Poltica & Redes

Sociales

Humberto Orozco Cera

Comunicador Social.

Por qu las redes sociales se han

hecho tan importantes para los
polticos?
o Visibilizan su trabajo.
o Le permiten el contacto directo y permanente con la
ciudadana.
o Se constituyen en canales de comunicacin de doble
va.
o No le imponen lmites de distancia, presencia fsica o
tiempo.
o Free Press (no menos importante).

Hay redes de todo tipo

o
o
o
o

Fundada en el 2004.
Usuarios: 1.390 millones.
Si fuera un pas, fuera el ms grande del mundo.
La poblacin de Colombia cabe 33 veces dentro de
Facebook.
o Colombia es uno de los pases de Latinoamrica con
mayor penetracin de la red social Facebook con ms
de 21 millones de usuarios.
o Cartagena posee 670 mil usuarios en esta red.

o Fundada en el 2006.
o Usuarios: 288 millones.
o A pesar que la red no revela datos oficiales, se estima
que cerca de 6 millones de colombianos la usan.
o En Cartagena, teniendo como referencia las cuentas
de alcance local, podramos estimar en cerca de 150
mil los usuarios de esta red.

o Fundada en el 2005, adquirida por Google en el 2006.

o 9.6 billones de visitas anuales.
o Ms de 4 billones de videos son vistos diariamente.

o
o
o
o
o

Fundada en 2010.
300 millones de usuarios activos.
30 billones de fotos han sido compartidas.
Cada da se comparten 70 millones de fotos.
El 53% de los jvenes entre 18 y 29 aos est en
Instagram.
o 2,5 billones de likes diarios.
o Es 15 veces mejor que Facebook para promocionar
marcas.

Para qu nos sirven estas

cifras?
Estas cifras nos revelan el cambio en el
modelo de consumo de informacin que
est teniendo la poblacin mundial.
oPorque las redes sociales empoderan a la gente.
oPorque el consumidor de la informacin es ahora
tambin el productor de la misma (Prosumidor).
oPorque las redes permiten una mayor participacin
y movilizacin social.

Ejemplos
Egipto: Redes Sociales jugaron un
importante papel en la organizacin y
expansin de comunicacin para las
protestas y revolucin.
Los telfonos celulares, y Redes Sociales
junto al Internet fueron bloqueados por el
Gobierno.

o El Gobierno Turco busca formas de aumentar el control

sobre Twitter. Adems, solicit a Twitter instalar oficinas en
el pas para poder contactarles de forma ms eficiente.
o En Libia las redes sociales ayudaron jugaron un papel muy
importante en el derrocamiento de Gadaffi.
o La clase media y juventud de la India ha estado
reclamando, protestando y comunicndose ms que
nunca a travs de las redes sociales y dispositivos
mviles.

En pocas palabras
o La comunicacin ya no es una va, sino doble
va. Empresas, Gobiernos, Candidatos deben
escuchar y responder.
o Cada persona tiene el poder de convertirse en
un medio.
o Efecto viral, velocidad, y el factor instantneo
hacen del Internet y Redes Sociales un cambio
de paradigma.

El Modelo Obama.
o (2008) Primer candidato presidencial en usar Redes
Sociales como estrategia de campaa de manera efectiva.
o (2012) 69% te todos los Estadounidenses usan Redes
Sociales.
o En las elecciones del 2012, el 30% de los usuarios online
reportaron haberse sentido motivados a votar a travs
de las Redes Sociales.
o Obama recolect mil millones de dlares en donaciones.
Las Redes Sociales, su gran contribuyente.

Qu entendi Obama y su
equipo, para haber sido
exitosos en las Redes
Sociales?

El poder ya no est en los

medios masivos, sino en la
comunicacin persona-apersona.

El poder real de las Redes

Sociales no recae en la
cantidad de seguidores o
mensajes, sino en el nivel de
conversacin e interaccin,
medidos por expansin.

La forma ms poderosa de
persuasin que existe es el
boca-a-boca o la
recomendacin de alguien en
quien confiamos.

Estratgicamente hablando
o El xito de campaas polticas en redes sociales
no radica en los medios, sino en la estrategia.
o La estrategia es entender que todos tienen algo
que decir. Hacerlas participativas.
o Forma Mensajes: cortos, crebles, consistentes,
novedosos, sonoros, visuales, inspiradores y
dentro de un contexto.

