GUA BSICA PARA EL DISEO DE

INVESTIGACIONES EN LOS CURSOS

REGULARES DE LA UNIVERSIDAD

San Jos, Costa Rica

Agosto, 2010

PRESENTACIN

Pedaggicamente, el punto de partida no es el

alumno aislado, Sino los estudiantes como actores
colectivos en sus varias Caractersticas de clase,
cultura, etnia y sexo, en conjunto con las
particularidades de sus diversos problemas,
esperanzas y sueos.

El fondo del pensamiento anterior, sirve de inspiracin para mostrar nuestro

anhelo de contribuir cada vez, de mejor manera, en la formacin acadmica de los
y las estudiantes que han escogido el claustro de la Universidad Fidlitas para
este fin.

En mi calidad de Rector estoy complacido, en dar inicio a un proceso que

hemos venido reflexionando junto a los Directores de Carrera, en trminos de
crear un Plan piloto que establezca una accin acadmica, en investigacin, a
manera de Eje Transversal1.

Para esto hemos seleccionado algunos cursos y

preparado la induccin a los docentes correspondientes.

Para este efecto se elabora este prontuario que consta de dos partes bien
diferenciadas y a la vez complementarias. Una de ellas tiene como base el fondo
de los aspectos metodolgicos ms comunes y que se han convertido casi en
norma universal para trabajos de investigacin que se exigen en las

Lo transversal es algo que se extiende atravesando de un lado a otro, es decir, que se cruza en
direccin perpendicular con aquello que se encuentra en relacin o conectado. De ah la
transversalidad como un instrumento articulador que permite interrelacionar sectores. Los ejes
transversales son instrumentos globalizantes de carcter interdisciplinario y que actan
transdisciplinariamente, recorren reas del conocimiento, disciplinas y temas.

universidades. La otra parte y no menos importante, guarda relacin con diversas

tcnicas, que hoy se plasman en el estilo literario que se denomina APA2.
Ambas partes de este material han sido compendiadas, con acierto, por los
profesores Dr. Alexis Chinchilla y el MSc. Jos Martnez, sirven para la
elaboracin de trabajos con carcter de exigencia acadmica para graduacin. En
lo que respecta a nuestro Eje Transversal confluye con un trabajo de
investigacin que deber ser exigido, bajo esta norma, en los cursos que
corresponda y con la finalidad de crear condiciones favorables para un camino
expedito hacia la elaboracin de futuros trabajos para graduacin.

En el rea de los trabajos de investigacin no existe un texto-ley o un

diseo formal prctico al que todos y todas deban someterse, partiendo de esta
premisa, las instituciones deben ordenar los principios tcnico-metodolgicos que
se encuentran como disponibles en el mbito universitario y ponerlos a disposicin
de sus instrumentos activos que son los docentes y/o estudiantes, ese es el
espritu que envuelve este camino que hoy iniciamos en la perspectiva de nuestro
eje transversal y se extender como experiencia educativa permanente.

____________________
MSc. Gilberto Zeledn
Rector
Universidad Fidlitas

Entendemos por APA lo que concierne al Manual de Estilo de Publicaciones de la American

Psichological Association. Es una norma que brinda herramientas tcnicas y claridad de
estructura para escritos de un nivel superior, como es el caso del periplo docente que desarrolla la
Universidad Fidlitas.

1.

Sobre los aspectos metodolgicos

1.1

Introduccin

El propsito de la presente gua es apoyar a los acadmicos de la Universidad en

el diseo y la ejecucin de micro-investigaciones en los cursos regulares que
imparten en la Universidad.
En trminos tericos, epistemolgicos y
metodolgicos la gua concuerda con la filosofa y los lineamientos que prevalecen
en esta materia, en los cursos de metodologa de investigacin y seminarios de
graduacin que la Universidad Fidlitas ofrece a sus estudiantes.
En toda investigacin, lo primero que debe tener presente y claro el acadmico y
el estudiante es la tabla de contenido que utilizar para el desarrollo de la
investigacin. Sin tabla de contenido resulta inviable realizar una investigacin
rigurosa, sistemtica, ordenada y bien fundamentada. Por esta razn, este
documento presenta primero este aspecto que compone la estructura bsica de
una investigacin y luego explica brevemente cada componente.
Esperamos, entonces, que la siguiente gua sea de utilidad para los acadmicos y
las acadmicas de la Universidad Fidlitas, en el desarrollo de investigaciones en
sus cursos regulares.
La decisin final sobre la cantidad de pginas que debe tener la investigacin
queda a criterio del docente, sin embargo, cuando el trabajo final se elabore en
grupos, consideramos que el texto final debe tener un promedio de 40 pginas.

