MANUAL

O
D

Pastor. Emerson Crispim

Pastor. Emerson dos Santos Crispim

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Todos os direitos reservados por FATEB,

Pr. Emerson dos Santos Crispim

Feira de Santana - BA
Editora Uno Divina
2008

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ndice
1. APRESENTAO
2. INTRODUO e DEDICATRIA
3. HOMILTICA
4. AS BEM AVENTURANAS DO
PREGADOR
5. FALANDO EM PBLICO - SEM
TRAUMAS.
6. DICAS DE ORATRIA SACRA
7. COMO USAR O MICROFONE?
8.

A ARTE DE FALAR NA TV

9.

DICAS DE QUANDO PREGAR

10. ORADOR, NO FAA...

11. OS GESTOS
12. O QUE UM SERMO
13. VOC SABE SE COMUNICAR COM
CLAREZA? AVALIAO

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Apresentao
Atravs deste manual, quero te ajudar a se portar
melhor tanto na apresentao pessoal como na
administrao

da

palavra

de

Deus.

Todo

representante do Evangelho tem que ser um bom

representante da palavra de Deus, sendo em um
auditrio repleto de pessoas ou em uma pequena
congregao com a penas 5 irmos. E quando voc
for

convidado

programa,

seja

para

se

apresentar

TV

ou

rdio,

em

sair-se

algum
bem

fundamental.
Espero que voc saiba usar esse manual para o seu
proveito como Ministro do Evangelho.

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INTRODUO
Hoje muitas pessoas querem se destacar na rea
da oratria (arte de falar em pblico) sendo um
grande orador. E para que isso o acontea voc
precisa saber algumas regras bsicas, tanto no
momento de se expressar como nos gestos e na sua
postura.
Com este manual voc saber como se faz um bom
sermo, quais so os tipos de sermo, o que um
pregador deve e que no deve fazer, como falar na
TV, quais o gestos, como se expressar com clareza e
quais so as tcnicas usada por um bom pregador.

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DEDICATRIA
Dedico esse trabalho, a todos os pregadores que,
em verdade se dedicam para levar a mensagem do
Evangelho, se preocupando em apresenta da melhor
maneira passvel, as verdades que libertam.
Quero louvar a Deus, e ao Nosso Senhor Jesus, por
ter me dado a oportunidade de escrever e passar
essas dicas valiosas para todos os que querem se
aperfeioar nessa arte, que a Oratria (pregao).
E sem esquecer dos meus filhos hevellyn, Endril
Elliote, Kethellyn Hadasssa e Emerson Eliote, que so
para mim uma fonte inspiradora para prosseguir
lutando e buscando alcanar do Senhor as benos
prometidas. Lembrando tambm da minha famlia
que a todo tempo me apoio, que de certo modo me
deram essa oportunidade.

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Homiltica
Introduo
A pregao da palavra de Deus um dos maiores
privilgios confiados ao homem. tambm uma das
maiores responsabilidades. Atravs da tolice da
pregao, Deus escolheu revelar-Se aos homens.
Este conhecimento de Deus que transmitido
atravs da pregao pode conduzir os homens a
salvao eterna atravs da f em Jesus Cristo e
tambm transform-los imagem e semelhana de
Deus.
A arte da pregao frequentemente chamada de
Homiltica, que uma palavra derivada da palavra
grega Homila, que significa o falar de Deus aos
homens (At 20:11). A Homiltica inclui o estudo de
tudo que se relaciona com a arte da pregao:
primeiramente o divino e, em segundo lugar, o
humano. A homiltica o estudo do aspecto humano!
Como ser Eficaz
A pregao arte de se comunicar verdades divinas
atravs da personalidade humana. Um pregador
essencialmente um comunicador. Ele recebe as
verdades de Deus e as comunica eficazmente aos
homens. Deus d a revelao e o homem fornece a
apresentao.
Para fazer isto eficazmente, ele precisa aprender a
fazer bem vrias coisas:
1. Esperar em Deus.
Em primeiro lugar, ele deve e precisa aprender
como esperar em Deus como ficar quieto na
presena de Deus e discernir a voz do Senhor
falando dentro do seu prprio esprito.
Todo sermo que valha a pena comea no
corao de Deus, o qual a origem de toda
verdade. Ele a fonte de todo conhecimento. A
primeira tarefa do pregador eficaz aprender a
receber os pensamentos de Deus. Muito
raramente ele ouvir uma voz audvel de Deus.

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2. Estudar a Bblia
Idealmente, o pregador deveria chegar-se
diante de Deus com sua Bblia nas mos. Arranje
tempo para sentar-se desta maneira quieta e
pacientemente diante de Deus. Pea iluminao e
inspirao na sua palavra. Busque em orao o
conselho, a sabedoria e as instrues do Senhor
na sua palavra enquanto voc tiver a Bblia aberta
sua frente na presena do Senhor.
3. Ter um caderno
Um caderno, onde voc possa registrar os
pensamentos e idias que vm sua mente
nestas ocasies de espera silenciosa,
essencial. impressionante o quo rapidamente
podemos nos esquecer das verdades mais
maravilhosas, se os pensamentos no forem
registrados enquanto esto ainda frescos em
nossas mentes.
4. Seja purificado pela palavra
Tente evitar a atitude que busca uma palavra
de Deus para que voc possa pregar sobre ela no
domingo de manh.
No fique sempre procurando projteis
espirituais para poder atira-los nos outros.
importante que voc alimente a sua prpria
alma. Uma das armadilhas em que os pregadores
podem cair o ficarem to preocupados em acharem
alimentos para suas congregaes que o prprio
bem-estar espiritual deles negligenciado. Esta
uma das razes principais que levam ao fracasso os
ministros do Evangelho. O pregador no pode se dar
o luxo de negligenciar a sua prpria vida espiritual.
Permita que a Palavra de Deus se torne arraigada no
seu prprio corao e esprito.
Permita que ela se fortalea na sua prpria vida e
experincia pessoal.
DUAS IDIAS ERRADAS SOBRE A HOMILTICA
H pelo menos dois erros comuns que as pessoas
tendem a cometer com relao homiltica.