Qu tiene una buena campaa

de Marketing Digital Poltico?

La conviccin de que solo con las redes

sociales no se ganan elecciones. Pero tampoco
se ganan solo con la campaa tradicional ni solo
con la televisin ni solo con el marketing poltico ni
solo con nada. Las redes influyen pero no ganan
por s solas.
Son necesarias pero no suficientes.

Una presencia propia en Internet del candidato

y del Partido. Estructurada y pensada; interactiva
y planificada. Generadora de engagement.
Atractiva y con unos contenidos de calidad y de
valor.

La estrategia debe ser segmentada y georeferenciada.

Es muy importante determinar el pblico objetivo al que la
campaa le quiere llegar a travs de las redes sociales. Si
es necesario la audiencia se debe segmentar de acuerdo
con caractersticas:
oPsicogrficas: clase social, el estilo de la vida, la
personalidad, etc.
oDemogrficas y sociodemogrficas: edad, sexo,
educacin, clase social, etc.
oGeogrficas: ciudad, pas, etc.

Estrategias de comunicacin diferenciales en

funcin de cada una de las redes sociales. Por
ejemplo: el pblico de Twitter suele estar ms
involucrado en poltica, ser ms activo y adems
influyente. En Twitter llegamos muy bien a los
lderes de opinin de cada sociedad. En cambio
en Facebook accedemos a un pblico ms amplio,
ms grande pero en general menos masivamente
interesado en poltica.

Mensajes claros y motivacionales. Las redes

pueden servirnos para movilizar al electorado
duro, generando motivacin, brindando lneas
argumentales, despertando inters.

Cotidianos. Porque los mensajes que recibimos a

travs de las redes sociales son diferentes a los
recibidos a travs de los medios convencionales,
porque son ms fragmentarios, ms plurales, ms
contradictorios, ms breves, ms discontnuos,
ms fugaces, ms personalizados y ms
emocionales.

Tecnologas de seguimiento. Formas de

escuchar el ruido online relacionado con el
candidato, el partido, el slogan de campaa y los
mensajes de su campaa.

Debe combinar la campaa offline con la

online. Todo lo que est pasando en la campaa
offline debe ser informado a quien coordine la
campaa online para garantizar que ambas
campaas tengan objetivos comunes.

Tener un protocolo para la gestin de la

reputacin. Esto es una de las partes ms
importantes de la presencia de un poltico en redes
sociales. Se debe tener claro:
oLas herramientas de monitoreo de la reputacin en redes
sociales.
oLa calificacin de los ataques a la reputacin.
oLas acciones a tomar de acuerdo a la magnitud de un
ataque.
oY el monitoreo despus del ataque.

Debe ser humanizada. Las historias de vida son

la mejor forma de llegar a despertar emociones en
la gente.

Si tenemos todo esto claro ya

podemos empezar.

Ejemplos prcticos.

Perfil: cmo promocionar una idea.

Grupos: cmo invitar a una comunidad a
participar.
Fan Page: ayudar a propagar las ideas de

Hashtags.
Etiquetas.
Comentarios.

Perfil: cmo hacerse notar.

Hashtags: propagar una idea.

Nichos de seguidores.
Impresiones.
Interacciones.

Perfil: Personalizar.
Suscriptores: audiencia propia.
Vdeos: la audiencia de YouTube, de
momento, se sigue considerando

Perfil: descriptivo.
Hashtag: Corto o en su defecto nico.
Fotos: contextualizadas y
georeferenciadas.

Seguidores: cultivar.
Utilizar Facebook para potenciar
Instagram.
Muestre a otras personas.

Recomendaciones finales.
o Hay que iniciar cuanto antes. Pasivamente o
activamente, pero jams ausente.
o Documentarse, aprender, y preocuparse por la
imagen social-digital.
o Buscar ayuda profesional. Apoyarse en
Estrategas Digitales, Gestores de comunidades
digitales, Analistas de Redes.

Las redes sociales no son el

futuro, son el ahora, el
presente.

Gracias.
Humberto Orozco Cera
Comunicador Social.
h.orozco@dirigentes.com