INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO PUERTO

Extensin Tulum

CARRERA: INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: El emprendedor y la innovacin

INVESTIACION DE LA UNIDAD 2
ENFOQUES Y TECNICAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES EMPRENDEDORAS
Y CREATIVAS

DOCENTE: Ing. Jacinto May Poot

ALUMNOS:
Miguel Esteban Snchez Salazar
Luis Manuel Dzul Cetina

SEMESTRE: 6 GRUPO: A

Tulum Quintana Roo 13/07/15

Contenido
Introduccin........................................................................................................ 3
2.1 Enfoques para establecer un clima creativo y fomentar la creatividad:
fluidez aplicada, originalidad aplicada, y orientacin al objetivo........................4
Principios Bsicos:............................................................................................... 5
PRIMER ENFOQUE: LA FLUIDEZ APLICADA.......................................................5
SEGUNDO ENFOQUE: LA FLEXIBILIDAD APLICADA...........................................5
TERCER ENFOQUE: LA ORIGINALIDAD APLICADA.............................................7
CUARTO ENFOQUE: ORIENTACIN AL OBJETIVO...............................................8
2.2 Tcnicas para el desarrollar el pensamiento creativo....................................9
MTODOS CREATIVOS...................................................................................... 9
2.2.1 Pensamiento lateral o divergente............................................................14
2.2.2 La asociacin de ideas............................................................................. 16
2.2.3 Bsqueda de analogas; hacer comn lo extrao, hacer extrao lo comn.
.......................................................................................................................... 17
2.2.4 La lista de atributos................................................................................. 18
2.2.5 Lluvia de ideas......................................................................................... 19
2.2.6 Sintica: la unin de elementos distintos y aparentemente irrelevantes. 21
Conclusin........................................................................................................ 22

Introduccin
En la unidad 2 del emprendedor y la innovacin denominada como enfoques y
tcnicas para desarrollar habilidades emprendedoras y creativas veremos temas
como el pensamiento lateral o divergente, bsqueda de analogas, la sinctica, la
lluvia de ideas entre otras cosas que nos ayudaran a visualizar y desarrollar mejor
nuestras habilidades como emprendedor ya que nos abre los ojos a otros
enfoques

2.1 Enfoques para establecer un clima creativo y

fomentar la creatividad: fluidez aplicada, originalidad
aplicada,

orientacin

al

objetivo.

Creatividad y pensamiento creativo

Una anlisis factorial del pensamiento puede ser muy esclarecedor de la dinmica
de la creatividad, y del porque y como de los grados de la misma en las diferentes
personas. J. P. Guilford, asiduo investigador sobre el tema, destaca cuatro
factores:
-La fluidez. Es la cantidad de ideas que una persona puede producir respecto a un
tema determinado.
-La flexibilidad. Es la heterogeneidad de las ideas producidas; nace de la
capacidad de pasar fcilmente de un categora a otra, de abordar los problemas
desde diferentes ngulos.
-La originalidad. Es la rareza relativa de las ideas producidas: de una poblacin de
cien personas slo a dos o tres se les ocurre tal idea.
-La viabilidad. Es la capacidad de producir ideas y soluciones realizables en la
prctica.
Los tres primeros factores son funciones del pensamiento divergente o lateral,
distinto del pensamiento convergente, lgico o vertical.

Principios Bsicos:
PRIMER ENFOQUE: LA FLUIDEZ APLICADA
Fluidez es dar respuestas, es generar muchas ideas. Como cuando uno ve o
escucha a alguien que no se queda con una nica respuesta, aunque sea
correcta, e intenta elaborar alguna ms, uno percibe que esa persona est ms

all de los cmodos caminos tradicionales de la nica alternativa posible. Por lo

que es la disposicin o la intencin para hacer algo creativamente. Si bien, este es
el objetivo, la bsqueda de la fluidez es una de las formas de transformar este
enfoque global en una intencin creativa con un sub-objetivo alcanzable.

Una forma de entrenar la fluidez es jugar a encontrar varios modos diferentes de

expresar la misma idea. Esto, va generando nuevas formas de hacer las cosas.
Adems, las ideas se van haciendo ms slidas, se van complementando,
siempre y cuando las sometamos constantemente al contexto, a distintos
contextos.

