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SERVICIO AL CLIENTE
NOMBRE:
EDAD:
SEXO:
FORMACION ACADEMICA:
EXPERIENCIAS Y LOGROS:
PERFIL
• Atención al cliente.
• Recepción telefónica de quejas y reclamos.
• Fundamentos de configuración de computadores.
• Fundamento de redes.
• Fundamentos de Internet.
• Contabilidad básica.
• Recepción de llamadas.
• Clasificación de llamadas.
• Manejo de sistemas de información.
• Solución de problemas a través del teléfono.
• Gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas.
• Entrega de información oportuna.
• Generación de informes y reportes.
• Archivar documentación.
• Retroalimentación de los sistemas de información.
• Capacitación y coordinación de usuarios.
• Llevar controles.
FUNCIONES