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1.
preparao desnecessria
A primeira idia errada de que a preparao
desnecessria e indica uma falta de f. As pessoas
que adotam esta opinio tm a tendncia de acharem
que a verdadeira f despreza qualquer tentativa de
se preparar na mente, e simplesmente se colocam
diante da congregao crendo que Deus suprir
ento as palavras a serem faladas.
Um versculo favorito destas pessoas salmos
81:10...abre bem a tua boca, e te encherei. O
contexto deste salmo revela que essa palavra no
tem nada a ver com a pregao! Esta tendncia de
ignorar o contexto de uma passagem bblica um
tanto quanto tpica deste tipo de pessoas. Revela
uma atitude irresponsvel e ingnua.
2.
A capacidade humana suficiente
O segundo erro vai quase para o outro estremo.
Neste caso, uma confiana total colocada na
preparao e capacidade humana. H pouca ou
nenhuma dependncia no Esprito santo, havendo
porm uma auto-confiana que o resultado de
treinamento e do desenvolvimento das capacidades.
Um treinamento assim certamente pode produzir
uma palestra bem interessante e convincente.
Contudo, somente a uno do Esprito sobre a
mensagem que pode ministrar a vida de Deus para o
povo.
A verdade que um ministrio eficaz necessita
tanto do aspecto humano quanto do divino. Deus
certamente pode abenoar e ungir os pensamentos
que foram diligentemente levantados em orao e
cuidadosamente considerados.
Que a sua preparao consista de reflexes
profundas e de oraes fervorosas. Proponha-se a
ser o melhor possvel, porm certifique-se que a sua
confiana est em Deus e no em voc mesmo.
Sempre confie que Ele dar sua pregao.

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QUATRO REAS DA HOMILTICA

H quatro reas principais que a homiltica aborda:
1.
conceito
Isto tem a ver com a obteno do tema original
para mensagem. a arte de se saber como receber
uma mensagem de Deus. Trata de como devemos
receber a idia e tema iniciais para um sermo.
2.
Composio
Tendo recebido a inspirao numa determinada
verdade, voc precisa agora analis-la para descobrir
tudo que esta verdade contm. O seu caderno
importante exatamente neste ponto!
3.
Construo
Tendo analisado por completo, toda a matria para
o seu assunto e feito uma lista de todos os aspectos
das verdades que voc pode encontrar na sua
matria, voc de agora comear a reunir esses
pensamentos de uma forma ordenada. Isto
essencial para voc poder fazer consideraes
adicionais ao assunto em atitude de orao.
4.
Comunicao
Finalmente chegamos apresentao da
mensagem:

A comunicao clara e eficaz das verdades.

Como apresentar o seu assunto de uma

maneira que cative a ateno dos seus ouvintes.

Como desenvolver seus pensamentos, de

uma maneira to ordenada que seus ouvintes
possam seguir facilmente a linha de verdades que
voc est tentando transmitir:

Como motivar seus ouvintes a aes

apropriadas, pois devemos ser cumpridores da
palavra e no somente ouvintes
Estes conceitos constituem os aspectos essenciais
da preparao de sermes.
Existem trs tipos de preparaes de sermes:
1.
Sermo Escrito.
Este um mtodo que exige bastante tempo de
preparao. Envolve anotaes bem copiosas. s
vezes, a mensagem inteira escrita de antemo. O
pregador sabe exatamente o que falar e como deseja
falar.

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2. Anotaes do tipo Esqueleto.

Este o mtodo mais usado e o que eu acho ser o
mais eficiente. As anotaes so sempre mnimas, o
que permite um esboo da mensagem suficiente para
se refrescar a memria.
Estas breves anotaes formo o esqueleto da
mensagem. So os ossos que do forma e estrutura
ao que o pregador deseja dizer. medida que fala ele
coloca carne nos ossos e um corpo no seu
sermo. Eles amplificam os pensamentos que as
suas breves anotaes estimulam.
3.
Sermo Improvisado.
Este estilo de pregao espontneo e geralmente
feito sem anotaes na hora da apresentao. O
assunto em questo frequentemente recebe muitas
reflexes cuidadosas de antemo e a mente e o
corao ficam repletos dos aspectos vitais da
mensagem.
Portanto procure o melhor estilo a qual voc se
adaptar e mos obra. Que voc possa ser um
obreiro aprovado que maneje bem a palavra e no
tem do que se envergonhar.
AS BEM AVENTURANAS DO PREGADOR
Bem-aventurado o pregador que sabe como pregar.
Bem-aventurado o pregador que encurta suas
introdues
Bem-aventurado o pregador que modela sua voz, e
nunca grita.
Bem-aventurado o pregador que sabe como e
quando terminar.
Bem-aventurado o pregador que se inclui entre os
ouvintes.
Bem-aventurado o pregador cujos sermes so
articulados e lgicos.
Bem-aventurado o pregador cujos sermes
constituem uma unidade, tm propsito definido,

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sendo cada palavra bem pensada e meditada.

Bem-aventurado o pregador que permite sua
congregao cantar um hino sem cortar uma s
estrofe (Se questo de tempo, por que no cortar o
sermo?).
Bem-aventurado o pregador que raramente emprega
o pronome eu.
Bem-aventurado o pregador que sabe que foi
chamado por Deus.
Bem-aventurado o pregador que conhece e prega a
Palavra.
Bem-aventurado o pregador que vive a mensagem
que prega.
Bem-aventurado o pregador que Cristocntrico
(fale de Jesus Cristo).
Bem-aventurado o pregador que sabe da sua
necessidade do Esprito Santo.
Bem-aventurado o pregador que, havendo entregue
plenamente sua vida a Deus, inspirado pelo Esprito
Santo e ungido pelo Seu poder para alcanar as
almas a fim de ganh-las para Deus, e para educ-las
no servio enquanto so guiados aos ps do Salvador.
"Pregar o Evangelho de Jesus Cristo o mais
alto privilgio e a aventura mais sedutora
jamais comissionada ao homem, e ainda o
propsito final de toda pregao do Evangelho,
a evangelizao - a real converso para
Cristo."
FALANDO EM PBLICO - SEM TRAUMAS.
A quem sua frio, fica com a boca seca e o estmago
embrulhado simples idia de falar em pblico,
talvez sirva de consolo saber que esses sintomas so
comuns a 85% dos mortais. A informao vem de
uma autoridade: Michael T. Motley, catedrtico do
departamento de retrica e comunicao da
Universidade da Califrnia, Davis. Ele acha a
ansiedade natural. Em qualquer situao, o temor