1.2

Estructura de las investigaciones

TABLA DE CONTENIDO
Pg.
Portada
ndice de contenido, cuadros, grficos y otros
Abreviaturas y Glosario
Resumen ejecutivo

i
ii
iii
iv

CAPTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

1. Planteamiento del problema

1.1Antecedente
1.2Descripcin
1.3Problematizacin
1.4Justificacin
2. Formulacin del problema
3. Objetivos de la investigacin
3.1. Objetivos generales
3.2. Objetivos especficos
4. Alcances y limitaciones
4.1. Alcances
4.2. Limitaciones

CAPTULO II: ANTECEDENTES-MARCO

MARCO TCNICO-REFERENCIAL

4
5
6
6
7

TERICO

1. Antecedentes histricos del tema y de la organizacin

2. Contexto Terico-Conceptual
2.1
2.2
2.3

Y/O

9
11
13
15
18

CAPTULO III: PROCEDIMIENTO METODOLGICO

19

1. Tipo de investigacin

20

1.1Finalidad (Terica y/o aplicada)

1.2Dimensin temporal (Transversal/longitudinal)
1.3Marco (Mega-macro-micro)
1.4Condicin en que se hace (Laboratorio/de campo)
1.5Naturaleza (Cuantitativa y/o cualitativa)
1.6Carcter (Descriptiva-explicativa-causal-comprensiva-otras)
2. Sujetos y fuentes de informacin
2.1Primera mano
2.2Segunda mano
2.3Tercera mano

22

3. Seleccin del muestreo para sujetos y fuentes

3.1.Probabilstico
3.2.No probabilstico
4. Tcnicas e instrumentos para recolectar informacin
4.1Cuantitativas (Encuestas, cuestionarios, mediciones y otras)
4.2Cualitativas (Entrevistas, talleres, grupos focales, y otras)

23

24

LA

25

CAPTULO V: CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y

PROPUESTA

35

1. Conclusiones
2. Recomendaciones
3. Propuesta, plan, modelo.
Bibliografa
Anexos

36
37
38

CAPTULO IV: DESCRIPCIN

INFORMACIN RECOLECTADA

ANLISIS

DE

4.1. Descripcin y anlisis de la situacin vigente

4.1.1.
4.1.2
4.1.3

1.3

Explicacin de la tabla de contenido

1.3.1 Sobre el tema

El tema es bsicamente lo que el estudiante quiere investigar, por ejemplo, la

relacin existente entre la capacitacin del recurso humano y la productividad de
la empresa, o la automatizacin de procesos y la mejora en el servicio al cliente. El
tema es, entonces, esencialmente una relacin entre factores, causas, o
situaciones, que el estudiante quiere investigar.
1.3.2 Sobre el ttulo

El ttulo es el tema pero ubicado en un lugar y en un momento histrico especfico.

El ttulo es lo que se pone en la portada del trabajo de investigacin, incluyendo un
verbo que refleje la accin investigativa que se har. Por ejemplo, el ttulo del
primer ejemplo anterior tendra que decir lo siguiente: ESTUDIO DE LA CALIDAD
DE LA CAPACITACIN QUE RECIBE EL RECURSO HUMANO DE LA
EMPRESA ASCAN.S.A. Y SU INFLUENCIA EN LA PRODUCITIVDAD: PERIODO
DE ESTUDIO 2010. El ttulo, contiene los mismos elementos del tema pero
acotado a un lugar, espacio y enfoque.

1.3.3 Sobre el Captulo I: El problema de Investigacin

a.

Sobre el problema: Antecedentes, Descripcin, Problematizacin y

Justificacin

El problema es una situacin-problemtica que ha venido sucediendo en la

empresa, institucin o comunidad y que se evidencia, por ejemplo, mediante
quejas de los usuarios, escasa productividad, reduccin de las ventas o toma de
decisiones sin bases slidas que generan errores. Al estudiante hay que solicitarle
que describa en detalle el problema que est ocurriendo, desde qu momento
apareci, cmo ha cambiado en el tiempo y qu impactos evidentes est
provocando en la organizacin o comunidad, esto es lo que ha de entenderse
como los antecedentes del problema. Tambin hay que decirle que cuando
aborda lo relativo a la problematizacin, debe relacionar el problema central
identificado ste con otros problemas o factores que se generan y que igualmente
ponga en el texto, preguntas de investigacin que tengan relacin directa con el
tema-problema. Estas preguntas se convierten en una gua de investigacin que el
estudiante podr responder en el trabajo de campo que realice.