La tcnica es: tomar una idea, un concepto o algo que se haya producido y
expresarlo (escribirlo, decirlo, esquematizarlo, dibujarlo, etc.) de muchas otras
maneras.

SEGUNDO ENFOQUE: LA FLEXIBILIDAD APLICADA

La flexibilidad es la medida de las categoras utilizadas. stas implican universos

de ideas, mundos diferentes de ideas. La flexibilidad se logra superando los lmites
tradicionales de nuestra experiencia y nuestro conocimiento.

Cmo salir del universo al que estamos acostumbrados? Existen varias

estrategias:

1- Resolver problemas junto a personas con otros campos de conocimiento y

experiencia e integrarlos a los nuestros para encontrar soluciones diferentes.

2- Experimentar. Participar de experiencias en las que nos resulte aplicar enfoques

no conocidos por nosotros.

3- Ponerse en el lugar de. Cmo se resolvera este problema en el ao....? Esto

permite

incorporar

artificialmente

formas

diferentes

de

experiencias

conocimientos aplicados al problema.

4- Improvisar. Cuando improvisamos tambin nos internamos en territorios que no

conocemos, que no tenemos experiencias previas de qu es lo que va a suceder.

5- Prueba y Error. Para ganar experiencia en terrenos nuevos.

6- Generar alternativas sin juicio previo. Por ejemplo, expresar ideas que no
sabemos muy bien qu efectos tendrn. Implica poder decir cualquier barbaridad
que dentro de un campo de conocimientos ajeno al nuestro puede ser real o
correcta.

7- Transferir experiencias. Aunque no tengamos experiencia sobre una situacin

en particular transferimos las experiencias que tenemos en un campo parecido y
las tratamos de adoptar.

Pero esta ruptura momentnea con nuestra lgica requiere de una intencin. Una
actitud hacia la flexibilidad puede expresarse como el poder de adaptarse a varias
situaciones. Es decir; tolerar la ambigedad, dar opiniones flexibles, tener
flexibilidad semntica en cuanto a las formas de utilizar el lenguaje, asumir una
orientacin positiva, tener sentido del humor, mantener una orientacin hacia la
investigacin y resistirse a los bloqueos culturales.

TERCER ENFOQUE: LA ORIGINALIDAD APLICADA

Una respuesta original es una respuesta diferente dentro de una muestra dada.
Decir lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo. Existen cuatro pilares desde donde
entender qu es y cmo aplicar la bsqueda y produccin de ideas originales.

1- La muestra dada: La originalidad depende del contexto. La misma respuesta

que es original en un contexto puede no serlo en otro. La conexin originalidadcontexto es muy fuerte. Esto nos libera de la necesidad de producir ideas geniales,
ya que stas slo deben encajar hbilmente en un contexto determinado.
Tambin nos libera del temor de la copia, y de ver a la Creatividad slo como una
cuestin competitiva. Lo ms importante es buscar donde nadie antes busc.

2- Animndonos: Una idea no es original hasta que no se demuestra que es

original. No es original hasta que se la ponga en accin. No somos originales por
el slo hecho de pensar ideas que no se le hayan ocurrido a otras personas.
Somos originales si tenemos la idea, pensamos que puede ser original, nos
decidimos a decirla y la defendemos ante otros.

3- Respuestas obvias: Se suele decir que las ideas originales mientras ms obvias
son, mayor xito tienen. La clave de una respuesta obvia no pasa por que a uno
se le ocurre la idea sino por, en primer lugar, detectar a priori que esa misma idea
ser descartada por el resto de la competencia, justamente, por ser demasiado
obvia. Adems porque pasa por animarnos a ponerlas en prctica. Hay que tratar
de no perder la capacidad de sorprenderse ante las respuestas obvias.

4- Abrirse camino: No todas las ideas originales llegan a ser aplicadas. A veces
dudamos, y si bien sabemos que nuestra idea es original, y estamos dispuestos a
correr riesgos, no hacemos la fuerza suficiente como para que se impongan ( o
inserten) en el entorno. Hay que defender la idea.