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da avaliao ou a insegurana sobre como agir

desperta ansiedade, pondera em Psychology Today.
A no ser em casos extremos, em que indivduos so
capazes de arruinar a prpria carreira para no se
expor em pblico. E at esses podem mudar, nas
mos de terapeutas que lhes ensinem relaxamento e
t c n i c a s p a r a r e v e r t e r o t e r r o r.
Resgatada a autoconfiana, os mesmo sintomas
passam a ser interpretados pela ex-vtima como
sinais de que est emocionalmente apta a
comunicar-se com o pblico.
Nos casos menos graves, basta desfazer malentendidos, como a suposio de que a platia est
sempre pronta a crucificar o orador ao menor deslize.
Na verdade, garante o professor Motley, as pessoas
ficam muito mais concentradas no contedo do
discurso que nas habilidades do orador. E, esclarece,
est provado que sinais de ansiedade so muito
menos perceptveis do que o orador julga. Para quem
se dispe a combater o medo de falar em pblico, ele
dita algumas regras fundamentais:
* Defina objetivos - Antes de mais nada,
identifique um ou dois pontos que deseja comunicar.
Depois, pense na melhor maneira de obter impacto
com eles.
* Ponha-no lugar do pblico - Verifique as
diferenas entre voc e a maior parte do pblico
quanto a atitudes, interesses, familiaridade com o
tema. Fale nos termos do pblico, usando a
linguagem dele.
* No decore, no leia - Exceto poucas prolas
criteriosamente escolhidas - frases memorveis ou
exemplos que com certeza funcionam -, seja o mais
espontneo possvel. No ensaie a ponto de dizer
sempre as mesmas coisas da mesma forma. Para no
se desorganizar, use notas breves.
* Fale com uma pessoa de cada vez - Embora
parea absurdo discursar para um s, olhar e fale
para indivduos na platia ajuda a manter a
naturalidade. Fale com cada pessoa s o tempo em

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que o contato for confortvel - em geral, uns 15

segundos.
* Tente no pensar em suas mos e expresses
faciais - Concentre-se no que deseja comunicar e
deixe a comunicao no verbal correr solta. Prestar
ateno nos gestos gera inibio ao
constrangimento.
* V com calma - Algumas pessoas no auditrio
podem querer tomar notas. Colabore, indo devagar.
Faa pausas. Guie o auditrio delineando os itens
mais e os menos importantes. Lembre-se que seu
objetivo ajudar o pblico a entender e no
apresentar informaes em tempo recorde.
* Fale de modo habitual - Exprima-se como se
estivesse dirigindo-se a algum que respeita. Visar a
perfeio pouco realista e s cria tenses. Ao
auditrio interessa o que - e no como - o orador fala.
* Procure conselhos e crticas - Para a maioria,
um planejamento cuidadoso e um estilo informal
garantem uma boa exposio . Uns poucos oradores,
no entanto, tm peculiaridades que distraem o
auditrio. Solicite a crtica de algum em que confia e
concentre-se naquilo que o desvia de seu objetivo.
Em geral, basta estar ciente do problema para
corrigi-lo. Mas, se no bastar, procure um curso ou
um professor de oratria.
ORATRIA SACRA - DICAS
I - COMO AUMENTAR O PODER DA PALAVRA:
a. Ler mais (principalmente a Bblia).
b. Usar o dicionrio bblico.
c. Evitar as palavras complicadas.
d. Pronunciar frases com sentido.
e. Pedir para outros corrigirem seus erros.
f. Nunca usar palavras de significado desconhecido
para voc.
g. Tenha certeza que a mensagem tocou
profundamente em voc primeiro.
h. Mude de vez em quando o tom e a intensidade
da voz. (nfase, Ritmo.)

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II - CUIDADOS IMPORTANTES:
a. Nunca chegue na hora. Chegue antes da hora.
b. Cuidado com a aparncia...
c. Prepare-se para toda sorte de imprevistos.
Queda de luz; bbados; desmaios; esquecer o
sermo; barulhos... etc.
d. Olhe bem o que vai pregar, quando pregar
sermes de outros...
e. No cruze os braos. No coloque as mos nos
bolsos. No coloque as mos atrs das costas.
f. Cuidados com a voz - garganta:
No grite; Tome jato de gua fria aps o banho;
No tome ou coma nada gelado> Evite correntes
fortes de ar; No ande com sapatos molhados;
Nada deve impedir a boa respirao: postura,
roupas apertadas; Ter regularidade no comer;
repousar cedo e o suficiente.
g. Tenha certeza que a mensagem est de acordo
com o seu pblico.
III - ISTO VOC PODE E DEVE FAZER:
a. Usar de bom humor apropriado na
apresentao.
b. Descobrir as necessidades do grupo.
c. Procurar de incio, coisas em comum ou pessoas
conhecidas.
d. Use recursos visuais quando possvel.
e. Faa contato visual com o maior nmero de
pessoas possvel.
f. Tenha pleno conhecimento do que vai apresentar.
g. Use gestos apropriados.
h. Ficar dentro do assunto.
i. Sempre use uma ilustrao, uma histria ou uma
experincia.
j. Usar a Bblia essencial, pelo menos um texto.
IV- ISTO VOC NO DEVE FAZER:
a. No contar piadas.
b. Plpito no "metralhadora" nem fuzil...
c. No use recursos visuais em excesso.
d. No use slides ou transparncias com muitas
palavras.

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e. No ignore as reaes do pblico.

f. No entre em debates.
g. No diga coisas sem ter certeza.
h. No ignore o conhecimento do pblico.
i. No pergunte se pode continuar ou terminar o
sermo.
"O homem que l cheio. O homem que
escreve exato. O homem que fala pronto."
Francis Bacon
"A msica seria a mais belas das artes, se no
fosse a Oratria."
Johan Wolfang Goethe
COMO USAR O MICROFONE?
Seria difcil imaginar os dias de hoje sem a
presena do microfone. Sua utilidade
incontestvel. Ele permite que a comunicao do
orador seja mais natural e espontnea,
possibilitando falar a grandes platias da mesma
forma como se conversa com uma ou duas pessoas.
Mesmo possuindo todas essas qualidade, o
microfone, muitas vezes, visto como um terrvel
inimigo, chegando a provocar pnico em
determinados oradores, principalmente naqueles
menos habituados com a tribuna. Isso ocorre por no
se observar certos procedimentos elementares, mas
de capital importncia a uma boa apresentao.
Vejamos, de forma resumida, o que deve ser feito
para o bom uso do microfone:
Microfone de lapela
Este tipo de microfone praticamente no apresenta
grandes problemas quanto sua utilizao; ele
preso na roupa por uma presilha tipo "jacar", de
fcil manuseio. muito til quando se pretende
liberdade de movimentos na tribuna. Para us-lo
bem, basta atentar aos itens que passaremos a
comentar.
a. Ao coloc-lo na lapela, na gravata ou na blusa,
procure deix-lo na altura da parte superior do peito,
pois ele possui boa sensibilidade e a essa distncia

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poder captar a voz com perfeio.

b. Enquanto estiver falando, no mexa no fio.
comum observar oradores segurando, enrolando, ou
torcendo o fio do microfone. J presenciamos casos
que se mostraram cmicos; em um deles, sem
perceber, o orador comeou a enrolar o fio do
microfone e, quando chegou ao final da
apresentao, assustou-se ao verificar que esta com
mais de dois metros de fio nas mos.
c. Outra precauo importante a ser tomada ao usar
o microfone de lapela a de no bater as mos ou
tocar no peito com fora, prximo ao microfone,
enquanto estiver falando, porque esses rudos
tambm so ampliados, prejudicando a
concentrao e o entendimento dos ouvintes.
d. perigoso fazer comentrios alheios ao assunto
tratado de qualquer microfone, porque sempre
podero ser ouvidos. No caso do microfone de lapela
o problema passa a ser muito mais grave por causa
da sua alta sensibilidade. Ele permite captar rudos a
uma considervel distncia. Isto sem conta que,
preso na roupa, sempre o acompanhar.
e. Talvez no seja necessrio fazer este tipo de
comentrio, mas como j presenciamos inmeros
ocorridos desagradveis, vale a pena alertar o orador
para que no se esquea de retirar o microfone
quando terminar de falar e for sair da tribuna.
Microfone de pedestal
Este tipo de microfone exige maiores cuidados para
sua melhor utilizao. um microfone mais comum e
encontrvel na maioria dos auditrios. Veja agora o
que dever fazer para evitar problemas e melhorar as
condies de sua apresentao.
a. Inicialmente verifique como funciona o mecanismo
da haste onde o microfone se sustenta e se existe
regulagem na parte superior onde ele fixado. Treine
esses movimentos, abaixando e levantando vrias
vezes a haste, observando atentamente todas as
suas peculiaridades. Evidentemente essa tarefa
dever ser realizada bem antes do momento de se
apresentar, de preferncia sem a presena de

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nenhum ouvinte. Se isto no for possvel, verifique a

atuao dos outros oradores mais habituados com o
local e como se comportam com o microfone que ir
usar.
b. J familiarizado com o mecanismo de regulagem
da altura, teste a sensibilidade do microfone para
saber a que distncia dever falar. Normalmente a
distncia indicada de dez a quinze centmetros, mas
cada microfone possui caractersticas distintas e
prudente conhec-las antecipadamente. Se durante
o teste estiver acompanhado de um amigo ou
conhecido, pea que ele fique no fundo da sala e diga
qual a melhor distncia e qual a altura ideal da sua
voz.
c. Ao acertar a altura do microfone, procure no
deixar na frente do rosto, permitindo que o auditrio
veja o seu semblante. Deixe-o a um ou dois
centmetros abaixo do queixo.
d. Ao falar, no segure na haste e fale sempre
olhando sobre o microfone; dessa forma o jato da voz
ser sempre captado: assim, quando falar com as
pessoas localizadas nas extremidades da sala, ou
sentadas mesa que dirige a reunio, normalmente
posicionada no sentido lateral, gire o corpo de tal
maneira que possa sempre continuar falando com os
olhos sobre o microfone.
e. Fale, no grite, isso mesmo, aja como se estivesse
conversando com um pequeno grupo de amigos. Isso
no quer dizer que dever falar baixinho, sem
energia; ao contrrio, transmita sua mensagem
animadamente, com vibrao, mas sem gritar.
f. Se for preciso segurar o microfone com a mo para
se movimentar na tribuna, o cuidado com o jato de
voz dever ser o mesmo; nesse caso no movimente
a mo que segura o microfone e deixe-o sempre
mesma distncia.
Microfone de mesa
O microfone de mesa requer os mesmo cuidados j
mencionados, com a diferena de normalmente ser
apoiado sobre uma haste flexvel. Ao acertar a altura
no vacile, faa-o com firmeza e s comece a falar

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quando tiver posicionado da maneira desejada.

Se lhe oferecerem um microfone no momento de
falar, antes de aceitar ou recusar, analise algumas
condies do ambiente. Se os outros falaram sem
microfone e se a sala no for muito ampla e permitir
que a voz chegue at os ltimos ouvinte, sem
dificuldade, poder recus-lo. Se alguns oradores se
apresentaram valendo-se do microfone, ou se sentir
que o tamanho da sala e a acstica impediro sua voz
de chegar bem at os ltimos elementos da platia,
aceite-o.
Se o microfone apresentar problemas e voc
perceber que eles persistiro, desligue-o e fale sem
microfone. No pea opinio a ningum sobre essa
atitude. A apresentao sua e voc o responsvel
pelo seu bom desempenho. O microfone deve ajudar
a exposio. Se, ao contrrio, atrapalhar, prefervel
ficar sem ele.
Microfone de mo com fio
O microfone de mo ele requer outros cuidados. Ter
cuidado com o fio fundamental, principalmente
para no enroscar entre as pernas. Outro cuidado
para no usar correntes longas que posteriormente
possa entrar em contato com o microfone. Use-o
sempre no mnimo a cinco dedos de distncia do
queixo, e no se esquea de sempre antes equalizlos para que, voc possa falar a essa distncia, e seja
bastante audvel.
Microfone de mo sem fio
Voc deve tomar todos os cuidados que toma com o
de fio, apenas esquecendo da parte do fio, claro.
Sempre checar as pilhas para ver se esto
carregadas, e se tem pilhas reservas caso necessite,
olhar qual a distncia mxima de cobertura para o
microfone, e depois disso s mandar ver para glria
de Deus.
A ARTE DE FALAR NA TV
Em termos gerais, autoridades, polticos e hoje em
dia os pregadores do evangelho no podem deixar de
levar em considerao suas aparies nos