Entonces, por ejemplo, la descripcin del problema sera, contar en detalle cmo
desde hace dos aos los clientes de una equis empresa, se quejan frecuente y
violentamente del servicio que reciben y de los empleados que lo ofrecen,
dejando, por ejemplo, en los buzones de la empresa una serie de comentarios
negativos e incluso pasados de tono, sobre el servicio que recibe. Tambin, en
cuanto a la problematizacin, tendra que describirse cmo las quejas de los
clientes han deteriorado la imagen de la empresa, lo cual ha contribuido a la
disminucin de sus ventas y a erosionar su estabilidad financiera.
El ltimo apartado de esta seccin es la justificacin del tema. En este caso el
estudiante debe fundamentar con claridad por qu el tema propuesto es actual,
por qu es necesario investigarlo, a quin va a beneficiar el estudio, cules son los
nuevos y especficos aportes tericos y prcticos que dar a su disciplina. La
justificacin es, en suma, la explicacin y fundamentacin detallada de la
relevancia, pertinencia, importancia proporcional e impacto positivo que generar
la investigacin.
b.

Sobre la formulacin del problema

La formulacin del problema es la pregunta central de la investigacin. En esta

pregunta es donde el estudiante logra sintetizar sus deseos investigativos.
Ejemplos de preguntas de investigacin son: Qu relacin hay entre la calidad de
la capacitacin que recibe el recurso humano y la productividad de la empresa?
Qu relacin hay entre la carencia de manuales de la empresa y el exceso de
retrabajo y tiempos muertos? En qu medida la automatizacin de los procesos
de trabajo influyen en la mejora del servicio al cliente?

c.

Sobre los objetivos de la investigacin

Los objetivos, tanto generales como especficos, muestran las acciones y los
pasos investigativos concretos, secuenciales y acotados que el estudiante llevar
a cabo para poder investigar el tema-problema. En la redaccin de los objetivos
es recomendable utilizar verbos precisos, por ejemplo, analizar, evaluar, medir,
cuantificar, examinar, revisar, clasificar. Los verbos que hacen referencia a
acciones generales son los que se ponen en los objetivos generales, y los que
hacen referencia a acciones especficas van en los objetivos especficos. En los
objetivos, por su parte, no hay que poner la tcnica de trabajo de campo que se
utilizar, ni tampoco excederse en palabras. Claridad, sntesis y precisin son
algunos atributos que deben reunir los objetivos. Luego de explicarles a los
estudiantes cmo se hace, el docente debe solicitarles que elaboren por lo menos
UN objetivo general y unos CUATRO objetivos especficos. Ejemplo de lo
anterior, es lo siguiente:

1.

Objetivos de la investigacin

1.1

Objetivo general

Analizar la calidad del servicio que ofrece a sus clientes la empresa XXX.

1.2

Objetivos especficos

1.2.1 Identificar la percepcin de los clientes sobre el trato que reciben de los
empleados de la empresa XXXXXX.
1.2.2 Valorar la opinin que poseen los clientes sobre el tiempo que deben
esperar para recibir el servicio.
1.2.3 Evaluar las condiciones de las instalaciones de la empresa XXXX donde se
ofrece el servicio al cliente.
1.2.4 Revisar la cantidad y calidad de informacin que la empresa XXXXX le
brinda a los clientes.

d.

Sobre los alcances de la investigacin

Los alcances son propsitos, muy de orden personal, que el investigador desea
cumplir mediante la investigacin. Son, entonces, una suerte de aspiraciones
personales. Por ejemplo, alcances son: querer sensibilizar al empleado para que
brinde un servicio de mejor calidad, procurar aumentar la productividad de la
empresa o mejorar la toma de decisiones. Si bien es cierto que, por diversas
razones, que no son responsabilidad del estudiante, en algunos casos los
alcances no se logran cumplir, pero, precisamente, por ser aspiraciones, cuyo
cumplimiento puede depender de otros, es que se clasifican como alcances y no
como objetivos.

e.

