EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE CALIDAD

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6. M

ETAPA ARTESANAL

Hacer
Su

las cosas bien a cualquier costo.

satisfaccin personal y la satisfaccin de

su comprador

ETAPA DE LA
INDUSTRIALIZACION
El concepto de
Calidad fue
sustituido por el de
Produccin
El objetivo era
satisfacer la

ETAPA DE CONTROL FINAL

En esta etapa lo importante ya no era la cantidad de
producto fabricado, sino que el cliente lo recibiera segn
sus especifcaciones
La principal tarea es garantizar que el producto sea
ptimo y que cumple con los requisitos establecidos en el
pedido.
Los productos defectuosos detectados o se perdan o se
introducan de nuevo en el proceso productivo para su
recuperacin.

ETAPA DE CONTROL EN
PROCESO
Se llev a establecer nuevos
puntos de inspeccin, por un
lado
una
inspeccin
en
la
Materia Prima que permitiera
detectar cuanto antes el defecto
y as evitar dar valor aadido a
un producto defectuoso que era
defectuoso desde el principio.
y por otro, una inspeccin
durante
el
proceso
que
permitiera
detectar
los
defectuosos cuando y donde se
producan.

Se trata de efectuar un control en cada fase del

proceso que permita identifcar los fallos y tomar
Acciones Correctoras que eviten la aparicin de los
defectuosos.

ETAPA DE CONTROL EN
DISEO:
Se tena controlado el proceso y se adoptaban acciones correctoras
y preventivas, pero se seguan detectando problemas de calidad
que aparecan durante la vida til del producto.
La calidad empieza a programarse desde el propio proyecto (en el
diseo).
La calidad ya no se centra exclusivamente en el producto, empieza
a formar parte de las personas.
Todos los integrantes de la organizacin y/o empresa intervienen,
directa o indirectamente, en cmo salga el producto fnal, por lo
tanto, hay que organizarse, programarse, fjar objetivos y delimitar
responsabilidades.

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MEJORA
CONTINUA

CMO RELACIONAMOS TODO ESTO

CON EL PROCESO EDUCATIVO?