico.
Siga las instrucciones a continuacin:
1. Apague el equipo.
2. Encindalo.
3. Inmediatamente cuando aparezca la pantalla con el logotipo de Dell, comience a
presionar la tecla <F12> una vez por segundo hasta que
aparezaca el men de inicio de nico.
4. En el men de inicio nico, presione la tecla flecha <abajo> para resaltar Diagnostics
(Diagnsticos)
PSA+ o escriba ePSA, y luego presione <Intro> para iniciar la prueba de diagnstico
PSA.
5. Tome nota de cualquier cdigo de error durante la prueba y utilice el Agente de
bsqueda interactivo para analizar el cdigo de error.