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Telejornais, programas de entrevistas, e programas

evanglicos. O poder desses programas obriga-os a
terem uma preocupao a mais, e constante, nas
suas atitudes do dia-a-dia.
Em termos gerais, tambm, muitos pregadores
esto despreparados para aproveitar o potencial de
credibilidade que uma participao (entrevista
coletiva, fala, presena, etc.) em um programa na TV
pode conferir.
Uma presena marcante dentro de um espao
(matria) na TV pode se traduzir em pontos
positivos, ndices de aceitao e (porque no?) em
mudana de opinio do telespectador.
A cmera e o microfone despertam, quase sempre,
uma certa insegurana no entrevistado, na medida
em que ele, entrevistado, ter o rosto e a voz
gravados na fita de vdeo que ir no ar. alm disso,
cmera e microfone revelam com uma nitidez
incomparvel o desempenho do entrevistado e o
desenvolvimento do raciocnio no momento de
explicar um fato ou tomar uma posio. Todos
sabemos que as pessoas, em geral, se preocupam
com suas aparies em pblico, e isto fica muito mais
evidente no caso da Televiso.
Os nossos programas tm por regra, da espao
limitado s falas dos entrevistados. Diz-se que, nos
telejornais americanos se um entrevistado no
consegue dar seu recado em 15 segundos, ele vai ser,
inevitavelmente, "cortado" da matria ou ter sua
resposta "editada", para ficar dentro do limite. Nos
nossos Telejornais, esses espao um pouco maior entre 20 a 40 segundos. em casos excepcionais pode
ficar acima desse limite. de qualquer forma, uma fala
para TV requer uma durao ideal, onde o
entrevistado deve esgotar o seu assunto, com
comeo, meio e fim.
O que se nota, constantemente, que nem sempre
isso acontece e, na maioria das vezes, o prprio
entrevistado se esquece disso. No um detalhe:
um fundamento bsico para que a sua fala seja aceita
e principalmente, assimilada pelo telespectador. Com

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certeza, fazer-se entender deve ser o principal

objetivo de quem falar para a TV!
Falar na televiso - e se fazer entender - no um
bicho de sete cabeas. Mas , muitas vezes, cruel e
fatal. A fora, a emoo, o contedo, a hesitao, o
nervosismo, a verdade e a mentira se ampliam e
repercutem de forma dinmica e excepcional.
No existe uma frmula mgica para se encontrar a
forma de dizer o que se tem para falar. O que existe e pode ser relacionado - so algumas determinaes
de como dizer, numa tentativa de readaptar os
conceitos preconcebidos de cada um. Assim,
vejamos:
O que no bom:
- falar difcil, rebuscado ("moradores sob a gide
dos traficantes").
- comear a entrevista com evasivas (hesitar).
- no concluir o raciocnio.
- falar sem definies.
- usar termos tcnicos ("meso e microdrenagem").
- usar termos especficos do meio de trabalho ("o
crime tem sempre um mvel").
- ser redundante - repetir a mesma idia de forma
diferente.
- falas longas, com muitos exemplos e "vrgulas".
- cometer erros gramaticais.
- usar grias e/ou palavras estrangeiras.
- usar frases de efeito (chaves).
- ser demagogo (tentar "enrolar" o telespectador).
- ler algum papel-lembrete enquanto fala.
- falar de forma irreverente.
- falar de forma autoritria ("prendo e arrebento").
- abaixar o olhar enquanto fala.
- deixar o olhar perdido.
- "falar sem parar", emendando frases e assuntos.
- usar palavras de sentido duplo ("havia infiltraes
na Polcia").
- inflamar-se, exagerar nos gestos e nas
expresses do rosto.
- perder-se em consideraes - iniciais e finais -

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alm do tema principal.

O que bom:
- usar palavras simples, readaptar o vocabulrio.
- usar a linguagem coloquial, de conversa.
- falar com clareza e objetividade.
- ser conciso e sinttico.
- usar a forma direta.
- ser acessvel.
- concluir o pensamento.
- aproveitar a entrevista para se tornar prximo do
telespectador.
- falar no que acredita para passar credibilidade e
confiana.
- ter conhecimento do que est falando.
- falas curtas e abrangentes (esgotar o tema em
pouco tempo).
- olhar para a cmera (e no para o microfone)
para a qual est falando - eventualmente olhar
para o reprter. Se tiver mais do que uma cmera,
procurar olhar um pouco para cada uma - pois
cada uma representa um telespectador diferente.
- falar todas as palavras com todas as letras (no
comer palavras e principalmente final da frase).
- terminar a fala e permanecer olhando para a
cmera por alguns poucos segundos a mais.
- usar termos preciso (exatos) para definir alguma
coisa.
- criar interesse no que est falando.
- ser prudente (no falar alm do que deve).
- manter a postura.
- justificar o ponto principal mas no se alongar em
argumentaes.
- estar atento pergunta do reprter.
- se posicionar com clareza, quando tiver que fazlo.
- usar comparaes que possam ajudar a
esclarecer (evitar confundir o telespectador).
- transmitir informaes consistentes.
- criar empatia com o pblico.
- ser contundente, quando necessrio.

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- demonstrar com o olhar o que est sentindo.

f a l a r
c o m
f i r m e z a .
- usar um tom de voz adequado (no falar para
dentro, baixinho, como se estivesse resmungando).
- procurar se sentir vontade diante da cmera e do
microfone.
Vale ressaltar que o hbito tornar o entrevistado
mais familiarizado com a Televiso. E, vale lembrar
que tudo que vai ao ar na TV efmero, esquecido
muito rapidamente por quem assiste - at por causa
das prprias caractersticas de imediatismo e
contemporaneidade do veculo. Mas, a presena no
espao dos Telejornais e programas pode ter
rendimento mximo quanto mais se assimilar os
meios e os mtodos. A presena no espao dos
Telejornais pode ser infinita, enquanto dure...
DICAS DE QUANDO PREGAR
Suba a plataforma bem preparado.
Comece com calma
Prossiga de modo modesto.
Fale com clareza, sem declamar.
Empregue frases curtas e bem claras.
Evite a monotonia.
Seja sempre senhor da situao.
Fale com autoridade, mas no em tom de
mando.
Fixe o olhar nos ouvintes.
Adapte os gestos s palavras.
Evite o vesturio janota, porm use colarinho
limpo.
Ande com a devida dignidade.
Procure suscitar o interesse.
ORADOR, NO FAA...
No levante demais a voz.
No se desfaa em gritos.
No trema.
No ataque hostilmente.

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No se elogie a si mesmo.
No comece cada frase tossindo.
No levante, nem abaixe demais a voz.
No seja montono, mas varie de tom.
No empregue sarcasmo ou expresses maliciosas.
No ataque hostilmente com palavras acusadoras
de censura.
No exagere em provocar risos, tornando-se
palhao.
No ilustre com narraes longas.
No canse os ouvintes com sermes longos.
No se afaste do texto e do tema.
No crave os olhos no cho ou no teto.
No fixe o olhar demasiadamente em algum
ouvinte particular.
No fique rgido ou imvel, como uma esttua.
No faa gestos ridculos.
No ande na plataforma como passos gigantes,
nem de gatinhas.
No coloque as mos na cintura e nos bolsos.
No fique abotoando e desabotoando o palet.
No fique brincando o boto do palet.
No fique o tempo todo com o dedo indicador em
forma acusadora.
No d socos na mesa ou plpito.
No exagere em tirar e colocar os culos.
No fique arrumando a gravata.
No jogue a bblia sobre o plpito.
No fique alisando o cabelo.
No use grias
No ajoelhe apenas com um dos joelhos.