Sobre las limitaciones de la investigacin

Las limitaciones son los obstculos tericos, metodolgicos o prcticos que el

investigador encuentra cuando est elaborando la investigacin. Escasez de
informacin, informacin confidencial, dispersa, o desactualizada, son entre otras,
algunas de las limitaciones ms comunes que se puede encontrar durante la
realizacin del estudio.

10

1.3.4 Sobre el Captulo II: Marco Terico-conceptual y tcnico-referencial

El marco terico es el conjunto de conocimientos, de carcter histrico, terico y

conceptual vigentes. Es por decirlo de algn modo, lo que ya se sabe y est
debidamente fundamentado sobre el tema-problema investigado. Este apartado
se elabora recolectando y poniendo en fichas la informacin existente en
bibliotecas, libreras, centros de documentacin y en Internet, y luego, se clasifica
(leyndola y analizndola) y se presenta en este apartado. Soslayar este ejercicio
investigativo de bsqueda de informacin y de elaboracin del estado de la
cuestin del tema-problema investigado, puede propiciar diversos errores, por
ejemplo, investigar una tema ya muy investigado, repetir errores de otros
investigadores, sufrir decepciones por carencia de informacin y desaprovechar la
posibilidad de elaborar una investigacin ms novedosa y que ofrezca por lo tanto
ms y mejores aportes. En este apartado, es indispensable poner citas y fuentes,
tanto textuales como contextuales, en por lo menos cada dos pginas; citas que,
por su parte, debe ser debidamente analizadas y utilizadas en todos lo casos para
respaldar cientficamente lo que afirma el estudiante. Las citaciones deben
realizarse bajo el mtodo APA.

1.3.5 Sobre el Captulo III: El procedimiento metodolgico

En este apartado el estudiante debe clasificar la investigacin a desarrollar, definir

igualmente los sujetos que consultar y las fuentes que revisar para obtener la
informacin y, finalmente, las tcnicas e instrumentos mediante los cuales extraer
dicha informacin.

a.

Tipo de investigacin

Las investigaciones se clasifican, principalmente de acuerdo con su finalidad,

alcance temporal, marco, naturaleza y carcter.
En cuanto a la finalidad, las investigaciones son tericas y/o aplicadas. Son
tericas las investigaciones que ponen su mayor atencin en el diagnstico y la
reflexin sobre el tema-problema investigado y prcticas las que especficamente
se empean en resolver los problemas identificados.
En lo que respecta al alcance temporal, la investigacin puede ser transversal o
longitudinal. Transversales son las que realizan un solo diagnstico, por ejemplo,

11

una sola encuesta para medir la percepcin del servicio. Longitudinales son, en
cambio, las investigaciones que realizan un primer estudio, que implementan
soluciones y que luego elaboran un segundo estudio para evaluar los cambios que
la implementacin gener entre el primer y segundo estudio.
En cuanto al marco, es decir, la extensin del tema y el problema de estudio, la
investigacin se clasifica en mega, macro u micro. Mega es un estudio que se
realiza en toda la empresa, macro es el que slo aborda el funcionamiento
administrativo de un departamento y micro el que estudia nicamente un proceso
o subproceso administrativo de trabajo dentro de dicho departamento.
En cuanto a la naturaleza, las investigaciones son cualitativas y/o cuantitativas.
El primer caso, es la informacin sobre lo que las personas sienten, piensan y
opinan acerca de una situacin concreta. El segundo caso, en cambio, es lo
relativo a los datos, cifras, nmeros, cantidades. Los estudios de corte
cuantitativos recolectan datos e informacin sobre (por ejemplo) cantidad de
quejas, cantidad de clientes, cantidad de computadoras, nivel de eficiencia de un
empleado, porcentaje de morosidad, tiempo que se tarda para atender a un
cliente. Mientras que el tipo de queja, la percepcin sobre el trato, lo amigable o
no que es un software, o la imagen que se tiene sobre una organizacin es
informacin, propia de un estudio de corte cualitativo.
En el caso del carcter, los estudios se clasifican en exploratorios, descriptivos,
causales, explicativos, experimentales, analticos, evolutivos, prospectivos, entre
otros. Esta clasificacin depende, entre otros factores, de los objetivos del
estudio, el tipo de informacin que se recolecta, los sujetos y fuentes consultadas,
y las tcnicas e instrumentos utilizados en el quehacer del trabajo de campo. Para
familiarizarse con este tema en particular, se recomienda consultar textos de
metodologa de investigacin.

b.

