Administracin

dcima edicin

Stephen P. Robbins

Captulo

Mary Coulter

La administracin
en un entorno
global

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

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4.1 El mercado global

Oportunidades y retos
Arreglrselas con la repentina aparicin de nuevos
competidores.
Reconocer las diferencias culturales, polticas y
econmicas.
Tratar con mayores niveles de incertidumbre, miedo y
ansiedad.
Adaptarse a los cambios del ambiente global.
Evitar el provincialismo.

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Cul es su perspectiva respecto

de la globalizacin?
Provincialismo
Visin del mundo que slo considera perspectivas y
convicciones propias.
No reconocer que otros tienen maneras diferentes de
vivir y trabajar.
Ignorar los valores y costumbres de los dems y
tener una actitud rgida: lo nuestro es mejor que lo
de ellos frente a las culturas extranjeras.
Es un obstculo importante para los gerentes que
trabajan en un mundo de negocios global.
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Adoptar una perspectiva global

Actitud etnocntrica
Creencia provincial de que las mejores prcticas y
mtodos de trabajo son los del pas de origen.

Actitud policntrica
Visin de que los gerentes del pas husped
conocen los mejores mtodos y prcticas de trabajo
para operar sus negocios.

Actitud geocntrica
Punto de vista orientado al mundo que se enfoca en
emplear los mejores mtodos y gente de todo el
planeta.
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4.2 Alianzas comerciales

regionales
La Unin Europea (UE)
Una entidad econmica y comercial unificada.

Blgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia,

Luxemburgo, Holanda, Portugal, Espaa, Reino Unido,
Alemania, Austria, Finlandia y Suecia.

El Tratado de Libre Comercio de Amrica del

Norte (TLCAN)
Elimin barreras para el libre comercio (aranceles,
requisitos de licencias de importacin y cuotas
aduanales).

Estados Unidos, Canad y Mxico.

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Figura 4-1

Unin Europea

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Alianzas comerciales regionales

Tratado de Libre Comercio de Amrica Central (TLCAC)

rea de Libre Comercio de las Amricas
Mercado Comn Sudamericano (Mercosur)
Asociacin de Naciones del Sureste Asitico (ASEAN)
Alianza comercial de 10 naciones del Sureste
Asitico.
Unin Africana
Asociacin Sudasitica para la Cooperacin Regional
(SARRC)

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Figura 4-2

Miembros de la Asociacin de Naciones

del Sureste Asitico (ASEAN)

Basado en J. McClenahen y T. Clark, ASEAN at Work, IW. 19 de mayo de 1997, p. 42

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La Organizacin Mundial de
Comercio (OMC)
Evolucion a partir del Acuerdo General sobre
Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) en
1995.
Funciona como la nica organizacin global que
lidia con reglas de comercio entre las naciones.
Agrupa como miembros a 153 naciones y 32
gobiernos observadores.
Da seguimiento y promueve el comercio mundial.
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4.3 Diferentes tipos de

organizaciones internacionales
Empresa multinacional (MNC)
Mantiene operaciones en distintos pases.

Empresa multidomstica
Es una MNC que descentraliza la administracin y
otras decisiones en el pas local.

Empresa global
Es una MNC que centraliza su administracin y otras
decisiones en su pas de origen.
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Diferentes tipos de
organizaciones internacionales
(cont.)
Empresa transnacional (o sin fronteras)
Es una MNC que ha eliminado las divisiones
estructurales que imponen las barreras geogrficas
artificiales y que est organizada siguiendo lneas de
negocios que reflejan una actitud geocntrica.

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Figura 4-3

Cmo se vuelven globales las empresas

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Otras formas de globalizacin

Alianzas estratgicas
Asociacin entre una empresa o empresas extranjeras, en la
cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el
desarrollo de nuevos productos o la construccin de lugares
para la manufactura.

Joint Venture
Tipo especfico de alianza estratgica en la cual los socios
acuerdan la formacin de una empresa separada e
independiente con un propsito especfico de negocio.

Subsidiaria extranjera
Inversin directa en un pas extranjero que tiene que ver con el
establecimiento de una instalacin u oficina independiente.

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4.4 Administracin en un entorno

global
Entorno legal
La estabilidad o inestabilidad de los sistemas
polticos y legales.

Los procedimientos legales estn establecidos y se cumplen.

Se llevan a cabo elecciones justas y honestas en intervalos

regulares.

Diferencias en las leyes de las distintas naciones.

Efectos en las actividades de negocios.

Efectos en la entrega de productos y servicios.

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El entorno econmico
Sistemas econmicos
Economa de libre mercado.

Economa en la que los recursos pertenecen y son

controlados primordialmente por el sector privado.

Economa planeada.

Economa en la cual todas las decisiones econmicas se

planean mediante un gobierno central.

Factores monetarios y financieros

Tipo de cambio actual.
Tasas de inflacin.
Polticas fiscales diversas.

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El entorno cultural
Cultura nacional
Es el conjunto de valores y actitudes que comparten
los individuos de un pas especfico, el cual define su
comportamiento y sus creencias sobre lo que es
importante para ellos.
Puede tener ms influencia en una organizacin que
la cultura organizacional.

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Figura 4-4

Cmo son los estadounidenses?

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Esquema de Hofstede para la

evaluacin de culturas
Individualismo
Individualismo
vs
vs
Colectivismo
Colectivismo
Pensamiento
Pensamientoaa
largo
largoplazo
plazo
vs
vs
Pensamiento
Pensamientoaa
corto
cortoplazo
plazo

Distancia
Distanciadel
del
poder
poder

Cultura
Cultura

Logros
Logros
vs
vs
Procuracin
Procuracinde
de
relaciones
relaciones

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Rechazo
Rechazoaalala
incertidumbre
incertidumbre

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Figura 4-5

Las cinco dimensiones de la cultura

nacional de Hofstede

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Figura 4-5

Las cinco dimensiones de la cultura

nacional de Hofstede (cont.)

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Figura 4-6

Lo ms destacado de GLOBE

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Administracin global en el
mundo actual
Retos
La apertura asociada con la globalizacin.
Las diferencias culturales significativas (como la
americanizacin).
El ajuste de los estilos de liderazgo y de los enfoques
de administracin.

Riesgos
Prdida de inversiones en pases inestables.
Creciente amenaza del terrorismo.
Interdependencia econmica.
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Trminos que conocer

provincialismo
actitud etnocntrica
actitud policntrica
actitud geocntrica
Unin Europea (UE)
Euro
Tratado de Libre Comercio de
Amrica del Norte (TLCAN)
Asociacin de Naciones del
Sureste Asitico (ASEAN)
Organizacin Mundial de
Comercio (OMC)
empresas multinacionales
(MNC)
empresa multidomstica

empresa global
empresa transnacional o sin
fronteras
sourcing global
exportacin
importacin
licencias
franquicias
alianzas estratgicas
joint venture
subsidiaria extranjera
economa de mercado
economa planeada
cultura nacional
GLOBE

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