CUARTO ENFOQUE: ORIENTACIN AL OBJETIVO

Significa seguir y seguir buscando alternativas creativas a travs del tiempo.
Equivocndose, volviendo atrs, pasando varias veces por el mismo lugar. No
significa lograr lo que queremos caiga quien caiga. Hay que mantener vigentes
los objetivos aunque stos no tengan solucin aparente ni ahora ni en el corto
plazo. La orientacin al objetivo es el componente de la creatividad que nos
permite hacer valer a los otros enfoques.

Complementando a la fluidez, la flexibilidad, la elaboracin, etc; existe un enfoque

integrador en paralelo. Hay que manejarse con dos tipos de consignas: por un
lado la fluidez, flexibilidad, etc. Pero por toro lado no perder nuestro objetivo final.

Por ms que estemos volando en la bsqueda de la fluidez, flexibilidad,

redefiniciones, elaboraciones, impacto, originalidad o respuestas imaginarias,
debe existir una idea constante de que todo eso tiene un sentido, una orientacin.

2.2 Tcnicas para el desarrollar el pensamiento

creativo.
MTODOS CREATIVOS
Existe una amplia literatura destinada al estudio y la reflexin sobre el proceso
creativo y las tcnicas para desarrollar la creatividad (Sikora 1979; Davis y Scott
1980; Marn 1985; De la Torre 1982; De Bono 1974; Logan y Logan 1980). Los
mtodos creativos, como seala Ricardo Lpez P. son un procedimiento
deliberado y consciente destinado a reducir y eliminar los bloqueos que frenan la
expresin creativa, a estimular la bsqueda creativa y favorecer el desarrollo y
comprensin del proceso creativo: y a lograr resultados creativos. Los mtodos
de desarrollo creativo se multiplican con los autores, sin embargo, las variantes se
desprenden de no ms de 6 mtodos bsicos: el Brainstorming de Alex Osborn, la
Sintica de William Gordon y los Seis Sombreros para pensar de Edward de Bono.

stas son algunas de las tcnicas ms utilizadas para estimular la produccin de

ideas. Cabe mencionar que si bien algunas de estas tcnicas pueden ser
utilizadas de forma individual, los resultados no son los mismos que se obtendran
si se trabajara en grupo.

Estas tcnicas son una forma de entrenar y de poner en prctica habilidades

creativas, y funcionan como guas para desarrollar la creatividad.
Cada una de ellas tiene un nivel de complejidad distinto que ir desde 1 (muy
poca) a 5 (compleja).

1. Mapas Mentales: (Grado de complejidad: 3)

Bsicamente, el mapa mental es una tcnica grfica que permite acceder al
potencial del cerebro. La importancia de los mapas mentales radica en que son la
expresin de una forma del pensamiento irradiante. Es una tcnica de usos
mltiples. Su principal aplicacin en el proceso creativo es la exploracin del
problema (donde es ms recomendable su uso para tener distintas perspectivas
del mismo) y la generacin de ideas.

Para su elaboracin se toma una hoja de papel y el problema o asunto ms

importante se escribe con una palabra o se dibuja en el centro de la hoja. Los
principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de
forma ramificada.. De esos temas parten imgenes o palabras claves que
trazamos sobre lneas abiertas, sin pensar, de forma automtica pero clara.

2. Arte de Preguntar: (Grado de complejidad: 2)

Creada por Alex Osborn. Quin desarroll una serie de preguntas para el
Brainstorming que pueden ser aplicadas en la exploracin del problema.
Este es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular en el
problema todos los enfoques que sean posibles y, as, abrir la perspectiva que
tenemos del mismo. Tambin son tiles para la percepcin de nuevos usos,
aplicaciones o posibilidades de un producto o un servicio.

Tras el planteamiento de preguntas tales como: Cundo? Qu clase de? Con

qu? Por qu? Cules? En qu? Qu? Para cul? y sus correspondientes
respuestas, la visin del problema es ms abierta. Tenemos ms perspectivas
para abordarlo y pasar a la etapa de generacin de ideas.

