FACTORES CULTURALES E

INTERNACIONALIZACIN DE LA
EMPRESA

Los factores
culturales en
la
negociacin,
el marketing y
la tica de la
empresa

Los efectos en los procesos de negociacin con otras partes (stas pueden ser clientes, suministradores,
Administracin, etctera).Los malasios slo hacen negocios con personas que conocen.

Efectos sobre la actividad de marketing y publicidad.

Efectos sobre la actividad tica y de responsabilidad social corporativa de la

empresa

La diversidad puede fomentar la innovacin.

Una mano de obra diversa favorece la internacionalizacin de la empresa y de una

economa en general, en la que medida que facilita la superacin de los problemas
que pueden generar las barreras culturales.
En resumen, los obstculos que puede representar la diversidad en la plantilla de
una empresa pueden ser ampliamente superados por las ventajas.

Principios generales, leyes bsicas, sobre quines son los que estn ms obligados a prepararse y actuar para
superar las barreras culturales en la negociacin internacional:

o
o

El reto de
afrontar las
barreras
culturales

Diversidad
cultural y
gestin de
recursos
humanos

El comprador es el rey, y es el que tiene una posicin dominante.

El visitante se adapta a las costumbres del pas que visita.
Elemento importante relativo a la capacidad, la preparacin para afrontar
barreras culturales.

Negociacin intercultural
Los factores culturales pueden crear cuatro grandes tipos de problemas:

Aumento de los costes operativos

Problemas de comunicacin.
Problemas debido a actuaciones (inadecuadas) que pueden resultar molestas
u ofensivas a la otra parte, y que por ello pueden tener un efecto negativo
sobre el proceso de negociacin.
Problemas de comprensin de la actuacin de la otra parte