PROGRAMA DE ATENCION AL S&S ADULTO MAYOR DE 62 ANOS Simén Bolivar CONSULTA EXTERNA PROMOCION Y DETECCION 1 OBJETIVO Ul, PRINCIPIOS lll GENERALIDADES: TABLA DE CONTENIDO 4. JUSTIFICACION 2. CONTEXTUALIZACION DEL PROGRAMA a. Mision b. vision ¢. Objetivos Estratégicos 3. GENERALIDADES DEL PROGRAMA, a. Politica relacionada Versién: iin eSe b. Grupo de Estandares de SUA relacionados con el programa ©. Aleance y campo de aplicacién del programa DESARROLLO DEL PROGRAMA OOF REVISO: APROBO: Referente Programa P y D bas sti el lidad WS small ica FECHA FECHA: FECI 10 de Septiembre de 2015 _| 10 de Sais de 2015 | 10 9é Septiembre de 2015 Pagina 1 de7PROGRAMA DE ATENCION AL — Codigo: _ ADULTO MAYOR DE 62 ANOS —CEX-PG-380-002 3 cH) ‘avcauniauaron mon Bolivar ae sh CONSULTA EXTERNA Versién: 0 irises PROMOCION Y DETECCION |. OBJETIVO: El Programa de Atencién al Adulto mayor de 62 aftos del Hospital Simén Bolivar, busca trabajar de acuerdo al modelo de atencién primaria en salud; centrado en la persona, la familia y la comunidad, que se encuentre relacionada con la poblacién objeto, con integralidad del servicio ofertado, de forma que contenga las acciones e intervenciones requeridas, teniendo en cuenta las particularidades culturales, raciales y de género, permitiendo al usuario el acceso a cada uno de los programas que se oferta en la institucién. I PRINCIPIOS Principios. Las acciones de los agentes del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y de quienes desarrollen actividades relacionadas con la proteccin y asistencia social en favor de las personas adultas mayores, se sujetaran a los principios del articulo 153 de la Ley 100 de 1993, modificado por el articulo 3° de la Ley 1438 de 2011, la Ley 1751 de 2016 y los siguientes: 1. Universalidad. Se garantiza la proteccién a la poblacién adulta mayor, sin discriminacién alguna. 2. Equidad en salud. Se aplicara a toda la poblacién adulta mayor, sin distincién de sexo, grupo étnico 0 condicién social 3. Dignidad. Es el respeto al que se hace acreedor todo ser humano por el hecho de serlo, independiente de su género, edad o condicién de salud fisica 0 mental o situacién socioeconémica. 3. 4. Solidaridad intergeneracional. Promueve las interrelaciones entre personas mayores, jévenes, nifos, favoreciendo el apoyo reciproco, un trato digno, respetuoso y una imagen positiva de la vejez. 5. Justicia Social Distributiva. Hace referencia a los maximos beneficios al mayor numero de personas adultas mayores, beneficiando a los que tienen menos ventajas. 6. Participacién social. Refiere a las acciones individuales y colectivas que pretenden promover para lograr transformaciones sociales, realizadas por las personas adultas mayores a nivel individual y colectivo, para garantizar su derecho a la salud y la proteccién y asistencia social frente a los riesgos que los aquejan. 7. Enfoque diferencial. De conformidad con el articulo 3°, numeral 3.6, de la Ley 1438 de 2011, hace referencia al reconocimiento de que "(...) hay poblaciones con caracteristicas particulares en razén de su edad, género, raza, etnia, condicién de discapacidad y victimas de la violencia, para las cuales el sistema general de seguridad social en Pagina 2 de7PROGRAMA DE ATENCIONAL Codigo: BS ADULTO MAYOR DE 62ANOS — GEX-PG-380-002 Hospital Simen Bolivar CONSULTA EXTERNA vara ee PROMOCION Y DETECCION salud offecera especiales garantias y esfuerzos encaminados a la eliminacion de las situaciones de discriminacién y marginacion” Ill, VOCABULARIO 1. DEMANDA INDUCIDA. Son todas las acciones encaminadas a informar y educar a la poblacion usuaria, con el fin de dar cumplimiento a las actividades, procedimientos e intervenciones de proteccidn especifica y deteccién temprana establecidas en las normas técnicas. 2. GUIAS DE ATENCION DE ENFERMEDADES DE INTERES EN SALUD PUBLICA. a. Hipertensién Arterial b. Alteraciones asociadas a la nutricién (Desnutricién proteico calérica y obesidad) c. Enfermedades Metabélicas. Diabetes Mellitus d. Enfermedad Pulmonar Obstructiva Cronica ©. Hipotiroidismo f. Enfermedad Renal Crénica g. Enfermedad reumatica 3. PREVENCION PRIMARIA: Medidas orientadas a evitar la aparicion de una enfermedad 0 problema de salud, mediante el control de los agentes causales y factores de riesgo. Tiene como objetivo disminuir la incidencia de enfermedades. 