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No direcione a mensagem a algum do auditrio.

No se desculpe por no estar preparado.
No procure imitar algum.
No se expresse de maneira presunosa ou
orgulhosa.
No diga repetidas vezes: "logo vou terminar", mas
diga o que tiver a dizer e o assunto estar
concludo.
OS GESTOS
7% contedo (informaes).
38% tom de voz.
55% gestos e expresses faciais, no verbal.
Existem dois tipos de gestos:
1. Literal: apontar para a cadeira, o plpito.
2. Figurativo: quando falo de amor, felicidade,
corao.
USO DAS MOS, ERROS A EVITAR:
1. Mos atrs da costa, eventualmente pode,
sempre no.
2. Mos nos bolsos.
3. Cruzar os braos: ns comunicamos muito mais
pelos gestos do que as palavras:
O ser humano se comunica por volta de 700.000
maneiras. O cruzar de braos um gesto
defensivo, psicolgico, observe isto nos casais de
namorados.
O QUE SO OS GESTOS?
realar a palavra sublinhado-lhe o sentido,
esculpir no ar a imagem.
Todo o corpo est envolvido na gesticulao, a
mmica no se limita aos braos e sim da cabea
aos ps.
I- COMO GESTICULAR?
O gesto tem que ser naturalmente.
Dale carnegie dizia: A gesticulao de um homem
bem como sua escova de dentes, devem ser coisas

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No direcione a mensagem a algum do auditrio.

No se desculpe por no estar preparado.
No procure imitar algum.
No se expresse de maneira presunosa ou
orgulhosa.
No diga repetidas vezes: "logo vou terminar", mas
diga o que tiver a dizer e o assunto estar
concludo.
OS GESTOS
7% contedo (informaes).
38% tom de voz.
55% gestos e expresses faciais, no verbal.
Existem dois tipos de gestos:
1. Literal: apontar para a cadeira, o plpito.
2. Figurativo: quando falo de amor, felicidade,
corao.
USO DAS MOS, ERROS A EVITAR:
1. Mos atrs da costa, eventualmente pode,
sempre no.
2. Mos nos bolsos.
3. Cruzar os braos: ns comunicamos muito mais
pelos gestos do que as palavras:
O ser humano se comunica por volta de 700.000
maneiras. O cruzar de braos um gesto
defensivo, psicolgico, observe isto nos casais de
namorados.
O QUE SO OS GESTOS?
realar a palavra sublinhado-lhe o sentido,
esculpir no ar a imagem.
Todo o corpo est envolvido na gesticulao, a
mmica no se limita aos braos e sim da cabea
aos ps.
I- COMO GESTICULAR?
O gesto tem que ser naturalmente.
Dale carnegie dizia: A gesticulao de um homem
bem como sua escova de dentes, devem ser coisas

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muito especiais.
Ns temos que aumentar nossa coleo de
gestos.
O orador um ator?
Ele tem que fazer os gestos, mas sem extrapolar
sua personalidade como os atores. Ele tem que
encenar continuando na sua personalidade.
II- GESTOS CONVENCIONAIS:
1- GESTO DE DAR E RECEBER:
Estendemos os braos para a frente, tendo o
cuidado de no deixar os cotovelos
grudados ao corpo, as mos devem estar
descontradas, palmas voltadas para cima, os
polegares visveis, destacados.
O gesto de dar feito avanando com as mos, e
o de receber recolhendo-a de modo a tocar a
borda correspondente ao nosso peito.
2- GESTO DE REJEIO:
A mo ou as mos sobem lentamente at a
altura do peito e avana um pouco para a frente,
palmas para baixo.
O objetivo de aveso pode estar
imaginariamente nossa frente, direita ou
esquerda, acima ou abaixo.
3- GESTO DE ASSENTIMENTO OU
REPROVAO:
Assentir com a cabea sem curvar o tronco ao
mesmo tempo, podemos concordar ou discordar
em vrios graus de intensidade.
4- GESTO DE DIVIDIR:
Una todos os dedos de uma s mo estendidos,
estenda a mo como o polegar para cima e desa
como se pretendesse cortar alguma coisa e depois
separe as duas metades imaginrias.
5- GESTO DE APONTAR:
Apontar com o indicador de modo esticado e
imperativo.

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6- PUNHOS CERRADOS INDICA FORA E

DETERMINAO.
7- GESTO DE DESAGRADO:
Devemos volver a cabea em direo oposta ao
suposto objeto, de desagrado, os olhos se fecham
como se no quisessem ver, mos elevadas at a
altura do peito e empurra imaginariamente a coisa
que provoca averso.
8- GESTO DE SURPRESA:
Os olhos devem arregalar-se de repente e a boca
abrir-se em espanto.
9- GESTO DE DESESPERO:
Mos semi fechadas procurando agarrar os
cabelos das tmperas, pode ser dramatizado ainda
mais descendo-as em direo ao queixo como se
estivssemos arrancando os cabelos das tmperas.
10- GESTO DE ADORAO:
Colocamos ambas as mos delicadamente na
altura do corao, a cabea deve estar olhando o
cho enquanto isso, e medida que elevamos
nossa cabea e olhar para o alto vamos afastando
as mos at que as palmas fiquem voltadas para o
cu.
12- GESTO DE MEDO:
A mo direita sobre com a palma voltada para
fora como se quisesse deter um objeto projetado, o
cotovelo fica altura dos olhos.
A IMPORTNCIA DOS OLHOS:
1- Olhar para o pblico antes de arrumar qualquer
coisa.
2- O olhar exerce uma funo atraente, no
permite que o auditrio se desvie do assunto.
3- O orador o namorado e o auditrio a
namorada, e o orador tem que ter uma entrega
mtua.
ATITUDES QUE SE DEVE EVITAR COM OS
OLHOS:
1- Fugir como os olhos; desagradvel conversar

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com uma pessoa que no est olhando para voc.

