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Realizando una investigacin en INEGI, sobre la tasa de mortalidad en el estado de

Guanajuato,

2012
Entidad
federativ
a
Guanajua
to

Total Hombres
27454
15143

2013
Mujeres
12299

Total Hombres
28657
15725

incremen
to 2012 a
Mujeres
2013
12925
4.38%

Tan solo en Celaya en el ao 2013 se tienen registradas 2450 defunciones


En Guanajuato tenemos 421 servicios funerarios registrados de acuerdo a INEGI.
El total de la poblacin en el ao 2010 de acuerdo al INEGI fue de 5, 486,372 habitantes y
la esperanza de vida es de:
Hombres: 73 aos
Mujeres: 77.7 aos
Ventajas contra la competencia
Crearemos un producto que lo percibirn como nico, ya que lo tendran todas las personas
al alcance y a precios accesibles.
En Mxico, el costo de un funeral puede ir desde los 7500 pesos hasta los 180 mil o ms,
dependiendo de la ubicacin de la agencia funeraria y de la cantidad de servicios que se
contraten.
Cadena de valor
Desarrollo tecnolgico
La cobertura del servicio desde el primer pago
Infraestructura logstica
Asesora en momentos difciles.
Respeto de lo ofrecido en el contrato.
Al iniciar solo en el estado de Guanajuato estamos buscando solo una parte de este sector
de negocios que a nivel pas haciende a 8 mil 500 millones de pesos.
El 70% por ciento de servicios se prestan a personas que no han adquirido un plan con
anterioridad, uno de los principales retos es la falta de regularizacin, ya que el 50% de la

empresas no estn registradas y no garantizan cumplir con el servicio y ofrecer servicios


con calidad.
Nuestra estrategia debe estar basada en la innovacin del producto, la facilidad de acceder
a comprar el servicio a travs de la aplicacin, que desarrollemos, y tambin en la garanta
de que se atender todas sus necesidades en ese momento tal difcil.
Porque creo que en el momento que pasan las cosas y se pierde a un ser querido no
tenemos cabeza para esta eligiendo, entre qu tipo de atad, ni tampoco de realizar todos
los trmites oficiales que se requieren por lo que se debe de planear con tiempo y dejar
todo arreglado.
Lo que buscan los usuarios de estos servicios son:
Actitud positiva de servicio
Tener al cliente como el centro de atencin, para cubrir sus necesidades.
Tener respeto por el fallecido y sus familiares, no querer vender cosas extras en esos
momentos
Respeto a las tradiciones de cada individuo y a sus religiones
El consumidor desea le sea informado todo lo que incluye la contratacin de los servicios
funerarios.
Nadie contrata un servicio funerario por gusto es una necesidad