Segmentacin de marcas

en Inditex
Por Ricardo H. Ontalba
EALDE Business School

Fundamentos de marketing estratgico

Segmentacin de marcas en Inditex

Quienes vivimos en Espaa1 estamos acostumbrados a ver que en un mismo centro comercial se
encuentran, una junto a otra, las tiendas de las diversas enseas de Inditex: Zara, Massimo Dutti,
Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Zara Home e incluso la ms reciente Uterqe.
El conjunto de estas tiendas suma una impresionante cantidad de metros cuadrados de superficie,
y podra pensarse que el coste de instalacin y alquiler de tantos metros de superficie es un
derroche que podra paliarse con un nico establecimiento que reuniera la oferta conjunta de todos
ellos.
Sin embargo, no es as como procede Inditex que ha entendido que es preferible crear distintas
marcas con las que se sienta identificado cada segmento de clientes.
El trabajo propuesto esta semana consiste en tratar de identificar y describir el segmento al que se
dirige cada una de las marcas del grupo. Para ello podr acudir a la pgina web de Inditex
(www.inditex.es), a travs de la cual podr acceder a cada uno de los sitios especficos de cada
marca. Pero an ser mejor si tiene oportunidad de visitar alguna de sus tiendas y extraer sus
propias conclusiones acerca de cmo la msica ambiental, el mobiliario y la ambientacin de cada
tienda nos hablan del pblico al que se dirige.

Quienes no viven en Espaa quizs no tengan oportunidad de visitar en su ciudad todas las marcas del grupo Inditex. En
cualquier caso, siempre podrn conocerlas a travs de la pgina web recomendada.
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