2- Fixar o olhar numa pessoa, atrapalha a
comunicao.
3- Olhar para um ponto fixo, (janela, lmpada,
espao vazio, etc.).
4- Olhar para uma pessoa que est conversando.
5- Correr o olhar para a esquerda e para a direita,
isto se chama: "olhar pra-brisa".
6- O olhar perdido, est voltado para dentro de si,
s lana o olhar mas volta ao papel.
COMO OLHAR O AUDITRIO:
1- Quando comear a falar, encarar a ltima fileira
para que eu possa condicionar a voz ltima
fileira.
3- O sorrir desarma adversrios, muda opinies.
4- Sorrir de corao.
5- Estar sempre atendo e calmo.
O QUE UM SERMO.
DE QUE MANEIRA APRENDEMOS:
11% ouvindo comunicamos:
83% vendo 8% com a voz
33% com o tom da voz
Lembramos: 55% com gestos e
20% ouvimos expresses faciais.
50% ouvimos e vimos
RECEPO DA MENSAGEM
1. Cartaz: 20%
2- Mural: 25%
3- Faixa: 25%
4- Boletim: 50%
5- Falado em Horrio no nobre 30%
6- Falado em Horrio Nobre 50%
O que um sermo?
Ruskin: "So 30 minutos capazes de ressuscitar
mortos".
Objetivo: A modificao do ouvinte. Faz-lo
mover-se em direo a Cristo.

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*Tpicos
*Expositivo
*Biogrfico (narrativo)
*Textual
*Revelado
CUIDE SEMPRE:
*Pontualidade
*Sua aparncia
*Msicas certas (inicial, final, outras...)
*Pblico alvo
*Interrupes
*Sermes de outros (nunca faa igual)
*Exalte a Cristo!
TODO SERMO DEVE TER:
12345-

Uso da Bblia
Uma ilustrao ou testemunho
Uma novidade
Uma apelo.
Exaltao de Cristo e sua vinda.

O PLPITO NO :
* Lugar para desfile de moda.
* Oportunidade para falar "bonito".
* Declamar poesia.
* Exibir qualidades ou exaltar o eu.
* Momento para desforra pessoal ou do grupo.
* Contar histrias gregas ou outras inventadas...
* Oportunidade para ganhar confiana das
pessoas.
* Para promover atividades ou setores no
evangelsticos.
* Palanque poltico.
* Local para tentar "enrolar".
* "Quebra-galho"
* Local para atitudes grosseiras ou palavras
speras.
* Chance para contar uma piada interessante.

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O PLPITO :
* Um po a ser repartido.
* Uma verdade preciosa da Bblia para ser
conhecida ou lembrada.
* Uma chance para revelar o GRANDE AMOR DE
DEUS ao ser humano em todos os tempos...
* Mostrar o interesse de Deus no homem, seu
cuidado, seu plano Redentor e restaurador para
aquele que Nele crer.
* Servir espiritualidade, comunho e consagrao.
* Revelar a grande esperana da volta de Jesus.
DICA PRECIOSA:
No so as capacidades que agora possus ou
haveis de possuir que vos daro xito. o que o
Senhor pode fazer por vs. Deveramos depositar
muito menos confiana no que o homem capaz
de fazer, e muito mais no que Deus pode fazer para
cada alma crente.
Como se faz:
1. direcionado para pessoas evanglicas ou no.
2. Deve ser: Persuasivo - Cristocntrico - Claro.
3. Decidir o tema.
4. Conseguir o material.
5. Pensar no assunto.
6. Ordenar o material.
7. Formar elos de ligao entre as partes.
8. Dar um bom ttulo.
Qualidades de um bom sermo:
1. Unidade de pensamento.
2. Progresso de idias.
3. Ser lgico.
4. Ter um propsito.
5. Essencial usar a Bblia
Maneiras de Apresentar.
1. Lido.
2. Esboado.
3. Decorado.

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Partes do Sermo:
1. Introduo:
a) Bem preparada
b) Apropriada
c) Captar a ateno e o interesse
d) Texto do Sermo
e) Modesto
g) Evitar: desculpas, sensacionalismo, excesso de
humor
BREVE & INTERESSANTE
DIZER OU NO O TEM A
MOSTRAR O RUMO
NO PROMETER DEMAIS
PODE SER UM TEXTO: Bblico, Frase
Clebre.pensamento
2. Corpo do Sermo:
Contm a argumentao, apresentao bsica do
tema
Apresentao lgica, psicolgica, gradual,
progressiva
Transio fcil
Unidade
Cuidado com o excesso de argumentos
Frases curtas
Estrutura fcil nas oraes
Linguagem simples
DO CONHECIDO PARA O DESCONHECIDO
UTILIZE FRASES CURTAS
EVITE O EXCESSO(30 tipos de cristos)
UTILIZE ILUSTRAES: atuais, pessoais?
CADA 7 MINUTOS, UM NOVO ATRATIVO
TENHA A FONTE DAS INFORMAES
PERSIGA O TEMA, NO DIVAGUE...
PREPARE PARA A CONCLUSO

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1.
Concluso:
Cuidadosamente preparada.
Contm a aplicao.
Ao ponto, sem rodeios.
Breve.
Positiva.
Evitar: Introduzir novo material, Gracejos, Gritos,
Euforia. Tudo o que istraia, Desculpas.
As ltimas palavras devem deixar a mais forte
impresso emocional
possvel para que os ouvintes se disponham a
querer crer ou agir.
Amarrar as partes do sermo. o fechamento.
Ter um apelo positivo, objetivo.
Deve ser pessoal.
Nunca pergunte: Posso continuar?
Evite rodeios ( e para terminar...)
Pode ser variada: Orao, Convocao, Ilustrao,
Citao breve, Resumo, Repetir o texto original,
Pergunta Reflexiva.
Tempo:
Ter o tamanho certo 30 ou 40 minutos
Pregue com ENTUSIASMO, com FERVOR, com
CONVICO FIRME. Voc est levando o auditrio
aos PS DE CRISTO.
VOC SABE SE COMUNICAR COM CLAREZA?
1 - Que quantidade de informaes voc acha
que consegue assimilar enquanto escuta
algum?
A - O dobro das que esto sendo transmitidas
B - somente as que esto sendo transmitidas
C - Dez vezes mais do que as que esto sendo
transmitida
2 - Quando uma pessoa fala com voc, qual
sua atitude?
A - Voc escuta, e s

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B - voc se esfora para demonstrar ateno

