ANALISIS FODA MOVISTAR

Fortalezas:

Empresa que presta servicio en el mercado latinoamericano de la telefona

y las telecomunicaciones.
Apoyo econmico financiero externo por otras empresas del grupo.
Empresa que ha establecido el en los pases en los que se tiene presencia.
Incorporacin de alta tecnologa merced a los servicios que desarrolla otras
empresas del grupo TELEFNICA.
Buena imagen corporativa.
Alto nivel de satisfaccin entre sus clientes (45 %).
Especializacin en atencin al cliente, respuesta inmediata y adaptacin a
las nueva necesidades de los clientes.
Puntos de recarga en cantidad de puntos alrededor del pas, desde
pulperas, supermercados, farmacias, hasta puesto de chanceros ofrecern
recargas.

Oportunidades:

Con la desregulacin de las telecomunicaciones se presenta la oportunidad

de captar mercados potenciales, que anteriormente no se poda ingresar por
limitaciones legales.
La insatisfaccin de los usuarios por los servicios que brinda ICE.

Debilidades:
Uso de activos fijos del ICE en una etapa inicial, por el cual debemos pagar
un monto fijo, el cual repercute en la facturacin a los clientes.

 Precios un poco ms elevados al del ICE, por el tipo de planes que se van a
ofrecer.

Amenazas:

El ingreso al pas estar acompaado de 2 empresas ms muy

competitivas.
Competencia de precio.
Los cambios econmicos en los mercados globalizados especialmente en
las economas emergentes