Sujetos y fuentes de informacin

Los sujetos y las fuentes de informacin son las personas y los documentos
escritos o electrnicos que el investigador debe consultar para recabar los datos e
informacin, que la investigacin requiere. Es, por decirlo de algn modo, la
persona o la fuente que tiene la informacin que el investigador est buscando
para hacer su estudio. Por ejemplo, empleados, funcionarios, estudiantes,
tcnicos, expertos, entre otros, son sujetos de investigacin. Reglamentos,
normas, polticas, manuales, libros, tesis, videos, fotos, mapas, entre otros, son las
fuentes de informacin. En este apartado, es necesario explicar, lo ms amplio
posible, los criterios que se utilizaron para seleccionar una persona o una fuente
de informacin en particular. Este ejercicio de seleccin de fuentes y sujetostipos, es lo que se conoce como muestreo probabilstico o no probabilstico.

12

c.

Las tcnicas e instrumentos para recolectar informacin

Las tcnicas e instrumentos son las herramientas que el investigador elabora y

utiliza para recabar los datos y la informacin que provienen de los sujetos y las
fuentes de informacin. Por ejemplo, cuestionarios y entrevistas son tcnicas
comunes en las investigaciones. La primera es propia de los estudios de
naturaleza cuantitativa y la segunda de los cualitativos. Otras tcnicas tambin
muy utilizadas son, por ejemplo, la lluvia de ideas, los grupos focales, la
observacin, el anlisis de contenido, el anlisis estadstico, las sesiones de
trabajo, y donde los instrumentos son: por ejemplo, las cmaras, los test, los
cronmetros, los mapas, los papeles de trabajo, las bitcoras, las listas de cotejo
y las matrices, entre otras. En los textos de mtodos, tcnicas e instrumentos de
investigacin, se explica en detalle estos temas.

1.3.6 Sobre el Captulo IV: La descripcin y anlisis de la informacin

En el captulo IV, el docente solicita al estudiante que presente, de manera

ordenada, los datos y la informacin procesada, productos del trabajo de campo
realizado con base en las fuentes y sujetos de informacin. Si se utilizan en el
trabajo de campo tcnicas cuantitativas, se debe poner, describir y analizar en
este apartado la informacin recolectada incluyendo cuadros, tablas, grficas,
esquemas y matrices. Cuando, en cambio, la informacin es cualitativa, la misma
se presenta y ordena de acuerdo con categoras de anlisis, previamente
definidas y analizadas, incluyendo y analizando tambin lo que literalmente dijeron
los sujetos y los textos estudiados. Incluyendo, adems, las fuentes de la
informacin recolectada de los diversos textos y las personas.
1.3.7 Sobre el Captulo V: Conclusiones, Recomendaciones y Propuesta

Luego de presentar, describir y analizar en el captulo IV la informacin recabada,

el estudiante debe extraer los principales hallazgos (conclusiones) que gener la
investigacin, resultado tanto del trabajo de campo in situ como de los centros de
documentacin, libreras y bibliotecas. Igualmente es necesario que el estudiante
enuncie una lista de recomendaciones que sirvan de base para enfrentar y
contribuir a resolver los problemas encontrados. En tanto se pueda, tambin es
necesario disear una propuesta donde se explique las acciones concretas que
deben implementarse para enfrentar y resolver el problema vigente en la
organizacin, empresa, institucin, sector o comunidad.

13

Entonces, por ejemplo, una conclusin del estudio es que se encontr que la
mayora de los empleados no estn identificados con la empresa. La
recomendacin especfica sera promover en el seno de la empresa mecanismos
para fomentar la identificacin del empleado y, las propuestas podran ser, entre
otras, instaurar reuniones de trabajo semanales, realizar con todos los empleados
actividades sociales y deportivos, e involucrar activamente al empleado en los
espacios de reflexin y toma de decisiones de la empresa.
Esta gua, en suma, es elaborada para colaborar en los procesos investigativos
que realizan los docentes y los estudiantes de la Universidad en los cursos
regulares. Estamos concientes, sin embargo, que para tener un mayor y mejor
conocimiento sobre cada tema abordado en sta, es indispensable consultar y leer
minuciosamente diversos textos de metodologa de la investigacin, proceso
investigativo y tcnicas e instrumentos para trabajo de campo que hay en
bibliotecas, libreras y centros de documentacin.

