PROSEDUR TETAP PELAYANAN ADMINITRASI KEPENDUDUKAN

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SERANG

A JENIS LAYANAN
1. PELAYANAN PENCATATAN BIODATA PENDUDUK
2. PELAYANAN PEMBUATAN KARTU KELUARGA
3. PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK
4. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA
5. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TINGGAL TETAP
6. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PINDAH
7. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PINDAH DATANG
B PROSEDUR MASING-MASING JENIS LAYANAN
1. PELAYANAN PENCATATAN BIODATA PENDUDUK
a. DASAR HUKUM
1) Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2) Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3) Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4) Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5) Peraturan Bupati Nomor ... athun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSAYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
a) Bagi pencatatan biodata penduduk Warga Negara Indonesia
yang bertempat tinggal di Wilayah Kabupaten Serang dengan syarat :
1) Surat Pengantar dari RT dan RW.
2) Kutipan Akta Kelahiran;
3) Ijazah atau Surat Tanda Tamat Belajar;
4) KK;
5) KTP;
6) Kutipan Akta Perkawinan/Kutipan Akta Nikah; atau
7) Kutipan Akta Perceraian.
b) Bagi pencatatan biodata penduduk bagi Warga Negara Indon
esia yang datang dari luar negeri karena pindah yaitu Orang Asing yang memiliki
Izin Tinggal Terbatas dan Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal Tetap deng
an syarat :
1) Paspor; atau
2) Dokumen pengganti paspor.
c) Bagi pencatatan biodata penduduk bagi Orang Asing yang m
emiliki Izin Tinggal Terbatas yaitu Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal Terb
atas dan Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal. dengan syarat :
1) Paspor;
2) Kartu Izin Tinggal Terbatas; dan
3) Buku Pengawasan Orang Asing.
d) Pencatatan biodata penduduk bagi Orang Asing yang memili
ki Izin Tinggal Tetap yaitu Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal Terbatas dan
Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal Tetap dengan syarat :
1) Paspor;
2) Kartu Izin Tinggal Tetap; dan
3) Buku Pengawasan Orang Asing.
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
a) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingkat
Kabupaten (lihat lampiran 1)
b) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
 e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
a) Petugas Loket 2 (dua) Orang
b) Verifikator :
1) Kepala Seksi ......
2) Kepala Seksi ,....
c) Supervisor :
1) Kepala Bidang ....
2) Kepala Bidang ....
d) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1s/d 2 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyatakan lengka
p
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
a) Kotak Saran
b) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

2. PELAYANAN PEMBUATAN KARTU KELUARGA

a. DASAR HUKUM
1) Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2) Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3) Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4) Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5) Peraturan Bupati Nomor ... athun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSAYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
a) KK baru bagi penduduk WNI meliputi
1) Fotokopi atau menunjukkan Kutipan Akta Nikah/Kutipan Akta Perkawinan;
2) Surat Keterangan Pindah/Surat Keterangan Pindah Datang bagi penduduk yan
g pindah dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia; atau
3) Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri yang diterbitkan oleh Dinas Kep
endudukan dan Pencatatan Sipil bagi Warga Negara Indonesia yang datang dari luar
negeri karena pindah.
b) KK baru bagi orang asing tinggal tetap meliputi :
1) Foto copy paspor;
2) Foto copy Kitap;
3) SKTT
4) STMD/SKLD dari Kepolisian
5) SKPD
c) KK karena penambahan anggota keluarga dalam KK, bagi penduduk yang menga
lami kelahiran
1) KK lama; dan
2) Foto copy Kutipan Akta Kelahiran.
d) KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang ke dalam KK bagi p
enduduk WNI meliputi :
1) KK lama anggota keluarga yang akan menumpang;
2) KK yang akan ditumpangi;
3) Surat Keterangan Pindah Datang bagi penduduk yang pindah dalam wilayah N
egara Kesatuan Republik Indonesia; dan/atau
4) Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri bagi Warga Negara Indonesia yan
g datang dari luar negeri karena pindah.
e) KK karena penambahan anggota keluarga bagi Orang Asing yang memiliki Izi
n Tinggal Tetap untuk menumpang ke dalam KK Warga Negara Indonesia atau Orang As
ing dilakukan setelah memenuhi syarat berupa:
1) KK lama atau KK yang ditumpangi;
2) Paspor;
3) Izin Tinggal Tetap; dan
4) Surat Keterangan Catatan Kepolisian bagi Orang Asing Tinggal Tetap;
f) KK karena pengurangan anggota keluarga dalam KK bagi penduduk WNI dan or
ang asing tinggal tetap meliputi :
1) KK lama;
2) Surat keterangan kematian; atau
3) Surat Keterangan Pindah/Surat Keterangan Pindah Datang bagi penduduk yan
g pindah dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
g) KK karena hilang atau rusak bagi penduduk WNI dan orang asing tinggal t
etap meliputi :
1) Surat Keterangan kehilangan dari Kepala desa/lurah;
2) KK yang rusak;
3) Fotokopi atau menunjukkan dokumen kependudukan dari salah satu anggota k
eluarga; atau
4) Dokumen keimigrasian bagi Orang Asing.
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
a) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingka
t Kabupaten (lihat lampiran 1)
b) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
a) Petugas Loket 2 (dua) Orang
b) Verifikator :
1) Kepala Seksi ......
2) Kepala Seksi ,....
c) Supervisor :
1) Kepala Bidang ....
2) Kepala Bidang ....
d) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1s/d 3 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyatakan lengka
p
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
a) Kotak Saran
b) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

3. PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK

a. DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3. Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4. Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5. Peraturan Bupati Nomor ... athun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSAYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
a) KTP baru, bagi penduduk Warga Negara Indonesia (WNI), me
liputi :
1) Telah berusia 17 (tujuh belas) tahun atau sudah kawin atau pernah kawin;
2) Surat Pengantar RT/RW dan Kepala desa/lurah;
3) Fotokopi KK;
4) Fotokopi Kutipan Akta Nikah/Akta Kawin bagi penduduk yang belum berusia
17 (tujuh belas) tahun;
5) Fotokopi Kutipan Akta Kelahiran; dan
6) Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri yang diterbitkan oleh Dinas Kep
endudukan dan Pencatatan Sipil bagi Warga Negara Indonesia yang datang dari luar
negeri karena pindah.
b) KTP baru bagi Orang Asing Tinggal Tetap, meliputi :
1) Telah berusia 17 (tujuh belas) tahun atau sudah kawin atau pernah kawin;
2) Fotokopi KK;
3) Fotokopi Kutipan Akta Nikah/Akta Kawin bagi penduduk yang belum berusia
17 (tujuh belas) tahun;
4) Fotokopi Kutipan Akta Kelahiran;
5) Paspor dan Izin Tinggal Tetap; dan
6) Surat Keterangan Catatan Kepolisian;
c) KTP karena hilang atau rusak atau Orang Asing Tinggal Tetap, meliputi :
1) surat keterangan kehilangan dari kepolisian atau KTP yang rusak;
2) fotokopi KK; dan
3) Paspor dan Izin Tinggal Tetap bagi Orang Asing.
d) KTP karena pindah datang bagi WNI atau Orang Asing Tinggal Tetap, melipu
ti :
1) Surat Keterangan Pindah/Surat Keterangan Pindah Datang; dan
2) Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri bagi Warga Negara Indonesia yan
g datang dari luar negeri karena pindah.
e) KTP karena perpanjangan bagi WNI atau orang Asing Tinggal Tetap, meliput
i :
1) fotokopi KK;
2) KTP lama; dan
3) fotokopi Paspor;
4) fotokopi Izin Tinggal Tetap, dan
5) fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian bagi Orang Asing yang memil
iki Izin Tinggal Tetap.
f) KTP karena perubahan data bagi WNI atau orang Asing Tinggal Tetap, melip
uti :
1) fotokopi KK;
2) KTP lama; dan
3) surat keterangan/bukti perubahan peristiwa kependudukan dan peristiwa pe
nting.
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
a) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingkat
Kabupaten (lihat lampiran 1)
b) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
a) Petugas Loket 2 (dua) Orang
b) Verifikator :
3) Kepala Seksi ......
4) Kepala Seksi ,....
a) Supervisor :
1) Kepala Bidang ....
2) Kepala Bidang ....
a) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1s/d 3 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyatakan
lengkap
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
a) Kotak Saran
b) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

4. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA

a. DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3. Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4. Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5. Peraturan Bupati Nomor ... tahun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
a) Surat Pengantar RT/RW setempat
b) KTP/KK pemohon
c) Fotokopy KTP penjamin
d) Fotokopy KK penjamin
e) SKCK dari Kepolisian
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
c) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingkat
Kabupaten (lihat lampiran 1)
d) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
c) Petugas Loket 2 (dua) Orang
d) Verifikator :
5) Kepala Seksi ......
6) Kepala Seksi ,....
b) Supervisor :
3) Kepala Bidang ....
4) Kepala Bidang ....
b) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1s/d 2 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyataka
n lengkap
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
c) Kotak Saran
d) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

5. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TINGGAL TETAP

a. DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3. Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4. Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5. Peraturan Bupati Nomor ... tahun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
a) Surat Pengantar RT/RW setempat
b) KTP/KK pemohon
c) Fotokopy KTP penjamin
d) Fotokopy KK penjamin
e) SKCK dari Kepolisian
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
a) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingkat
Kabupaten (lihat lampiran 1)
b) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
a) Petugas Loket 2 (dua) Orang
b) Verifikator :
1) Kepala Seksi ......
2) Kepala Seksi ,....
c) Supervisor :
1) Kepala Bidang ....
2) Kepala Bidang ....
d) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1s/d 2 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyatakan
lengkap
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
a) Kotak Saran
b) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
 6. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PINDAH
a. DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3. Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4. Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5. Peraturan Bupati Nomor ... tahun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
Surat Keterangan Pindah WNI dan WNA dalam Wilayah NKRI
a) Surat Pengantar RT/RW setempat
b) KTP/KK pemohon
c) SKCK dari Kepolisian
Surat Keterangan Pindah WNI dan WNA keluar negeri
a) Surat Pengantar RT/RW
b) KK/KK yang ditumpangi
c) KTP/SKTT
d) Fotokopi Paspor
e) KITAP/KITAS,
f) STM/SKCK bagi WNA
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
a) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingkat
Kabupaten (lihat lampiran 1)
b) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
a) Petugas Loket 2 (dua) Orang
b) Verifikator :
1) Kepala Seksi ......
2) Kepala Seksi ,....
c) Supervisor :
1) Kepala Bidang ....
2) Kepala Bidang ....
d) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyatakan leng
kap
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
a) Kotak Saran
b) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
 7. PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PINDAH DATANG
a. DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi K
ependudukan
2. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-unda
ng Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
3. Perpres Nomor 25 Tahun 2008 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftara
n Penduduk dan Pencatatan Sipil
4. Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2007 Tentang Pendaftaran Penduduk dan Pen
catatan Sipil
5. Peraturan Bupati Nomor ... tahun 2010 Tentang Penyelenggaraan Pendaftara
n Penduduk di Derah Kabupaten Serang
b. LOKASI PELAYANAN :
Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serang,
Jalan Raya Cilegon Km2 Nomor 22 Telepon 204052 dan 203751
c. PERSYARATAN YANG HARUS DIPENUHI PEMOHON
Surat Keterangan Pindah datang WNI dan WNA dalam Wilayah NKRI
a) Surat Pengantar RT/RW setempat
b) KTP/KK pemohon
c) Fotokopy KTP penjamin
d) Fotokopy KK penjamin
e) SKCK dari Kepolisian
Surat Keterangan Pindah datang WNI dan WNA keluar negeri
a) Fotokopi Paspor
b) KITAP/KITAS,
c) STM/SKCK bagi WNA
d. ALUR DAN MEKANISME PELAYANAN
a) Alur Pelayanan dari Tingkat Desa Sampai Dengan Tingkat
Kabupaten (lihat lampiran 1)
b) Mekanisme Pelayanan Di Disdukcapil (lihat lampiran 2)
e. PEJABAT PENGELOLA PELAYANAN
a) Petugas Loket 2 (dua) Orang
b) Verifikator :
1) Kepala Seksi ......
2) Kepala Seksi ,....
e) Supervisor :
1) Kepala Bidang ....
2) Kepala Bidang ....
c) Administrator/Pejabat Penanggung jawab :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
f. WAKTU PENYELESAIAN PEKERJAAN
1s/d 3 hari sejak berkas diterima di loket dan dinyatakan
lengkap
g. TARIF RETRIBUSI
Gratis
h. SARANA PENGADUAN :
a) Kotak Saran
b) Tatap Muka Dengan Pejabat Supervisor/Administrator
i. PEJABAT PENGAMBIL KEPUTUSAN :
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil