ALTO

Febrero/ALT

5758

PORQUE DEMORARON UN D-A MAS DE LO PREVISTO

PORQUE NO TEN-AN REPUESTOS

5931

TARDARON UN AO POR MOTIVO DE REPUESTO QUE NO

HAB-A PARA EL VEH-CULO

Marzo/ALT
3

6,034

SE DEMORARON EN CONSEGUIR UN REPUESTO

LC

Renn
Mamani
Huanca

79509777

Corolla

Edgar
Mamani
Huanca

60131417

LC

Victor Nava

77794121

Aclaracin del comentario del cliente en base a lo que figura en la OT

Al momento del desarmado del tren delantero el mecanico se dio cuenta que la
copa del eje motriz estaba tronada ( rota) y necesariamente se tenia que
cambiar por otra pieza lamentablemente esa pieza deberia traerla el
departamento de importaciones lo que implicaba tiempo , para dar una
solucion rapida optamos por tomar otro eje motriz que teniamos en
exixtencias( con diferente codigo) entonces se procedio a llevar la pieza al
tornero para que pueda sacar el canastillo de la copa nueva y colocarlo a la
vieja , se llevo la copa ese mismo dia ; sin embargo , el tornero realiza esa tara
en un dia entero a esto se debe la demora , pese a que el asesor de servicio si
se comunico con el cliente y le explico el problema
El vehiculo era americano lo que implico que se hiciera la solicitud al
departamento de importaciones donde se presento la demora
se brindo el repuesto necesario al mecanico ese mismo dia , despues de acabar
el trabajo lae llamo al cliente para que recoja su vehiculo pero el aparecio
despues de unua semana