1.3.8 Sugerencia bibliogrfica sobre aspectos metodolgicos

Alonso, Jos. (2002). Metodologa. Mxico: Limusa, Noriega editores.

Baena, Paz Guillermina. (2002). Metodologa de la investigacin. Mxico: Editorial
Publicaciones culturales.
Barrantes Echevarra, Rodrigo. (2006). Investigacin: Un camino al conocimiento,
enfoque cuantitativo y cualitativo. San Jos: Editorial Universidad
Estatal a Distancia (EUNED).
Eyssautier de la Mora, Maureci. (2002). Metodologa de la Investigacin:
Desarrollo de la Inteligencia. Mxico: Internacional Thomson
Editores.
Gutirrez Aranzeta (2000). Introduccin a la Metodologa experimental. Bogot:
Prentice-Hall.
Hernndez Sampieri R, Fernndez Collado C., y otros. (2005). Metodologa de la
Investigacin. Mxico: McGraw-Hill.
Rojas Valenciano, Patricia. (2008). Elementos Conceptuales y Metodolgicos de la
Investigacin Cualitativa. San Jos: Universidad de Costa Rica.
Jurado Rojas, Yolanda. (2002). Tcnicas de Investigacin Documental. Mxico:
Thomson.

14

2.

Sobre el mtodo APA

APA, es el nombre de un Manual de estilo de publicaciones de la American

Psichological Association, mtodo o norma que se ha universalizado como
consejo para los diversos trabajos de investigacin con carcter de exigencia
acadmica para graduacin.

En la actualidad es una de las herramientas de

mayor reconocimiento en los mbitos universitarios. El mismo CONESUP, por

ejemplo, est exigiendo que para la aprobacin o modificacin de Carreras, la
bibliografa se anote bajo los lineamientos del mtodo APA. Este mtodo es
amplio y en el caso de la Universidad Fidlitas, solo lo considera en trminos de
algunas de sus indicaciones como son:
Tipografa
Espaciados
Mrgenes
Escalera del ndice (nota al pie de pgina No. 1)
Tipo de escritura (personalizar),
Numeracin de pginas
Sangras
Uso de letra cursiva o Itlica
Uso de notas al pie de pgina
Nmeros expresados con letras
Diferentes tipos de prrafos y Titulados mayores/Menores
Citaciones textuales
Bibliografa

15

2.1

Sobre lo que utilizamos del mtodo APA

2.1.1 Tipografa: Se debe utilizar Times New Roman o Arial.

2.1.2 Espaciado: El texto se deber desarrollar a espacio y medio. Debe tener
espacios o lneas adicionales cuando se ingresa y se sale de una escalera
del ndice3. De la misma manera, existirn espacios adicionales cuando se
ingresa y sale de una citacin textual larga.
2.1.3 Mrgenes: Los mrgenes deben estar configurados en 3.0 para la parte
superior e inferior, 3.5 para el izquierdo (por motivos de encuadernacin) y
2.0 para el margen derecho.
2.1.4 Tipo de escritura (personalizar): En la presentacin formal del escrito en
la Universidad Fidlitas, se utilizar la tercera persona del singular
(impersonal) o el plural mayesttico (primera persona del plural).
Mayesttico, es una expresin que proviene del lat. Maiestas y significa dar
honor a otros, de esta palabra en latn se origina: Majestad.
2.1.5 Numeracin de pginas: La numeracin de pginas deben ser colocadas
en la parte superior derecha con nmeros arbigos (a partir de la
Introduccin y hasta el final). Las hojas preliminares (vase anexo No. 1),
comenzando con la portada (a esta no se le imprime nmero, pero s se
cuenta) y hasta las hojas del resumen ejecutivo, deben ser numeradas con
nmeros romanos de caja baja4. Por lo general, la mayora de las personas
tendrn su primer contacto con la investigacin con solo ver el resumen
ejecutivo (ste ha de ser de corta extensin, mximo dos o tres pginas,
reflejando de manera correcta el contenido del escrito).

La escalera del ndice son aquellos nmeros y letras con los cuales se destacan los subtitulados mayores y
los menores.
4
Se entiende por nmeros de caja baja: i, ii, iii, iv y sucesivamente.