C - Voc interrompe freqentemente seu
interlocutor.
3 - Se voc acha que a pessoa com quem est
conversando esconde algo que lhe interessa
saber, como voc entra no assunto?
A - Pergunta se no h mesmo mais nada a ser
dito
B - Sugere que talvez vocs estejam se
esquecendo de falar sobre algo importante
C - Cobra diretamente a informao
4 - O que voc definiria exatamente como
uma "pergunta fechada"?
A - Aquela cuja resposta s pode ser sim ou no
B - uma pergunta que no tem resposta
C - uma pergunta indiscreta
5 - Se, ao longo de uma conversa, seu
interlocutor diz uma palavra que voc nunca
ouviu, voc:
A - Pede explicaes, sem constrangimentos
B - Fora o significado da palavra no contexto, para
ver se assim consegue entend-la
C - Simplesmente continua a conversa
6 - Quando voc encontra uma pessoa pela
primeira vez, como seu comportamento?
A- Deixa que o outro fale
B - Procura dividir a conversao
C - Voc fala o tempo todo
7 - Se voc tiver que escrever uma carta
sobre um assunto delicado, como a redige?
A - Com preciso, mas usando um tom coloquial
B - Em termos absolutamente formais, aplicveis
ao caso
C - Refere-se apenas ao essencial, em poucas
palavras.
8 - J uma tese firmada que a comunicao
interpessoal formada por palavras - a
comunicao verbal - e por gestos e

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maneirismos - a comunicao no verbal. Em

que parcelas voc acredita que essas duas
formas de expresso acontecem numa
conversa?
A - Um tero de comunicao verbal e dois teros
de comunicao no verbal
B - Meio a meio
C - Um tero de comunicao no verbal e dois
teros de comunicao verbal
9 - Seu interlocutor fala, fala, mas no chega
a concluir o pensamento. Qual a sua atitude?
A - Chama delicadamente sua ateno para o fato
B - Escuta passivamente
C - Interrompe a conversa
10 - De repente, voc tem uma frase brilhante
na ponta da lngua, mas se a disser corre o
risco de interromper a conversa. O que voc
faz?
A - Fica de boca fechada
B - Arma uma expresso divertida, esperando que
seu interlocutor pergunte qual o motivo do seu ar
de riso
C - Interrompe a conversa, para no perder a
oportunidade.
11 - A pessoa com quem voc est
conversando no entendeu muito bem uma
idia que voc acabou de expor. Como voc
reage?
A - Preocupa-se em reformular a questo de uma
outra maneira, mais compreensvel.
B - Repete o conceito exatamente como da
primeira vez
C - Zanga-se
12 - Durante uma conversa, pode acontecer
de voc revelar mais do que gostaria sobre o
assunto em questo, e isso o preocupa. Voc
ento:
A - Vai com calma, e d apenas as indicaes
necessrias ao caso

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maneirismos - a comunicao no verbal. Em

que parcelas voc acredita que essas duas
formas de expresso acontecem numa
conversa?
A - Um tero de comunicao verbal e dois teros
de comunicao no verbal
B - Meio a meio
C - Um tero de comunicao no verbal e dois
teros de comunicao verbal
9 - Seu interlocutor fala, fala, mas no chega
a concluir o pensamento. Qual a sua atitude?
A - Chama delicadamente sua ateno para o fato
B - Escuta passivamente
C - Interrompe a conversa
10 - De repente, voc tem uma frase brilhante
na ponta da lngua, mas se a disser corre o
risco de interromper a conversa. O que voc
faz?
A - Fica de boca fechada
B - Arma uma expresso divertida, esperando que
seu interlocutor pergunte qual o motivo do seu ar
de riso
C - Interrompe a conversa, para no perder a
oportunidade.
11 - A pessoa com quem voc est
conversando no entendeu muito bem uma
idia que voc acabou de expor. Como voc
reage?
A - Preocupa-se em reformular a questo de uma
outra maneira, mais compreensvel.
B - Repete o conceito exatamente como da
primeira vez
C - Zanga-se
12 - Durante uma conversa, pode acontecer
de voc revelar mais do que gostaria sobre o
assunto em questo, e isso o preocupa. Voc
ento:
A - Vai com calma, e d apenas as indicaes
necessrias ao caso

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B - Procura falar o menos possvel

C - Escapa usando uma linguagem obscura e
confusa.
13 - Em certo momento, seu interlocutor tem
uma reao idntica sua em ocasies
semelhantes. Como voc a julga?
A - Procura entend-la dentro do contexto da
pessoa com quem est falando
B - D a ela o mesmo significado que teria se fosse
sua prpria reao
C - Simplesmente ignora o fato
14 - Voc no entende bem um determinado
conceito, numa pergunta que lhe foi feita. Ao
responder, como voc age?
A - Diz claramente que no entendeu e pede uma
nova explicao
B - No responde
C - Voc generaliza
15 - Voc quer convencer a pessoa com a qual
est conversando sobre uma deciso a ser
tomada, mas nota sua relutncia. O que voc
faz?
A - Pergunta por que tem dvida sobre a deciso
em questo
B - Espera por outra ocasio mais adequada para
um trabalho de convencimento
C - Insiste com seus argumentos
16 - Algum lhe faz uma pergunta
embaraosa. Qual a sua reao? A - Diz que
prefere no responder
B - Inventa uma mentira
C - Zanga-se
AVALIAO
As respostas A valem trs pontos. Para as
respostas B, marque dois pontos, e um ponto para
as respostas C. A seguir, veja a quantas anda seu
poder de comunicao:
De 48 e 40 pontos - Voc sabe, realmente, se fazer
entender. E no apenas consegue expressar-se

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com clareza como demonstra as habilidades de um

bom ouvinte. Numa conversa, voc sempre
aquela pessoa que fica vontade, ainda que
atenta, e qual no demonstra sinais de tenso ou
nervosismo. Uma outra qualidade sua no se
sentir na obrigao de dar sempre uma resposta
brilhante s perguntas que lhe so feitas.
De 39 a 26 pontos - A maioria das pessoas fica
nesta marca. Se este o seu caso, considere que
talvez voc fale um pouco demais, e tenha prazer
em escutar a prpria voz. Voc se comunica bem
ainda assim, mas poderia melhorar seu
desempenho se tentasse dar mais espao aos
outros participantes de uma conversa. Todo mundo
vai sair lucrando, na medida em que diminurem os
"rudos" da comunicao.
De 25 a 16 pontos - No possvel deixar de
reconhecer que aqui h problemas de
comunicao.
Se este o seu caso, ser necessrio um empenho
extra para superar as dificuldades. Mas vai valer a
pena, na medida em que seu relacionamento com
os outros melhorar - e tambm a qualidade de
seus negcios.

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