4. PREVENCION SECUNDARIA: Medidas orientadas a detener o retardar el Progreso de una enfermedad o problema de salud ya presente en un individuo en cualquier punto de su aparicién. Tiene como objetivo reducir la prevalencia de la enfermedad. 5. PREVENCION TERCIARIA: Medidas orientadas a evitar, retardar o reducir la aparicion de las secuelas de una enfermedad o problema de salud. Tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas enfermas. 6. PROMOCION Y FOMENTO DE LA SALUD: Actividades, procedimientos 0 intervenciones, de caracter educativo e informativo, individual, familiar o colectivo, tendientes a crear o reforzar conductas y estilos de vida saludables, a modificar o suprimir aquellas que no lo sean, informar sobre los derechos, riesgos, factores protectores, enfermedades, servicios de salud, promover y estimular la participacién social en el manejo y solucién de los problemas de salud. 3do7PROGRAMA DE ATENCION AL Codigo: BS ADULTO MAYOR DE 62 ANOS —_CEX-PG-380-002 Simén Bolivar CONSULTA EXTERNA : ace PROMOCIONY DETECCION Versions IV GENERALIDADES 1, JUSTIFICACION DEL PROGRAMA: De acuerdo a las disposiciones del Ministerio de Salud, relacionadas con la Ley 1171 de 2007, donde se establecen beneficios a favor de las personas mayores de sesenta y dos afios para garantizar un acceso preferencial, agil y oportuno a los. servicios de salud y otros derechos, estableciendo que la edad para acceder a los. servicios se demuestra con la ‘presentacién de la cédula de ciudadania. Adicionalmente en la ley 1251 de 2008, se dispone que por adulto mayor debe entenderse aquella persona que cuenta con sesenta afos o mas de edad adoptando asi las directrices de la asamblea General de las naciones Unidas. Que la Ley 1751 de 2015 estatutaria del derecho fundamental de la salud establece ‘las autoridades y demas actores de! sistema, adoptaran la interpretacién de las normas vigentes que sea mas favorable a la proteccién del derecho fundamental de la salud de las personas” 2. CONTEXTUALIZACION DEL PROGRAMA El Programa de Atencién al Adulto Mayor de 62 afios depende de la gestion cientifica y se desarrolla teniendo en cuenta las Guias de manejo existentes emitidas por el Ministerio de salud, a través de la medicina Especializada, principalmente del servicio de Medicina Interna. Los registros de las atenciones en salud se encuentran consignadas en la Historia Clinica de cada paciente y su seguimiento se hace a través de la Oficina de Cronicos, cuyo referente reporta la informacién solicitada tanto por los Organismos de control como por las diferentes Entidades de Seguridad Social. a. Mision Somos un Hospital de Tercer Nivel de atencién que presta servicios de alta complejidad dentro de la filosofia de calidad y el mejoramiento continuo; trabajando en redes integradas, basados en la participaci6n social, el desarrollo del talento humano, la relacion docencia servicio y en pro de la sostenibilidad financiera, con el fin de satisfacerlas necesidades en salud de nuestros usuarios y sus familiasPROGRAMA DE ATENCIONAL Codigo: = ADULTO MAYOR DE 62 ANOS — CEX-PG-380-002 fs Simon Bolivar CONSULTA EXTERNA . eral PROMOCION Y DETECCION —Yersién:0 Para el afio 2016 seremos reconocidos a nivel nacional como un hospital universitario, que promueve la gestién del conocimiento, cumpliendo con altos esténdares de calidad, liderando los institutos del plan de desarrollo distrital vigente, desarrollando centros de excelencia y proyectados a la prestacion de servicios de cuarto nivel de atencién. c. Objetivos Estratégicos 1. Lograr la efectividad del modelo de prestacién de servicios de salud, implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del Hospital Simén Bolivar. 2. Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera, fortaleciendo la gestion administrativa, financiera y comercial. 3. Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad. 4. Cumplir altos estandares de calidad en la gestién institucional proyectados. a la excelencia en nuestros procesos. 5. Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura organizacional de! Hospital Simén Bolivar 3. GENERALIDADES DEL PROGRAMA. a. Politicas relacionadas: 1) Politica de prestacién de servicios: En el Hospital Sim6n Bolivar Ill Nivel E.S.E. nos comprometemos con la prestacién de servicios de salud especializados y orientados a usuarios con patologias de alta complejidad, para ello implementa un modelo de prestacion enmarcado en la mejor evidencia cientifica disponible, con accesibilidad, eficiencia y calidad, utilizando de forma éptima la tecnologia a su alcance, con el fin de obtener resultados de efectividad clinica, apoyado en investigaciones que generen nuevas alternativas de tratamiento. 