16

2.1.6 Sangras: Se establece que se debe incorporar una sangra de un

centmetro en la primera lnea de cada prrafo y que en aras de la
consistencia del escrito se puede usar la tecla del tabulador (ser suficiente
con una tabulacin).
2.1.7 Uso de cursivas. Las cursivas deben emplearse siempre en toda palabra
de otra lengua y conceptos tcnicos de poco uso.
2.1.8 Uso de notas al pie de pgina.

Slo se usarn para proporcionar

explicacin de conceptos o aclaracin de abreviaturas u otra informacin

que ampla trminos, que al hacerlo en el texto rompe la ilacin en la lectura
o distrae.
2.1.9 Uso de nmeros expresados con letras. Deben escribirse con letras los
nmeros menores de 15 que no representen mediciones exactas, ejemplo:
repiti la tarea tres veces. Cero y uno cuando las palabras resultan ms
fciles de comprender, ejemplo presupuesto de base cero.

Cualquier

nmero que comienza una oracin, ttulo o encabezado, ejemplo: diez

participantes contestaron el cuestionario. Las fracciones comunes ejemplo:
un quinto de la clase.
2.1.10 Uso de los diferentes tipos de prrafos. Cada prrafo de un escrito
cumple una funcin distinta; a) Prrafos introductorios: En ste se atrae la
atencin del lector y comunica una sntesis de lo que se va a desarrollar; b)
Prrafos de contenido: Son los que amplifican lo que est sealado en el
prrafo introductorio; c) Prrafos de transicin: Estos ayudan al lector a ver
las conexiones entre las diferentes partes de un documento escrito y son
importantes para dar sentido de unidad al documento. Se usan al final de
las

grandes

secciones

recomendaciones).

(introduccin,

captulos,

conclusiones

17

2.1.11 Sobre titulados mayores/menores: En cuanto de los titulados mayores de

cada seccin, tales como: tabla de contenido, resumen ejecutivo, irn al
inicio de cada pgina, centrados, todo con mayscula y en numeral 14, se
les aplica la caracterstica de negrita. Los titulados: captulos I, II, III, IV y
V, se colocarn al inicio de una pgina (todo con mayscula en 14 y
negrita) o en el centro de la misma (todo con mayscula en 26 y negrita, en
este caso, se inicia el texto en pgina siguiente).
Para los subtitulados mayores (en 14 y negrita solo primera letra con
mayscula) y subtitulados menores (en 12 y negrita solo primera letra con
mayscula), se utiliza la siguiente nomenclatura en divisin:
1.

Xxxxxxxxxxxxxxxxx

1.1

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

1.1.1 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
a.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

1)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2.1.12 Citacin textual.

Una cita textual corta (con menos de 40 palabras o

equivalente a tres lneas) se incorpora en el texto y se encierra entre dobles

comillas. Se debe acreditar la fuente y para ello se har uso del mtodo
parenttico. Se denomina as porque utiliza parntesis para lo relacionado
con fecha y numeracin de pgina en el texto. La referencia consta del
apellido del autor o la autora, el ao de publicacin del documento y
nmero de pgina donde aparece la cita. Un ejemplo de cita corta: Zeledn
(2010) seala: Los trabajos de investigacin debern ser realizados
cumpliendo con lo dispuesto en este instructivo y que corresponde a la
norma establecida en la Universidad Fidlitas (p. 4).

18

Un ejemplo de cita larga: es aquella mayor a 40 palabras o tres lneas, se

debe desplegar en un bloque independiente y omitir las comillas, en este
caso se saca del contexto aplicando sangra, que significa dejar un margen
mayor y se escribe a espaciado diferente del que se escribe el texto,
ejemplo:

Cinchilla (2010) expone:

El propsito de la presente gua es apoyar a los acadmicos de la
Universidad en el diseo y la ejecucin de micro-investigaciones en
los cursos regulares que imparten en la Universidad. En trminos
tericos, epistemolgicos y metodolgicos la gua concuerda con la
filosofa y los lineamientos que prevalecen en esta materia, en los
cursos de metodologa de investigacin y seminarios de graduacin
que la Universidad Fidlitas ofrece a sus estudiantes (p. 4).

2.1.13 Bibliografa: Al desarrollar la bibliografa, se debe considerar toda aquella

que ha sido citada. Asimismo se debe incluir lo referente a sitios Web. Se
debe organizar en un listado ordenado alfabticamente (por la primera letra
del primer apellido) y como se muestra en el siguiente ejemplo:

1.

