RECURSOS HUMANOS

N
1

VARIABLE
Cmo se realiza el proceso de reclutamiento, seleccin y

COMENTARIO

F D

reclutamiento de personal?
2

Cmo determina la competencia del personal que realiza

tareas que afectan directamente la calidad del producto?

Cules son los criterios que se utilizan en la entrevista

que hace el jefe inmediato al candidato a la plaza
vacante?

Verificar el perfil de puesto, el descriptor de puesto y el

expediente de un colaborador (se sugiere un supervisor
de produccin)

Me podra describir el proceso que se realiza para la

induccin del personal de nuevo ingreso?

Qu medios utiliza para dar a conocer al personal el o

los objetivos o poltica de calidad?

Quin o quines son los encargados de realizar el

proceso de induccin y bajo qu criterios se realiza?

Nos podra mostrar el programa de capacitacin?

Cul es el procedimiento para la dotacin de

capacitacin al personal?

Cmo determina las necesidades de capacitacin para

el personal?

SISTEMA DE INFORACION Y COMUNICACIONES

N
1

VARIABLE
Se ha realizado una planificacin estratgica del sistema
de informacin para la empresa?

COMENTARIO

F D

Existe un plan estratgico del departamento de sistema

de informacin?

Se recibe formacin y se planifica sta mediante

asistencia a cursos, seminarios, etc.?

Los cambios en los sistemas informticos son

consecuencia de la planificacin ms que de la presin
por necesidades operativas?

La entidad dispone de un plan informtico?

Cul es la inversin requerida en servicios, desarrollo y

consulta a los usuarios?

La direccin general y ejecutiva ha considerado la

importancia que tiene el estudio Del sistema de
informacin?

Los clientes reciben noticias del momento tecnolgico

por revistas?

Se tienen identificados los archivos con informacin

confidencial y se cuenta conclaves de acceso?

Se certifica la destruccin o baja de los archivos

defectuosos?