2) Politica de Responsabilidad social: En el Hospital Simén Bolivar III nivel E.S.E. nos comprometemos socialmente a implementar alternativas de desarrollo comunitario desde un informe de respeto por la cultura y la responsabilidad social. Pagina 5 de 7PROGRAMA DE ATENCION AL Sédigo: = ADULTOMAVORDESZANOS cexrccso-ocz = CONSULTA EXTERNA : ‘ete se PROMOCION YDETECCION Versions 3) Politica de Humanizacién del Servicio: En el Hospital Sim6n Bolivar Ill nivel E,S.E. nos comprometemos a que todo proceso de atencién a las personas se caracterice por el respeto a la vida, el trato digno y humano, con acciones de calidad y calidez acordes con nuestra filosofia institucional b. Aleance y campo de aplicacién del programa El Programa de atencién al Adulto mayor de 62 afios del Hospital Simén Bolivar, busca contribuir con la atencién integral al usuario, mediante la realizacion de las. actividades, procedimientos e intervenciones en el marco de la atencion de los. pacientes que padecen enfermedades crénicas, captados desde las diferentes especialidades principalmente Medicina Intema y tiene alcance en los servicios de Consulta externa, hospitalizacién, urgencias, procesos de apoyo y diagnéstico. Y se articula, entre otros, con los procesos de contratacién con las EPS, y el sistema de referencia y contrarreferencia. MONITORIZACION DE RESULTADOS La monitorizacién de los resultados se realiza a través de la informaci6n reportada a los Organismos de Control definidos en la resolucin de la Resolucion 2047, realizandose el diligenciamiento de la matriz establecida para tal fin, envidndose a las dependencias correspondientes, de acuerdo a los plazos establecidos y se concentra la informacién a través del referente de Enfermedades crénicas. 4, DESARROLLO DEL PROGRAMA Eaplcacian dele ; Opsarvaciones netvidad | _Exmieaelon Responsable | Reuisto | isos ettes TrRTENGION AL ABULTO MAVOR DE @2 ANOS EN ENFERMEDADES GRONIGAS Planear Captacion de tos ay festateaes |foteriee desce “si mecicos Hsia clricas de de snag [sere de Medicina|interstes | cada pacente jinducida inernat Vaoason [Et profesional Ta] pcreaonal go a] EvolCOR Notas de fel valera el entermeria . 1.2 det usuario euaio, "tentnea| M? Formato, de [Signos de alerme fastoes ae ~resgo, referencia Pagina 6 de 7S&S PROGRAMA DE ATENCION AL —Gédigo: Sano CONSULTA EXTERNA _ PROMOCION Y DETECCION ADULTO MAYOR DE 62 ANOS cexroseon = Version: 0 pica Actividad Explicacion dela ‘Actividad Responsable Registro ‘Observaciones Riesgos y Controles Brinda edueacion y se establece el Plan de seguimiento. contrarreferencia 13 Registro de datos. Orienta al usuario para la autorizacion del procedimiento, actividad ° intervencién ordenada Y diligencia en. registro nico. de referencia y ‘contrarreferencia Profesionales del area Registro. Unico de. referencias RUR 14 Evaluacion andlisis. y mejora Recoge, analiza reporta indicadores de demanda inducida_y reporte a gestién ientiica y —oficina ‘asesora de planeacién Profesionales del area Reporte de! resolucién 2047 2 GARANTIADE CONTINUIDAD DE ATAMIENTO A LOS ADULTOS MAYORE: DEGZANOS EI paciente accede a Comunicacion a ta ee Sad Ausencin de |atintratva | ena sit a1 [rego de| documento” quc| Pa atiaclin “| eredte su atiaclon| @minisratve Jarteror_ 9 ae bases trabajo Social Se aia raizacon [Poorer un Comunicacén a permis edibocaa fas ertades 22.|de Fe |eitaoan Tene a 22% Smeal | SS sonsatae ve Seguridad Social en Salud aflacion IMPLEMENTACION DE FACILIDADES DE ACCESO Ventanillas preferenciales y accesibilidad a instalaciones. E| Hospital simon Bolivar de ventanillas especiales de atencién al adulto mayor, debidamente sefializadas, sin perjuicio que las demas concurran a su atencién de manera preferencial. Lo aqui previsto aplicara independientemente de que la persona adulta mayor concurra con acompafante. Asi mismo las instalaciones en donde se atiendan personas adultas mayores cumplen con las normas de accesibilidad y seguridad, de conformidad con las disposiciones vigentes sobre la materia dispone Pagina 7 de 7