Libros

Fonseca Rodrguez, Jorge. (2007). Orientaciones Generales para Trabajos de

Graduacin. Aqu se incluye si es ms de una edicin. San Jos:
UFIDLITAS.

19

Garca Morand, Jorge. (2010). Orientaciones Generales para Trabajos de

Graduacin. Aqu se incluye si es ms de una edicin. San Jos:
UFIDLITAS.

2.

Sitios de Internet

Ramrez, Juan. (2007, 14 de marzo). Los diversos tipos de investigacin. Obtenido

el 20 de marzo de 1997 en http://www.awa.com/nct/columas.html.

Ghigliorry, J. (1997, 16 de marzo). Cercana est la ltima campanada docente. El

nuevo da en Lnea, p. 12. Recuperado el 02 de marzo de 1999 en
http://www.noticiacnn.com.

3.

Otros

Programas de radio y televisin:

Mencin de la radioemisora o televisin. Juguemos a la matemtica. Directora y
presentadora: Ana Mara Gonzlez. CENADI. 2004.

Entrevista:
Villalobos, Jos. Entrevista personal a MSc. Silvia Vquez. Directora Ejecutiva,
Centro Nacional de Didctica. Transcripcin. San Jos, 20 de febrero de
2006.

20

ANEXOS

21

Anexo No. 1
Modelo de portada

UNIVERSIDAD FIDLITAS
CURSO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

TRABAJO DE INVESTIGACIN
Sometida a consideracin del profesor Xxxxxxxxx Xxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXX

AUTOR:

XXXXXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXX

San Jos, Costa Rica

Agosto, 2010

22

Anexo No. 2
Modelo de bibliografa

Libro de un autor:

Eco, Humberto. (2001). Cmo se hace una tesis. Tcnicas y procedimientos de

investigacin, estudio y escritura (24 ed.). Barcelona: Gedisa.

Libro de dos y tres autores:

Bishop, Dorothy y Kay Mogford. (1993). Language Development in Excepcional

Circumstances. Hove and Hillsdale.

Lawrence Erlbaum Associates

Publishers.

Libro con ms de tres autores:

Katz, Chaim y otros. (1980). Diccionario Bsico de Comunicacin. Mxico: Nueva

Imagen.

Libro que rene archivo de varias personas:

Bierwisch, Manfred (comp). (1986). Efectos Psicolgicos de los componentes

estructurados del lenguaje. Buenos Aires: Paids.

Annimo:

Annimo. Popol Vuh. (1962). Mxico: Fondo de Cultura Econmica.

23

Enciclopedias y grandes diccionarios:

Pequeo Larousse ilustrado. (1976). Buenos Aires: Larousse Ediciones.

Artculo de revista:

Codesido Garca, Ana Isabel. (1998). Las discapacidades comunicativas en edad

infantil: algunas implicaciones tericas desde la lingstica clnica.
Revista de Fonologa, Logopeda y Audiologa): pp. 194-204.

Artculo de peridico:

Staff, J. (1980). Salamanca desolada. La Nacin. 27 de octubre, p. 3A.

Tesis:

Lininger Ross, Brbara. (1983). Consecuencias del Sndrome de Down en la

adquisicin de la sintaxis: un estudio psicolingstico dentro del marco
gramatical generativo transformacional. Tesis para optar por el grado
de Magster Litterarum. San Jos:

UCR.

Artculo tomado de un sitio Web:

Ghigliorry, J. (1997, 16 de marzo). Cercana est la ltima campanada. El nuevo

da en Lnea, p. 12. Recuperado el 02 de marzo de 1999 en
http://www.noticiacnn.com.

24

Artculo de una revista en Web:

Apellido, Nombre. Ao. Ttulo. Revista, volumen, pginas. Obtenido el (fecha) de

(direccin).

Ramrez, Juan. (2007, 14 de marzo). Los diversos tipos de investigacin. Volumen

V,

pp.

321-322.

Obtenido

el

20

de

marzo

de

1997

en

http://www.awa.com/nct/columas.html.

Informes, anuarios, manuales, guas, catlogos y memorias:

Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura

(UNESCO).

(1982). Centro Regional para el Fomento del Libro en

Amrica Latina y el Caribe.

Ferias y exposiciones internacionales del

libro en Amrica latina. Bogot: Editora Guadalupe Ltda.