3. Brainstorming (tormenta o torbellino de ideas): (Grado de complejidad: 3)

Es la tcnica ms conocida para generar ideas. Tambin desarrollada por Osborn,
es una tcnica eminentemente grupal para la generacin de ideas.
Para su realizacin se establece un nmero de ideas al que se quiere llegar, y se
marca el tiempo durante el que se va a trabajar.
Adems existen cuatro reglas fundamentales a cumplir:
Toda crtica est prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociacin de las ideas es deseable

Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema
planteado y guardando las reglas anteriores.

Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicacin de una lista de

control; tambin se pueden agregar otras ideas. Tras la generacin de ideas, el
grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas.

4. Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)

Su utilidad nace de un principio: combinar lo conocido con lo desconocido fuerza
una nueva situacin. De ah pueden surgir ideas originales. Es muy til para
generar ideas que complementan al Brainstorming cuando ya parece que el
proceso se estanca.

5. Scamper: (Grado de complejidad: 2)

Bsicamente es una lista de preguntas que estimulan la generacin de ideas. Alex
Osborn, el creador del Brainstorming, estableci las primeras. Ms tarde fueron
dispuestas por Bob Eberle en este mnemotcnico:
S: Sustituir?
C: Combinar?
A: Adaptar?
M: Modificar?
P: Utilizarlo para otros usos?
E: Eliminar o reducir al mnimo?
R: Reordenar? =Invertir?

6. Los seis sombreros:

Esta tcnica se basa en seis sombreros metafricos que indican el tipo de
pensamiento que est utilizando el participante, el cual realiza la accin de
ponerse y sacarse el sombrero. Los sombreros nunca deben utilizarse para
categorizar a los individuos. Cuando se realiza esta tcnica en grupo todos los
participantes deben utilizar el mismo sombrero en el mismo momento.
Los diferentes sombreros son:
Blanco: tiene que ver con hechos cifras y ausencias de informacin.
Rojo: tiene que ver con expresar intuiciones, sentimientos, y emociones sin tener
que justificarlas.

 Negro: tiene que ver con el juicio y la cautela, para sealar aquellas sugerencias
que no encajan.
Amarillo: Es el de la logstica positiva, porqu algo va a funcionar y porqu
genera beneficios.
Verde: es el de la creatividad, alternativas y propuestas.
Azul: es el de la vista global y de control de proceso. Se enfoca en el
pensamiento acerca del asunto.
8. Crear en sueos:(Sleep writing): (Grado de complejidad: 1)
Es una tcnica para crear durante el sueo. Con ella se intenta aprovechar el
poder creativo del sueo. En el sueo o en los momentos de sopor existe mayor
probabilidad que surjan imgenes que luego se traducirn en ideas originales. En
esos momentos, el inconsciente se manifiesta con ms facilidad pues los bloqueos
existentes en la conciencia desaparecen.
10. Solucin Creativa De Problemas En Grupo (Modelo CPS): (Grado de
complejidad: 4)
Es un esquema organizado para usar unas tcnicas especficas de pensamiento
crtico y creativo con vistas al logro de resultados novedosos y tiles.
Este proceso consta de seis etapas:
1 Formulacin del objetivo
2 Recoger informacin necesaria para abordar el problema
3 Reformular el problema
4 Generacin de ideas
5 Seleccionar y reforzar las ideas
6 Establecer un plan para la accin

2.2.1 Pensamiento lateral o divergente.

PENSAMIENTO LATERAL
Del ingls lateral thinking es un mtodo de pensamiento que puede ser empleado
como una tcnica para la resolucin de problemas de manera creativa. El trmino
fue acuado por Edward de Bono, en su libro New Think: The Use of Lateral
Thinking y publicado en 1967, que se refiere a la tcnica que permite la resolucin
de problemas de una manera indirecta y con un enfoque creativo. El pensamiento
lateral es una forma especfica de organizar los procesos de pensamiento, que
busca una solucin mediante estrategias o algoritmos no ortodoxos, que
normalmente seran ignorados por el pensamiento lgico.

El "pensamiento lateral" ha alcanzado difusin en el rea de la psicologa

individual y social. El pensamiento lateral se caracteriza por producir ideas que
estn fuera del patrn de pensamiento habitual.
Hay cuatro elementos clave en el proceso de pensamiento lateral para resolver
problemas. Estos son:

1.-Comprobacin de suposiciones
Al enfocar un problema con un pensamiento vertical es posible que no se
encuentre la solucin. Usualmente, se deduce cosas que son factibles pero que
seguramente no sean la respuesta buscada. Con una "mente abierta" se enfrenta
a cada nuevo problema que se presenta.

2.-Hacer las preguntas correctas

Lo ms importante en el pensamiento lateral es saber qu preguntas deben
formularse. Cuando se utiliza este mtodo para resolver problemas se debe
comenzar haciendo preguntas generales para enmarcar adecuadamente el
problema. Luego, examinar los datos conocidos con preguntas ms especficas
sometiendo a examen las hiptesis ms obvias, hasta alcanzar una visin
alternativa cercana a la solucin.

3.-Creatividad
La imaginacin es otra herramienta clave del pensamiento lateral o creativo. La
costumbre de ver los problemas siempre desde un mismo enfoque no siempre
ayuda a resolverlos. Se trata entonces de enfocarlos creativamente desde otro
ngulo.
4.-Pensamiento lgico
Para lograr un pensamiento lateral bien desarrollado es requisito refinar el anlisis
de modo lgico, la deduccin y la disciplina del razonamiento, ya que sin estos
elementos el pensamiento lateral sera un pensamiento anhelante, que slo se
limita a extraer ideas excntricas.
Esta clase de pensamiento es libre, asociativo y permite llegar a una solucin
desde

otro

ngulo.

Si

bien

es

cierto

que

ambos

pensamientos

son

complementarios, el divergente incentiva el ingenio y la creatividad.

El pensamiento divergente representa una excelente fuente de aprendizaje que
brinda la posibilidad de resolver creativamente los problemas que se presentan
en el da a da. Adicionalmente, la manera de razonar que ofrece De Bono
conlleva a las personas a ser ms propositivas, optimistas y entusiastas, dado
que, bajo esta ptica, las denominadas dificultades se transforman en
oportunidades.

2.2.2 La asociacin de ideas

Disposicin natural de la imaginacin por la que nuestra mente tiende a relacionar
varias ideas. Como consecuencia de la asociacin de ideas, la presencia en
nuestra mente de una idea trae consigo la aparicin de otra u otras.
Las ideas o contenidos mentales se suceden unas a otras y se combinan unas con
otras siguiendo un cierto orden y regularidad: cuando en nuestra mente est
presente una idea, y no hacemos uso del pensamiento voluntario sino que
dejamos que espontneamente los distintos contenidos mentales fluyan uno tras
otro, a esta idea le suceder otra con la que est vinculada o unida.

Unas ideas atraen a otras, del mismo modo, sugiere Hume, que en el mundo fsico
un cuerpo atrae a otro merced a la gravedad. Las leyes de la asociacin describen
estas fuerzas por las cuales unas ideas tienden a evocar a otras.

2.2.3 Bsqueda de analogas; hacer comn lo extrao,

hacer extrao lo comn.
ANALOGAS

Para resolver problemas que requieran dela creatividad, no resultan eficaces las
soluciones que recurren a los caminos lgicos y deductivos, es necesario recurrir a
los enfoques analgicos y metafricos.
La analoga permite comprender lo desconocido a travs de lo conocido. Se
distinguen cuatro clases de analogas en la Sintica: analogas directas, analogas
personales, analogas simblicas y analogas fantsticas.

Administracin de la tcnica:

1. Formular el problema, formular la incgnita a resolver.

2. Generalizacin del problema - Abstraccin. Buscamos definir el problema de la

forma ms general y abstracta posible.

3. Alejamiento. La bsqueda de analogas. Esta tercera fase es la de alejamiento

del problema trasladndonos con la imaginacin, expresando por ejemplo: "eso
me hace pensar en..." o "es como...". Es la fase imaginativa y buscamos analogas
con objetos, personajes o instituciones que tengan alguna relacin de estructura o
funcin con el problema a resolver.

4. La eleccin y clasificacin de las analogas. Se seleccionan de la lista de

analogas generadas, aquellas ms adecuadas por su inters o fecundidad.

5. Decodificacin. Pistas. La utilizacin de las analogas. Esta fase, que es clave

del proceso, consiste en realizar un anlisis de las analogas seleccionadas con el
fin de extraer de las mismas las pistas de ideas.

6. Cruce con el problema a resolver y desarrollo de la solucin. Por ltimo se

efecta el cruce de las pistas de ideas de la fase anterior con el problema a
resolver y se procede a la elaboracin de la solucin.

2.2.4 La lista de atributos.

La Lista de atributos, Tcnica creada por Robert P. Crawford el 1954, persigue la
generacin de ideas creativas con el objetivo de modificar y mejorar cualquier
producto, servicio o proceso.

Mediante este mtodo se identifican los atributos de un producto, servicio o

proceso, con la finalidad de considerarlos cada uno como una fuente de
modificacin y perfeccionamiento. Se pueden hacer listas de caractersticas
fsicas, usos, sinnimos, antnimos, partes, connotaciones, etc. Los atributos
pueden ser muy numerosos hasta hacer difcil su tratamiento, lo que obliga a
reducir su nmero.
Procedimiento consiste en:
1. Identificar el producto, servicio o proceso a mejorar o el problema a resolver.
2. Analizarlo y hacer una lista de tantos atributos como sea posible
3. Coger cada atributo y pensar en la forma de cambiarlo o mejorarlo. Para cada
atributo se podra hacer un Scamper.

2.2.5 Lluvia de ideas.

La lluvia de ideas (en ingls Brainstorming), tambin denominada tormenta de
ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas
ideas sobre un tema o problema determinado.

La lluvia de ideas es una tcnica de grupo para generar ideas originales en un

ambiente relajado.

Fases

Primera Fase:
Para la realizacin del mtodo es fundamental considerar los cuatro principios
Claves.
Segunda Fase:
En esta fase se busca mejorar o desarrollar las ideas. Al mismo tiempo. se
Pueden agregar nuevas ideas.
Se debe considerar en el proceso los siguientes principios fundamentales para el
Logro de un resultado (Ricardo Lpez P.):

1. Durante la fase productiva de ideas, est absolutamente prohibida toda

Crtica: se debe dar libre curso al pensamiento de todos; concediendo iguales
Oportunidades de expresin.

2. La cantidad es la base de la calidad: la mejor manera de tener una buena idea

Es tener muchas ideas.

3. Toda ocurrencia o idea, por absurda que parezca debe expresarse: la

Innovacin, lo desacostumbrado, lo extrao, lo absurdo, puede ser la luz al final

Del tnel.

4. Se estimula la utilizacin y transformacin de las ideas de los dems: se

Puede partir de las ideas de los otros, modificndolas, dndoles un nuevo giro,
Superndolas.

2.2.6 Sintica: la unin de elementos distintos y

aparentemente irrelevantes.
Sintica
La palabra Sintica proviene del griego y significa la accin de juntar elementos
diferentes, aparentemente poco significativos y desconectados.

La Sintica es presentada como una teora y un mtodo. Como teora tiene un

sentido operacional, ya que procura estudiar el proceso creativo y descubrir los
mecanismos psicolgicos bsicos de la actividad creadora con el objeto de
aumentar las probabilidades de xito en el planteo y solucin de problemas.
El propsito de la teora sinctica es aumentar la probabilidad de xito en la
resolucin de problemas, para lo cual es necesario conocer los mecanismos que
actan en el logro de novedades fundamentales. La prctica sinctica pude ser
descrita como un sacudimiento de cerebros, y su uso es clsico para la formacin
de grupos de trabajo creativo para la solucin de cualquier tipo de problema.
(Gordon, 1980)

Conclusin
Como pudimos apreciar en esta unidad vimos temas que nos refuerzan el
conocimiento para aplicar a situaciones que podrn ayudarnos a mejorar las
tcnicas que tenemos para un mejor pensamiento creativo, esto nos ayudara a
asociar mejor las ideas que tengamos y a buscarles un mejor concepto, ya que
como emprendedor es una parte muy importante; por lo tanto concluimos que
estas tcnicas nos ayudaran a desarrollarnos mejor como emprendedores y
empresarios y sin duda alguna como ingenieros en gestin empresarial.